Bike Store Catral

Piet ter Burg

2025-10-03

Google

Onze beide Lacros vouwfietsen hebben een beurt gehad en banden, ketting en tandwiel zijn vernieuwd. Ze rijden weer als nieuw Goed en snel geholpen.

Roswitha van Heugten

2023-12-24

Google

waardeloos bedrijf. Op voorhand gevraagd of ze ook kennis hadden van spaanse ebikes, Ja hoor geen probleem.

Brengen de fietsen weg op verzoek eerder en op andere tijd want druk of niet open of druk met zijn camperplaats weet ik veel wat, tuurlijk geen probleem, zou dan volgende dag klaar zijn.

2 weken later, hoe is het met de fietsen? Ja we zijn paar dagen ziek geweest dus is er nog niet van gekomen.....

Uiteindelijk gingen we de fietsen dus na ruim 2 weken ophalen en bij 1 fiets deed de ondersteuning het niet meer. Op en neer ge-apped; gaan we uiteraard oplossen. Dus weer terug. En gezegd ik ben ook niet blij dat het zo lang heeft geduurd. Smoesjes; Maar ik heb wel op mijn vrije zondag aan de fietsen gewerkt....Uh niet van jouw probleem ons probleem maken, zorg dat je logistiek op orde is.

Hij had aan de instellingen zitten frutten. Eerst beweerde hij van niet, toen weer van wel (we hebben de tekst nog op de whatsapp)

Waar het op neer kwam is eigenlijk dat ie niet wist hoe het probleem op te lossen, ik weet het niet, wat wilt u van me, je krijgt je geld wel terug. Totaal geen kennis van zaken. Uhhh en dan een fiets die misschien niet meer te fixen valt? Waarom reclame maken "we repair all bikes" maar je snapt er duidelijk geen jota van. En dan zeggen ik doe onderhoud, geen reparatie.Het bord aan de winkel zegt toch echt iets anders.

Stond totaal niet open voor oplossingen. Zo van mss kun je de spaanse winkel bellen waar we ze gekocht hebben of het makkelijk op te lossen valt? Gevalletjes service? Ja maar heb pas tijd over 5 dagen zou die eens gaan bellen, want geen tijd en zin om voor u te gaan lopen.

Na een heftige discussie toch maar het geld teruggenomen. Gesprekje onder locals en camperaars heeft ons de kennis opgeleverd, niet naar toegaan, amper open, onbeschoft en totaal geen zakeninstinct. Mensen die er een fiets gekocht hebben, probleem met de fiets, konden ze niet oplossen want wisten het niet..... Er zijn veel negatieve verhalen over dit bedrijf. We dachten ach zal wel meevallen en ze verhuren ebikes dus weten heus wel waar ze mee bezig zij...niet dus.

Terug naar fietsenzaak waar we fietsen gekocht hebben in Torrevieja (Bikemania) probleem binnen 5 minuten opgelost.....kosteloos, met een vriendelijke lach. Kijk dat is service.

Gevalletje gelukszoekers die over de rug van medelanders/vlamen snel geld willen verdienen?

Succes ermee!

Egbert Olsman

2024-01-09

Google

Wij hebben hier afgelopen week vijf Mountainbiks gehuurd voor de kinderen en kleinkinderen en is ons zeer goed bevallen.
Prima fietsen en Mark houdt is aan de afspraken is daar op tijd en de fietsen stonden klaar nagezien banden opgepompt.
Heel erg bedankt voor de fijne manier waarop alles verlopen is Mark.
Groetjes en tot de volgende keer 👍

Chant Koel

2023-11-24

Google

In juni fietsen gehuurd, zaten op een camping een paar kilometer verder op, fietsen werden heel fijn gebracht en opgehaald. Wat een service! Fijne en heldere communicatie, geen poespas maar gewoon waar het op staat. Zeker een aanrader en zou van te voren even reserveren. Duidelijke afspraken, heel prettig dus volgende keer weer! Bedankt voor de goede zorgen!

Thomas van Duinen

2022-10-31

Google

Tijdens onze vakantie in september 2 elektrische fietsen met kinderzitjes gehuurd. Wij zaten 5 kilometer verderop en konden ze niet halen, ze werden dezelfde dag nog gebracht op onze camping, super service! We hebben ze een week gehuurd, erg sterke fietsen wat wel nodig is in het heuvel landschap. Ook de afhandeling ging erg soepel en netjes, goede en fijne communicatie met de eigenaren. Als we ooit weer terug komen zouden we hier zo weer fietsen huren.

Rien Schrier

2025-01-06

Google

Top service, de fietsenmaker komt ondanks dat de zaak geslotens is zelfs op oudejaarsdag naar de zaak om mijn fiets te repareren. Vriendelijke en behulpzame eigenaar.

Heather Jeram

2023-02-07

Google

My brakes were sticking badly and we called in to see if they could help. The owner quickly replaced the pads whilst we had a coffee next door. Great service at a good price - would definitely recommend.

Theo Meier

2022-02-20

Google

Ich hatte dauernd Probleme mit der Elektrizität des Bikes und nach einer schlechten Erfahrung mit einem anderen Shop in der Nähe habe ich schon fast aufgegeben. Gestern war ich im Bike Store Catral. Der freundliche Ladenbesitzer, ein Holländer, hat innert kürzester Zeit das Problem gelöst, und gleichzeitig noch die Bremsen nachgestellt und das Rad gereinigt! Top Service, freundlich, schnell, und sehr günstiger Preis - sehr empfehlenswerter Bike Store !!! 👍

Rudy Versavele

2023-11-02

Google

Klopt Idd doet open wanneer het hem beliefd.
Openingstijden zijn blijkbaar niet van tel ,moet je dan een afspraak maken ofzo ..???
Los daarvan heeft hij totaal geen benul hoe met klanten om te gaan tot arrogantie toe.
Ons zien ze daar nooit meer…..

Deric Clark

2024-06-11

Google

Excellent service done on my road bike on 10/06/24 and very cheap aswell .would recommend anyone too visit ,keep up the brilliant work you do and I'll try to learn Spanish for the next time I come . lol 🇪🇦😎

John Spannyard Indaworks

2022-09-13

Google

There are two bike shops in Catral and in my opinion, as a lifelong cyclist having dealt with both, this one is far and away the better of the two, both in terms of not basing charges on what the shop thinks it can get away with (quite common in my experience I'm sad to say as a foreigner in Spain) and technical competence, and customer service.

Weltenbummler

2023-10-23

Google

Hat immer zu egal komme zu den Öffnungszeiten aber immer geschlossen
Was soll das

Guus

2023-03-10

Google

Weer niet geopend.

Peter Janssen

2022-05-07

Google

Super goed geholpen.