Bikephilosophy Málaga

Daniel R

2025-12-18

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Me compre na bicicleta Megamo Raise en enero de 2024 en Bike Philosophy y desde el principio noté un pequeño crujido cuando me ponía de pie. Llevé la bicicleta a la revisión anual del cambio de aceite y purgado de freno en Bike Philosophy y ya aprobeche y les comenté el problema. Me dijeron que podía ser cualquier tornillo sin más y lo dejaron así.
A la semana, tuve que volver porque la maneta de freno llegaba al manillar cuando frenaba (lo dejaron con aire). Seguía notando el crujido.
Meses después,yo mismo fui a cambiarle la cinta del manillar y el escalador, y me sorprendí al ver que la maneta de freno estaba tan apretada que el manillar estaba fisurado y aplastado justo en el mismo sitio que llevaba notando desde que la compré el crujido , Eso es un error grave, ya que la maneta de freno debe apretarse con una llave dinamométrica para evitar daños.
Llevé la bicicleta de nuevo y les expliqué el problema. Me dijeron que eso podia haber sido provocado por un mal apretado de la maneta de freno o que quizás me he podido caer y por eso se ha dañado el manillar, a pesar de que la bicicleta no tiene ningún signo de haber tenido ninguna caída,y yo saber con certeza de que es así,gracias a Dios no me he caído ni la bicicleta se ha caído nunca al suelo,,ni reparada en ningún momento fuera de lo que la han manipulado ellos ya que la bicicleta exclusivamente la he llevado allí para evitar precisamente este tipo de situaciónes. Me parece increíble que intenten culparme del problema y no se hagan responsables del error(bien sea de ellos al hacerme la revisin o fallo de fabrica)
Me parece que está empresa no se toma en serio la garantía de sus productos y no se preocupa por la seguridad de sus clientes. La atención al cliente es pésima y no ofrecen soluciones adecuadas.
No recomiendo Bike Philosophy. Ya me habían comentado algunos compañeros problemas ,pero aún así decidí confiar y comprarla allí ,pero la falta de responsabilidad y la mala atención al cliente son inaceptables.

Marco Borrell

2025-10-08

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Muy Buena experiencia. Pedí información sobre la disponibilidad de un modelo de Orbea y me respondieron rápidamente. Hice la compra y me informaron constantemente. La recibí en muy pocos días. Agradezco al técnico que embaló la bicicleta para que llegase intacta a mi domicilio. Muy agradecido a todo el equipo. Chapó!

nicola muscia

2025-09-19

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Fue nefasta lleve mi bicicleta el día 12/09 para cambiar el repuesto del cambio lleve la bicicleta en marcha eléctrica quedaron en avisar y al ver que no llamaban llame el 18/09 me dijeron que aún no estaba lista y hoy 19/09 fui sin avisar, ya estaba reparada con una sorpresa me rompieron una pieza eléctrica y colocaron tirro aislante y descubrí el motivo el cual no me avisaban. No se hicieron responsables pague la reparación pero ellos no pagaron lo que rompieron tengo foto del antes y después que terminó en otro taller.

Vicente Sendra

2025-12-22

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Muy buena atención por parte del Vendedor Ariel, me asesoró correctamente en todo momento y se interesó mucho en la buena marcha de la operación. Fue el motivo principal por el cual me decidiera a comprar la MTB con vosotros

Sergio marin jimenez

2025-11-05

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Les di una estrella en principio por un fallo en el precio y el detalle de no aber limpiado el sobrante de grasa , pero han reaccionado rápido y me han pedido perdón y ofrecido descuento en próximas compras así que muy bien...

Juan Pablo Ibañez

2025-11-04

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Fran y Miguel unos genios, me arreglaron la dirección y los frenos de mi Scott Plasma, muy amables, buena gente. La tienda espectacular! Muchas gracias!

MPG

2025-09-30

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Super contenta con mi bici nueva! Quería comprar mi primera bicicleta y no tenía mucha idea pero Alejandro me asesoró de maravilla, me resolvió todas las dudas que tenía y me ayudó a escoger la mejor. No puedo estar más feliz con mi compra.
Recomendadísimo 💯

Vanessa Olea

2025-11-14

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Muy buen acierto tuvimos en entrar a esta tienda nos atendió un chico llamado Ariel super amable ,nos aclaro las dudas q llevábamos hasta conseguir lo q íbamos buscando una bici eléctrica...excepcional el chico no faltó ningún detalle en explicarnos muy contento con nuestra compra ni dudaría en ir otra vez q me hiciera falta algo relacionado con esto gracias por todo

JUAN JESUS RUEDA GUERRERO

2025-08-12

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He comprado varias bicicletas en Bikephilosofhy y no puedo estar más contento con el trato recibido por Paco.
Apasionado por su trabajo, con un trato cercano y siempre asesorando en todo lo que he necesitado.
Todo un profesional!
Gracias !!

Jessica Lepage

2025-09-19

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Estoy muy agradecida tanto a Ariel por su sinceridad y honradez al arreglarme la bici ,como por el trabajo que me hicieron en la bici. La llevé en mal estado y el trabajo que me hicieron fue realmente profesional. Parecía otra bicicleta cuando la cogí. La profesionalidad y precio son excelentes además de la gran amabilidad de trato y el ambiente agradable que da solo entrar en la tienda por el orden , espacio y limpieza y el trato cordial que se ve en todo momento. Recomendado 💯

juan daniel doblado martin

2025-09-27

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Hoy al cojer la bici una orbea oiz h30 para salir me e encontrado que había perdido un tornillo des basculante y el rodamiento
Me e acercado a la tienda por el recambio sin llevar la bici me a atendido Cueto
El trato inmejorable no había recambios en despiece fui a casa por la bici cuando llegue otra vez a la tienda
A buscado delante de mi todos los modelos para poder solucionar el problema
Pero no había el sullo
Cueto no quería que me quedara sin salida de fin de semana
Y en la última rebusca apareció el rodamiento
Al final me e llevado mi bici puesta a punto
Trato inmejorable
MUCHAS GRACIAS AL EQUIPO DE BIKEPHILOSOPHY Y EN ESPECIAL A CUETO

Javier Herrera

2025-08-20

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Trato muy bueno, aunque estaría bien que pusieran a punto el sistema de comunicación con el cliente mediante mensajes en movil.

No obstante, quiero reflejar mi experiencia al llevar a revisión una rueda de mi MTB. Al principio me dijeron que no tenía solución, pero gracias al especial interés puesto por Ariel, el recepcionista, se le buscó una solución adecuada.

pablo martinez

2025-10-06

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He hecho una consulta sobre un producto por telefono,y estoy muy agradecido y contento con la atencion recibida.
Me han ayudado mucho,con lo cual,los recomiendo.
salu2

Jona Jimenez

2025-09-30

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No soy de dejar reseñas pero la ocasión lo merece. He comprado dos productos en tienda y he sido atendido por Ale. Destacaría el trato, la atención, los precios y el conocimiento del producto. Se toman todo el tiempo del mundo en asesorarte lo mejor posible. Seguiré comprando aquí sin duda.

Jesus Sanchez

2025-09-19

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La tienda fantástica de todo tipo de bicicletas, el trato muy profesional creo que todos son ciclistas es importante conocen bien el sector.
Tengo que mencionar a un mecánico joven Carlos tienda de malaga camino de San Rafael
Un tipo súper profesional amable y que decir tube un problema con mi orbea urrun con la rueda y el eje pasante y me lo explica tan bien y tan bien explicado y antento que se mere un 10 .
Decir que la verdad tenéis un gran equipo de profesionales tanto vendedores mecánicos y to el equipo que me hace de seguir acudiendo a este establecimiento
A seguir comprando todo lo relacionado con el ciclismo,
Bueno en general 10 para todos
RECOMIENDO ESTE ESTABLECIMIENTO ESPECIALMENTE POR LA VARIEDAD CALIDAD Y EL BUEN HACER .
NO DUDEIS EN PASAR POR SUS INSTALACIONES .
Ay mando mi última compra
ORBEA URRUN 40 2024 + EXTENDER GEN 2 PORTA ALFORJAS UN GRAN ACIERTO

Gaby García

2025-06-19

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Un trato de lujo y muy profesional. Soy cliente habitual y en esta ocasión me ha atendido Paco Navarro, muy atento y profesional. Me ha asesorado para la compra de un manillar integrado para mi flaca y ha dado en el blanco. Muy contento con la compra y con la atención recibida.

Ignacio Siri

2025-06-02

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El local es muy completo con gran variedad de productos.
La atención telefónica del taller mala, me han dicho que emparchan y cuando voy solo cambian la cámara. Luego al momento de pagar nunca me informaron el valor de mano de obra de la reparación.
Fallaron en los tiempos de entrega.

Enrique Ruiz Alonso

2025-08-14

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Fantástico trato al cliente, amable, rápido, tanto de mecánicos como comerciales. Dan mucha confianza a la hora de comprarse una enoje que es un gran desembolso de dinero!

Salvador Ortiz Pavon

2025-08-25

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Inmejorable trato. Recomiendo esta tienda por la amabilidad y buen trato de sus trabajadores. Me atendió Ariel.

Laura Ibáñez

2025-10-04

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Un establecimiento con gran personal, una atención estupenda y siempre preocupados por tus consultas, dispuestos a ayudarte en todo lo que está en sus manos. Un 10.