Ciclos Artia

Chris Tophe

2025-12-09

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Era un cliente realmente satisfecho,

hasta que tuve un problema con un candado valorado en casi 200 €,
con un año de garantía, que acabó fallando.
Comprendo que los imprevistos pueden ocurrir, pero mi bicicleta estaba atada en la calle con ese candado, confiando plenamente en su calidad.
Lo peor fue el trato recibido después: me tuvieron esperando mes y medio, repitiéndome una y otra vez “hoy, mañana, el martes, la semana que viene… seguro que mañana”, sin cumplir nunca.
Tras más de quince llamadas y promesas vacías, empezaron a robarme piezas de la bicicleta mientras seguía esperando una respuesta.
Al final, tuve que buscarme la vida y cortar el candado yo mismo.
Lo más decepcionante es que jamás volvieron a llamarme ni me ofrecieron una solución, una compensación ni siquiera una disculpa.
Una experiencia muy frustrante, sobre todo después de haber confiado tanto en la marca.

Jose

2025-11-30

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Encargué una manillar BMC. Por problemas de transporte (totalmente ajenos a ellos), tardé un poco más de lo esperado en recibirlo (la empresa de mensajería lo extravió y tuvieron que pedir otro), pero desde el principio, el trato, la atención y el seguimiento del pedido para que lo recibiera fue top. Totalmente recomendables

Jon Ugartetxea Rodriguez

2025-11-20

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Compre un potenciometro Durace en la tienda que me lo instalaron alli. Cuando monte la bici en el coche vi que tenia unas marcas que yo no había hecho, directamente me puse en contacto con ellos y me dijeron que las bielas estaban recién sacadas de la caja, y que lo habría hecho yo. Acababa de gastar 1000€ en un potenciometro que estaba marcado y no me daban la solución. Insistí unas cuantas veces pero pasaban de mi, compre unos protectores a las bielas para no marcarlas acabo de unos meses se me levanto la pintura. Contacte con shimano y me dijeron que con esas marcas podria entrar humedad y que se levantara la pintura y así fue. Gracias a otra tienda que me tramitó la garantía me han llegado las bielas nuevas. El trato en Ciclos Artia muy malo por parte de mecanicos y el responsable.

jordiT3

2025-10-09

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lo recomiendo 100x100
juan me salvó este agosto cuando estaba tiradisimo un domingo con todo cerrado y en plena ruta transpirenaica
Abrió la tienda expresamente para ayudarme y solucionar el problema y poder seguir adelante y eso que estaba a mas de 30 km de la tienda
No tenia porque hacerlo y él se ofreció sin poner mala cara ninguna
Me dejó la bici nueva
Muchas gracias y un fuerte abrazo

Gonzalo

2025-08-14

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Punto de recogida de la bici. Aproveché para algún capricho. Tienda bastante grande, completa, bien atendido.

Roud Garcia

2025-08-07

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Excelente servicio fui por que tenia el manillar flojo y me lo arreglaron con una atención impecable y encima gratis sin ninguna crítica

Jasmine ZOZIMO

2025-06-27

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Sin muchas esperanzas a la tienda llegué,
con mi bici y un triatlón que pronto afrontaré.

Mario, una solución hizo de todo por encontrar,
Con paciencia y manos de oro, sin dudar,
Fernando también vino a ayudar.

Solo quería cambiar las cubiertas y continuar,
pero recibí apoyo y un trato ejemplar.

Gracias por su tiempo, su trato y su pasión,
¡me voy lista y feliz hacia la competición! 🏊🏼‍♀️ 🏃🏾‍♀️ 🚴‍♀️

Alex Lacombe

2025-03-20

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Un equipo de 10.Grandes profesionales y buenas personas.Acudí con un marrón de motor Bosch y después de andar perdido sin saber como solucionar el tema,en Artia asunto solucionado en 8 días y ebaik en marcha.Muchas gracias por la atención prestada,tanto telefónica como presencial.Un saludo a todo el equipo.

Manel Martín Costajussà

2024-11-13

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Muy buena persona. Publique en Facebook problemas que tenía con Bosch y una garantía en otra tienda.

Y me ayudó a saber solucionar el problema, diciéndole al tendero lo que me dijo el, en 24h tenía mi bici y llevaba 2 meses que solo me mareaban.
Lastima que la tienda me cae muy lejos.

Manuel Angel Roldán Durán

2024-09-17

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Tuve la oportunidad de alquilar una bicicleta de carrera en Ciclos Artia a finales de julio durante mi visita al País Vasco francés, ¡y la experiencia fue excelente! El trato del personal fue encantador desde el primer momento, siempre dispuestos a ayudar y ofrecer recomendaciones. La bicicleta estaba en perfectas condiciones, lo que me permitió disfrutar al máximo de las rutas por la zona. Sin duda, repetiría la experiencia en mi próxima visita. ¡Totalmente recomendable para los amantes del ciclismo!