Decathlon Carcaixent

Eduardo chamorro Sánchez

2026-01-07

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El personal de esta tienda poco agradable y en concreto la cinta andadoras ó para correr, preparación cero. Le tuve que explicar lo que yo necesitaba y me discutía lo contrario. No volveré más a esta tienda.

Jhoan Castellano

2025-12-18

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Amplia y conocida tienda para el deporte y ocio. Gran catálogo de productos para la familia. Precios atrayentes

Carles Manchano

2025-12-06

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Como siempre los empleados siempre dispuestos a echarte una mano y a aconsejarte. Juan un crack y un experto en escalada y montaña, siempre he salido muy contento. Gracias!!

Tonio

2025-10-11

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Después de un mes esperando a que me respondieran al famoso alquiler de bicicletas. Me llaman para decirme que no han aprobado mi pedido. En principio me deberían haber llamado a la semana para ver si havia o no stock. Me llaman al mes. Primero me preguntan si ya la tenia y luego que me lo habían denegado? No lo entiendo. Pero ya me han pasado otras cosas en esta tienda. Sin ir mas lejos, pedí 2 pares de calcetines compresivos de la talla 43/46 XL y me entregan a la recogida en tienda dos de la 35/38 unos la S y otros la M. Si no están cualificados que se busquen otro trabajo. Confiaba mucho en esta empresa pero decididamente me pado a Sprinter mucho mas competentes y eficientes.

Laura Campos

2025-09-30

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Hay pocos probadores,y pequeños si sales para verte no mola ya que están junto a la cola de pagar .
Además si hay aire no se nota.se van las ganas de probarte la ropa y de comprar

Natalia Gor Tortajada

2025-09-10

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Fui a comprar un reloj y al abrirlo nada más salir de la tienda me encontré con que estaba sucio y la caja en muy mal estado, claramente no parecía un producto nuevo. Volví para comentarlo y la dependienta me lo cambió, pero con muy mala actitud, insinuando que eran “manías mías” y que el reloj estaba bien. Al final me lo cambió, pero la experiencia fue desagradable.
Creo que un producto nuevo debería entregarse en perfecto estado, y como clienta no tendría que sentirme cuestionado por pedir un cambio justificado.

Claire Horus

2025-09-03

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La atención al cliente es nula. Los trabajadores se pasan todo el rato hablando de sus cosas y no atienden a nadie.

dave Castillo Navarro

2025-08-28

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Gratamente sorprendido por la atención de Luis (fitness) en el asesoramiento de la compra de unas zapatillas. Ha tenido mucha paciencia. Enhorabuena por contar con gente tan preparada

Enk PJ

2025-08-05

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Fui a comprar unas sandalias, y tenia dudas, una chica muy amable y agradable que se llamaba Aurora me ayudó a elejirlas, ojalá ubiera mas gente como ella.
Así dan ganas de volver a comprar por el trato que recibi.

Jobell

2025-07-30

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Fui para que regularan el cambio de mi bici. Iba peor que antes. La deje otra vez. Se la llavaron a reparar a Valencia. Ahora ya está bien pero me han perdido la cesta y el reloj. Al final: primera intervención 10€, segunda intervención 28€, cesta nueva 20€, reloj nuevo 20€. Total 80€ regular un cambio. Suma 2 semanas, tres viajes y no se cuantas llamadas que hice yo porque ellos quedaban en llamarme pero nunca lo hacían. Conclusión: Id a comprar a Decathlon por su relación calidad precio, pero no vayais a reparar.

Cristina Rosell

2025-07-17

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Hice una compra online de dos pantalones en la tienda Decathlon de Carcaixent, con la indicación en la web de que podría recogerlos al día siguiente entre las 9:00 y las 22:00. Sin embargo, al acudir a mediodía, me atendió una empleada con un tono desagradable y condescendiente. Sin dejarme explicarme, me preguntó con cierto desdén si no había recibido el e-mail, que los paquetes aún no estaban abiertos…

Al revisar el móvil, vi que efectivamente sí me había llegado el mensaje, y al volver a decírselo con toda la educación del mundo, su respuesta fue aún más borde: "¡Claro que te ha llegado, claro que te ha llegado!".

Me sentí tratada con soberbia y con un claro prejuicio por mi edad, como si por tener casi 60 años no supiera usar un móvil o entender un correo electrónico. Casualmente, tengo formación técnica y profesional en dispositivos móviles, y sé perfectamente cómo funciona este proceso.

Una experiencia muy desagradable. Una sonrisa y un trato cordial no cuestan nada. Espero que el personal reciba formación en atención al cliente y, sobre todo, en respeto.

Andreu C

2025-07-05

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He ido el día 05/07 a cambiar por una talla superior unas zapatillas que compré el 04/07. Me comentaron que las zapatillas presentaban claros signos de uso y que es imposible efectuar cualquier cambio.

Independientemente del hecho de poder o no realizar un cambio de zapatillas ya que puedo entender que no acepten el cambio, lo que me parece inadmisible en un establecimiento serio son las formas y faltas de educación. Fui atendido por Juan, quien desde el primer segundo nos levantó la voz, hasta el punto de gritarnos delante de todos (personal y resto de clientes) al pasar por caja, demostrando una clara falta de educación, respeto y sobretodo profesionalidad. Le dije a Juan que no tiene el porque gritarme, no solo no se disculpó sino que se puso más agresivo.

Obviamente este comportamiento no refleja el trato del resto de la plantilla, de hecho la chica que me atendió en la sección de senderismo cuando estaba mirando zapatillas de una talla superior fue amable, respetuosa e hiper profesional en todo momento.

El problema fue al pasar por caja cuando fui atendido por Juan...llevo años comprando en este establecimiento y nunca recibí un trato tan nefasto como el de hoy.

En fin, nunca volveré a comprar en Decathlon teniendo en cuenta estas faltas de respeto, porque cuando una persona te empieza a gritar te lo acabas tomando a personal y vives una situación desagradable que nadie, y menos un cliente, tiene el por que pasar por eso.

Espero que puedan tomar medidas para que otros clientes no pasen por una situación tan desagradable.