BEHUMAX

Yolanda Collantes Reverter

2026-01-13

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De momento, estoy esperando el abono de un pedido que se ducplicó, no tenia nungún contacto que fuera efectivo para subsanar el error, y cuando fueron a entregar el pedido, no lo acepté, de momento tengo una maquina en casa por montar y esperando el abono de la maquina rechazada.
Espero que todo se pueda solucionar y poder poner buenas reseñas.
Actualmente no son buenas. No hay atención al cliente.

Joana Martins

2026-01-12

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Hice un pedido hace más de una semana. He pedido para cancelarlo el primer dia. No ha habido cambios, solo se ha aceptado el pago, pero dicen que no saben dónde está, ¡así que no pueden cancelarlo! No responden a los correos. ¡Devuélvanme el dinero! ¡Solo quiero que lo cancelen!

Íñigo Aréchaga Barquín

2026-01-12

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La peor experiencia que he tenido nunca comprando algo.

Su atención al cliente es inexistente, NO EXISTE NUMERO DE CONTACTO por si tienes problemas con alguna de sus maquinas, les envías correos y el tiempo medio de respuesta es una semana donde no te solucionan nada. Compre un rack y el mismo día que me lo montaron dio problemas, se lo comenté a los montadores que no me hicieron ni caso, a día de hoy, 3 meses después de comprarlo sigo con una de las poleas que no funcionan y ya ni me co testan a los corros.

Unos SINVERGÜENZAS con mayúsculas.

Agus Carrasco

2026-01-10

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Después de las fiestas por fin se pudo montar ya que estábamos liados,la máquina es muy bonita y se ve genial,tenía dudas ya que hace años habían recibido malas reseñas pero en mi caso tan solo tardo 5 días en llegar,les escribí y el mismo día me resolvieron las dudas,el montaje unas 3 horas y para una persona que nunca montó muebles o algo por el estilo podría ser complicado creo que en este caso deberían de pedir montaje externo.
La verdad que a superado las expectativas que tenía y estamos muy satisfechos.

KaNatú *

2026-01-09

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Hice dos pedidos con esta empresa.
El primero aunque tuve que esperar un poco más de lo marcado, no me quejo...y el material bien.

La experiencia del segundo ha sido horrible.
He hecho un pedido el 11 de diciembre y me dijeron que tardaría como máximo 7 días.
A día de hoy, 9 de enero,no ha llegado nada.
He pedido información por teléfono y correo y nadie contesta hasta hace 2 días.
(Para decirme que aún está en tránsito y que no había stock, información que se me había podido facilitar antes)
Después de esto, he pedido abono por el pedido, y hoy es la tercera vez que reclamo este abono sin contestación.
Me gustó el material pero la atención al cliente y los tiempos de respuesta, me parecen pésimos.
Este tipo de cosas en mi caso, son las que hacen que deje de ser cliente.

Jorge Arranz

2026-01-07

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A día de hoy no puedo decir nada bueno de esta empresa. Solo que tengan cuidado con ellos!!Tras pedir y pagar por adelantado una cinta para navidad. Enviaron una cinta errónea que cuesta la mitad de lo abonado. Nadie atiende el teléfono solo dicen que envíes un correo y tampoco lo contestan. A día de hoy seguimos sin cinta y sin dinero. Pendientes de saber si realmente ha sido un error y se harán cargo o debemos de reclamarlo por un canal oficial y averiguar si realmente es un error o una estafa.
Eviten comprar aquí si pueden

David Marchante Cano

2026-01-05

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He comprado la máquina multifunción Multigym 550 PRO. La máquina es excelente y una maravilla, pero pongo 2 estrellas por todos los quebraderos de cabeza que me ha dado el proceso.

1- Hace falta un mapa de medidas de la máquina más preciso, ya que en mi caso, quería ponerla sin el banco y necesitaba saber ese ancho, pregunté por whatsapp y la persona que me contestó, fue un completo desastre contestándome desganada y diciendo cada vez una medida diferente, al final, me dijo que la había medido personalmente el trozo que yo quería y resulta que cuando me llegó eran 10 centímetros más de diferencia y he tenido que hacer una soberana chapuza para poder acoplar la máquina.

2- La empresa de envío fue terrorífica, me trajeron 4 bultos un sábado y me iban a traer los otros dos bultos un lunes (porque decían que no los encontraban). Tuve que estar llamando mil veces (con llamadas dando tonos de 30 minutos hasta que me cansaba y colgaba) hasta que por fin me trajeron los otros dos paquetes dos semanas después debido a mi insistencia. Durante este tiempo también escribí a behumax, quien me respondió al cabo de un tiempo diciendo que los reclamarían y repondrían ellos en caso de no aparecer (que se agradece, pero en caso de reponerlos, no sé para qué año habría acabado con este tema), por cierto, ni tienen número de teléfono para poder ignorarte el máximo posible.

3- En el proceso de montaje, no he visto peores instrucciones en mi vida... una web en flash con un zoom ridículo, que no se ve en muchas imágenes absolutamente nada los números, muchos pasos que para aclararte, necesitas una aplicación de lupa para ver las instrucciones de la web y el vídeo para ir deduciendo entre las cosas que omiten uno y otro, cómo montarlo y ya con las poleas, pasos que tienes que tirar de mucha intuición porque son magia... como que te digan que con el legpress tienes que cambiar un cable el cual se queda sin usar.

Conclusión: me parece que el producto es de una calidad innegable, pero que si mejorasen la atención al cliente y la información de sus productos (tanto medidas de todo tipo en la web como unas instrucciones de montaje en condiciones), venderían muchísimo más, ya que yo ahora con la máquina montada estoy satisfecho, pero tengo pánico de pensar que se me rompa algo y tenga que pedirles recambios porque da la sensación de que contestan cuando les apetece y no son serios en ningún aspecto.

sara ovejo

2026-01-03

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PESIMA ATENCION AL CLIENTE.Pongo una estrella porque no se puede poner 0. A la hora de comprar muy bien, ahora, que no tengan que devolver un articulo en algun momento. Llevas semanas intentando hablar con ellos ya que el telefono que tienen esta de decoracion, NUNCA lo cogen y os aseguro que NUNCA porque hemos realizado infinitas llamadas, por lo que solo te atienden por correo electronico el cual tardan 1 dia y medio como minimo en contestar. Soy de Madrid y me indican que la devolucion valdría 120€ si me lo recogen ellos, o pagarlo yo por mi cuenta con una agencia a mi eleccion, el cual me cobran hasta 200€ por MRW, cuando el importe que me he gastado en una maquina de correr es de 230 euros. ¿Como voy a pagar por el envio la mitad de lo que vale algo que quiero devolver? SON UNOS SINVERGUENZAS. Es la unica solución que dan, y si no te gusta, miran para otro lado. Hemos solicitado hoja de reclamaciones, por lo que iremos a consumo y tomaremos las medidas legales que hagan falta.

Primer subscriptor De mike

2025-12-26

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Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna, he comprado una maquina Smith 800 mas discos, tenía que recibir el producto el dia 27 de noviembre, no recibo nada, llamo al transportista y me indican que un bulto esta de camino a Portugal pero que están avisados y en unos días lo tendré devuelto, llamo el dia 1 a ver el estado y me indican que el bulto sigue en Portugal, llamo así sucesivamente todos los días y me dicen lo mismo dia tras dia, llamo a behumax todos los días y siempre están ocupados, mando correo electrónico a behumax y se me contesta que no hay incidencia que esta de camino y que el horario de llamada es de 9 a 14:30 pero he llamado en ese horario todos los días por lo menos de 20 a 30 veces y nada. Lo último que me queda es escribir aqui y si tampoco me llama nadie de behumax a darme una solución para esta misma semana de aqui a guardia civil porque el gasto han sido casi 1500€ y me siento estafada. Número de pedido 322-100007240
Actualizando a la respuesta de Behumax, la solución que me estan dando es que me espere hasta que los de portugal se dignen en enviar de vuelta la mercancía seguramente a sevilla y luego que me la manden de sevilla a albacete, con eso estoy flipando porque ya con suerte para 2026 tendré la maquina en casa. Pero igual lo que tengo que hacer es solicitar ya la devolución que me recojan el armatoste de casa y que me devuelvan el dinero porque es un cachondeo esto ya.

Actualizo reseña... 15/12/25 y la cosa va de mal en peor, sigo sin la maquina. Todos me dan largas la empresa de transporte cada dia me dice una cosa ..el caso es que el bulto que falta sigue en portugal. Y esta empresa estafadora me preguntan la semana pasada vía e-mail que bulto me falta para reponermelo, les contesto que el bulto n4, pasan los días y hoy vuelvo a recibir correo que les tengo que mandar fotos de los bultos para que vean ellos que bulto falta, digo yo que eso me lo podían haber dicho la semana pasada o molestarse en hablar con el transportista que ellos mismos han contratado. Así que nada...1500€ gastados para que me tomen el pelo todos los días....
Mi pregunta es si me atienden así cuando no han sido capaces de entregarme la compra que pasa si la Rack está defectuosa??? No entienden que quiero ya o la maquina o el dinero...no se que es tan difícil de verdad

26 de diciembre la maquina ya esta montada, funciona todo bien y es una buena rack Smith, pena que un producto tam bueno lo venda gente tan poco profesional y tan poco empatica. Pena que la maquina vale la pena pero el servicio pos venta es de lo peor. Ojalá no necesite mas tirar de este servicio.

SISCO Fco.

2025-12-10

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Después de mucho mirar las máquinas multifunción en varias tiendas, al final me decidí por comprar aquí en Behumax (no tiene sentido comprar más caro a los distribuidores cuando te están vendiendo la misma maquina que está fabricada por behumax) y me decidí por la Multigym 550 Pro con todos los extras, decisión acertada!!! (Consejo: si te puedes permitir pagar el montaje, no te arrepentirás) No es que sea extremadamente difícil el montaje pero tampoco es fácil ni rápido. Si quieres conocer más a fondo tu máquina pues sí... Pero prepárate y busca ayuda jeje Todas mis primeras dudas las consulté con Alberto por correo y contesta rápido y eficiente. Solo puedo decir que la empresa y sus maquinas son 100% confiables. Y ahora a disfrutar.

Jon

2025-12-09

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Máquinas con errores de fabricación. La máquina recibida no está bien diseñada(Multigym300PRO). Uno de los cables roza en la propia estructura dejándola inutilizable. La empresa guarda silencio después de varios emails, no descarto recurrir a la vía judicial para reclamar el reembolso total del amasijo de hierros que tengo ahora en casa.

Carlos Lapeña Gil

2025-11-22

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Se ha adquirido una multiestación (Multigym 550 PRO) y multipower (Rack Smith 800), y accesorios varios. La relación calidad/precio es excelente. Muy contentos con la compra. Si que hubo una demora en la entrega de los productos, pero el servicio de atención al cliente me mantuvo informado en todo momento, agradeciendo la transparencia del proceso. Como mejora, si en el momento de la compra indica que existe disponibilidad de unidades, se debería evitar justificaciones de falta de stock en la entrega lo que retrasa el envío de los productos. Dicho esto, recomiendo los productos de esta empresa enormemente, porque además el pintado en tonos azules y negros hace que sean muy bonitos a la vista.