Bicicletes Restore-it!

Gràcies!

Gràcies Jordi!

Muchas gracias Ernest

Muchisimas gracias Angeles.

Gracias Enrique por dejarnos reparar tus joyas, disfrutamos mucho!

Gracias Alejandro!

Muchas gracias, un placer poder ayudarte!

Hola Javier, gracias por darnos la oportunidad de explicar lo sucedido para que el resto de clientes y futuros clientes puedan entender esa estrella, que no se refleja con lo sucedido. Vemos que has recortado el pantallazo como te ha convenido, pero creo que lo mejor será que expliquemos todo.
Nosotros ponemos una bicicleta de segunda mano en venta, a un precio muy bueno (60€), hay tres interesados en diferente orden. El primer interesado, muy a su pesar no puede saber si podrá venir, y le reservamos la bicicleta hasta las 17:00. Hablamos contigo (el segundo interesado) y te comentamos la situación y nos dices que no hay problema, que te avisemos con lo que sea. Lamentablemente el primer interesado no puede y nos avisa a las 16:30 de que no podrá venir, que pase al siguiente interesado, y así lo hacemos. Te avisamos antes de las 17:00 de que puedes venir a por la bici y no contestas, pasa el tiempo y no contestas, pasa mas tiempo y sigues sin contestar ni dar señales, puesto que necesitamos espacio urgente en la tienda y viendo que tu no contestas (a pesar de haberte dicho que a las 17:00 te avisaríamos si no venia el primer interesado), pasamos al siguiente interesado ya que parece que no estas tan interesado como en un principio parecía. El ultimo interesado viene a por la bici y se la lleva. En el momento en el que tu por fin contestas, ha pasado mas de media hora desde nuestro primer contacto, y nos dices que vienes hacia aquí (sin ni siquiera haberte dado nuestra dirección ni haberte dicho donde se encuentra la bicicleta). Te decimos que lo sentimos, pero que al no contestar, hemos pasado al ultimo interesado, pero si que no se la queda finalmente te avisamos, a lo que tus contestas poniendo en duda nuestra seriedad, nos amenazas con ponernos una mala reseña por esta situación.
Mira, pienso que las reseñas son una buena herramienta para futuros clientes. Nosotros, como clientes en otros comercios nos fijamos en ellas, en las buenas, en las malas y en las contestaciones que dan los propietarios. En tu caso consideramos que es una reseña dañina, no eres cliente nuestro por lo que tu reseña para nosotros no refleja la realidad. Los clientes si pueden añadir fotografías, pero lamentablemente los propietarios no podemos hacerlo (desconocemos porque), por suerte tenemos toda la conversación guardada y esperamos que encuentres la bicicleta que necesitas, al precio que estas dispuesto a pagar. Por nuestra parte, no te cerraremos la puerta a nuestros servicios y entraremos en descalificaciones ni amenazas como tu. Que tengas mucha suerte y lo dicho, gracias por dejar que nos expliquemos.
Un saludo!

Muchas gracias! Aquí estamos para lo que necesites.

Muchas gracias Juan!

Muchísimas gracias!

Gracias Jesus!