GC

Giacomo Carreri

2024-11-07

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Ayer estábamos como voluntarios en Catarroja y hemos pinchado la rueda de la bici, así que hubiéramos tenido que volver andando, y ya había anochecido. A pesar de haberlo perdido casi todo y tener mucha faena por hacer para limpiar su tienda y rescatar los productos que no se han perdido en la Dana, nos ha cambiado la rueda y no hubo manera de que me cobrase por su trabajo, he insistido bastante, pero no ha querido dinero, como agradecimiento al trabajo de los y las voluntarias. Ya que estaba, le ha echado un vistazo al eje, se nota que es competente y un perfeccionista en su trabajo, y la bici va perfecta. Si se pudiese le pondría 10 estrellas. Muchas gracias y mucho ánimo.

Respuesta del propietario:

Lo menos que podía hacer. Lo que estáis haciendo aquí, no tiene precio. Gracias

JM

Jose Molina da costa

2024-10-21

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Trato muy agradable y bastante serio en su trabajo , recomiendo la tienda y el taller,

DB

David Bernat

2024-04-22

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Gran mecanico y servicio. Te explica perfectamente todo lo que ha hecho a la bicicleta cuando te la entrega y si ha sido preciso cambiar alguna pieza. Recomendable 100%

VL

Víctor Llácer

2023-12-12

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Gran profesionalidad en el sector. Te cuenta con detalle los trabajos realizados, te enseña las piezas rotas, no te engaña con cambios innecesarios.

La bici después funciona muy fina.

En resumen profesionalidad y confianza.

FJ

Fco. Javier Martinez

2023-11-03

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Tienda recomendada
He ido a arreglar un pinchazo de la bicicleta de mi hija, desconociendo el precio de una cámara nueva. Cuando he solicitado el servicio de reparación, con gran profesionalidad, me ha dado la opción de comprar una cámara nueva a un precio que, seguro es más rentable que arreglar la vieja, explicándome todas las opciones. Además, ventaja para mi, es que lo tengo cerca de casa y no he necesitado coche para ir a la tienda.
RECOMENDADO SI NECESITAIS ALGO RELACIONADO CON EL MUNDO DE LA BICICLETA

DP

David Perez

2023-05-20

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Muy buena tienda, serio profesional, precios ajustados, buen taller. Por algo más te instala lo que compras.

JL

José luis Abellan

2022-09-30

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La peor tienda que he conocido. Solo arregla las bicis que le da la gana, que piensa que va a ganar mas dinero, y las que no le interesan te buscas la vida. Y te lo dice a la cara. Viva el mundo de la bici con Bikepasion. No lo recomiendo en absoluto

Respuesta del propietario:

Hola Jose Luis.
En estos momentos estoy con mucha carga de trabajo, con lista de espera de hasta unos 15 días. No se trata de ganar más dinero o no, se trata de poder atender a los trabajos que tengo, y a los que tengo que recibir. Debido a esto, tengo que seleccionar que tipos de trabajo aceptar, o no.
Me gusta ser sincero y transparente en el trato con mis clientes, de ahí que con total claridad te dijera que no te la podía recepcionar, y el motivo por el que no lo hacía. Trato a todo el que entra por mi puerta, como me gustaría que me trataran a mí, en cualquier negoció.
Un saludo

RA

Raúl Arnedo López

2022-09-05

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Contento con el trato y la reparación de la bicicleta, ha sido rápido y serio. Lo recomiendo.

DR

David Rubia

2022-05-19

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No devuelven el dinero. No encarguéis nada sin estar 100% seguros porque perderéis parte de la reserva. No conocen el derecho de desistimiento del cliente ni la idea de que un negocio a veces tiene que perder para ganar. No volveremos.
Mi "buenrrollismo" no es falsedad, es educación y que acepte sus condiciones no quiere decir que me vaya contento.

Respuesta del propietario:

Hola David.
Como ya he comentado a tu mujer Alicia, os he cobrado 25€ (de los 50€ que me había pagado de señal), por el gasto de transporte y gestión, de una bicicleta que no hubiera pedido, salvo si no hubiera sido por vuestro encargo.
Diariamente asumo pérdidas, pero asumir vuestro error al 100% creo que no era justo. Os di la oportunidad de pensarlo y hasta incluso pasar a ver las bicicletas, que tenía encargadas iguales en tamaño y color.
Las buenas palabras que os he oído esta tarde, nada tienen que ver con los dos comentarios que veo ahora. La verdad, hubiera preferido que de tu boca hubiera salido algo parecido esta tarde, y no el "buenrollismo" que he notado (traducido en falsedad)

EF

Elena Ferrer

2022-05-18

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Después de recorrerme Valencia entera buscando una bici de montaña para mi nieto, me recomendaron este sitio, y en honor a la verdad, tengo que decir la persona que me atendió es encantadora, me asesoró y me recomendó, pues yo no sabía mucho de bicis. Se la hemos entregado a mi nieto y le ha encantado. Sinceramente lo recomiendo. Muy agradecida!

LL

Luis López Ferrer

2022-05-18

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Sin duda el mejor sitio en km para reparar o comprar tu bici. Necesitaba urgentemente tener lista la bici tras una caída en carretera, me recomendaron el sitio unos compañeros y amigos, y la verdad, aunque el chico me dijo que tenía muchisima faena y que no se comprometía a tenerla a tiempo, me la entregó antes de lo previsto y como nueva , estoy encantado, he encontrado por fin una tienda y taller de barrio que trabajan de lo lindo y miran por el cliente. Ya hemos encargado el vestuario nuevo para la temporada!!

AR

ALICIA RAMOS

2022-05-17

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Atención amable pero pocas opciones para bicicletas infantiles. Cuidado, aunque no lo pone en su página web, no devuelven el dinero aunque no hayan pasado 15 días desde tu compra. Reservamos una bicicleta para hacer un regalo y dejamos una señal a cuenta. A los cuatro días llamamos para anular la reserva y nos dijo que ya no era posible porque la bicicleta había llegado a la tienda. Al final nos devolvió el 50% de la reserva, no el 100%.

Respuesta del propietario:

Hola Alicia.
Veo que después de todo lo hemos hablado en persona, no parece que hayas quedado tan de acuerdo, como me has hecho entender antes.
Recordarte que vinisteis a ver opciones de bicicletas infantiles para comunión, os asesore con lo que disponían mis proveedores, para poder servir antes de que finalizara el mes.
Al no tenerla en tienda la tuve que pedir adrede, incluso os insté a que os esperárais que iba a recibir para otros clientes, y así las veías en persona (antes de validar el encargo). También quedamos de acuerdo, en que se quedara en la tienda, hasta que la recogiérais, ya que sois de otro pueblo y por logística os venis mejor así.
Junto a la tuya, pedí 3 más (que también me señalizaron como vosotros).
Este viernes pasado me llegaron las bicis y me puse en contacto con vosotros para informar, y fue cuando me dijiste que resultaba que ya no os interesaba, que le habían regalado ya otra.
Hable con el comercial, para ver la posibilidad de devolución, pero me la han negado.
Como os he informando antes, esas bicicletas no las necesitaba pedir, por eso no las tenía en stock físicamente en la tienda, salvó por necesidades como las vuestras.
Hemos estado hablando y os he explicado que puesto que es un material, que no necesitaba, al cancelar el pedido, me veía en la obligación, de cobrar parte del tiempo invertido en el pedido, y los portes de dicha bicicleta (cosa que está incluido en el precio final de venta).
De los 50€ que me distes de señal, os he devuelto 25€, creo y pienso que es justo lo que he invertido.
Como os he recalcado antes, no soy una tienda grande, y sobre todo económicamente, con lo cuál tengo que ir en cuidado, con el sobre stock, de según que materiales.
Querer que un tema de mala comunicación vuestra, y no coordinaros en no repetir vuestros regalos de comunión, y que lo asuma yo, no me parece lo más acertado.

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Bicimarket Valencia Store - Tienda y Taller de Bicicletas y Reparacion Patinetes Electricos

Tot Bikers - Tienda y taller de patinetes eléctricos y bicicletas