Decathlon Alcalá de Guadaíra

Jose Carlos Hernandez santamaria

2026-01-04

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Pésima atención hoy recibida en el decatlón de Alcalá de Guadaira en la línea de cajas por una chica de pantalón blanco . Ineficaz y prepotente . Le pedimos que nos indicara cómo canjear un descuento enseñándole el código QR previamente y después de media hora , nos dice que es lo mismo .
Más formación y humildad .
Para no volver

Charo Botica

2025-11-27

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Hemos sido atendidos por Miguel y Nuria y se han portado de una manera muy profesional y atenta con nosotros. Queríamos una impresión en unos chalecos y nos las han hecho mejor que como las imaginábamos. Nos han contactado por teléfono para confirmar algunos detalles durante el proceso y el resultado ha sido perfecto. Muchísimas gracias. Es un gustazo encontrar gente que le gusta su trabajo y que además lo hace muy bien. ¡Gracias Nuria y Miguel!
Charo de MERAKI 3000.

Pedro Jimenez Vazquez

2025-12-14

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Quería dar la enhorabuena a los dependientes de tienda, son muy atentos y serviciales, en especial a una muchacha que si recuerdo bien se llamaba Ángela, me asesoró profesionalmente para unos botines de running para mi hermana y luego me resolvió todas las dudas que tenía con unos guantes de boxeo que quería comprarme, muy agradable y simpática, pocos dependientes que trabajan de cara al público quedan así, no dudo en que el resto del equipo sea igual. Instalaciones magníficas, no me lo esperaba tan grande, lo mejor que tras casi 30 minutos de trayecto, el parking era muy amplio y pude aparcar sin problemas, se agradece. Lo único, un poco de caos en las cajas, pero por la cantidad de gente que había. Sin duda, volveré siempre que necesite algo de deporte. Un saludo!

Manu Olea Contreras

2026-01-07

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Nos atendió Jose Luis en la parte de Futbol Sala, Venia buscando unos botines de ultima hora y estábamos indecisos tanto yo como las personas que me acompañaban nos asesoro y explico todo lo relacionado con las botas y nos aconsejo unas que eran de las mejores para el ámbito.
Con profesionales como el da gusto acceder a este tipo de sitios. Volveremos sin duda.

Inma Granado

2025-12-30

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La verdad es que siempre he sentido un especial cariño hacia esta empresa, con unos valores y principios únicos, donde se prioriza a la persona y el trato centralizado y único hacia el cliente. Tengo un especial cariño hacia vosotros. En especial, quiero resaltar el trato, el buen hacer y la profesionalidad de José Luis de natura. Gracias José Luis, agradecida con tu trato y servicio.

m dolores Jimenez

2026-01-03

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Muy mala gestion, hago una compra hoy 3/01 en decatholn alcala de guadaría con recogida en tienda en puente genil. La persona que me atendio me asegura que hay..le insisto por el desplazamiento que tengo que hacer, ella misma me lo gestiona todo y me lo pide online con recogida en tienda hago el pago en la misma tienda y para mi sorpresa despues de llegar a puente genil a recoger lo que he pagado lo han vendido. Yo lo compre a las 16.33 y lo han vendido a las 16.57 la dependienta de puente genil me lo enseña de que estaba vendida.Una verguenza la mala gestion y la falta de comunicacion entre tiendas que pagamos los clientes. Eso si la que pierdo soy yo tanto la compra que realice como los gastos de desplazamiento!

José Luis

2025-11-01

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Ayer en mi búsqueda de una bici amateur fui atendido maravillosamente por José Manuel, quien se nota que es un entusiasta de las bici y me aconsejó de primera mano todo lo necesario para empezar en este mundillo. Fue un placer poder encontrar gente que te transmita esa ilusión por lo que le gusta. Muy buena experiencia

Jose Antonio Aznar Moreno

2025-10-18

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Nos atendió Montse. Trato muy profesional y agradable, conocimiento perfecto de los artículos sobre los que teníamos dudas (agarre guantes de portero, tacos de botas para césped artificial,...). Nos explicó todas las dudas que teníamos y nos recomendó el mejor producto dependiendo de nuestras necesidades.

Paula Martin

2025-10-09

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Nos atendieron Manolo y Jana y no pudieron ser más atentos y simpáticos.
Fuimos a comprar un billar, era muy grande y ellos nos ayudaron a llevarlo al coche y subirlo a la baca.
Se notaba muchísimo sus ganas de trabajar, así da gusto ir a cualquier sitio, con personas con tanto interés en ayudarte, atenderte y asesorarte. Y sobretodo sin prisas por salir de trabajar, ya que la tienda cerraba a las 22:00 y ellos estuvieron ayudándonos hasta la hora de cierre.
Muchísimas gracias a Manolo y Jana por su ayuda!! :)

Yuma Glez

2025-12-30

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El personal de tienda muy amable pero los de taller, muy deficientes…. Fui a serigrafíar una camisa de fútbol y me piden hasta el DNI de la persona para comprobar el nombre…pero donde se ha visto eso si es para un regalo…. Servicio pésimo y de vergüenza

Josué Infante Bascón

2025-11-29

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Hemos venido a hacer una compra para subir el Veleta y el Mulhacén y nos han asesorado super bien con todos los materiales qué necesitamos. Nos han atendido Carla y Conso, super majas, muy bien servicio!

tamara romero

2025-12-27

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Encantada con el asesoramiento de una chica llamada Berta, muy amable y súper profesional.
Me a ayudado a encontrar todo lo que necesitaba sin duda volveré a esta tienda.
Solo por el trato recibido.
Gracias Berta!!!

Polako De Kentaky

2025-08-27

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Me atendió Monse y la experiencia fue excelente. Se tomó el tiempo de escuchar lo que necesitaba, me asesoró con mucha paciencia y me recomendó las botas perfectas para mí. Se nota que conoce bien el producto y que le importa que el cliente quede satisfecho. Muy agradecido por su atención, ¡da gusto encontrar gente así!

Jose Antonio Márquez

2025-12-26

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Excelente trato recibido por Montse que nos ofreció soluciones ante una compra de un balón de voley comprado online que parecía viejo, quizás por falta de existencias. Gran profesional. Muchas gracias.

Pablo Gastaldo Ortega

2025-10-09

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Acabamos de recibir un trato espectacular por parte de Monse. Su atención y asesoramiento han sido fantásticos. Sin duda repetiría la experiencia, y la buscaría a ella nuevamente. ¡Gracias por tu profesionalidad y amabilidad

Manuel lopez

2025-11-15

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acabo de salir de esta tienda , la primera vez que pasaba por el método de pago, la chica qu esta en la caja justo a las 18.42min viendo que tenia problemas para hacer el pago ,rechaza la petición de ayuda del momento, teniendo que dejar el producto en el stand . demencial que también tengamos qie hacer la labor de cajero.

José Ángel Jiménez

2025-11-01

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Un sí, pero no. Instalaciones fantásticas que se quedan en eso, en meras instalaciones. Da igual cuándo o qué vayas buscando, no lo tendrán o, con suerte y casualmente, sólo tendrán el modelo de marca propia más caro del catálogo. Da igual que busques un polar en ¡invierno!, un bañador en ¡verano! o cualquier cosa para tu bici. No tendrán nada de lo que busques, por mucho catálogo que muestren en su web. Si cada vez que voy tengo que comprobar antes su stock en la web, no entiendo la necesidad de semejantes instalaciones. En resumen, ahórrate el viaje y pídelo simplemente por internet.
PD: la talla 46 la tienen disponibles para todos los calzados.

María Jesús Rojas Expósito

2025-08-01

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Por la falta de personal en la zona de acampada, compramos una tienda catalogada como nueva, y nuestra sorpresa a la hora de montarla en nuestras vacaciones es que le faltan las varillas. Acudimos al decathlon de la provincia en la que estábamos más cercano y nos indican que todo apunta a que la tienda sería para venderla como “segunda vida”, pero que por error se ha vendido con las nuevas. Además tenía detalles que claramente no correspondían a dicha tienda. Si hubiera personal atendiendo la zona se hubiera asegurado de la venta y hubiera comprobado que todo estaba correcto. Además tenía varias consultas que no pude resolver por lo mismo, por la ausencia de personal. Ya sabemos que no podemos fiarnos y debemos verificar las compras, pues nos podría haber pillado el montaje en día no laboral, de noche, sin Decathlon cercano o fuera del país y a ver donde nos alojábamos…

carmen hidalgo

2025-12-26

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Tuvimos un problema con un pedido on line. Nos atendió Montse, nos solucionó el problema súper rápido y de una manera muy eficaz. Fue muy agradable y cercana.

Carlos Barbero Rodríguez

2025-08-24

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Se han quedado con mi dinero. No abonan el dinero que se han quedado porque dicen que ellos no asocian una compra a una tarjeta de crédito. Es una estafa que me obliga a mí a volver a la tienda a hacer gestiones por un problema que causan desde Decathlon para quedarse el dinero. Habría que ver si cumplen con la normativa fiscal y tributaria. A esto se acompaña las dificultades para tener una factura en el momento de la compra, que la complican haciéndote perder el tiempo para que te vayas sin factura. Declaran todas sus ventas?