BSM Bikes, Expertos en ciclismo

Jose alvarez

2025-11-27

Google

Quisiera expresar mi malestar respecto al servicio posventa de esta tienda. A pesar de contar con productos de calidad y trabajar con marcas reconocidas, considero que la atención posterior a la compra y el cuidado hacia los clientes dejan mucho que desear.

En mi caso, he solicitado en varias ocasiones el repuesto de una pieza del control remoto de la horquilla delantera de una bicicleta Scott adquirida en este establecimiento. Sin embargo, siempre se me indica que no tienen acceso a dicho repuesto, a pesar de ser distribuidores oficiales de la marca. Este tipo de situaciones genera desconfianza y perjudica la experiencia del cliente, que espera un servicio acorde al nivel de los productos ofrecidos.

Espero que puedan mejorar estos aspectos para ofrecer una atención más satisfactoria y coherente con la calidad que se les presupone.

POL RIVERI

2025-09-08

Google

Siempre he comprado todas mis bicicletas hay, y van 7, Buen trato y profesionalidad , Fran tramito la reparación de mi motor shimano ep8, prácticamente fuera de perido de garantía y se sustituyo por uno nuevo...aparte de eso en cuanto a mantenimientos y reparaciones, siempre tiene una buena relación calidad y precio y muy transparentes y te explica todo lo que sustituye y lo enseña. Recomendables especialmente la atención de Fran.

NONO PROFE E.F.

2025-11-30

Google

Muy buena tienda y trato excepcional. 100% recomendada!!!. Volveremos!!!

Javier CS

2025-02-27

Google

Muy satisfecho con el trato recibido por parte de todo el equipo de BSM: Sergio, Antonio y el equipo de mecánicos. Tanto en el proceso de compra, y después en los ajustes posteriores necesarios, atendido en el mismo momento y con agrado.

Carlos Sánchez Amate

2025-12-07

Google

3 veces la lleve para arreglar un pinchazo, y después de pagar más 60€ para revisión y pinchazo la rueda sigue mal, he tenido que llevarla a otro sitio para que me cambien la cámara y todo perfecto. La verdad mucha gente dentro para por mi parte no me gustó mi servicio. No es el hecho del pinchazo si no que lleve varias veces la bici para lo mismo sin llegar a usarla y al final resultó que ustedes colocaron mal la cámara, y un error lo puede tener cualquiera, pero después de 3 visitas para lo mismo y no revisar que estaba mal colocada.

OxeGM777

2025-04-12

Google

Siempre que voy me tratan genial! Hoy me han dado unos tornillos para una pinza de freno sin cargo ninguno. Dando soluciones.. Os debo un café!

David JC

2023-08-24

Google

Tienda/taller de bicicletas totalmente recomendable.

He tenido un problema con una cubierta, soy de fuera, pero me han tratado como en casa...

Han solucionado mi problema en el acto, aconsejandome sobre una marca que no conocía en este segmento y que voy a repetir en un futuro.

Disponen de gran variedad de productos en cualquier familia.

Sergio AR

2024-09-20

Google

Excelente servicio por parte de Antonio, me asesoró en todo momento a la hora de adquirir una bicicleta de montaña y estoy muy contento con el trato y el servicio, te aconseja en todo de forma muy profesional y honesta. Ha sido un placer tratar con esta tienda.

Ruben Cantarero

2024-02-24

Google

Quieres una bicicleta? BSM BIKES es la mejor opción, tienen las mejores marcas del mercado, te atenderán siempre profesionales y la post venta inmejorable, tienen a los mejores mecánicos de toda granada. Para mi 100% RECOMENDABLE

Angel Vital Da Silva

2024-11-01

Google

Hola me gustaría agradecer el trato que tuve en esta tienda. El miércoles se rompió mi bici y camine más de 1h30 hasta que llegue a la tienda y un chico ( infelizmente no se su nombre) me ayudó con mucha amabilidad y respecto. Estaba todo sucia, cansada y enfadada. Me quedé encantada y muy agradecida por todo. Seguramente cuando quiera comprar una bici o arreglar la mia iré a esta tienda. Hoy en día es tan difícil encontrar gente asi...No se tu nombre pero agradezco de corazón como me has tratado

Ana Jm

2024-01-29

Google

Recomendable 200%. Trato inmejorable, asesoramiento de 10, mecánico de matrícula. Tuve un problema con mi Orbea y Sergio se encargó de gestionarme la garantía , su gestión ha sido inigualable, no puedo estar más agradecida . Posteriormente la bici pasó por taller para ajustarla, trabajo impecable el de su mecánico. Sin duda se ha convertido en mi taller y tienda de confianza.
Enhorabuena!!!

Francisco J. Carvajal

2023-11-18

Google

Llevo llevando mi bicicleta con más de 12 años de antigüedad. Bicicleta que es un trozo de palo viejo, y poco profesional. Y puedo decir que siempre he tenido un trato muy muy profesional y realmente honesto con todos sus empleados sin excepción. Sus recambios y soluciones me han durado por largos años y siempre me han dado el mejor trato y precio posible aunque siempre estén hasta el cuello de trabajo. Pocos comercios hay tan honestos y tan cercanos y espero que sigan asi siempre.

A.O_2500

2022-12-02

Google

El trabajo correcto pero dejaron el protector de cables regular. Posteriormente, se ofrecieron a poner correctamente el protector, pero, como vivo bastante lejos, les pedí que me enviaran protector a casa para ponerlo yo mismo. Han solucionado el "problema".

Fran García

2024-05-13

Google

Muy recomendables!. Tuve un problema con un componente de mi bici y me gestionaron la garantía con el fabricante hasta que me entregaron otra pieza nueva. La tienda la tienen impecable, con una atención al público y taller excelentes!

Irina Nalkina

2024-04-27

Google

Después de visitar el taller de BSM Bikes, mi bicicleta está como nueva! Estoy super contenta y disfruto mucho al montarla ahora. El trato en la tienda es muy amable y todo es muy profesional. Gracias!

Chema E.

2023-09-21

Google

Es un lujo muy raro toparte con un proveedor que combine excelencia técnica y buen precio con un nivel de servicio y atención ejemplares, demostrados en una situación sobrevenida y delicada. Las personas y su actitud marcan la diferencia y ese es vuestro caso. Gracias BSM (también al equipo de Orbea respondió rapidísimo). Enhorabuena, seguid así!

Juan Girona Calderón

2024-08-19

Google

Hola buenas
se me rompió la bici y me la arreglaron al momento trato de diez . 🫡

Calidad de nutrición deportiva de diez
Las mejores marcas de bicis y de ropa
Tienen una sección de ropa al 50% de descuento
Resumen : makinas

ABM

2025-03-07

Google

Sin duda, el buen trato y amabilidad de Fran es inmejorable, muy buena tienda para los amantes del ciclismo!