Bikestocks Sabadell

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra enormemente saber que la compra, la puesta a punto y la entrega de tu bicicleta fueron perfectas, y que el equipo de Bikestocks Sabadell te hizo sentir bien atendido en todo momento. Ponemos mucho cariño en ofrecer un trato amable, claro y cercano, así que leer comentarios como el tuyo nos anima todavía más a seguir trabajando en esa línea.

Transmitiremos tus palabras al equipo, que seguro les hará mucha ilusión.

¡Gracias de nuevo por tu confianza y esperamos verte pronto de vuelta disfrutando de la bici!

Hola Miriam,

Lamentamos sinceramente que tengas esa impresión, pero lo que comentas no se ajusta a la realidad de lo ocurrido. En todo momento se te ofrecieron diferentes soluciones y alternativas para revisar los neumáticos, incluyendo la opción de dejar la bicicleta para su comprobación técnica, un procedimiento habitual y necesario para poder tramitar correctamente cualquier incidencia con el fabricante.

En ningún caso se te vendieron productos defectuosos ni se te negó una devolución. De hecho, la falta de disponibilidad puntual de un modelo concreto fue lo que motivó que finalmente se te ofreciera otro, siempre intentando agilizar la resolución y garantizar tu satisfacción.

Sentimos que no se haya valorado el esfuerzo del equipo por ayudarte, pero queremos dejar claro que actuamos de acuerdo con nuestros procedimientos y con total transparencia.

Un saludo,

¡Muchísimas gracias por tu reseña!

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva, desde la variedad y precios hasta la entrega y la atención recibida. Le trasladaremos a Jordi tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión.

Estaremos encantados de volver a verte por aquí para el mantenimiento o cualquier futura compra. ¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias por tu reseña y por tu comprensión!

Lamentamos cualquier inconveniente causado por el malentendido con los plazos de entrega, pero nos alegra saber que pudimos resolverlo rápidamente y que finalmente recibiste tu nueva bicicleta lista para rodar.

Es estupendo saber que quedaste satisfecho con nuestra atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier mantenimiento futuro y para futuras compras que desees realizar.

¡Esperamos verte de nuevo pronto!

¡Gracias a ti por confiar en nosotros!

¡Muchísimas gracias por tu mensaje!

Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Bikestocks Sabadell fue positiva y que tanto Jose como Jordi estuvieron a la altura en atención, asesoramiento y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma pasión cada día.

¡Disfruta mucho de tu nueva bicicleta y aquí estamos para lo que necesites!

Un saludo de parte de todo el equipo de Bikestocks

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que desde el envío hasta el montaje de tu bicicleta todo haya salido bien y que la atención de Jordi y su compañero haya marcado la diferencia.
¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que saliste contento y tranquilo de la tienda, que es lo más importante para nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser no sentirse escuchado, por eso valoramos que confíes en nuestro equipo y en la forma en que trabajamos. Aquí siempre buscaremos soluciones y te ayudaremos a disfrutar de tu bici al máximo.

¡Gracias por tu confianza y aquí nos tienes para lo que necesites!

Nos alegra de corazón saber que tanto José como Jordi os acompañaron con el trato y asesoramiento que merecéis. Disfrutad muchísimo de vuestras nuevas bicicletas, ¡y ya sabéis que aquí estaremos siempre que nos necesitéis!

Un placer enorme haber formado parte de esta elección.
¡Hasta la próxima ruta!

Estimado Federico Cravero,

Hemos revisado nuestros registros de clientes y, curiosamente, no encontramos ninguna compra a tu nombre. Nos resulta bastante extraño que alguien que, aparentemente, nunca ha comprado en nuestra tienda tenga una experiencia tan detallada sobre nuestros productos, atención al cliente y política de envíos.

Por otro lado, en nuestra web la información sobre plazos de entrega, características técnicas y políticas de devolución está claramente indicada, pero entendemos que a veces es más fácil lanzar acusaciones infundadas que leer con atención.

Si realmente has realizado una compra con nosotros, te invitamos a facilitarnos el número de pedido para poder atender cualquier incidencia real que tengas. De lo contrario, quizás te has equivocado de tienda.

Un saludo.

Agradecemos sinceramente tu amable reseña y estamos encantados de saber que nuestro personal pudo brindarte una experiencia de compra positiva. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas.

Nos alegra haberte ganado como cliente y apreciamos mucho tu recomendación. Siempre estaremos aquí para asistirte en lo que necesites en el futuro.

¡Gracias por confiar en nosotros y por elegir nuestra tienda!

Saludos cordiales,

¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros! 😊 Nos alegra saber que hemos podido resolver los inconvenientes de manera satisfactoria y que estás contento con tu compra. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con compromiso y profesionalidad.

Transmitiremos tus palabras a David Mansilla y al resto del equipo. ¡Feliz Navidad para ti también! 🎄🎁 Te esperamos de nuevo cuando lo necesites. 🚴✨

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que estás contento con tu compra y que la bicicleta cumplió con tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a buenos precios y un servicio rápido y eficiente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto

Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que te hemos podido asesorar bien y que has quedado satisfecho con tus nuevas zapatillas de MTB.
Aquí nos tienes para lo que necesites, ¡a disfrutar de las rutas!

Muchas gracias Ángel por tu buena valoración y por confiar en nuestros servicios. Saludos cordiales.

¡Muchas gracias por tu reseña y por valorar tan positivamente el trabajo de Jordi! Nos alegra saber que tuvo una atención excelente desde el primer contacto hasta la entrega de tu bicicleta. Nos esforzamos para que cada cliente tenga una experiencia así de satisfactoria.

Disfruta mucho de tu nueva bici, y no dudes en contactar con nosotros si necesitas algo más. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que Jordi pudo ayudarte a encontrar la bicicleta perfecta y que estás satisfecha con nuestro servicio. Nos enorgullece ofrecer un trato cercano y profesional a nuestros clientes.

¡Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu Merida Scultura! Recuerda que siempre estaremos aquí para ayudarte con lo que necesites.

¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra muchísimo saber que confías en nosotros para el cuidado de tus bicicletas y que valoras el trabajo de Jordi y Jose. Nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos encantados de que también aprecies nuestros precios y la comodidad de aparcar cerca de la tienda. ¡Esperamos seguir siendo tu tienda de confianza en Sabadell por mucho tiempo!

Estimado Jorge,

Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado.
No estamos de acuerdo con la versión de los hechos que presentas, ya que no hemos falsificado la verdad.
Revisamos tu pedido y constatamos que solicitaste un CULOTTE talla XXS y es la que recibiste. Puedes acceder a tu área de cliente para verificar el registro del pedido.
Al solicitar la devolución alegando que enviamos la talla incorrecta, confirmamos que la talla recibida es la que pediste originalmente. No obstante, procederemos a recoger el culotte y descontaremos los gastos asociados a la devolución.

Nos resulta confuso el contenido de tu reseña, ya que parece cambiar la realidad y presentar una versión que no concuerda con los hechos.

Quedamos a tu disposición si necesitas cualquier aclaración.
Atentamente,

Millones de gracias por tu buena valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Siempre estaremos a tu plena disposición para lo que haga falta. Saludos cordiales,

Hola Jordi Miguel,
Lamentamos que hayas tenido esa impresión, ya que no es ni ha sido nunca nuestro objetivo. Sin embargo, en la situación actual, la sincronización de los stocks está lejos de ser óptima porque la información que nos facilitan los fabricantes no se actualiza con la suficiente regularidad. Como has podido ver, te avisamos de la incidencia de inmediato y te ofrecimos alternativas de características similares, aunque ninguna te convenció.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Saludos cordiales,