Customcycle Madrid

Alvaro

2025-09-04

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Totalmente recomendable, sin ninguna duda una tienda de 10. Destacar el buen trato recibido por Angel.

Enrique Martín

2025-07-12

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Fui a preguntar si tenían un tapón de dirección y en taller y recepción me encontraron uno compatible, José Alberto muy majo, no me cobraron, un sitio para comprar y reparar la bici. Sin duda volveré para cualquier cosa.

Sergio

2025-08-05

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Hice un pedido online y todo genial.
Muy buen trato, 100% recomendable.

Javier Martínez Foronda

2025-02-26

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Mi padre trató de llevar su bici a este sitio. La persona que le atendió no quiso ayudarle a pedir cita desde el móvil estando mi padre allí presencialmente... No entiendo cómo la persona que atiende al publico no sea capaz de ayudar a una persona a pedir cita... 0 empatía, no recomendable.

Javier Martínez

2025-02-26

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He querido llevar mi bicicleta a llevar y la persona que me ha atendido se ha negado rotundamente ha ayudarme a pedir cita estando presencialmente. Luego no he sido capaz de encontrar como pedir cita en la web. Servicio al cliente nefasto, no lo recomiendo.

Mauro García

2024-06-06

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Compre bici online, me llegó a los dos días perfectamente ajustada.
Tuvieron el detalle de llamarme tras realizar el pedido para confirmar la talla y color.

Muy contento con la compra

Carlos Martínez Berrocal

2025-06-28

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Todo lo que imaginas en el mundo de la bici ...lo mejor es el trato... Ángel de 10

Pedro AP

2021-05-07

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He encargado aquí mi primera bici "buena" y me hicieron la reserva hace un mes sin problema pese a la escasez de bicis que hay.
Una vez recogida hoy, Felipe me ayudó dándome los consejos básicos de mantenimiento y recomendaciones. Además me explico cómo desmontar las ruedas y alguna solución adicional por si me aparecen problemas en el desmontaje. También me ayudó a cargar mi bici en el coche (es pequeño y costaba).
Este tipo de trato tan cercano y profesional me parece clave y a partir de hoy esta tienda será mi punto de referencia para cualquier cosa que necesite en el futuro sobre mi bici.

Jose Samper

2023-10-30

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Pedí bici online, después de hablar con personal de la tienda
realice pedido jueves y llego miércoles a primera hora de la siguiente semana todo perfecto, muy contento.
Compre Cannondale trail sl4 a precio imbatible.
Único fallo que encontré es que me iban a mandar portabidones y bidón, pero a alguien se le ha olvidado enviar...🤣🤣.
Recomiendo totalmente, teniendo en cuenta la desconfianza mía y quizás común de ciertos objetos online.
Tras mandar e-mail, me han enviado bidón y botella, solo puedo decir..sobresaliente.

Pepe Montoto

2020-02-08

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Excelentes desde el primer momento. Felipe me asesoró y me ayudo a tomar decisiones. Se involucró a tope con lo que yo necesitaba sin escatimar tiempo.
Que bien que por fin Retrocycle parece que tiene un proyecto de futuro!

Raul SHV

2017-12-15

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Servicio postventa y garantia vergonzosos. No cumplen con la ley , eluden su responsabilidad y pasan de ti (bueno el mecánico nuevo si pone algo mas de empeño, y fue el único que se se ha mojado algo meses despues) diciendote que hables tu con el fabricante cuando su obligacion es hacerse responsable de lo que venden. Aún te dicen que han hecho todo lo que han podido.... Hasta el punto de estar pensando en demandarles en los tribunales competentes de consumo, ya que no solucionan nada, aún diciendoles la solución, que por cierto no les sale cara. NO recomiendo esta tienda, y menos de la marca Cannondale. 0 profesionalidad. Nulo criterio. Como les hagas de trabajar para tema garantía, te van a dejar tirado y con la bici rota. Ni se molestan en ver la bici antes de gestionar nada y emitir el pertinente juicio. En las fotos podeis ver sus respuestas, y como se desentienden de lo que venden.

Además, no tienen o no tenian hojas de reclamaciones, y no está adherida al arbitraje de consumo, con lo que ello conlleva a la hora de reclamar.

jose antonio S.fernandez

2022-05-04

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Es una tienda para enamorados de la bicicleta para gente que tenga un mínimo de conocimientos de bici
Todo lo que tienen es de calidad
Hasta el pomo de la puerta según entras es calidad
Trabajan con la mayoría de marcas top del mercado
Trabajan a la carta poniendo los componentes que tú quieras
Te pintan te hacen te moldean la bicicleta como tú quieras según tu presupuesto
La persona que atiende es un perfecto profesional en todos los sentidos
El señor Felipe,sabe muchísimo y mucho más que se pueda intuir sobre bicicleta y accesorios
Y en el trato humano con el público de matrícula honor
Y yo eso lo valoro 1000 x 100
Si eres un amante de la bicicleta
Si quieres darte alguna vez un capricho
Pásate por la tienda aunque solo sea verla
Allá donde mires solo verás calidad calidad y más calidad
Os deseo lo mejor a Sanferbike
Aunque sé que con la profesionalidad y la actitud que tenéis ya la tenéis
Repetiré seguro
Fuerte abrazo ,hasta pronto

Alex

2017-10-09

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Muy buena experiencia de compra de una bici urbana. Jorge es atento a las exigencias del cliente. Recomandable.

EmiTogo

2018-07-05

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Bien equipado. Precios altos. Clientela sibarita. Vendieron parte del local

Fabio Lupo

2021-03-13

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He comprado una GIANT TCR Advanced 2 Disc en la tienda Retrocycle de Sanferbike y la experiencia ha sido excelente. Felipe ha sabido asesorarme perfectamente tanto en la elección del modelo de la bici como en la compra de las zapatillas. En general la atención al cliente y la disponibilidad han sido inmejorables. Recomiendo al 100%.

Diego de Casas Pardo

2021-05-14

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Desde el minuto 1 que entré a la tienda, Felipe me asesoró y explicó lo que yo buscaba.
El post venta fue súper rápido , cuando fui a por la bici dedicó su tiempo al cuidado y mantenimiento de la bici.
Gracias.

Antonio Vázquez Ferrer

2021-12-02

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Buscaba una gravel y tras ir a varias tiendas, por la confianza que da Felipe que sabe latín, me decanté por Retrocycle. Debido a las marcas que manejan los precios no son baratos, pero la calidad es lo que tiene. Volveré pronto.

Raúl Gómez

2021-08-31

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La mejor tienda de bicis en Madrid.
Jose super majo en el asesoramiento y te enseña absolutamente TODO sobre la bicicleta (uso, mantenimientos...) muy didactico! 10/10 para los ciclistas!

Carla Hernández Checa

2019-04-13

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Cuando parecía que volvía a ir bien esta tienda, llego con mi bicicleta a reparar y resulta que ya no está el mecánico que me dejaba la bici tan bien, uno con un pendiente en la nariz, y encima me dicen que una semana para reparármela. Lo siento, a otro sitio que me voy!

Ruben Vera

2021-02-03

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Muy contento con la compra y la atención recibida. Soy de Barcelona y me atendieron muy amablemente tanto por insta como telefónicamente. Y encima pudiendo montar la bici a tu gusto. Lástima que no haya una en Barna! Gracias chicos!