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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Atención profesional, trato cercano y muy buena relación calidad-precio. Solicite un presupuesto para una bicicleta de montaña y varios componentes. Tras decidirme por la compra todo fueron facilidades y el seguimiento de la entrega del pedido muy atento. Alberto estuvo encima de la situación de la entrega, de mi satisfacción con la bicicleta. El paquete llego en perfectas condiciones, la bicicleta muy bien protegida. Uno de los componentes no se ajustaba a mi talla y me lo cambiaron sin problema. Aconsejables 100x100 aun siendo a distancia.
Muchas gracias Arkaitz!!
Google Todo muy bien. A pesar de la distancia compre una bici con ellos y me la enviaron sin problema. Ademas, trate con Alberto que estuvo siempre muy cercano, pendiente de todo en todo momento, asegurandose que todo iba bien (en cada envio, que la talla me valiese, que los plazos en los transportes se cumpliesen y no me la entregaran tarde, etc.) y al aparecer una averia me la han revisado y cambiado por la garantía en tiempo record (ahora la propia fabrica me daba para junio y ellos en dos semanas lo tenia arreglado y de vuelta en Madrid)
Muchas gracias por tu comentario!! Que la disfrutes mucho!!
Google Trato nefasto, asesoramiento de compra nulo, te gastas casi 500 euros en una máquina y al año y medio se oxida Y ANTES DE QUERER GESTIONAR LA GARANTÍA por encima TE CUESTIONAN E INTENTAN RESPONSABILIZARTE (Se corobora en la respuesta de la empresa) Una y no más. Nada recomendable, si os gusta lo bueno y duradero buscad otro sitio en el que os asesoren y traten BIEN.
Edit:
Justo, una vez tienes problemas y reclamas, te informan que es acero y claro, se oxida. También me dijeron que en garantía nunca habían cambiado uno...pero luego sí...€€€
Avisados estais consumidores.
Buenas tardes C…. , nos parece muy bien que intentes desprestigiarnos simplemente por que STIHL te deniegue la garantía del chasis de chapa de acero de tu cortacésped por un mal mantenimiento durante año y medio. Y por supuesto que asesoramos cuando vendemos cualquier tipo de producto, Stihl tiene más de 30 cortacéspedes en su gama y el que llevaste es el más básico, pagaste por el 399€…Muchas gracias por tus palabras…
Google He comprado una bici electrica desde Gipuzkoa. Alberto a sido muy atento y amable y la he recibido en perfectas condiciones.
Me parecen unos profesionales de primera.
Muchas gracias Javier, esperamos que la disfrutes!!
Google Reparación de desbrozadora Anova en centro stihl. Trato cercano y atento.problema solucionado y agradecido.
Google Muy mala atención. Les llevé un fueraborda que llevaba años parado y tras hacerme esperar 9 dias, me dicen que está arreglado. Cuando lo voy a buscar me informan que "arranca pero no refrigera". Yo les digo que entonces no me sirve y que podian haber mirado la refrigeracion o llamarme (como se comprometieron). Ellos simplemente r que r, que no se lo dije que lo mirasen. Les digo, que eso es como si les llevo una motosierra que no arranca, me la devuelven arrancando, pero sin girar la cadena...que arreglar la cadena o llamar para consultar es de perogrullo. Que es como llamarme ignorante...en fin hace que se enfada y así quedó la cosa, pues no quise pedir la hoja de reclamaciones. Mi impresión es que me trataron mal simplemente por ser de fuera. Pura xenofobia paleta. O sea que cuidado con llevarles o comprarles cosas, sobre todo si eres de fuera o no le explicas hasta el agotamiento qué es lo que necesitas. Mejor Riveira.
Google Totalmente recomendable.
Compré una bicicleta eléctrica y desde el primer momento, hasta que la recibí e incluso despues, muy atento y preocupado porque todo este correcto.
Muchas gracias por tus palabras Jose!!!
Google deje una maquina alli para reparar,despues de 4 semanas y 6 llamadas de telefono para saber de dicha maquina,al ir a recojerla su respuesta fue: ke nos habian llamado,obligando a comprobar dicha llamada al no ser conscientes de dicha llamada,al comprobarlo su respuesta fue: ke si llevas 1 maquina deves grabar el numero de telefono suyo( cuando llamo solo 1 vez y no habia cobertura) es decir 1 mala esperiencia,1 trato el cual deja mucho que desear a parte de ser un completo maleducado y sinvergüenza a parte de tardar 4 semanas en reparar 1 maquina ke lleva medio dia hacerlo.en fin...nunca mais
Ante estos comentarios, queremos responder lo siguiente:
• La de recepción de la máquina a reparar es el 11/10/2021
• Fecha de reparación 29/10/2021 (transcurrieron 17 días)
• Esta demora viene motivada por las dificultades que tenemos en la recepción de mucho material ya que los stocks de nuestros proveedores están bajo mínimos por la situación de desabastecimiento que están sufriendo todos los sectores.
Cuando la cliente entra en la tienda el día 10/11/2021 (pasados 31 días de la recepción de la máquina), lo primero que hace es pedirnos explicaciones de por que no está reparada, cuan hacía diez días le dijimos que había llegado el material y la montábamos en el día. Comprobamos esto que nos está diciendo y efectivamente así fue, la máquina quedó reparada el día 29-10-2021 y ese mismo día se le llamó a su móvil para avisarla. Le pedimos por favor que compruebe en su móvil si está la llamada , comenta que lo tiene en el coche que está en la puerta y se le dice si puede comprobar la llamada y coge el teléfono don efectivamente ve que el día 29 tiene una llamada que corresponde a nuestro número. Nos comenta que posiblemente estaría fuera de cobertura y como no conoce el número no sabía que éramos del taller. Le respondemos que entendemos que cuando alguien nos deja un número de móvil para que se les avise, damos por hecho que se darán de cuenta.
Toda la conversación fue en un tono de lo más normal al menos por nuestra parte para semejantes calificativos que la verdad nos parece increíble .
Nosotros cumplimos con los plazos que le habíamos indicado y se le llamó el día que quedó reparada, como quedó demostrado.
Google Muy buenos tratos y la pieza que pedi bien enbalada y como decia en la web, os felicito por el buen trato
Muchas gracias!!
Google La atención recibida por parte del dependiente ayer por la tarde no pudo haber sido más negativa;con muy mal carácter y desmesurado,mega-nervioso y muy negativo.
Hola, nos extraña mucho su comentario, le agradeceriamos que pasara por aquí y nos explicara el tema, gracias.
Google Buen asesoramiento, buen servicio técnico y lo más importante, muy buenas personas.
Muchas gracias Jorge!!!
Google Productos de primeras marcas y gran calidad. Excelente atención y gran profesionalidad
Google Personal profesional y excelente .
Muchas gracias!!
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