BASKONIA TREK STORE-Barakaldo

Guillermo Fernández

2025-04-24

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No soy entendido en ciclismo y ni si quiera hago deporte pero conseguí de segunda mano una bici plegable por precisamente moverme un poco y para el verano y tal...
Quise llevarla para una puesta a punto y mas o menos lo que me saldria, no me queria gastar mucho dinero.
La atención fue nefasta, casi ni me miraron y parecia que al que me atendió le irritaba que alguien que no es super pro le hiciera perder el tiempo.
Si eres de los que miran por encima del hombro a los pobres tordos que no llegamos a medio ciclista y quieres una tienda elitista llena de entendidos y muchas bicis carisimas, es tu tienda 👍🏻

Por cierto, lo solucioné en Juanto. De 10 en todo.

Txentxo Arevalo

2025-05-03

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He tenido una experiencia excelente en la tienda de bicis Baskonia de Barakaldo. Desde el primer momento, el trato ha sido cercano, profesional y transparente. El personal no solo entiende de bicicletas, sino que se nota que les apasiona lo que hacen, y eso se refleja en la calidad del servicio.

Me sorprenden algunos comentarios negativos que he leído, ya que en mi caso todo ha sido impecable: la atención, los plazos de entrega, y la resolución de dudas. A veces, las malas experiencias pueden deberse a malentendidos puntuales, pero no reflejan en absoluto lo que esta tienda ofrece en el día a día.

Sin duda, la recomiendo para quien busque asesoramiento honesto y productos de calidad. Volveré sin dudarlo.

Javier de Pedro Martínez

2025-09-12

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compre una TREK EBIKE desde el primer momento la atención mala NO te saben explicar ni siquiera como funciona la ebiker pero lo de hoy ha sido pasar los limites !!!!insultos a una persona que les da un trabajo.NO LO RECOMIENDO PARA NADA .

Andrés Fernández

2024-09-06

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Atención seca. Ni una sonrisa. Tardaron una semana en una reparación menor y ni avisaron de que la bicicleta estaba disponible. No volveré. Y les compré mi primera bicicleta de carretera hace años. Lástima.

Pol Jimenez

2023-11-18

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Pésimo servicio. En una caida rompí la pieza que va debajo de la potencia (por donde van los cables de la transmisión) y fui para que me la cambiarán. Me la montaron mal y perdía grasa todo el rato. Volví y me solucionaron el problema. Mi sorpresa ha llegado al darme cuenta de que esa pieza no es la correspondiente al modelo de mi Trek. Cogieron una que, si bien hace su labor, no es la de la bici. Tiene hasta diferente tonalidad de color.
Mecánicos deleznables. No vuelvo.

Ivan

2024-02-20

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Una muy buena experiencia en el proceso previo a la compra de una bici nueva (trek supercaliber) con la disponibilidad de hacer un test real de uno de los dos modelos que estoy valorando... Nada de darte un paseo de 10 minutos por los alrededores...un día entero por los montes de Barakaldo haciendo un uso real de la bici.
El trato inmejorable, personalizado, atento, un gusto.

Edgar Rojas 8A

2021-05-20

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Muy mal servicio. He llevado mi bici de montaña para mantenimiento y lavado y me la han entregado casi igual. Lo único que veo que le cambiaron fue las pastillas de los frenos. Pero lo de lavada y engrase mucho que desear. Y me dicen que la han lavado y yo quitándole el polvo en sus narices

Unatx Fiel

2024-08-06

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Muy buena atención, personalizada y al momento de adquirir la bici, ajuste instantáneo de presión de suspensión y componentes en base a mi peso, estatura y gusto.
¡Buen trabajo!

Bei Eme

2024-09-24

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Mala experiencia , la atencion al cliente es, en mi opinion, muy seca, incluso desagradable. Posiblemente sean muy buenos profesionales , pero la manera de tratar al cliente deja mucho que desear.

sherry C

2022-08-12

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Una tienda buenísima! Muy buen servicio y atención por parte de Niko y sus compañeros. Fui a retocar mi bici antes de una carrera y me la arreglaron súper. Tienda muy bien surtida, encontré las pastillas de frenos y pedales que estaba buscando.

Carlos Sanchez

2020-12-29

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En lo que viene siendo taller, muy mala atención al público. tienes que estar llamando tu para saber cómo está la reparación, no se comprometen en sus plazos, te dan largas.... Si fueran baratos, entendible... Con los precios de mano de obra que tienen, una vergüenza... Ya que tampoco destacan

Tras respuesta a mi reseña...

Ya q estais más pendientes de esto, q de llamar a vuestros clientes...
Ojo con la protección de datos y relacionar esta reseña/e-mail con servicio prestado en vuestra tienda......

Gerson Gardeazabal

2022-04-12

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Tienda grande, bien montada con todo lo que necesitas para la bici. He comprado mi TREK Emonda aquí y el trato recibido por Nico para dudas y asesoramiento ha sido muy bueno. El precio lo han ajustado mucho también por lo que muy contento. Buena compra, buen servicio y cerca de casa.

Os car

2018-03-14

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Muy mala experiencia.

Dos días para cambiar unos rodamientos de dirección, siendo más caros (mano de obra) que otras tiendas conocidas como Maestre, y encima devuelven una rueda pinchada admitiendo que cuando llego estaba con presión. Al pedir que la hinchasen para llegar a casa la válvula está rota y no coge presión. La única solución que dan es cambiar la cubierta pagando, claro.
Se les olvida poner el tapón del tornillo de la potencia.
Crujen los cables del cambio al girar la dirección, cosa que antes no hacían, y admiten que ya lo habían notado y que con un poco de aceite se quitará el ruido. Parece que debe estar el aceite caro para echar un poco.
La devuelven con manchas de grasa donde han cambiado los rodamientos.
No dan ni un ticket, ni factura
...

Resumiendo, a la espera de probar que no haya más desperfectos, son caros, nada detallistas y hay que tener cuidado de revisar la bici al recogerla.

Txetxu Alvarez

2021-05-27

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Buenos días!!!! Esta semana me decidí a comprar una bici nueva ya que la que tenía me quedaba excesivamente grande . Decidí acudir a baskonia y la verdad que a sido una de las mejores decisiones que he podido tomar. El trato y la experiencia de estos dos hermanos es excelente, desde el minuto 1 han intentado venderme lo que yo necesitaba sin querer ir a bicicletas que me quedarán alto grandes pero tengo en stock o demasiado caras y potentes para mi. La verdad que el trato a sido rápido y excepcional. muchas graciasssssss . PD: las medidas las han clavado

Fernando S.

2023-02-07

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Tienda oficial de TREK BIKES. Instalaciones modernas, perfectamente surtida de lo necesario para personalizar tu bicicleta con pedales, manillares, tijas, sillines, cubiertas, etc.
Además hay ropa y calzado especialmente para riders. Totalmente recomendable.

Tx

2021-03-07

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Compre una Trek emonda sl6 pro en octubre de 2019 me la dieron mal ajustada la lleve y no iba fina en tema frenos de disco y cambio un año después la llevo porque sigue sin ir bien los cambios y m cambian cables y de paso m dicen q hay q revisar los rodamientos del eje pedalier cada tres meses y q hay q cambiar los rodamientos una bici con un año y dos chupas de agua cambian los rodamientos cables y rodamientos 85 € y los frenos siguen sin ir bien asta q paro en otro taller y m dicen q es q los discos están flojos los aprieto y bingo la frenada es otra historia he hablado con Trek España Madrid y les ha sonado todo muy raro porque la chica q m atiende de Madrid m dice q ella tiene una con el doble de km q yo y q no la ha hecho nada y tras hablar con un sub23 q lleva la misma bici m comenta q el no la ha hecho nada en un año y q iba bien conclusión sacarla vosotros aaa y a los 6 meses se me suelta la biela izquierda y cuando les llamo m dicen q hay q apretarlas de vez en cuando cosa q no he oído a nadie decir .

Aitor Lasgoitia

2023-01-13

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Grandes profesionales para una gran marca. Tanto taller como ventas son de 10. Un gran equipo y una gran familia. Un placer habermelos cruzado en mi vida

Anyan

2020-03-05

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Les llevo una bici en buen estado para que me la limpien y engrasen , tardan más de una semana y ni me la limpian ni me la engrasan ,la cadena tiene los restos de la grasa vieja , nose su venta de bicis , pero me han dejado claro que las reparaciones dejan mucho que desear , no volveré ,40 euros perdidos

Claudi Sala

2023-09-29

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Muy contento con mi nueva bici. Juanjo ha sido muy profesional y me ha asesorado en todas mis dudas.

Julen Alba

2015-01-13

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Muy buena tienda, muy buen ambiente. Siempre han resuelto mis dudas. Compre mi Orbea Orca allí y ninguna queja.Trato cercano y de confianza.