CD

Carpe Diem

2025-07-12

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Estos "señores" me han cobrado el cambio de la recámara trasera que según ellos es de mala calidad por ser del decatlón, y la he llevado a otro taller y me han entregado la recámara del decatlón que por supuesto no han cambiado, y tienen la poca verguenza de hablar mal de la competencia, no la han cambiado, son tan listos que me iba a dar cuenta si o si de su deshonestidad. Simplemente son unos sinvergüenzas.

JL

Jorge Lazaro

2025-05-02

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Fui a reparar un pinchazo y me cobraron 128 euros, pedid presupuesto. Os explico bien, llevé dos bicis, una tenía un pinchazo y la otra estaba bien, simplemente era hincharla las ruedas, me comentó de cambiar la cubierta q estaba mal, q si la cadena tb q si la cámara igual había q cambiarla, fallo mio x no pedir presupuesto, total 103 euros y los 25 euros restantes fueron x hinchar las dos ruedas y subir el sillín,eran bicis de niños q compré x 40 y 50 euros cada una, repito fallo mio x no pedir presupuesto pero una y no más, me sentí estafado, un sitio al q no volveré.

Respuesta del propietario:

Hola Jorge.
No es cierto que las bicicletas estuvieran bien como dices. Andaban pero necesitaban varios arreglos porque eran muy antiguas. Cuando las trajiste te informamos de todo lo que había que hacer explicando los motivos y llegamos al acuerdo de reparar lo que para ti era prioritario.
En la bici pequeña había que cambiar las cubiertas que estaban cuarteadas, porque es una bicicleta de más de 30 años y venía con las cubiertas originales. Al final decidimos que hacíamos también el engrase, revisión de las cámaras por si estaban pinchadas y subir el sillín de banqueta bicicross.
En la otra bicicleta se cambió la cámara pinchada, cambio de cadena, engrase y ajuste, cable y funda de cambio, subir el manillar, ajuste de frenos y centrado de ruedas puesto que rozaban en los frenos.
Nuestro trabajo es asesorar sobre el mantenimiento y cuidado de las bicicletas y reparamos lo que nuestros clientes deciden. Algunos clientes piden presupuesto y otros no, pero a todos les cobramos lo mismo por el mismo trabajo. Nuestra recomendación es pedir un presupuesto aproximado siempre.
Lamentamos que te sintieras mal con nuestro trabajo pero hicimos lo correcto.

SA

Susana Arnaez

2024-09-24

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Una buena tienda !
Hemos comprado 2 pares de rodilleras fox , varios guardabarros !
Cazadoras y ropa de ciclismo ,como líquidos de mantenimiento de las bicis !
Y claro también tienen servicio técnico !
El trato muy bueno !
Tanto Jorge como Carlos , están para lo que les necesites!

Respuesta del propietario:

Así es, Susana. Cualquier cosa que necesites relacionada con el mundo del ciclismo ¡aquí estamos! Gracias por tu comentario y por la calificación!!!

SC

Sofia Corral Alonso

2023-03-21

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Muy buen trato, amable, cercano y muy buen servicio por un precio razonable. No entiendo las reseñas negativas porque 10/10 cuando vuelva me compraré una bici de policía con pedazo ruedas de tractor para atropellar cuellos.

Respuesta del propietario:

jjjjjj, gracias, Sofía, por este comentario. Un saludo !!!

JS

J. Santos Caballero

2022-08-23

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Trato agradable y muy profesional.
Una persona honrada, te vende lo que necesitas.
Y eso es de agradecer

Respuesta del propietario:

De eso se trata, J.Santos. Aquí estamos para ayudar, desde luego no para engañar a nadie. Nos gusta que nuestros clientes continúen viniendo a nuestra tienda porque se sientan bien atendidos y porque se les solucionen los problemas. Un saludo y muchas gracias por la reseña!!

IM

Isaac Montero Martínez

2022-07-12

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Muy buena tienda para comprar. Información profesional sobre las características de las MTB que tienen en tienda (Kross y Conor) y atención cercana a precios competitivos. Todo un acierto conocer tanto a Jorge como a Carlos.
No será la ultima MTB que les compre :)

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias, Isaac, aquí estaremos siempre que nos necesites!!! Un saludo

DG

David G.M.

2022-01-05

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Me sentí como Julia Roberts en Pretty Woman, dinerito para gastar en una bici y la mirada por encima del hombro como si mi poder adquisitivo no tuviera la capacidad de adquirir una de sus bicis.
Yo quiero comprar en las tiendas, pero que atención mala que.dan, a.comprar por Internet.

En respuesta a la respuesta:

Me trataste con soberbia, cuando pregunté por un tipo de bicicleta, me respondiste que era muy cara, muy cara para.quien?
E incluso, a mi marcha, vi en el reflejo del.cristal cómo me seguías mirando, con esa soberbia tan típica en esta ciudad por no vestir a la última.
Siempre acudiré al pequeño negocio antes que a otra opción, pero cuando encuentre como trato la soberbia, me conformo con enfrentarme al teclado.

Respuesta del propietario:

Hola David. En nuestra tienda siempre tratamos de asesorar al cliente en aquello que necesite y quizá no nos hemos entendido. Tenemos muchas bicicletas que van desde los 300 euros de las más básicas (eso sí, con componentes de calidad aceptable), hasta bicicletas de precios mucho más elevados por corresponder a gamas más altas. Nuestra forma de entender el negocio nos lleva a tratar por igual a todos los clientes y a todas las personas.

Desde el comercio de cercanía tratamos de dar un buen servicio al cliente. Nosotros ofrecemos asesoramiento personalizado, devolución del importe si se desea (no hacemos vales), todas las garantías de calidad de nuestros productos, entrega a domicilio, taller multimarca y muchos más servicios con el fin de que el cliente termine satisfecho y vuelva a nuestra tienda. Si decides volver por aquí estaremos encantados de atenderte y si no, nos gustaría que trates de seguir comprando en el pequeño comercio, en el nuestro o en cualquier otro, porque todos debemos apoyar lo que tenemos cerca ya que cada pequeña acción en este sentido beneficia al propio entorno.

JC

Juan Carlos Ferrero

2021-08-28

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Perfecta atención. Me repararon la bici de urgencia, considerando que estaba de viaje. Problema solucionado con rapidez, amabilidad y precio ajustado. No podría pedir más.

Respuesta del propietario:

Procuramos siempre que podemos ayudar a los clientes y si es una urgencia, también. ¡Sigamos pedaleando!! Un saludo y muchas gracias por esta reseña

GD

Germán de Pando Garcia

2021-07-18

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La bici estaba sucia y necesitaba una puesta a punto. Me dice que la cadena está gastada y que conviene cambiar, le digo que la cambie, que me quite el antiguo medidor de distancia y que me ponga otro más actual, me explica uno por satélite y le digo que bien que lo ponga. Después de un tiempo me avisa que ya está lista, voy a recogerlo ¿y que me encuentro? La bici con misma suciedad que tenía. Y me pregunto ¿con esta suciedad han realizado los ajustes: de cambios, frenos, ejes, horquilla, etc.? y ¿dónde está la cadena vieja? Porque no me la dieron.
En cuanto al trato correcto, pero más seco que la mojama.
Tendré que estar muy necesitado para volver.
Pongo una estrella porque no puedo publicar sin poner por lo menos una.

Respuesta del propietario:

Hola Germán. En ningún sitio de nuestra tienda ni de nuestra web verás que ofrezcamos el servicio de limpieza de bicicletas.
Siempre es conveniente entregar la bicicleta limpia cuando la llevas a cualquier taller. En nuestra tienda así lo requerimos y está expuesto en la entrada y en varios puntos del local junto con las normas covid. Aún así, nos llegan bicicletas que no se encuentran en las condiciones que nos gustaría. Si para realizar nuestro trabajo es necesario limpiar alguna pieza lo hacemos en la medida que nos permita rematar el trabajo correctamente, como creemos que así ha sido. En tu caso concreto, solo fue cambio de cadena, ajuste y engrase de cambios, y quitar cable y cuentakilómetros antiguos con colocación del GPS nuevo.

JG

Juan Garcia

2020-11-13

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Buena atención. La tienda está puesta con gusto. Fui a por un par de radios y se esforzaron en resolver mi problema.

Respuesta del propietario:

Para eso estamos, Juan. Siempre que necesites una mano con tu bici ¡aquí nos encontrarás! Un saludo y muchas gracias

AG

Alejandro Gordillo

2020-10-19

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Son unos fenómenos! Gente súper maja que te atienden en cuanto pueden y están pendientes siempre, he ido unas tres veces y encantado con los servicios de taller que ofrecen, se les da de lujo la mecánica... Lo recomiendo sin duda!

AP

Alberto Puertas

2020-09-24

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Llevé la bici para ajustar el cambio, me dicen que hay que cambiar el eje pedalier y que la cadena estamos a tiempo de cambiarla porque si no dañamos los piñones.... me comentan que 65€ todo. Cuando voy a recoger la bici me cobran 95€, le pregunto que que por qué y me dice que pensó que llevaba un eje y lleva otro... (en la puerta pone que son los que mejor conocen tu bici.... pues menos mal...) POR QUE NO ME LLAMAN? subes casi un 50% el presupuesto y no avisas? pago los 95€ y cuando salgo se me saltan los piñones, menos mal que la cadena estábamos a tiempo... vuelvo y otros 55€.... Recuerdo que la bici iba perfectamente, solo estaba desajustado el cambio por un golpe... total 150€!!!! Nunca he puesto un comentario a nadie, pero me parece lamentable que te digan un precio y luego te cobren otro, en fin.....

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