Bicicletas Melero

Victoria Casado

2025-12-23

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Son buenos profesionales y te atienden muy bien cuando vas a comprar pero el servicio postventa deja mucho que desear.
Mi pareja ha tenido un problema con el cuadro de su bicicleta TREK que según el fabricante los cuadros tienen garantía de por vida y el de la bicicleta en cuestión se partió en una ruta habitual y le han dicho que ha sido por una caída o un golpe y no lo cubre la garantía,me reitero que en ningún momento ha habido caída ni golpe que se ha partido sin más,lo que ofrecen es vender un cuadro de bicicleta nueva con un 20% de descuento cosa que no me interesa ya que por política de TREK y según garantía en su página web el cuadro lo cubre la garantía y me tienen que dar uno nuevo gratis
Está claro que lo único que les interesa es vender y lo demás ni se molestan

Diego Diaz Barbado

2025-12-23

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Solo eres buen cliente si vas a comprar.Cuando tienes un problema de garantía no te lo solucionan se limitan a ofrecerte una bicicleta nueva.
A mí se me rompió el cuadro de carbono de una bicicleta TREK durante una ruta habitual y no cumplieron con la garantía.
Yo no hago un mal uso de la bicicleta ni he tenido ningún accidente ni incidente. Yo hago un usó normal y mantengo la bici en buenas condiciones!!.
Una mala experiencia con ellos y la marca TREK que no cumplen con la garantía de por vida de sus cuadros, de la que tanto presumen.
No recomiendo esta tienda, y he sido cliente durante varios años!!!.

Sergio Postigo

2025-10-11

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Me atendieron bien

Ismael García

2025-08-05

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Muy buenos profesionales, serios y responsables. Buen trato al cliente. Una tienda/taller de confianza.

Juan Carlos Navarro de Andrés

2025-05-23

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Excelentes profesionales, siempre amables y dispuestos a ayudar.Ojalá tenerles más a mano, pero aún así me sigue compensado aprovechar mis viajes a Segovia desde Madrid para llevarles mis bicis. Creo que con eso está dicho todo. Óscar e Iván, sois los mejores en lo vuestro.

Mike Gardner

2025-03-07

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Esta tienda es maravillosa. Compre un Trek Domane y me encanta muchisima. Oscar es un crack y muy majo. Deseo que pueda dar 10 estrellas.

Richard

2024-07-13

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Muy buena atención al cliente. Fuimos a inflar las llantas y nos atendieron muy amables y generosos. Gracias!

José Luis Merino Sánchez

2023-08-22

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Trato siempre amable con buenos consejos técnicos y con precios ajustados.

Davito Robinski

2023-07-24

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Gran tienda. Oscar e Ivan son expertos y dan un servicio profesional. Llevo más de 30 años usando esta tienda y confío plenamente en ellos.

Javier Blanco

2023-03-17

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Excelente trato y asesoramiento. Buenos precios y servicio postventa. Recomendado 100%

aunar Topo

2022-07-06

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Os pondré en situación. Estoy viajando en bicicleta por toda España y no me quedo en albergues ni nada, voy "de tirado", acampo.
Justo al llegar a Segovia se me partió un tornillo de un portabultos debido al peso que llevo y a un pavimento digamos mejorable.

Es un problema habitual, me ha pasado varias veces en otros viajes y en todas las tiendas, incluido en otros países, me han dado la prioridad que se merece esta urgencia (Se arregla en media hora como mucho...)

Cualquiera con dos dedos de frente me ayudaría, pero parece que aquí me quieren hacer pasar un mal rato arrastrando unos kilómetros más la bici.

Lo que nunca me había pasado es que, sabiendo de la emergencia de mi caso, se negaran a ayudarme con mi problema , con la urgencia que conlleva,y ahora me he quedado más que tirado.

En definitiva, una estrella es demasiada luz para las pocas que gastan por aquí.

Jose Murias

2022-02-26

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Excelente tienda y taller de bicicletas donde te atenderán los hermanos Melero con amabilidad, conocimientos y precios equilibrados. Excelentes profesionales