Bicicletas Panorama

Pablo Blázquez

2025-12-30

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Gente estupenda. De casualidad vi que vendían una pedazo de bici a un precio espectacular. Contacté con ellos y al día siguiente compré la bici. Tanto la atención vía whatsapp como en persona fue impecable. Tuvieron varios detalles con la bici nueva. Además te entregan la factura, la documentación de la bici, etc. Muy agradecido.

Elisa Taboada

2025-03-30

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Llevamos una bicicleta de otro sitio para que le quitaran una rueda y poder transportarla en el coche e ir a devolverla ya que era enorme y nos la quitaron super rápido y gratis, majísimos y super profesionales, en caso de comprar alguna bici, me acercaré a su establecimiento

Juan Carlos Cristiano

2025-03-23

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Excelentes profesionales con un trato inmejorable y sin ningún tipo de engaños, llevo muchos años visitando su tienda y estoy súper agradecido a ellos.
Muy recomendables!!!

Jesús Carpio M

2024-09-05

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Estoy muy decepcionado con el servicio de BICICLETAS PANORAMA. Compré una cubierta de bicicleta de carretera hace tres meses y, después de solo 2000 kilómetros, la cubierta mostró un desgaste exageradamente prematuro y se estropeó.

Cuando acudí a la tienda para presentar una reclamación, la actitud de los dependientes fue distante y sin aportar ninguna solución. Realizaron una reclamación al proveedor, quien consideró que se trataba de desgaste normal, pero cuando pedí más información sobre la solicitud de incidencia, se negaron a proporcionarla, alegando que ya habían hecho suficiente.

Cualquier aficionado al ciclismo sabe que no se puede desgastar una rueda de esta manera en solo tres meses. El desgaste ha sido tan exagerado y en tan poco tiempo que se ve claramente un problema en el componente. Prácticamente en un día se veía cómo se iban cayendo los cachitos de caucho.

No recomiendo esta tienda debido a su falta de atención al cliente y su negativa a resolver problemas evidentes con sus productos.

Alfonso Andrés

2024-08-20

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Quería agradecer a Alberto y David ( espero haber acertado con los nombres) el trato recibido. La rapidez en la puesta a punto de la bicicleta y sobre todo la claridad en la información de lo que se le ha hecho y lo que no han hecho por no ser necesario (pastillas de freno por ejemplo) y que yo pedi revisaran también. Es la segunda vez que voy y los recomiendo sin duda alguna 100x100.

A. Vidal Garcia (vidalvolvo)

2023-08-31

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Conducta intolerable, prepotente y gratuita por parte del responsable del comercio.
El pasado lunes lleve a esta tienda una bicicleta eléctrica, en garantía, siguiendo indicaciones del proveedor, motivado principalmente, por un olor a cable quemado y humo por la zona del motor y por un golpeteo de la cadena en la parte delantera derecha del balancín, provocando un roce que había quitado la pintura, dejando al descubierto el carbono.
Me recepcionaron la bici y me comentaron que al día siguiente se pondrían en contacto con lo proveedores, motor y cuadro, para que les dijeran como proceder.
El martes por la tarde recibo una llamada de este señor, diciéndome que había contactado con los proveedores y me comenta:
Para el problema del olor y humo, que tiene que sacar el motor y volver a montar para enviarlo al proveedor italiano, teniendo un coste de 160€. Además, tendría que pagar los portes correspondientes al envió de ida y vuelta, y si por lo que fuera, una vez en el proveedor no fuera garantía, también tendría que pagar la mano de obra correspondiente.
En cuanto al tema de la pintura, me comentó que no esta cubierta por el fabricante, ya que se considera que es por el uso. Me sugiere que ponga un vinilo para que el roce no siga dañando el balancín...
Le dije que no entendía todo lo que estaba comentado, puesto que ni tan siquiera había quitado la batería y desconocía el problema real, y le comenté que por mi trabajo, conocía como funcionaban las garantías en sectores similares y que contemplaban ciertos trabajos que el me decía que no, a lo que me dijo que fuera a buscar la bicicleta que el no la iba a reparar.
Llegue a la tienda a recogerla e intente en innumerables ocasiones mantener una conversación con el, siéndome imposible. Lo único que conseguí que me dijese es que yo era muy listo y que como entendía mucho de garantías, no tenia nada mas que hablar conmigo.
Por el trato que estaba recibiendo, le pedí que me diera una hoja de reclamaciones. Le dije que me dejara un bolígrafo para rellenarla y me dijo que no tenía. Procedí a llevar la bici al coche y volver con el bolígrafo. Le volví a solicitar la hoja de reclamaciones, negándose a dármela, diciéndome que la bicicleta ya no estaba en sus instalaciones y que si quería que llamase a la policía.
Intenté de nuevo hablar con el, pero me fue imposible. A partir de aquí, al menos en 5 ocasiones, me echó, literalmente, de la tienda.
Al final, afortunadamente, el problema no estaba en el motor o en la batería, si no en el cableado de la batería extender que se había quemado..
Simplemente con haber quitado la batería y la tapa inferior de la misma, hubiese visto el problema.
Pocas ganas de trabajar, de dar servicio, y muchas de complicar la vida a proveedores y clientes.
Vosotros mismos...

Arrebatacapas

2023-07-14

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De las tiendas+taller que conozco con más atención al detalle y sinceridad. Daniel (creo que se llama así el mecánico y encargado) se nota que tiene muchos años de experiencia tanto en taller como ciclista y en el mundillo. Asesoramiento de 10!. Mucha celebrity entre su clientela como dato curioso, pero siempre tienen una sonrisa, predisposición a ayudarte y una atención cercana por igual. He estado varias veces y me siento un habitual desde la primera. Gracias!!

Antonio Santos

2023-06-26

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Hace cinco meses fui a reparar mi bicicleta canondale por qué le fallaban los cambios y una pieza pequeña del mismo cambio.
Me dijeron que no tenían piezas y tuve que pedirla por internet. Me la repararon, me cobraron 50€ por una limpieza y revisión completa y hasta ahí podría estar medio conforme, pero cuando les dije que me repararan también los cambios, me dijeron que no trabajaban con esa marca sus proveedores y que si le traía las coronas ellos me la reparaban porque ya tenía tiempo la bicicleta.
Me parece de poca profesionalidad.
Pongo la reseña pasado este tiempo porque al fin he reparado mi bicicleta( en otro sitio claro) y no me pusieron ninguna pega.
Me recomendaron bicicletas panorama pero yo no lo recomiendo para nada.

Carloss Uceda Hernández

2023-05-27

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Profesionalidad, conocimiento, amabilidad, sin duda alguna de los mejores de la zona sur.
Lleve mi bicicleta para una puesta a punto y el resultado ha sido excelente.
Gracias bicicletas Panorama, repetiré al 100%.

Roys Abreu

2022-11-10

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Se pueden de decir muchas cosas de Bicicletas Panorama, pero voy a decir lo más reseñable. Un equipo profesional, con mucha experiencia, pues llevan muchos años en el sector, además te asesoran muy bien. Productos de calidad y atención personalizada. Que más se puede pedir?

Abraham Méndez

2022-08-04

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Cuando las reseñas son negativas por algo será.... Y lo confirmo. Producto en Wallapop anunciado, me confirman stock, voy desde la otra punta de Madrid y resulta que es un modelo inferior. Y así tan pancho y chulesco culpa al supuesto compañero el cual no está. No te molestes en contestar. Acabo de comprar la bici en otra tienda. 💪

F. Javi fcojjavi

2022-05-09

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Estoy muy contento con esta tienda porque, aunque no vivo cerca, me ha servido varias veces para encontrar lo que me hacía falta y me han asesorado bien.

Hoy se me fastidió un tornillo de una potencia y me han ayudado a hacer el apaño regalándome un tornillo que ha permitido que pueda llegar a mi casa.

Muy recomendable.