La Bicicleta Rosa Café
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BicisCamacho — Directorio de Tiendas de Bicicletas y Talleres
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Albert Motos Bicicletas, S.L. es una tienda de bicicletas en Moncada, Valencia, dedicada a la venta de bicicletas de outlet de diversas marcas a precios reducidos por excedentes de stock, daños estéticos menores como roces en pintura o modelos de temporadas pasadas.
Ubicada en Carrer Enrique Soriano, 6, 46113 Moncada, Valencia, atiende las necesidades locales de movilidad con productos y servicios especializados en bicicletas y motos.
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Tienen excelentes bicicleta 🚲 y te adaptan kits eléctricos a la tuya. Muy buen trato de los dueños que son hermanos
Poca honestidad compré una cubierta me la vendieron agrietada luego nos hicieron responsables del montaje el etiquetado de la cubierta no coincidía con la marca de la cubierta ya no es el más servicio que prestáis sino encima eres embustero aquí tienes el ticket de compra te pague con tarjeta por supuesto no te voy a enviar el número de mi cuenta para que los clientes sepan la clase de personas que sois y ahora qué vale ya te enseñé la app del banco porque ayer donde iba el tique de compra y ahora dices que yo no he presentado ticket pero que sepas que has perdido un cliente
Hola, vienes con una cubierta pidiendo garantia , sin el tiquet de compra, a pesar de ello te la cambio, eso no lo dices? Tu compras la cubierta y la cámara en mostrador y una vez te la entrego otra nueva me amenazas con que la monte o me escribes una reseña negativa en Google. Eres un sinverguenza. Tu no pagaste por el montaje, por cierto la traias montada alreves y te explique como se montaba sin obligacion por mi parte de hacerlo. Tenias un problema con una cubierta en garantia y en menos de un minuto y sin tiquet de compra te la he cambiado, pero de ahi a aguantar que me amenazes que la monte gratis o me escribes una reseña en Google. Eso se llama extorsión asi que vete mirandotelo y no vuelvas.
Sobre el tema del etiquetado de la cubierta, tengo más de15 cubiertas igual, de esa marca, con el etiquetado del importador, no entiendo lo que dices. Acabo de publicar una foto con la cubierta y la etiqueta donde aparece el modelo, no se a que viene tanto enojo o confusión, tuviste un problema y lo solucioné en un minuto, observa la etiqueta , sale el modelo . Otra cosa me enseñaste el cargo en el banco en la pantalla de tu movil , pero no el ticket, eso no vale para una devolución, asi y todo no te puse ninguna pega, me dijiste que no tenias el ticket, yo no se si lo tienes, nunca lo vi, el hecho es que has publicado fotos de la cubierta y la etiqueta, ( hiciste fotos antes de entregarmelo , ?) , pero del ticket no.
Aunque tu tienes tu cubierta cambiada, supongo que estas molesto porque estaba agrietada, compramos a muchos almacenes, no se la historia de esa cubierta, pero es nueva y etiquetada correctamente, como demuestro en la foto.
Problemas con garantias siempre van a haber, a todas las marcas les ocurre, pero solucionado en un minuto, no. Asi y todo estas supermolesto. Dejaste mucha paz cuando te fuiste.
Despues de llamar por telefono para confirmar el stock de unas bicicletas que anuncian en su web, me recorro 60km y al llegar a la tienda me enseñan unas bicicletas que no tienen nada que ver con la foto que anuncian en la web, y me dicen que cada vez llegan unas distintas. La persona que me atendió "Rafa" he de decir que su fuerte no es la atención al cliente, y que decir de las bicicletas llenas de telarañas. Me he sentido engañada.
Si en la web aparecen fotos de bicicletas que no tienen tomates espero cuando llego a la tienda encontrarme una bicicleta sin pegatinas de tomates. Deberiais molestaros en actualizar la web con fotos reales. Ya que, de haberla comprado online, no hubiera recibido lo que se refleja en la web.
Gracias Sonia por su amable reseña. Se trata de bicicletas de 18" en liquidación, de 189€ están a 89€ y 119€, según color y modelo. Sonia, no le ha gustado que tuvieran pegatinas de tomates y en la foto no llevaban y me ha pedido que modificara la bicicleta, en concreto cambiar sillín y quitar pegatinas,los tomates. No puedo hacer esas cosas al precio que están. Tenemos muchas bicicletas en Outlet a muy buenos precios, estamos más de 70 años en el sector de las dos ruedas, clientes y amigos y cada día tratamos de atender lo mejor posible.
Lamento que no le haya gustado la bicicleta ni la atención.
2 euros por hecharle aire a la bici! Salgo con ella y se me pincha al instante (cámara que había cambiado hace 3 meses con ellos y bici que uso una vez a la semana para ir a gym). Quizás fue una casualidad o quizás tiene que ver con la cantidad de aire que le metieron. ¿Quién sabe? Pero 2 euros me parece una estafa.
Se compadeció de mí y me arreglaron la bici al instante. Se le agradece la rapidez.
El taller lleno de bicicletas para reparar, le hincho la bicicleta enseguida y además le reparo la bicicleta la primera cuando no podía por qué tenía mucho trabajo anterior y ademas voy lento por la mano izquierda herida, recuperándome de un accidente . Pone en duda mi trabajo y además me pone usted una mala reseña por dos euros. Pues francamente, yo no le agradezco nada .
Estoy muy contenta con la atención recibida. Mi hija se compró también un triciclo y el servicio post venta fue maravilloso. Seguid así.
Muchas gracias, muy amable. Nosotros encantados porque además de que amamos las bicicletas, con clientes como usted es un placer este trabajo.
Son la tienda de 2 ruedas de referencia en Moncada y alrededores. No he tenido personalmente ningún problema en cuanto a buena atención o calidad en el servicio prestado. Eso favorece la confianza y el poder seguir trabajando en la zona con una tienda de proximidad. Para los que nos viene muy incómodo tener que desplazarnos hasta Valencia, es importante.
Muchas gracias Juan Luis, encantados contigo también, como cliente y amigo.
Muy bien servicio, honestidad y rapidez. A veces no son los más baratos, pero sus componentes y bicis jamás, repito "jamás", me han dado problemas después.
Muchas gracias Pablo, muy amable.
Un trato genial . Rapidos y muy bien echo. Serviciales y educaditos ...
osea.. BUEN ROLLETE.... 👍👍😉.
RECOMIENDO 100%.
Gracias Erick, un placer, muy amable
Me pasó exactamente lo mismo que a Rafael p! Además hará cosa también de hace 7 años o un poco más. La marca del sillín que les compré no la recuerdo, pero el precio fue de 30€ también. Pero a mi se me empezó a despegar por debajo a las 2 semanas. Me ofrecieron el mismo trato, es decir, otro por la mitad de precio. Me negué a seguirles el juego. Lástima no haber,es puesto una hoja de reclamación en áquel momento.
Luego hablando con un amigo ciclista de Moncada me dijo la mala fama que tienen. Para mi, en aquel entonces 30€ era un dineral porque estaba sin trabajo. Pensando en comprar algo que me durara, quise invertir en un sillín de calidad media.
Rafael p
1 reseña
Hace 7 años
Les compré un sillín de bicicleta por 30€ de la marca "Sport Tourer" y en menos de un año había empezado a despegarse la cobertura. Le expliqué el problema y el Sr. Albert y represente de la marca lo único que me ofrecieron fue otro sillín al 50%. Me pareció muy injusto así que decliné el ofrecimiento. 30€ + 15€ = 45€ por un sillín que debía durarme años por 30€.
A todo esto la parte inferior del sillín se está deshaciendo.
No recomiendo comprar en esta tienda.
2
Compré una bici usada y no me dejaron probarla, comprometiendose a arreglar cualquier cosa que estuviera mal. Tesulta que el asiento no bajaba, pero si subía. Como yo lo subí para anadar no lo noté. Al llegar a casa, mi novia quizo andar en la bici, entónces noté que la tija llegaba a un punto y no bajaba. Les reclamé y "la garantía de palabra", NO SE CUMPLIÓ. Es más me quizo cobrar €15 para solucionar un problema de una bici que le había comprado el día anterior. Me fuí y comprobé que el problema era que la tija era mas gruesa de la que le correspondía. Conseguí una tija más fina y solucioné el problema.
NUNCA MÁS LES COMPRO NADA.
Lo peor es que encima me traten de loco o desorientado, es tal el descaro de esta gente, pero para su desgracia, para comprobar que miente , conservo el recibo que me dieron, además de que conozco perfectamente el local y le aseguro que no estoy equivocado.
Hola , soy Rafa de Albert. ¿compró una bicicleta usada y al día siguiente nos desentendimos de usted?
¿le indicó a la persona que lo atendió que la bicicleta era usada y el hecho que la había comprado hacia poco en nuestro taller? Creo que en algún momento no hubo esa comunicación, porque sinceramente, somos una empresa seria y respondemos siempre. De todas formas lamento está situación .
Para mí es importante las circunstancias y porque ocurre este hecho, atendemos diariamente a muchos clientes, vamos todos con el rostro tapado "mascarilla" y no nos acordamos de todo de memoria . Si vamos a reclamar a un gran establecimiento lo hacemos con el tiquet en la mano y diciendo " esto lo compre aquí hace ...." , esto mismo , a veces , no lo hacemos en establecimientos más medianos , pensando que ya nos conocen, que nos atendieron hace poco, ... Me gustaría que reflexionaramos sobre esto .
Atención al cliente de 10, le hemos comprado hoy dos e-mtb ya que nadie de nuestra zona tenía y nos las ha reservado con un depósito, etc...
Valoramos la venta, como taller no tenemos experiencia.
La peor tienda de bicicletas que he conocido, llega una corredora de nuestro equipo con la rueda pinchada y no le dejan ni las herramientas para solucionar el problema, solo le vendió la cámara y le pidió que salga rápido de la tienda.
la peor experiencia, no lo recomiendo.
No entie do como puede existir una tienda de este tipo.
Hola, buenos días. La señora clienta a la que te refieres, quiso ver y le enseñamos cámaras, tambien quiso ver cubiertas, y saque varios modelos del almacén. El problema vino porque pidió repararse ella misma su bicicleta dentro de nuestro taller, eso no es posible por normativa. Pero nadie le dijo que se fuera rápidamente.
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