BICICLETES LES VALLS

vbikestudio

2025-08-19

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Encontrarte con un buen servicio de atención al cliente donde telefónicamente ya te asesoran y en el propio local se hace más extensible, es algo que en otras tiendas de ciclismo cuesta encontrar. Gracias a Aymon, por su profesionalidad y dedicación que tuvo en todo momento. Porque el cliente busca el sentirse bien atendido e informado la hora de comprar una bici, un recambio, un accesorio o una reparación, y sentir la confianza para tenerlo como local referente aunque para eso tenga que hacer kilómetros.

Dani Bayona

2025-06-26

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Aymon un gran profesional. 10/10👏🏼

Hector Fernández

2025-05-08

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El chico un incompetente, le dejo una rueda para un cambio de cubierta y una goma del eje ....3 semanas después , ni me llama , me presento en el taller y me dice que no la encontrado en ningún sitio , llamo otro taller de la zona y en 50 min tengo la cubierta y la goma ...un servicio pésimo y un trato hacia el cliente nefasto , no lo recomiendo para compras ni arreglos , luego me dice que no tenía tiempo para llamar 2min y decirme que no lo encontraba ... INCOMPETENTE.

fabian gorga

2025-01-23

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Un muy mal servicio llevó mi bici a reparar un radio, el viernes..... Que para el lunes por la tarde estaría o me avisaría hoy es jueves de la otra semana y la tuve que ir a buscar por que no tuve ni noticias y con la sorpresa cuando llegó es.... Que nisiquiera la había tocado, no me dio resguardo de que la bici se queda en su negocio, y como si fuera poco con chulería diciéndome que tiene mucha faena, que me la lleve, así que después de perder una semana de no tener ninguna solución la lleve a otro taller mañana esta lista.

F.J B. P

2023-08-02

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Nos encontrábamos de vacaciones por la zona, con tan mala suerte que se estropeó la bicicleta, buscamos por internet y encontramos está tienda, mejor acierto imposible, George el chico que nos atendió, fenomenal, nos explicó la avería, que no era fácil de solucionar y no solo la reparó sino que ahora va mejor, buen trabajo y con un precio más que razonable.

JORGE FERRER

2022-06-28

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ATENCION, esto es una contestacion a la reseña de Pilar Joa de mas arriba.

Pilar vino a la tienda, con problemas de trasmisión, cuando comprobamos la cadena, la cadena tenia un desgaste considerable, tanto que la galga de medir no solo entraba, si no que podías moverla dentro.
Y le dije:
Cuando la cadena, no se ha cambiado a tiempo, y se estira de esta manera, es probable, que el cassette y/o los platos se hayan dañado (mientras me ponía caras de desconfianza, por lo que me esforcé aun mas en explicarlo bien).
Ella había tenido problemas similares con otra tienda, por lo que me asegure de explicarlo bien.
Continuo, ¿quieres que probemos a cambiar la cadena que es lo mas barato, a ver si funciona bien?, a tiempo de cambiar lo demás estamos, pero vamos de mas barato a mas caro.
Me da el ok, cambio cadena y se va.

Vuelve a los días, que va fatal, peor que antes.
Le digo, claro, tal y como te dije es probable que este afectado piñones y plato, ¿quieres que cambiemos todo? o cambiamos solo cassette? ¿que valen ? plato x y cassette x.
_Solo cassette, cambiamos cassette, y la saco a probar, ya que notaba que Pilar no estaba convencida con nuestra explicación minuciosa (aprox. 30min) en la calle y en el potro funciona bien, pero cuando se aplica fuerza puede que salte.
Ya tiene la bici, si falla, habrá que cambiar plato.
Vuelve a los días, molesta que falla y que se ha gastado dinero, que no va bien... (a todo esto, no le cobramos mano de obra, pero eso no lo valora al parecer)
La deja, cambio plato (lo ultimo que faltaba) y me tomo 1h del trabajo, para probar en montaña.
La bici va bien, pido a mi compañero que la pruebe y va bien, llamo al jefe , le explico situación y la prueba, va bien.
Viene, le explico de nuevo y le digo, "pruébala en la calle", la prueba y cuando viene dice que hace ruido, y cuando veo la bicicleta...
Plato grande, piñón grande, cadena cruzada y rozando en desviador...
Y es cuando me tomo tiempo en explicarle que así no debe circular, por que puede rozar y además produce un desgaste prematuro.

Llama al dueño de la tienda (que ya sabia, y había probado) y le dice que después de todo, no va bien.

Y no contenta con eso, escribe una reseña pública, buscando el perjuicio de la tienda.

No somos perfectos, pero trabajamos para intentarlo, y si tenemos algún error, trabajamos las veces que sea necesario para solucionarlo.

Bien, Pilar, siento no haber estado a la altura de tus expectativas, pero esto nos ayuda a no relajarnos y trabajar dura para tratar que no se repita.

Enrique Roca

2022-06-28

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Muy buen trato, buen servicio

Javi Minguez

2022-06-11

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Excelente trato al cliente y buen precio.

Alfonso Moreno Aguado

2022-05-13

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Lleve la bicicleta para arreglarla y me dijeron que en una semana estaría, que no llamará que la tendrían. Yo tuve que pedir favor de una furgoneta para recogerla y cuando llegué, la sorpresa fue que no la tenía. Muy poca formalidad y encima se puso con muy malas maneras. Sólo le decía que si no la iba a tener que por lo menos llamará para avisar. No vuelvo a llevar ninguna bicicleta por las malas maneras y la poca formalidad.

JUSTO CORDERO IGLESIAS

2021-11-22

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La primera vez que compro una bicicleta a distancia, sin verla físicamente en tienda y todo perfecto. Después de contactar con la tienda y enviarme fotos y videos para mostrar el estado de la bicicleta, Jorge siempre ha respondido a todas las llamadas y consultas con un excelente trato. La bici llego al día siguiente de notificarme, con fotos incluidas del embalaje, que se enviaba.

david perez sancho

2021-04-26

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Relación calidad precio de las mejores tiendas que conozco , muy recomendable. Excelente atención !!

Pilar joa

2021-04-10

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Después de 110 euros en cambios de piezas que no pedí ni se me consultó, tres viajes a la tienda y media hora de pruebas, los cambios funcionaban igual o peor.
Eso sí, recibí sabías y repetidas lecciones como que no debo cruzar la cadena.