Decathlon Berango

Estibaliz Gorricho

2026-01-12

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Arkaitz ha sido increíble con si buena energia me ha Alegrado el dia! Su motivacion por la vida y el deporte es tal que contagia Algeria a todo el que atiende! Equipazo también el resto qué me han Gulia do en casa uno de los sectores y especial mencion al choco experto en relojes ( sorry no me he fijado en el nombre) que me ha ayudado hasta a poner la alarma en mi reloj nuevo

Miguel Merino Gallo

2025-11-22

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Antihigiénico. Ayer por la tarde, 19.00, tienda abarrotada de gente. En un pasillo, 4 perros de considerable tamaño husmeando, olisqueanso y rebozándose por la ropa de los estantes y de los clientes. Pero es que en el pasillo de al lado otros 3. Es evidente que hay ciertas normas que se establecen con buena intención (y para ganar votos), quizá por no tener que dejar al perro en el coche al sol un día de calor mientras haces una compra rápida, pero nos olvidamos de que estamos en un país en el que las luces de la gente brillan por su ausencia.

7 perros en menos de 3 pasillos en una tienda de ROPA. Por supuesto, ningún dueño con carro ni nada que comprar, solo un espacio caliente (llovía y hacía frio) donde sacar a sus "hijos" como les llaman algunos (porque luego además te dicen que si tú puedes llevar a tu hijo a la tienda de ropa, por qué ellos a su perro no, pues eso, país de...).

Y eso sin contar con la cantidad de niños a probarse ropa de nieve, que tienen que aguantar cómo mientras se prueba la ropa, el "papá" del perrito está de espaldas sin darse cuenta de que lo tiene a dos centímetros de la cara dr un niño (muchos de ellos visiblemente con miedo a los perros, como la mía). Los del "si no hace nada" como si supieran cómo va a reaccionar frente a la inconsciencia de un niño. Luego, las manos a la cabeza, empezando por la tienda por permitirlo.

Dejamos todo lo que teníamos en la cesta y lo hemos pedido online. Cordura, señores, no todo vale. Condiciones mínimas de higiene, que de están vendiendo prendas de vestir.

No volveremos a tienda física (y solíamos ir a menudo) hasta que esta absurda política de animales vuelva a lo razonable.

Astrid Carranza

2026-01-08

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Muy buena experiencia en Decathlon gracias a Arkaitz. Aún yendo a ultima hora, me ha atendido de maravilla, con un trato súper cercano, agradable y sin ningún tipo de prisa. Da gusto encontrarse con gente así, volveré sin duda.

Gonzalo Rayo Alvarez

2025-11-18

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Reseña realizada con motivo de la compra de bicicleta eléctrica van rysel de motor x20 y batería de 350 ... Realizada en la app de decathlon ... Que la han rechazado.

MOTIVO DE RECHAZO

NO SE AJUSTA AL TEMA

MI RESEÑA

por ahora un puñetero desastre. Bicicleta comprada a mediados de octubre , se hace la entrega y al segundo en la primera salida sale luz roja de fallo . se llega a acuerdo de hacer devolución y pedir una nueva ... transcurrido 1 mes y sin noticias. una pena la verdad tan poco interés en arreglar un fallo para que el cliente tenga el producto ya pagado ... en principio debe haber stock de bicicleta porque permitió hacer la compra de la segunda ... pero esperando estamos . tengo que poner uso de menos de una semana porque si no no envía el comentario

18/11/25
Gracias por su respuesta , efectivamente la bicicleta ya ha sido entregada y parece que está todo correcto. Seguramente desde la tienda de Berango poco más se haya podido hacer y el problema del retraso, desde mi punto de vista en solucionar el asunto rápido , sea el protocolo burocrático y de gestión implantado desde almacén central. En definitiva digamos poca cintura o flexibilidad para tomar ciertas decisiones que favorezcan al cliente.

Iñaki

2025-10-21

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Hoy me ha atendido en cajas una chica sobre las 18:15, con acento quizá argentino, morena. No se puede atender peor a un cliente. He ido a hacer un cambio/devolución de unas zapatillas. Por lo visto, no me he colocado en el punto adecuado para atender. Sin embargo, ella me ha visto desde un primer momento y no me ha dicho nada. Ha atendido a gente que ha venido después. He ido finalmente donde ella y le he dicho que la chica a la que atendía era la segunda que había llegado después de mí. Me dice que no estoy colocado en el lugar adecuado de la fila. Le pregunto porqué no me lo ha dicho si me ha visto desde que he llegado, con una bolsa y un móvil en la mano, y me dice que tenía que haber seguido las flechas. Me parece lamentable que este tipo de gente esté de cara al público. Algo podrán hacer pero no este tipo de servicios. Afortunadamente, me ha atendido seguido un chico alto muy majo que me ha ayudado con la devolución y me ha acompañado a la zona de montaña a coger el par de zapatillas de una talla mayor que buscaba.
Si esto lo lee alguien responsable del centro que tome nota.

Marta Velasco

2025-12-13

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Tenia dudas con un producto y Urtzi ha sido un trabajador excelente. Gracias a el he salido de dudas y he podido comprar el producto que necesitaba. Muchisimas gracias por todo, volveré sin ninguna duda! 🤗

Lore Arriaga

2025-12-04

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Quería subrayar la labor de Arkaitz, uno de los trabajadores de la tienda en Berango. Ojalá todas las personas que trabajan de cara al público fueran como él: simpático, atento, educado, amable…¡Gracias por ser así!

Esther San martin

2025-12-24

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Arkaitz, Me ha encantado la atención de todo el servicio y de especial Arkaitz. Año que viene que le permitan salir mucho antes. Volveré siempre que pueda para comprar deporte. Gracias!! Me encantais

Jorge Herrero Gorostiza

2025-12-01

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Fuimos a buscar unas camisetas de trekking y Jeniffer nos atendió fenomenal asesorandonos en el mejor producto para nuestras necesidades. Compramos 2 camisetas de lana merino que nos han venido estupendamente para nuestro viaje.
Gracias Jeniffer!

Ixone Loza Garcia

2025-11-07

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Me ha atendido Arkaitz. Muy amable y y eficaz.

idoia zuriarrain

2026-01-13

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Eder fenomenal. Nos soluciono un asunto con una bota de Sky. Muy amable y eficiente.

Sheila Fernández Rosado

2026-01-10

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Venir a Decathlon de Bersngo y que me saquen una sonrisa es lo que menos esperaba hoy. MIL GRACIAS ARKAITZ, si tengo que volver será a este mismo. Espero que te valoren y te cuiden como tú haces con los clientes. CHAPÓ!

Conchi Goitia

2025-09-12

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Normalmente muy bien pero hoy me he sentido engañada. Tenía un cheque regalo por puntos de 3 € para descontar en una compra superior a 30€. Hemos gastado 95€ y descontado el cheque. Más tarde hemos vuelto a delvover algo de 7€ que hemos considerado no nos hacía falta. Resulta que en la devolución me han dado 4€ en metálico y una tarjeta regalo por los 3€ descontados del cheque regalo. Aún restando los 7€ la compra total era de valor superior a los 30€ exigidos para descontar el cheque. Nos han dicho que el sistema les obliga a hacerlo así. Ahora hay que esperar a realizar otra compra para que me descuenten los 3€ si llevo la tarjeta regalo, claro.
Me ha parecido un engaño, y ya no por los 3€ si no por el hecho en si. Muy feo.

Samyra da Costa

2025-11-21

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Una tienda muy grande y bien surtida. Puedes encontrar prácticamente todo lo que necesitas, siempre hay novedades cada temporada, el ambiente es muy agradable y el servicio es rápido y amable.

ane echavarri

2026-01-12

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Muy buen profesional Jonathan, un placer contar con profesionales como el que te orienten y te ayuden.

ANDONI ESTEBAN GOMEZ

2026-01-12

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Mirari una excelente trabajadora. Atencion perfecta. Una maravilla.

Botanica Bio Boutique

2026-01-07

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Arkaitz sin duda nos ha dado una experiencia maravillisa. Una Atencion impecable

Maria Alonso

2026-01-12

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Tati me solucionó el problema que nadie había conseguido en 5 minutos. Muy buena atención.

Nerea Gonzalez de Langarika

2025-09-11

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He perdido las llaves del coche y todo el equipo fue muy amable y atento hasta que aparecieron. Muchas gracias especialmente a Arkaitz por su ayuda, y en general a todo el personal de Decathlon Berango por el buen trato.

Luis Gimenez

2025-12-30

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La atención de Arkaitz ha sido excepcional, muy atento y ayudando en todo y más.