Mbici
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Espectacular el buen hacer de Juanma,desde el primer día que lo llamé por unas dudas que tenía con la Luz Trek,hasta 1 año después,que amablemente me tramito la garantía de la misma Luz,por un problemilla que tenía. En 3 semanas me gestiono la garantía y me enviaron una nueva a casa sin pagar ni un duro.Se hicieron cargo de los envíos como gesto comercial.Muchas gracias por vuestra gran atención,ya que solo he comprado este producto y me trataste como el cliente habitual y es de agradece mucho. Compraré en vuestra página más cosas seguro. Un saludo
Muchas gracias a ti Roberto por compartir tu experiencia con nosotros
Google Adquirí una ebike a través de la página.
Desde un primer momento el trato y la rapidez de las respuestas a través del canal online fue muy positivo.
No dudaron en brindarme el mejor precio.
Además, el servicio de logística me entregó la bici muy rápido. Y lo mejor de todo, recibí regalos extras.
Así que mi experiencia es 100% recomendable.
Google Jose Manuel,he comprado en 365 BIKE una SCOTT MTB y os puedo asegurar que gente tan profecional,atenta y formal como Juanma y Jose Manuel ,en muy complicado de encontrar,te atienden con mucha amabilidad te resuelven cualquier duda que tengas detalladamente incluido dias de fiesta y fines de semana incluso fuera de horario laboral . Me atendio en primer lugar Juanma super atento y amable,en otras ocaciones me atendio Jose Manuel muy amable y profecional .
Hice el pedido el martes dia 9 de diciembre y al dia siguiente miercoles dia 10 la bici en casa.......
Otro detalle muy importante, todo tal cual se hablo sobre detalles incluso regalitos,todo muy bien embalado y empaquetado para que la bici llegue impoluta.
365 BIKE RECOMENDABLE 100X100.
Muchas gracias José Manuel, por compartir tu experiencia de compra con nosotros.
Google Compre una bicicleta Cannondale a esta tienda. Trato estupendo por parte de las personas que me atendieron. Entrega antes del plazo acordado. Bicicleta muy bien embalada. Tuvieron detalles tales como sin pedirlo el tubelizar las ruedas (gracias). Ante cualquier duda, pregunta o gestión telefónica la atención fue rápida y eficiente. También decir que por parte de la empresa de transporte se portaron estupendamente, ya que les pedí otro domicilio de entrega y cumplieron. Enhorabuena a Miguel y Juanma por su atencion telefonica empática y eficiente.
Google He comprado una Eddie merckx a esta tienda y se han portado genial. Muy satisfecho con todo, la bici, el precio, el envío...Unos auténticos profesionales. Muchas gracias.
Google Bendita la hora que me aconsejaron esta empresa a la hora de comprar mi primera bicicleta de carretera.
Vengo de MTB y quería empezar en carretera también y la verdad es que estaba muy perdido con la cantidad de marcas, modelos, características, etc que existen.
Me metí en su web y me fijé en una Cube Attain C62. Pinché en el chat de la propia web para indicarles que me aconsejaran sobre la misma y todo fue espectacular.
Me respondieron y aclararon todas las dudas que me iban surgiendo y me aconsejaron sobre la propia bicicleta. La verdad es que me sorprendieron gratamente. Y se dice que la primera impresión es la que vale. Pues a partir de ahí, todo ha sido espectacular.
El pedido me llegó rapidísimo e incluso me indicaron que cualquier duda que me surgiera ahora o en el futuro los tenía a su disposición. Y así fue.
Además, tuve un problema con uno de los tornillos de la tija que se me rompió la cabeza al apretarlo y la respuesta fue de "12". Me la recogieron en casa, me solucionaron el tema del tornillo y un cable que había pillado con la tija y me la volvieron a enviar rapidísimo.
No tengo palabras de agradecimiento para Juanma y sus compañeros que han superado cualquier expectativa de profesionalidad y atención al cliente que pudiera imaginar.
Una vez recibida y montada, me han surgido un par de preguntas sobre los componentes de la bicicleta y la atención ha vuelto a ser de "12".
Lo dicho, bendita la hora que di con 365Bike y todo su personal y con esta empresa se cumple el dicho de que la primera impresión es la que vale.
GRACIAS Juanma y equipo
Google Compré una Mondraker en la página y todo fue genial. El envío fue rápido y sin pegas.
El personal muy atento y siempre para ayudar. Una empresa seria y totalmente aconsejable.
Muchas gracias
Google Muy contento con la compra de mi gravel. Hice la compra online y la bici viajo hasta el País Vasco sin problema. Envío rápido y artículos de calidad. Muchas gracias por todo
Google Compra perfecta. Compré la trek madonne hace 1 mes y todo perfecto. La atención perfecta tanto del vendedor como del mecánico. Te atienden sin problemas y muy bien. Me llegó en un par de días.
Muy recomendable.
Muchas gracias Elsa, ahora solo que disfrutarla
Google Me he comprado una bici en esta tienda, tenía dudas de comprarla vía online pero cuando hablé con ellos, me resolvieron todas las dudas con mucha profesionalidad, son muy atentos. Te llaman por teléfono para ajustar la bicicleta a tu peso. El envío fue muy rápido en 24h en casa y todo perfecto. Muy recomendable.
Queremos agradecerte David que hayas compartido tu experiencia de compra con nosotros
Google Profesionales!!! Soporte directo y rápido en elección de la talla, proceso de compra/financiación, envío (1 día!!!) y montaje posterior de la bici. Encantado con la bici, relación calidad/precio de lo mejor del mercado, y con la atención personalida. Y ahora !!!a disfrutarla!!!
Google TENGAN MUCHO CUIDADO CON ESTÁ TIENDA, por qué cómo tengan algún problema después de comprar . Se lavan las manos ,UNA VERGÜENZA...
Y no dudarán en mentir para no hacerse cargo....
En mi caso fue un falló de montaje sullo por lo cual Trek NO se hizo cargo , pasándoles la responsabilidad y hay demostraron qué no se merecen seguir abiertos como tienda . UNA VERGÜENZA LO DE ESTA TIENDA, ESPERO QUE ANTES DE COMPRAR AQUI , LEAN LA RESEÑA Y NO CAIGAN CON SUS PRECIOS BARRATOS PORQUE AL FINAL LO BARATO SALE MUY CARO..
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu malestar.
Queremos aclarar los hechos de forma transparente: desde 365bike sí intentamos gestionar la garantía con el fabricante, tal y como hacemos siempre con todos nuestros clientes. Tras revisar el caso, Trek determinó que la bicicleta llevaba más de un año desde la compra sin haber pasado ninguno de los mantenimientos recomendados, algo imprescindible según sus especificaciones técnicas.
Por este motivo, el fabricante concluyó que el problema no se debía a un fallo de montaje, sino a la falta de mantenimiento periódico, y decidió no asumir la garantía. Esta decisión no depende de la tienda, sino exclusivamente del fabricante tras su evaluación técnica.
En ningún momento hemos mentido ni nos hemos desentendido del problema. Al contrario: hemos acompañado el proceso hasta donde estaba en nuestra mano, informando puntualmente del criterio aplicado por Trek.
Respetamos tu opinión, aunque no la compartimos, y sentimos que la resolución no haya sido la esperada. Seguimos a disposición de cualquier cliente para asesorar, revisar o ayudar, siempre con profesionalidad y honestidad.
Google En 365 BIKE, se hace todo más fácil a la hora de comprar una bicicleta. Variedad de marcas y precios estupendos. La atención, asesoramiento y el trato personal la hacen diferenciarse de otros muchos comercios ciclistas. La venta online (mi caso, Cannondale Scalpel 3) fue todo de 10. Envío rapidísimo y embalaje magnífico. Sin duda alguna, 100% recomendable.
Google Muy buenos profesionales, he recibido mi bici en 48 horas, perfectamente ajustada y embalada, con todos los detalles.
Muy atentos y amables para cualquier duda o necesidad tanto la parte comercial como el servicio tecnico. Por desgracia, se encuentran pocos establecimientos como este, con tanto interes por dar buen servicio.
Gracias 365bikes
Gracias a ti Igansi por confiar en nosotros y que disfrutes mucho de tu bicicleta
Google Muy buena la experiencia de compra, todo ha ido muy bien, buen precio y envío gratuito en la compra de una bici.
Ante cualquier duda tenía el chat para preguntar y cuando no me podían atender me devolvían ellos la llamada.
Uno siempre tiene dudas en las compras online de un importe importante pero con 365bike repetiré seguro.
Un saludo desde Sevilla y muchísimas gracias por como me habéis atendido.
Gracias a ti Manuel por confiar en nosotros
Google Desde que hice la primera pregunta para aclarar dudas sobre la bicicleta que les he comprado TREK top fuel 8 ha sido estupendo, servicio de pre venta y pos venta de primera además rapidez en el envío.
La bicicleta llegó super y sin detalles , bien embalado , muchas gracias
Gracias a ti José por confiar en nosotros
Google El envío rápido.
El servicio postventa top. Tubo la Cannondale un fallo por parte del frabricante y en menos de una semana todo solucionado. Actualmente 380km llevo ya y sin problemas
Muchas gracias Félix por tu comentario y valoración, que la disfrutes
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