Basauri Bikes

Jon Movellan

2025-12-04

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Compré una bici y salí encantado. El trato fue súper amable, me explicaron todo con muchísima paciencia y se notaba que querían que me fuese seguro con lo que compraba. Además, tuve un pequeño problema con la bici y me lo solucionaron al momento, sin poner ninguna pega. Da gusto encontrar tiendas así. Muy recomendable

Vanesa Martinez Ortiz

2025-11-05

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Encantada con el trato recibido en la tienda. ¡Gracias, Julen, por aconsejarme sobre la bici que mejor se adaptaba a mis necesidades! Muy buena relación calidad-precio. También quiero hacer mención a Jessica por su trabajo en biomecánica: ¡equipazo! De 10, ¡seguid así!

Rubén Ortega Martínez

2025-11-05

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Lleve mi bici a reparar porque me lo habían recomendado y vaya acierto, trato cercano y profesional me dieron el diagnóstico sin sumarle cosas de mas, como a veces en otras tiendas. Tenéis un cliente para siempre. Muchas gracias

Aitor Diez

2025-08-28

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Muy buen trato y rápidos. Tras tubelizar las ruedas noté que la de atrás perdía presión,la he llevado y al darse cuenta de que ha sido error suyo, lo han subsanado rápidamente y no me han cobrado nada. Sino me hubieran dicho que ha sido error suyo yo no me hubiera dado cuenta, lo cual dice mucho de ellos.

Ge A.

2025-11-12

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Llevé una bici BH clasica para retirar unas bielas y colocar una cadena, he quedado contento con el trabajo realizado,hubo un malentendido con el número de eslabones de la cadena y solventaron el problema rápidamente. Gracias Julen! 🙂

North Hunting & Fishing

2025-11-13

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Lleve Mi antigua Di Terzo a regular los cambios e hicieron un trabajo excepcional a buen precio , 5 estrellas y 1 para mi por impaciente .............. Servicio Recomendado

Jon Díez

2025-07-14

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El trabajo que me hizo está bien hecho pero el presupuesto inicial era de 45€ máximo, (me mandó la factura por WhatsApp) al llegar a la tienda se dio cuenta que una cosa fallaba, la tuvo que arreglar delante mío y me cobró 90€. Duplicó el precio sin avisar y se hizo el loco. Son gestos que no me gustan, volveré a la tienda q iba siempre aunque esté más lejos.

Eva González

2025-08-25

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Llevé mi bici a hacer el mantenimiento del motor y estoy encantada con el servicio y el trato recibido. Son rápidos y eficaces. Seguro que volveré a esta tienda. Un placer, la verdad.

Blanca Molina Gomez

2025-08-27

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Fui para que me arreglasen mis suspensiones fox y fueron rápidos y trabajo y trabajo perfecto, los recomiendo muchísimo y el trato excelente

Ivan Mardaras

2025-08-20

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2 veces que la e llevado 2 mal la primera vez la lleve para purgar un freno la lleve dias antes con tiempo porque me hacia falta para trabajar y me dijo tranquilo la tienes fijo te aviso llevo el dia ni me aviso ni nada asta que llame yo 3 dias despues y me dijo a pues si esta de primeras me iva a cobrar 20 luego eran 25 la segunda vez para purgar otro freno el cual deje unas pastillas nuevas galfer puestas al recojerla me dice que las pastillas estaban contaminadas y quieren cobrarme mas primero que si quitas unas pastillas melo dices que es mi bici segundo no las tiras porque no te pertenecen y encima pretendes cobrarme mas otra vez es una berguenza la peor tienda que visto enmi vida no son serios quieres una buena tienda de verdad MAMOTHBIKES O MOTORVERDE HAY SI TE ATIENDEN BIEN Y RAPIDO GENTE CON CONOCIMIENTO DE LOQUE HACE (POSDATA POBRE DELQUE LLEVA LA BICI UN DIA ESTAVAN HACIENDO OBRAS Y VI COMO SE IVAN AL SUELO 7 BICIS DE CLIENTES ENCIMA QUE ESTAVAN LLENAS DE MIERDA....

Unai Benítez Ruíz

2025-08-25

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Buenas tardes, yo mande mi motor bosch y me lo mandaron funcionando mejor que al principio. Gran servicio.

MANUEL BAZ VAQUERO

2025-07-16

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Comencé el camino de Santiago en bicicleta y tuve un problema mecánico. Me atendieron rápido, me solucionaron el problema en el momento y pude seguir.
Preciosa tienda y taller.

josean García

2025-07-04

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Tengo una bici ORBEA de 15 años con problemas con los cambios (patina la cadena al cambiar). Me han asesorado perfectamente ofreciéndome las diferentes opciones de arreglo y su coste. Finalmente le han efectuado la reparación elegida por mí de entre las opciones. El proceso ha sido muy corto, el arreglo muy eficiente y el coste ha sido menor de lo estimado en un principio. Por todo ello han demostrado, PROFESIONALIDAD, el TRATO recibido ha sido INMEJORABLE y se han ganado mi confianza.
Para recomendar SIN NINGUNA DUDA

jorge vazquez vizcaino

2025-02-16

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Acudí a esta tienda con un problema y salí de allí con un problemon, pérdida de garantía del motor de la ebike, por manipulación según el SAT. Y encima se indiga entero, me hace ir a recoger la bicicleta que le molesta y me bloquea por wasap. Un chapucero de mucho cuidado. Hay veis mi bicicleta sin motor.
Y el motor cuando llegó del servicio técnico, que le faltaban tornillos en su interior pero nadie fue, ahora tras la reseña das señales de vida y hablas, estás esplicaciones no me las has dado en persona, ni me has enseñado pruebas gráficas ni nada, puedes darle las gracias al SAT de bafang, por sierto utilizan la misma grasa que yo, pero estos ponen todos los tornillos,que en la bolsita que me distes, tb faltaba uno de la tapa del motor. Sin más .... Que la vida pone a todo el mundo en su sitio . Y si el uso que le doy a la bici es un uso de enduro, la castigo pero no sé ni como es el motor por dentro, xq estaba en garantía, pero tú sabes la grasa que tenía, y ya sabías lo que iban a decir en El SAT, por no hablar del mantenimiento de 500€ que tenía que hacer a los 3000km , al motor, que si me revisas la bici me sale mejor comprar una nueva. Nada Julen que como te he dicho nos volveremos a ver. Suerte

Oier Urzay Unanue

2025-09-10

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Tuve un problema en mitad de ruta y me atendieron sin problema, al mismo tiempo me detectaron varios problemas además de ayudarme en como arreglarlos, muy agradecido.

David Garcia

2025-03-20

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Por fin he dado con un sitio donde han dado con el problema que tenia en el cambio. Además, me han gestionado la garantia con shimano de un pedal que se me habia roto. Y por si fuera poco la bici me la han dejado impoluta, ni una gota de grasa ni en la piñonera. Unas maquinas, seguid asi.

Iker Ruiz

2021-11-27

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grandísima tienda y grandísima atención !!!!!!

en mi caso no la conocía personalmente y la primera vez que fui me atendieron de lforma expectacular resolviendo mis preguntas y dudas lo que me hizo dias posteriores decidirme por ir alli a instalar una pieza para mi bicicleta que porcierto era de otra marca a la que llevan en esa tienda y como ya digo tanto el servicio como la atencion han sido muy muy bueno sin lugar a dudas an ganado otro cliente fiel !!

jorge perez ruiz

2025-09-02

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Buen sitio para dejar tu bici,gente de confianza y atenta con el cliente.recomendable!!!

Óscar C.

2024-05-01

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Buen lugar para reparación o compra. Dejé la MTB bastante tocada por una caída y a parte de repararla me la han entregado totalmente limpia y engrasada. Buen detalle y precio competitivo. Totalmente recomendable, sin duda repetiré.

Borja G.A.

2024-10-02

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Una tienda y servicio que me ha decepcionado mucho. Problemas desde el día que compre la bicicleta (más de un año). Tuve que llevar la bicicleta en más de una ocasión a la tienda a que me lo ajustaran, y cada vez que me lo devolvían me generaban más problemas. Me vendieron la bicicleta con componentes erróneos, y todavía es el día que no responden ni se hacen cargo. Deben de cuidar mejor el servicio post venta. En respuesta al comentario del propietario: Discos y cassette montados de otra marca, pinzas de freno mal ajustados, eje pedalier mal montado, potencia calzada con arandelas, tornillería de distintas marcas con distintas roscar montado en el manillar, tapa de dirección del manillar de otra marca quedando holgura haciendo que entrase agua, horquilla defectuosa con la rosca pasada,.. no creo que haya faltado a la verdad en ningún momento.