Monkey Bikes
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Google Me han atendido muy bien y me han asesorado estupendamente. Me gusta mucho que cuando he llevado la bicicleta a arreglar, a la entrega de la misma, ha salido el mecánico a explicarme los trabajos.
Google Para todos aquellos que les suene que un cassette es una TDK de 90 min esta es vuestra tienda.....
Llevaba un tiempo quiriéndole hacer una revisión a la bici y cambiarle algunas piezas de la transmisión pero me temía que me fuera a costar más que la própia bici así que no tenía claro si intentar hacerlo yo o dejarla en el taller.
Me presenté allí con la bici y las ideas no muy claras y entonces todos mis problemas desaparecieron, les comenté lo que quería y a la semana ya la tenía como nueva por mucho menos de lo que pensaba...en piezas me he gastado unos 100€ y 30€ en mano de obra.
Muchas gracias por vuestro servicio.
Google ¡Muchas gracias por tu ayuda! A pesar de estar ocupados, el taller me trató con atención y me ayudó a reemplazar la cámara. ¡Excelente servicio y actitud amigable!
Google Hace poco que vivo en Málaga y le pregunté a una de las personas con las que salgo en bici en un grupo dónde podría llevar mi bici a arreglar. Me recomendaron este sitio, creía que tenía el desviador delantero roto y esta gente honradamente me dijo que lo habían limpiado y ya estaba bien. Han ganado un cliente, de hecho hoy he vuelto a dejar mi bici.
Google Estaba de ruta por Andalucía en bici.
Los llamé el Miércoles Santo por la mañana aún sabiendo que Jueves y Viernes cerraban todo, tenía algo importante que arreglar para continuar mi viaje y de momento dijeron: Vente pa acá que esto lo hacemos hoy mismo y continúas tu viaje.
Les estaré agradecido toda la vida. Unos cracks
Google Vine a Campos Lorca desde el Rincón, para reparar una rueda Campagnolo Zonda trasera. Destacar el trato por parte del personal así como la rapidez (la dejé un lunes a la tarde y el martes a la mañana me llamaron para avisarme de que ya me podía pasar a por ella).
Google Super profesionales, son verdaderos maestros de las bicis.
Google Siete amigos y yo hicimos un viaje de ida y vuelta por Andalucía en nuestras bicis de carretera. En el punto de partida, en Málaga, me di cuenta de que los frenos Campagnolo no funcionaban bien, necesitaban purgar el aire. Otra tienda de bicicletas me recomendó esta tienda en concreto. Para purgar los frenos Campagnolo se necesita una herramienta especial. Este taller la tenía. La reparación no me habría llevado más de 10 minutos. El taller no me ayudó en absoluto y me mandó de vuelta. Tampoco quiso llamar a otro taller para ver si podían ayudarme. Personalmente y por desgracia desaconsejaría a cualquiera que pusiera un pie en este taller.
Yo también trabajo en un taller de bicicletas en verano. Los ciclistas viajeros son atendidos de inmediato.
Google Buenos días, mi nombre es David.
Tengo siempre el mismo problema con este establecimiento, no tienen mal trato hacia el cliente pero el servicio por teléfono es pésimo, nunca me aclaran nada, si tienen o no un recambio.
Siempre me indican que lo consulte en la web, pero hay veces que necesitas hablar con una persona para poder explicarle bien tu problema.
No sé si es por desgana o falta de interés, pero no te ayudan en nada cuando llamas por teléfono. Para eso que quiten el número de la tienda y solo atiendan online para no hacer perder el tiempo a nadie. Un saludo.
Google En lo que respecta a la tienda en línea, nada que envidiar a las majors como Amazon. En 48 horas tuve el pedido en casa a un precio correcto. No les doy 5 estrellas porque para hacer perfecta la experiencia de compra falta un detalle: Que la tienda te informe automáticamente de cuál es el código de seguimiento del pedido por si acaso hubiese problemas con el transportista. Por lo demás, perfecto.
Google No los conocía. Contacté con ellos porque tenía una duda con el producto y me respondieron de manera rápida y precisa. El pedido lo hice en su web y lo recibí en 24 horas. Muy buena comunicación. Experiencia muy positiva. Recomendable 100%.
Google Alta profesionalidad. Se preocupan por el cliente. Servicio de 10. Rapidez en el envío insuperable. Menos de 24 horas a Cáceres. Mas que satisfecho con la compra. Gracias
Google Tienda histórica que lleva el hijo de " El fuga", a diferencia del padre, únicamente centrado en vender, carácter seco no bueno para atender al cliente, nula conversación, parece que molestas si no lo haces e incluso comprando. Por contra buena tienda on line, con bastante stock. La hermana que atiende en mostrador sí es muy amable
Google He ido en varias ocasiones para arreglar mi bici y hacerle mejoras. El trato es inmejorable. Muy profesionales y sinceros en cuanto al tiempo que les puede llevar algo.
Si necesitas ayuda con tu bici, estás buscando una, o necesitas un taller de bicicletas, es el mejor lugar que puedo recomendar!!
Google Las marcas a veces ponen a los profesionales como Campos Lorca en una situación muy difícil sobre todo en el tema de los pedidos y sus tiempos de entrega. Por suerte y mucha profesionalidad Jose Campos se implicó en mi problema y hasta que no tuvo solución no ha parado en el empeño. Hoy vuelvo a pedalear con la garantía que tengo detrás una marca y personas muy profesionales que se involucran en su trabajo y empatizando con el cliente. Gracias Jose seguimos pedaleando.
Google No dudo que vendan un género de primera calidad, pero con 3 mecánicos parados, mano sobre mano, se han negado a arreglar el freno de una bici infantil por no haber sido comprada en su establecimiento. A mi parecer, no es la mejor estrategia comercial, ya que nos planteabamos adquirir una bici de adulto y, sin duda, optaremos por otro comercio.
Por lo que veo, en las reseñas, este tipo de trato al cliente es habitual en este establecimiento, por lo que, quizás, les interesaría indicar en su web que, en tienda física, no dan servicio a producto no adquirido a ellos.
Google Servicio de 10. Atencion rapidisma y muy buen servicio.
Pedi un repuesto un Martes a medio dia y el Jueves lo tenia en casa, siendo festivo el Miercoles.
Google Sin duda alguna es LA MEJOR TIENDA (si con mayúsculas) en la que he comprado, para mi suerte hace un par de meses con esto del covid-19 la he encontrado y ya no compro en otra tiendas, precios muy competitivos,artículos de excelente calidad, gente muy profesional, excelente atención al cliente, envíos super rápidos, compras hoy y mañana ya lo tienes en casa.
Si no tienen algo en stock te llaman y te lo dicen ademas de dar varias opciones de solución.
si pudiera dar otras 2 estrella lo haría.
Don Manuel Campos estaría muy orgulloso de vosotros.
Google Después de realizar una compra de 20€ (anteriormente compré un par de veces) pedí que me ajustaran en un momento el freno trasero (v-brake), que sólo era girar dos tornillos allen, pues me dieron largas diciéndome que no me lo podían hacer a no ser que dejara la bici en el taller, un trabajo que lleva menos de un minuto!!! Por mucho que insistí no hubo manera. Pésimo trato al cliente, no volveré jamás.
Hola Juanma Mallo! Lamentamos que estés molesto con nosotros.
Pero debes de entender que los plazos de entrega de trabajo en taller son muy ajustados, por lo que nos es imposible hacer trabajos al momento. Nuestras normas de trabajo nos impiden excepciones en este sentido ya que tenemos que ceñirnos a unas pautas de compromiso con los clientes en los horarios de entrega, pues sería una falta de respeto y un mal servicio si le decimos a un cliente que su bici está lista a tal hora, viniera a recogerla y no lo estuviera.
Nos gustaría que continúes depositando tu confianza en nosotros. ¡Trabajaremos para eso!
Google Buenos profesionales además de la avería que llevaba me revisaron la bici y me informaron de todos los puntos an ganado un cliente
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