Bicicletas Carlos

Wiffi 74

2025-10-08

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Me sumo a todos aquellos q han tenido un problema mecánico y se aparece el santo en forma de tienda de bicicletas, con personal de taller formado y no solo apreta tuercas , en forma de atención rápida , eficaz , profesional y sobre todo empatica. No tengo más q parabienes y un placer haber descubierto esta tienda , una pena q me pille tan lejos de casa , porque sería mi mecánico de cabecera. Por otro lado la tienda no le falta de nada , pepinos q se te cae la baba y hasta el timbre para q no te multen. Enhorabuena y gracias.

Ana Álvarez Serrano

2025-08-23

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Hola, la experiencia en esa tienda deja mucho que desear por el trato recibido por la señorita que está allí, muy poca educación a la hora de recibir al cliente, y después de equivocarse en el cobro de una camara ,quería cobrar dos, por no prestar la atención adecuada, no se disculpó, ni agradece al cliente la visita .Vamos una persona que no vale para estar de cara al público.
No tengo que decir lo mismo del chico que está en el taller que mostró todo su interés y fue resolutivo en su trabajo ,incluso tuvo el detalle de intentar sujetar mi cuentakm, con una brida cuando le indique que se me acababa de romper, muchas gracias.
Hay que tener otra política hacia los clientes, desde saludar al entrar y ser más amable y cordial.

Matt B

2025-09-23

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Super trato. Fui de emergencia durante una carrera con un problema con los frenos y me desmontaron una bici que tenían de venta para reemplazar la pelanca problematica. Muy recomendable. Y muchas gracias de nuevo a ellos

Raulduandi

2025-08-21

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Hemos tenido que parar durante el Camino a Santiago y la atención ha sido verdaderamente estupenda. Súper amables, me han solucionado el problema nada más llegar y hemos podido proseguir el Camino. Muy profesionales. Recomendable 100%.

R Gasteiz

2025-07-27

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Increíble el servicio y la atención de este establecimiento.
Fui el viernes a última hora para ver si podían ayudarme con un núcleo roto en la rueda trasera de mi bici. Mario, el mecánico, me atendió al momento e intentó solventar el problema con todos los recursos de los que disponía.
Finalmente no pudimos arreglarlo, pero estuvo preparando una bici eléctrica de doble suspensión hasta medianoche, para que yo pudiera andar el fin de semana en zona alfa.
Lo recomiendo 100%. Trato y servicio inmejorables.

J. R.B

2025-03-05

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Hace dos años compré mi bicicleta en Bicicletas Carlos en León y no puedo estar más satisfecho con el servicio. Cada vez que he ido para revisiones y mantenimiento, siempre me han atendido rápidamente. Además, el precio fue el mejor que encontré en su momento. La garantía postventa es excelente; tuve un problema con el cambio trasero Ultegra electrónico, y la reparación, que entró por garantía, se hizo sin ningún coste y me devolvieron la bicicleta en menos de una semana. No puedo más que recomendarlos por su rapidez, profesionalismo y atención. ¡Muy agradecido!

Juan Caro Villar

2025-08-25

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Salvaron mi camino. Estaba con la bici fuera de juego y solventaron el problema rápidamente y a un precio ajustadisimo. Muchas gracias por todo

aldo romualdo

2025-12-06

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Genial atención postventa. Compré en la web un artículo que dejó de funcionar un año después y me enviaron otro nuevo.

Fer

2025-07-09

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Durante el camino Santiago he tenido un problema mecánico y en la tienda BICICLETAS CARLOS que tiene taller, me han atendido y solucionado el problema al 💯
Me han explicado la reparación al detalle!
Agradecido estoy por la profesionalidad y humildad!!!!!
Gracias Carlos y equipo!!!!
👌

GRM rio total

2025-04-09

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Buenas pues después de comprar my bicicleta,no puedo estar mar satisfecho con el trato recibido desde la tienda,en todo momento una atención total tanto de Carlos como del personal que trabaja allí, tienda muy recomendable y profesionales a la altura, recomiendo la tienda por completo precio super competitivo,muchísimas gracias por vuestra atención.

Ivan Alvarez

2025-08-12

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Llame para pedir información de una bicicleta eléctrica Cannondale y sin conocerme de nada me ofreció mucha información desinteresada del la misma , esto dice mucho del trato en esta tienda , muy recomendable .

Aitor Mendez

2025-03-03

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Mi experiencia con esta tienda fue la siguiente:
Compré un pack de luces, trasera y delantera marca Trek en su web. El envío y todo bien. Al año la luz delantera dejó de funcionar.Contacté con ellos para tramitar la garantía y al día siguiente!!! Tenía la luz en mi casa!! Increíble. Un servicio postventa increíble. Cuando tenga que comprar algo, miraré esta tienda la primera.
Muchísimas gracias por vuestro servicio. Nunca una tienda me había tratado así de bien y no se suele encontrar.

MARC FERNANDEZ TUTUSAUS

2023-04-27

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Compra perfecta desde su página web, buena comunicación telefonica con Carlos, me ha resuelto todas las dudas, la bici ha llegado totalmente montada y perfectamente embalada, debido a un retraso en la entrega por parte de la marca Carlos se ha encargado de buscar alternativa, de encontrar mi talla adecuada y asesorarme en el proceso de compra, envio rápido, totalmente recomendable. Muchas gracias Carlos desde Barcelona!

Esther Fernandez

2024-04-10

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Magnifico trato por parte del establecimiento. He comprado un juego de luces por la página web, aparte de hacer varias consultas a través del canal de whatsapp. Súper rápido todo, tanto las contestaciones de mis preguntas, como el envío del pedido. Sin duda le doy las cinco estrellas y porque no puedo darle más. Un 10. Enhorabuena por vuestro trabajo.

Vin Cicco

2023-11-23

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Tengo una ebike, comprada en otra comunidad está año en agosto,y el otro día, tuve un problema con el motor o con el software, llamado asistencia técnica de la empresa proveedora me indicaron de contactar con Bicicleta Carlos, ayer la dejé en la tienda y hoy ya me la devolvieron, tengo que decir que fueron muy profesionales y muy amables, recomiendo esta tienda por su profesionalidad y también porqué tiene todo lo que un cicloturista desee comprar.

Víctor García Álvarez

2024-08-05

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100% recomendable. Recientemente acudí a la tienda con una idea bastante clara del tipo de bici que necesitaba, allí me asesoraron a la perfección y sin pretender en ningún momento darle salida a toda costa a las bicicletas que en ese momento tenían en la tienda. Finalmente, pedí que enviaran a la tienda un modelo (incluso más barato que la primera opción que tenía en mente cuando llegué al establecimiento).
Al llegar la bici, presentaba un desperfecto ocasionado por factores externos a la tienda. Al solicitar una solución a la marca, la tienda en todo momento veló por mis intereses como cliente (no entraré en detalles de la situación).
El mejor sitio para comprar si valoras el trato serio y profesional por encima de que te cuenten chistes y te vendan la moto.

Luis Suárez

2019-10-01

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Decepción absoluta.
1º voy a recoger la bicicleta y el mecánico (Néstor) no me la tiene preparada el día y a la hora acordada. Lo hace deprisa y corriendo y las consecuencias son que coloca un trozo de cinta para sujetar uno de los cables y con el tiempo y km este me ha ido literalmente lijando la horquilla de la bicicleta.
Añado como positivo que la mujer conmigo fue muy amable en primera instancia cuando pregunté por precios; aún así es un sitio al que no volveré y no recomendaré jamás desde luego

andrea iannaccone

2024-12-01

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Nerea y Mario nos atendieron con competencia y amabilidad. Cambiaron la cubierta trasera de la bici de mi compañero de un día a otro, permitiendo que continuáramos el camino hacia Santiago. !Muy bien!

Alberto Robles (Alberto)

2024-07-30

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Fantástica atención y profesionalidad. Literalmente me salvaron, y pude seguir el Camino de Santiago. Una avería inesperada en mi e-Bike Trek Rail, casi nueva, que solucionaron con destreza y actualizando el software de la bici. Gracias a ellos el problema quedó resuelto y no se volvió a repetir. Muy agradecido por la inmediata asistencia que recibí. Fantásticos 👏🏻🔟🚴

Andy Liz

2025-01-20

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Excelente atención por parte de Nerea. Me asesoró con lo que estaba buscando y fue muy amable. Me coloco el sello en mi credencial de peregrino y me regalo un pin.