Bicicletas Mendiz S A

Miguel Martinez Zenitram

2025-11-08

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BICIS MENDIZ
C/ Zuazobidea, 22
01015 Vittoria-Gasteiz (Álava-Araba)
Madrid, a 08 de noviembre de 2.025
Muy señores míos,
La presente carta es para denunciar el caso en mi bicicleta F12, relativo a la aparición de 2 fisuras en la parte inferior del manillar, el pasado día 2 de octubre.

Esta bicicleta la adquirí el año pasado en la tienda distribuidora oficial suya el día 27/02/2024

Puesto al habla con su responsable y después de haberles hecho la consulta a Vd. me indica que la garantía de la marca, solo alcanza al cuadro y a la horquilla delantera, no así al resto de los componentes. (día 7 de octubre)
Es fácil entender que no todos los componentes tienen el mismo desgaste y por lo tanto no a lugar de garantía alguna, por en mi caso tratándose de un manillar de carbono, sin que hubiera sufrido golpe alguno y en tan poco tiempo de uso, solo fines de semana, es por lo que no entiendo que no sea cubierto por la garantía, bien de Mendiz, bien del fabricante Deda en este caso.
La calidad siempre va de la mano de la garantía, los fabricantes y en la firma como Mendiz, están a la vanguardia de procesos de control y exhaustiva vigilancia de todos y cada uno de los componentes de las bicicletas que salen desde su factoría.
Dada la situación en la que me encontré, tuve que llevarla a un taller cerca de mi domicilio y de confianza, al que siempre llevo mi bicicleta para el mantenimiento.
El cual adjunto las fotos de la reparación que hubo que hacer, para reforzar esa parte de ambas fisuras y volver a pintar.

El coste del trabajo ascendió a 180 €, adjunto factura

Por ello y después de mi exposición y alegaciones, al menos tengan la deferencia de abonarme el importe de la reparación, ya que, si no al menos no tengo un manillar nuevo, al menos, no sufra yo con los gastos de la reparación.

Mis datos son:

Miguel Martínez Gil
La espera de ser atendida mi reivindicación.

Me despido atentamente.

Ricard Riembau Cano

2024-09-27

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Hace 2 años que me compré mi primera Mendiz X40.
Una maravilla. Además, les he realitzado un par de consultas por correo y siempre me las han resuelto bien y muy rápido.
Servicio estupendo.

MARTIN GARCIA CASANOVA

2025-06-04

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Yo estoy a gusto con mi mendiz eléctrica pero a la hora de acerse cargo de los problemas está casa deja mucho que desear.i que conste que gracias a mi mis amigos de grupeta an comprado 6 e.biques más

jose manuel gil garcia

2025-04-04

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Está marca no se hace responsable de la garantía vamos lo que es una porquería y encima te dicen que es culpa mia que la pintura salte vamos una bicicleta que tiene dos años y medio es una lastima como está la bicicleta vamos ni regalada tendría otra mendiz

Julio Díaz

2020-10-06

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Llevo más de 30 años con una Mendiz y quiero cambiar...a otra Mendiz, la MTB X10. Me cuesta dejar a la chica con la que llevo 30 años. Bueno, será una relación abierta...Espero que sea la X10, yo quiero que sea ella...

Vicente Garcia Corbera

2023-01-23

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Hola me he comprado una f12 talla 49 y primero se equivocan con el color (2 semanas de espera más)y cuando ya la tengo resulta q el manillar y potencia (integrados) no van acorde con la talla ya q es un 42 y 12cm d potencia( es d lógica q cada talla lleve su medida de manillar).Me dicen q no tienen más medidas.Resulta q ya tengo la bici 2 meses y no la puedo gastar hasta pq me ha pedido el mecánico un vision visión.
Y hasta q llegue.Muy poco profesionales.decepcion

David Gracia

2024-11-25

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Hola buenas los responsables no se hacen cargo de nada,me explico compre una Mendiz G4 en Mayo de 2024 al segundo lavado salta pintura en vaina izquierda por delante del pedalier,sitio donde no puede llegar nada.....en fin dicen que es ponerr neumatico ancho,pusimos el que cabe ,en fin me obligan a denunciarles porque no se hacen cargo de nada.....

Emilio

2025-02-10

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No atienden telefónicamente a CLIENTES particulares.
No contestan a todas las solicitudes de información.
Ante errores de configuración de su web para bicis prevalece su opinión aún estando equivocada. No admiten su error !!!
Importante!! Las bicis eléctricas no conectan con Garmin, lo cual es tercermundista!!

MiguelA

2021-11-29

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Buenas tardes.
Escribo al servicio de Atención al cliente de Mendiz para preguntar por el juego de dirección que necesito para mi bicicleta RS5 ya que necesito cambiarla y no se el modelo exacto, no me informan de nada y me mandan a que pregunte a un distribuidor...
!Menudo servicio de Atención al cliente! luego que no se extrañen que compremos productos fuera de aquí donde se da un mejor trato al cliente...

Iker Martín

2020-06-11

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Pésimo servicio post venta, me han dejado el cuadro con agujeros abiertos del cableado interno. he tenido que cambiar el pedalier en un año. No me dan ninguna solución.

Nuria Jusa

2021-11-19

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Aunque la bici Mendiz F12 me ha gustado mucho , la tengo desde enero de este año , quiero cambiar la potencia y no hay forma de conseguirla.

andres gonzalo menendez

2020-06-26

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llevo varios años con mi Mendiz status y va como el primer dia cuando cambie seguro que sigo con Mendiz

Ciclos IBAÑEZ

2025-04-24

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una gran marca con bicicletas de calidad y un servicio excelente.

Pere Guillamón Montoya

2022-08-17

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Son unos grandes profesionales, además de un trato exquisito.
Gracias por todo.

Sasa Alexander

2019-04-04

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Buen lugar y buenas ofertas, buenos vendedores y grandes mecánicos

Eduardo Marco

2019-01-12

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Lugar perfecto para comprar bicis

Ricardo Andrés

2018-11-08

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Buen sitio