Biciclasica

Pedro Gonzalez

2025-07-16

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Mi experiencia con la tienda Biciclasica ha sido excepcional. El servicio de atención tanto en la etapa de preventa como en el postventa ha sido impecable: comunicación clara, asesoramiento preciso y una respuesta rápida y eficaz ante cualquier consulta. Destaco especialmente el cuidado en el embalaje del producto, que llegó perfectamente protegido y en excelentes condiciones, reflejando el esmero que ponen en cada detalle. La bicicleta modelo “Capri Berlín Eléctrica” supera expectativas: su diseño es elegante, la ergonomía está muy bien lograda y ofrece una conducción suave y confortable, ideal para su uso diario que es por lo que me decidí por ella. Sin duda, una tienda que transmite confianza y compromiso con la calidad.

Santi Veiga

2025-09-20

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Enhorabuena a Biciclasica 🚲✨
Ayer viernes mi querida Capri alcanzó la increíble cifra de 10.000 km en ciudad, y todo ello en menos de dos años. Un verdadero reto para este tipo de bicicletas.
La uso a diario para ir a trabajar, siempre a buen ritmo, y aun durmiendo en la calle a la intemperie, no puedo ponerle ni un solo “pero”. Tiene algún roce lógico de los candados que con el tiempo se han ido comiendo la pintura, pero lo sorprendente es que los cromados, manetas, ejes, cadena, pedales, ruedas y todos sus componentes siguen de fábrica y como el primer día, excepto zapatas de freno ya cambiadas.
Ya en su día dejé un comentario valorando vuestra empresa y vuestros productos, por su calidad y precio. Hoy solo quiero daros nuevamente la enhorabuena por fabricar bicicletas tan bien hechas y tan fiables.
Gracias por demostrar que con mimo y buen hacer se pueden construir bicis para disfrutar y durar de verdad. 👏

Francisco Alfonso Grados Sanguino

2025-11-21

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Llevaba portaequipajes delante y detrás, pero preferí quitarlos y poner faro, piloto con dinamo. Me gusta mucho mi bici

Patricia Martín Álvarez

2025-06-20

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FATAL. Compré dos bicicletas para un evento y me llegaron una semana tarde y faltando piezas. En la primera las piezas que faltaban no eran graves pero en la segunda no llegó ni caja con herramientas para montarla NI PEDALES. Además es imposible contactar con ellos por teléfono.
Muy decepcionada. No lo recomiendo en absoluto.

Pablo Budiño García

2025-11-22

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Una bicicleta preciosa, sencilla, bonita y de calidad, diseño de detalles muy logrados al estilo clásico, excepcional.

miguel gp

2025-07-29

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Mantenemos relaciones comerciales desde hace años con Biciclásica y pocas empresas he visto tan serias y responsables. El gerente y sus trabajadores un 10. Empresa fiable y recomendable sin lugar a dudas.

Javier Ys

2025-06-13

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Envío rapidísimo, la cubierta ETRTO 32-630 es algo diferente a la de la foto de la web, parece de una calidad inferior pero por el precio no se puede pedir más y para salir del paso creo que servirá.

Dakota Villate

2024-09-12

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He comprado una bicicleta Capri Valentina rosa porque me parece una cucada. Pues bien, así es como está la bicicleta cuando la he recibido hoy. La pintura estaba dañada en varios lugares (incluso debajo de las espumas de protección, como si hubiesen querido tapar los imperfectos con ellos). Es una pena porque la bicicleta es muy bonita pero si compro una bicicleta rosa es por
el color (y que este esté intacto). Resumiendo, las bicicletas son bonitas pero la calidad de fabricación y el servicio al cliente no merecen la pena. He pedido a la empresa cambiarla por una en perfectas condiciones pero aún estoy esperando una respuesta.

SANTI VEIGA

2024-08-31

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Mi experiencia con biciclasica ha sido simplemente EXCELENTE!.

Hace aproximadamente un año compré una bicicleta con ellos, y desde entonces la he utilizado a diario para desplazarme al trabajo. Es una bicicleta urbana, rápida y práctica, perfecta para moverse por la ciudad. No puedo estar más contento con mi elección.

En este tiempo, he tenido un par de averías, algo natural al usar la bici todos los días, pero lo que realmente me ha impresionado es la rapidez y la eficacia con la que biciclasica ha resuelto estos problemas. Desde el primer contacto, se nota la dedicación y el compromiso de todo el equipo para asegurarse de que sus clientes estén siempre satisfechos. No es solo la calidad del producto lo que destaca, sino la atención tan cercana y personalizada que ofrecen. Cada vez que he tenido un problema, han estado ahí para ayudarme, y eso es algo que valoro enormemente.

Quiero aprovechar este espacio para enviarles un mensaje de apoyo a todos los que forman parte de esta empresa. Se nota que ponen corazón y esfuerzo en lo que hacen, y eso se refleja en la manera en la que nos hacen llegar las bicicletas y en la atención que ofrecen. Es un verdadero placer tratar con profesionales que no solo conocen su producto, sino que también se preocupan de que la experiencia de sus clientes sea la mejor posible.

Siempre que tengo la oportunidad, recomiendo biciclasica a todas las personas que conozco interesadas en el mundo de la bicicleta, y lo seguiré haciendo. Se merecen todo el respeto y reconocimiento por el trabajo que realizan. No me queda más que desearles lo mejor en su negocio y esperar que sigan cosechando éxitos, porque realmente se lo merecen.
Gracias por hacer mi experiencia ciclista tan positiva. ¡Seguid asi siempre!

RougeReno

2025-01-22

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1. Viene desmontada y con instrucciones bastante deficientes.
2. Se afloja con facilidad. En un año la hemos tenido que llevar al taller 4 veces.
3. Lo peor de todo es que no han sido capaces ni de enviarnos la factura. Tampoco llevan un registro de los números de serie...

La bici es bonita, pero a qué costo...

M Cruz Farnos

2025-02-03

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Es una estafa.!!! NO Compréis
En Noviembre compre una bicicleta eléctrica aun estoy esperando. Ninguna atención al cliente. No contestan al teléfono ni responden a los correos.
No tengo bicicleta ni mi dinero.
Mi marido me compró en Noviembre 2024 una bicicleta eléctrica. No llegó para Navidad ni para Reyes, ni nunca hoy 3 de febrero sin llegar. Atención al cliente inexistente, en el caso que te contesten, respuestas vagas con excusas inconexas. Ahora a ver como recupero el dinero, después de tres meses de mandar correos sin respuesta. No compréis en esta página es una estafa

Mateo Jimenez

2025-02-12

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Llevo dos meses esperando la bicicleta, para saber el Estado de mi pedido he tenido que ir llamándoles, y todo son escusas, primero que si mi bici aún no está fabricada, que primero tienen que hacer otras ( en este caso, la acepto), la siguiente llamada, que no tienen las baterías, y no me la pueden mandar porque no les llegan las baterías... A partir de ahí, ya no me cogen el teléfono, me mandan un correo después de reclamar por escrito y me dicen que tienen un problema con aduanas.... Yo ya no se que creerme, más que he sufrido una estafa. Ya no me contestan ni me llaman, ni mucho menos me cogen el teléfono. Las bicicletas me gustan, y opte por comorarla por ser una pequeña empresa. Pero la atención al cliente es nefasta. Sin contar que por un cambio de modelo a las pocas horas de realizar el pedido, me debían de devolver una cantidad de dinero, y sigo en espera también de eso.
No dudó de que haya gente que la experiencia haya sido buena... Pero en mi caso no lo es... Si llego mantener la bici será la última de ellos... Pensaba comprar alguna más para mi pareja y mis hijas, pero buscaré otra opción de bici de paseo.

Carmen delgaruiz

2025-02-06

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¡PÉSIMA EXPERIENCIA! La bicicleta llegó sin instrucciones claras de montaje y con un problema en el sillín. Tras innumerables intentos de contacto, cuando al fin me atienden, prometen una solución que nunca llega… No contestan mis mails ni mi llamadas. Vamos un desastre… si os gusta la marca CAPRI comprad en otras tiendas oficiales AQUÍ NO OS LO RECOMIENDO.

Nerea Palomino

2025-02-12

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Compré una bicicleta y, aunque hubo un retraso en la producción por un problema ajeno a ellos, en todo momento me mantuvieron informada con total transparencia. Su atención al cliente fue impecable, respondiendo rápidamente a mis dudas y dándome actualizaciones constantes sobre el estado de mi pedido.

Finalmente, la bicicleta llegó y no puedo estar más contenta. La calidad, los acabados y el diseño son simplemente perfectos, tal y como la imaginaba. Sin duda, una empresa de confianza que cuida tanto sus productos como a sus clientes. ¡Repetiré sin dudarlo! 🚴‍♀️✨

Ramón Martín

2023-11-24

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La experiencia de compra ha sido realmente excelente (Un 10 en servicio y asesoramiento)
Recibí la bicicleta prácticamente al día siguiente, Gijón – Barcelona.

Perfectamente embalada, protegida y prácticamente montada.
Una preciosidad de bicicleta modelo Capri Verónica Pacific Blue 7V.

Normalmente compro en comercio de proximidad y viendo el producto que pretendo comprar, pero ha sido un acierto adquirir la bicicleta aquí, sin dudas lo recomiendo.

Posteriormente adquirí accesorios; Los cuales ante mis dudas consulté por teléfono, y decir que la atención recibida por Nerea P. ha sido increíble, Un encanto; Supo escucharme, entenderme y asesorarme.
Un muy buen asesoramiento, sin dudas una gran profesional !

Así como todo el equipo de Biciclásica, y que transmiten tan buen “rollo” a través de sus redes sociales.
(ya tenéis un seguidor mas)
Gracias.

A HG-O

2025-02-17

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Compré una Bicicleta de paseo vintage Capri Valentina verde pastel, y vino con la rueda de atrás pinchada. Solicité que me cambiaran la rueda, o que que me buscaran una solución.

Lo único que me dijeron, fue esto:

"En el caso de que la cámara estuviese pinchada, sería necesario cambiarla. Las cámaras no entran dentro de la garantía, y al haber pasado dos meses ya desde que recibiste la bici, no lo podemos meter como un fallo del montaje, lo lamento."

No estoy contento con la compra.

Héctor Fernández

2024-11-27

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He recibido recientemente una bicicleta eléctrica Capri Berlín y mi experiencia ha sido en general positiva. La bicicleta es estéticamente preciosa, tal y como se anuncia, con un diseño elegante que realmente me ha gustado. En cuanto a la calidad, es acorde al precio que he pagado, aunque podría ser un poco más alta en algunos detalles, la calidad es perfectamente aceptable para el uso esperado de este tipo de bicicletas, por lo que no es un inconveniente mayor.

El único punto negativo ha sido el tiempo de espera. La fecha de entrega estimada era en junio, pero la recibí a finales de noviembre, lo que supuso una espera bastante larga. A pesar de esto, la bicicleta llegó en perfectas condiciones y me ha dado muy buena impresión en cuanto a su funcionamiento.

Lizaveta Kirushkina

2024-12-04

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"Entrega en 24h". La bicicleta fue entregada después de 1.5 semanas. Solicité la devolución de la bolsa de la bicicleta y la entregué al transportista MRW el 23 de octubre. Han pasado 1.5 meses y todavía no tengo el dinero. Escribo a la tienda de forma constante una vez a la semana. Antes de comprar, pregunté si era posible entregar la bicicleta ya montada, ya que no tengo herramientas. Me respondieron que sí, y que debía indicarlo en los comentarios del pedido. La bicicleta fue entregada desmontada y me enviaron instrucciones para montarla (un video en YouTube que no ayuda mucho, ya que en realidad se necesitan tres veces más herramientas de las que se muestran en el video). El asiento de la bicicleta no se fijaba bien, escribí sobre esto y me enviaron una pieza de reemplazo. Al montarla, se rompió un soporte barato del faro delantero, escribí sobre esto y me enviaron una pieza de reemplazo. Por cierto, me gustó la bicicleta por ese precio. Pero toda la compra se convirtió en un desastre. Todavía estoy esperando el dinero del reembolso.

Lucila Timoteo

2024-07-01

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Me encantaría poner 5 estrellas y decir que las 2 bicicletas que compré + sus accesorios son excelentes, pero la realidad es que hice el pedido el viernes pasado, con la expectativa de recibirlo hoy lunes (y así tambien decía la orden, que llegaría todo hoy). Para mi sorpresa al recibir los paquetes, faltaba una bicicleta y uno de los accesorios.

Intenté comunicarme con el local, ya que nunca atendieron mis llamadas (justo hoy oh casualidad dijeron tener problemas con la línea telefónica). Me respondieron por escrito que "ah, una de las bicicletas no llegó porque sale de nuestra sede en Italia y tarda unos días más blabla". Sería genial que esto estuviera claramente especificado en la página web, ya que en todo momento solo vi la promoción engañosa que asegura la entrega de las bicicletas en 24 horas si ordenas antes de las 18hs. Seré curiosa, como iba a llegar la bici que elegí en 24 horas si viene de ITALIA?????

Entiendo que los errores pueden ocurrir, asique procedí a armar la bicicleta que sí me enviaron pero lamentablemente descubrí que una de las ruedas era más grande que la otra y no encajaba en la bicicleta. ¿Otro error más? Vamos, esto ya me parece más que simples errores. Tienen un solo trabajo y lo mal que lo hacen.
La atención al cliente ha sido pésima por el momento y estoy muy decepcionada. Pasé todo el fin de semana emocionada esperando recibir mis bicicletas hoy tal cual decía la orden de compra y todo resultó ser un desastre :)

PÉSIMA EXPERIENCIA, no los recomiendo

Angel Vargas

2025-01-09

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La bicicleta es fantástica, pero más aún el equipo que hay detras. Se preocupan por mimar al máximo el mínimo detalle. Tuve una mínima incidencia y resolvieron super rápido y amables!!!No lo dudes no hay web de bicicletas mas bonitas y con mejor servicio que esta.!Un 10!seguid así!