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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
Situado en Mairena del Aljarafe, Clemente Bikeshop se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Tienda de bicicletas. La sede de Clemente Bikeshop en C. Desarrollo, 13 lo sitúa como un centro clave para el sector. La comunidad califican a este negocio con 4.5 estrellas. Aquellos que requieran Tienda de bicicletas pueden acudir a Clemente Bikeshop para recibir asesoramiento.
Excelentes profesionales. Lugar de confianza absoluta.
NO RECOMIENDO COMPRAR EN CLEMENTE BIKESHOP. Compra de bicicleta Cannondale Scalpel. Muy buena atención en cuanto a envío del producto, hasta que por defecto, el amortiguador reventó. Fué enviado y reparado no reemplazo cosa que es "comprensible" por mi parte, pero a los 2 usos mismo problema y aún con su garantía vigente vuelvo a contactar y NO SE HACEN RESPONSABLES. Yo espongo mi situación personal, ya cada uno que valore sus necesidades. Seguro contestareis con buenas palabras pero la realidad es que en mi caso ME SIENTO ESTAFADO. Destacar la atención por parte de David el mecánico que ha sido excelente conmigo. Gracias nuevamente por empatizar con mi situación David
Bicicleta vendida el 3/4/2024, se envió a Granada(Motril) a 300 km de nuestra tienda.
El 14/2/2025 por cortesía comercial le tramitamos el amortiguador en garantía a distancia, teniendo en cuenta que cualquier trámite de garantía hay que realizarlo presencialmente en el servicio técnico de su zona, en su caso se lo retiramos repito por cortesía comercial, el 10/3/2025 después de ser reparado por el servicio técnico de ROCK SHOX, en este caso Motordealer, se lo enviamos reparado.
El lunes 20/10/2025 se pone en contacto con nosotros para comentar el problema, OJO 7 meses después de la reparación en garantía, David no le puso ningún inconveniente, solo le comentó que se dirigiese a un servicio oficial de CANNONDALE de su zona con su bicicleta, factura de compra y ticket o comprobante de haber realizado los mantenimientos obligatorios solicitados por la marca para hacer efectiva la garantía....y ahí es cuando vino el problema!!! 0 mantenimientos, 0 servicio técnico...
En ningún momento nosotros autorizamos o denegados ningún tipo de garantía, es el fabricante y por tanto el servicio oficial RockShox en este caso el que decide, por otro lado usted no pasó por ningún servicio técnico para tramitar la garantía como le comentó David.
Ni se puede ni tenenos obligación de tramitar garantía a distancia, ni usted está cualificado para diagnósticar ningún problema en la suspensión, para eso está el servicio tecnico y por supuesto si no realizó los mantenimientos obligatorios la marca está en todo su derecho de anular la garantía.
Señor tenemos muchos derechos pero también obligaciones!!!!
Espero que pueda realizar el trámite de forma satisfactoria.
Unos grandes profesionales, atención de 10 y precios competitivos. Enhorabuena
Muy buen servicio de atención al cliente. Hice un pedido de una bicicleta Cannondale que anunciaban por Internet a un precio muy competitivo. Nunca había comprado una bicicleta por internet y me generaba un poco de desconfianza realizar la compra sin haberla visto antes, pero me animé a efectuar el pedido. La bici era tal cual se anunciaba. Venía premontada y preajustada, a falta de montar el manillar y la rueda delantera, aunque no incluía los pedales. Desafortunadamente, tras haber retirado las protecciones, descubrí que la bici presentaba desconchones en la pintura del cuadro, cerca de la rueda trasera, probablemente debidos a daños durante el transporte. No obstante, una vez verificados los desperfectos, me permitieron realizar la devolución y recibí el reembolso íntegro del pedido, incluyendo los gastos de envío. Tanto la gestión del pedido como el servicio posventa fueron inmejorables. Los recomiendo por su gran profesionalidad y cercanía en el trato con los clientes.
Al principio tuvimos mal entendidos pero una vez hablado con Jose el gerente todo genial de parte de su equipo mecánicos y chica de administración
Producto de primera calidad y recomendable te abren las puertas de su casa
[hablando se entiende la gente ]
Genial precio y atención al cliente y los mecánicos de lujo
Después de un año como cliente de ellos super contento con ellos
El servicio Mantenimiento y temas de garantías, el servicio espectacular y super rápido y como siempre el trato del personal de tienda excelente
Muy,muy contento con ellos☺️☺️ gracias por todo
Muchas gracias por su valoración David, para lo que necesite aquí estamos.
De acuerdo con los clientes insatisfechos, yo soy otro de ellos, una buena bici, el problema viene, que las ruedas, no son auténticas, ellos se limitan a culparme a mi, llevo la bici a otra casa y desmienten, lo que ellos me dicen, les hablo para q ue me pidan las ruedas, ya que es allí, donde la compré, hace dos meses y espero que me contesten.
Compruebre donde compró su bicicleta, a ver si la compró en el chino de abajo de su casa!!! Por aquí no se le conoce ni tenemos constancia de nada de lo que comenta, por cierto estamos en Mairena del Aljarafe solo para que se ubique, le dejamos por aquí nuestro tlf por si necesitase alguna aclaración 954 37 05 89.
Compré una bicicleta en septiembre, precio imbatible, y buen servicio...
El problema viene cuando tienes un problema, que en este caso es una chorrada de 20€ de la cual no se quieren hacer cargo, y te dicen que lleves la bicicleta a un servicio oficial, todo por una patilla de cambio defectuosa, que como bien dicen es un elemento de desgaste y así es, pero lo que no es normal que se rompa por la rosca sin hacer nada que pudiera dañarla ya que está todo con sus "pares de apriete" como marca el manual y la tornillería. Por 20€ tendriais un cliente feliz que recomendaría la compra en vuestra tienda los compis de geupeta, ahora tenéis un cliente insatisfecho que se lo pensaría...
un saludo
Les cogí una Cannondale por internet que tenían con una oferta muy buena, y estoy encantado con ella, tanto el servicio de asesoramiento que tienen, como el envío: la bicicleta llegó en perfecto estado, bien embalada, ajustada y lista para utilizar. David del servicio post-venta me está atendiendo maravillosamente con un par de detalles en los ajustes. Estoy encantado y recomiendo esta tienda distribuidora oficial Cannondale 100%.
Experiencia de 10, nunca había comprado una mtb de manera online y el trato tanto antes como después de la compra ha sido genial, y el precio de la bicicleta imbatible mas de 1000 euros de diferencia respecto a otras tiendas , recomedable 100% .
Compré una bici el año pasado y estoy encantada con ella. Además, el servicio que he recibido de los técnicos desde entonces ha sido inmejorable. Un equipo súper simpático y amables ¡Gracias por todo!
Nunca había comprado una bici por correo , y me daba un poco de desconfianza el comprar sin verla. La bici llegó perfectamente embalada , en fechas y me facilitaron toda la info y dudas que tuve rápida y claramente. Si es cierto la letra pequeña de q podía haber algún pequeño cambio , en mi caso las cubiertas , aún así , 100% recomendable. Mucho más barato que cualquier tienda en madrid por cierto
He comprado por primera vez una bicicleta online en Clemente y hasta la fecha ha sido la mejor experiencia que he tenido. Y he comprado muchas bicis en diversas tiendas de la red. Ninguna ha llegado tan perfectamente protegida, sin el menor rasguño. Pero además la atención de la tienda por tlf y correo ha sido impecable. Muy comunicativos y amables. Y ha sido aún encima el sitio donde la bicicleta estaba más barata, con mucha diferencia. Muchas gracias.
Es la primera vez que visito la tienda, fui a informarme sobre una bicicleta en concreto y me informaron estupendamente. Siempre asesorando desde el sentido común y siendo honestos conmigo a la hora de elegir talla, longitud tija… estoy encantado con ellos la verdad. Bien si vas a comprar bici o si vas a repararla, se ven muy profesionales y se agradece la cercanía y trato de todos ellos. La variedad del stock es muy amplia y precios muy acorde al mercado. Podrás encontrar diferencias de precio con otros sitios, pero si vas a clemente bikeshop es porque buscas esa cercanía y trato que ningún otro te da. Enhorabuena por el trabajo que hacéis a todos
Precios muy competitivos y ofertas constantes. Pero al final una tienda no es solo eso. En este tienen también un personal muy formado que conoce muy bien el producto que venden, además de simpáticos y amables. Si a esto le sumas un stock permanente enorme... Es el porqué de que esta tienda sea la mejor de bicicletas en Sevilla y probablemente Andalucía.
Buenas tardes Pelayo, muchas gracias por su valoración, un saludo.
Atención al cliente excepcional.
Asesoramiento inmejorable.
Precio sin competencia.
Postventa muy muy buena.
Servicio taller profesional. Rápido y de calidad.Siempre Mejorando.
Rafael, muchas gracias por sus palabras y por su valoración.
Un saludo.
Tras comprar una bici por internet (scott scale 930), siempre te queda la duda de lo que vas a encontrar al recogerla, pues ya esta pagada.
Nos llevamos una agradable sorpresa, al estar todo a punto y con una amabilidad y explicaciones acordes a un profesional.
Todo corraborado con la llegada a casa, compruebo apriete de tornillería en casa con la dinamometrica y todo montado con el par de apriete correcto.
El domingo estreno y todo perfecto. Muchas gracias!!!!
Buenos días Daniel. Muchas gracias por su valoración, un placer atenderle. Un saludo
Mi pareja me regaló una bicicleta (Scott Spark RC 900 comp 2021) de Clemente Bikeshop en el mes de febrero. Le comentaron que tenía la primera revisión gratis y que fuera para solucionar cualquier problema. Hasta ahí todo muy bien.
Cuando me la dio, obviamente faltaban muchos ajustes por hacer (sillín muy alto, ajustar la suspensión a mi peso...). Aproveché que quería tubelizarla y de paso que me ayudaran a ajustar un poco la bicicleta a mis medidas y me explicaran el funcionamiento y mantenimiento que tendría que hacer.
El día que fui a recogerla, le pedí si podían ajustarme un poco la bicicleta ya que estaba bastante incómodo e incluso pensaba que no era mi talla. Únicamente se limitó a ajustarme el sillín en altura. Obviamente sabía que modificar la altura del sillín no era el único problema, por lo que le dije que me mirase montado para ver qué ajustes seguía necesitando. No tuve que subirme a la bicicleta ya que la respuesta fue "las Scott vienen muy recortadas y es tu talla". FIN. Sin mirarme montado...
Quería que me explicasen un poco el funcionamiento de las suspensiones, el mantenimiento que debía seguir, la llave que necesitaba por si quería ajustar el sillín... Pues deprisa y corriendo me las resolvieron mientras me cobraban... Por lo que me fui como vine, sin tener ni idea...
Con las zapatillas Scott que me llevé a final del mes de febrero, he tenido también mala experiencia. Me atendieron a la prisa para despacharme rápido. Al ser las primeras que tengo, ni me fijé en cómo colocaban las calas ni si estaban bien (NO lo estaban).
Como resultado de todo esto, ayer me realicé un estudio biomecánico ya que iba muy incómodo en la bicicleta y tenía molestias con las zapatillas. Resultado: modificación del retroceso del sillín, quitarle anillas a la potencia para ganar centímetros... Y en cuanto a las calas, pues estaban doblemente mal puestas. Primero que no miraron mi pie y las calas estaban prácticamente en los dedos y segundo que una cala estaba más atrasada que en la otra zapatilla...
Supongo que como tienda especializada en bicicletas y cuando un cliente se gasta más de 3.000€, debes dar una atención personalizada, cosa que yo no recibí en ningún momento. Entiendo que un mínimo debéis ofrecer e intentar ajustar un poco la bicicleta (no necesito un estudio exhaustivo) y no únicamente mirar la altura del sillín...
Espero que sigáis vendiendo muchas bicicletas por todo el gran stock que tenéis pero yo tengo claro que buscaré otras opciones donde tenga un trato personalizado, que por suerte y sin querer hacer publicidad en Mairena del Aljarafe las hay.
Buenas tardes Alberto. Sentímos su valoración y le pedimos disculpas por no haber podido realizarle un estudio biomecánico, es un servicio que actualmente no prestamos. Cualquier ajuste tanto en posicionamiento corporal como ajuste del calzado lo realizan los biomecánicos** con programas y formación especifica, es normal que le modificasen los 3 detalles que comenta, ese es el fin de realizarse el estudio. Por lo que respecta al proceso de venta y postventa fue el correcto, tanto la entrega, información detallada de cuidados y mantenimientos de forma verbal y escrita (información adjunta a factura y cartilla de revisiones) y postventa en 1° revisión, realizada sin incidencias y verificada por usted. Cualquier duda o consulta puede pasar por tienda. Un saludo y gracias
Buenos y rápidos. Necesitaba reparar un radio de una rueda en 24 horas porque me cogía vacaciones, y a pesar de tener saturado el taller, me buscaron hueco sin conocerme de nada. Sorprende por las fechas y por ser un servicio barato, al que lo fácil es decir que no da tiempo. Lo hubiera entendido además. Muy agradecido.
Buenas tardes Guillermo. Muchas gracias por su valoracion. Muy agradecidos, un saludo.
Muy buena la experiencia en la tienda. Muchísimos modelos para poder ver y comparar, y una atención inmejorable explicando lo bueno de cada modelo, las diferencias los componentes y que aporta cada modelo. Facilidades para la compra y buenas ofertas para buscar la bici que se adapte al uso y presupuesto.
Luis, muchísimas gracias por sus palabras y por su valoración.
Un placer atenderle.
Un saludo.
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