Decathlon City Granada Mesones

Ángel Latorre

2026-01-12

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El servicio de atención al cliente por llamada da pena 10 minutos y no son capaces de coger un teléfono. Se me ha enfriado el puchero esperando.

La gente de los pueblos esta tirá.

Juan Cabrera

2026-01-03

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Sergio nos atendió de forma muy profesional. Resolvió nuestras dudas en las compras y nos explicó con detalle hasta dar con la prenda que necesitamos. Muy recomendable.

Seguro volveremos

Tomas Pieroni

2025-12-20

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Fui por una garantía, y María, la encargada del momento se portó de maravilla. Muy buena predisposición a pesar de estar la tienda llena de gente. Así y todo se tomó la molestia y lo pudo solucionar. Estoy agradecido. Decathlon da confianza con personas así.

Desiree Colleja

2025-12-15

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Lamentable.... Mas grande pero no hay nadie en caja para pagar en efectivo, porque todo el personal esta muy ocupado atentiendo a clientes para hacer pedidos online con sus respectivos moviles, en vez de atender los que estamos esperando en caja.... Hay que priorizar, o poner a alguien exclusivamente en caja para esa funcion, y mas si hay gente mayor esperando para pagar.... Me parece indigante!!

maricarmen gonzalez

2025-12-11

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Buenas tardes!!!
Aquí se habla de cómo es la tienda y el trato de sus trabajadores, pero no se habla del trato de los jefes a sus trabajadores en su día a día y en concreto con por desgracia se ponen enfermos.
Mi hija lleva enferma año y medio y no con un resfriado si no algo muy serio, para empezar ninguno de sus jefes se han preocupado por ella en ningún momento, y segundo le han dado el alta médica a su trabajadora y ella a ido a decir que la despidan porque no se encuentra bien ni física ni mentalmente para poder llevar el ritmo adecuado de trabajo.Y no ha pedido ninguna recompensa económica solo sus papeles para poder cobrar el paro y poder recuperarse en ese tiempo que dure el paro.
Pero según ellos la empresa tiene una cláusula que no les permite despedir a ningún trabajador.
Y yo creo que en una situación se tenía que haber tenido un poco de empatía y buen corazón y ayudar a una de sus trabajadoras que por desgracia está enferma, pero creo que en esa política de empresa no hay nada de eso .
Un saludo y espero que vuestra salud siga como hasta ahora y no sé quebrante como la de mi hija .
Gracias por nada

Maria del Mar Salas Fernandez

2025-12-10

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Siempre que voy a Decathlon, María me atiende de manera increíble. Se nota que pone todo su empeño en ayudar y en hacer que la experiencia de compra sea fácil y agradable. Paciente, atenta y muy profesional, siempre se deja la piel para resolver cualquier duda o necesidad. ¡Un verdadero ejemplo de servicio al cliente! Gracias, María, por tu dedicación.

Cora Recio

2025-12-08

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Mi pareja y yo lo hemos flipado al entrar en decathlon, entramos a comprarnos un conjunto para no pasar frío, no teníamos mucha idea, y un chico en la puerta nos da la bienvenida, pensaba que nos conocía o que se alegraba de vernos y a pesar de decirnos que no sé podía mover de la entrada nos aconsejo y explico al detalle para que sirve cada capa, de las tres capas imprescindibles para el invierno, INCREIBLE, como se hace notar la profesionalidad de lo que a uno le gusta y llevarlo a cabo en su trabajo.
Nos dijo que sus compañeras estaban más adelante para ayudarnos y así fue, nos explicó e indico que había dos plantas más, y que había en cada planta, que si éramos clientes de decathlon y si conocíamos las ventajas, mucha información interesante.
Desde la bienvenida cuando entramos hasta que nos fuimos estuvo súper atento. Le dije que le quería poner una reseña, le pregunté su nombre y esta fue su contestación:
“Mi nombre es Sergio, no pongáis mi nombre porque cualquiera de mis compañeros os habría atendido igual o mejor”. Esto me lo dijo con una sonrisa, lo siento por decir tu nombre, pero te lo mereces.
Cuando volvamos por Granada, volveremos a visitar esta tienda tan apañada y con gente tan estupenda.
Pd: profesionalidad a pesar de trabajar con tanto frío por un fallo de la calefacción, sitios así poquitos.
Gracias de verdad.

Olga Lopez-Aguado Moral

2025-12-06

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MI EXPERIENCIA COMO SIEMPRE HA SIDO ESTUPENDA Y AHORA QUE HAY MAS ESPACIO MUCHO MEJOR.EL PERSONAL MUY AMABLE Y DISPUESTO EN TODO MOMENTO A AYUDAR Y FACILITAR LA COMPRA.
YO QUIERO HACER ESPECIAL MENCION A " FERNANDO" ME AYUDO EN TODO,EN COMPRA EN TIENDA,EN COMPRA ON-LINE A HACER UNAS DEVOLUCIONES,,,,,EN DEFINITIVA ,YA ME GUSTARIA A MI TENER PERSONAL EN MI EMPRESA COMO ELLOS PERO ESPECIALMENTE COMO "FERNANDO".
mUCHAS GRACIAS A TODO EL EQUIPO Y A TI EN ESPECIAL"FERNANDO" QUE NO TE HABIA VISTO NUNCA PORQUE TU TRATO FUE ESQUISITO.
FELICES FIESTAS.Y UN MILLON DE GRACIAS.

Martin Martín

2025-11-30

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Muy mala experiencia el chico que hay el domingo por la mañana en la tienda de mesones 30/11 rubio parece madrileño no tenía ganas de vender alguna le he preguntado por una talla de chaquetón que estaba al lado suya y me ha mandado a otra planta a preguntar iré a otra tienda luego entro en otros comentarios y veo que hay más de este vendedor así que entiendo que no es la primera vez

Lucio Rabassa

2025-11-12

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Precio calidad insuperable.
Pero sobre todo destacar la excelente atención, dedicación y asesoramiento de los vendedores, hacen q todo sea más fácil

P S F

2025-11-08

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Muy buena atención por parte de Fernando el chico que está en cajas de pago y devoluciones en la planta baja.
Me estuvo solucionando una incidencia en atención al cliente por un problema en mi registro de Decathlon mientras no paraba de atender al público a la vez.
Muy amable, diligente y servicial.

Sevda Baysal

2025-11-07

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Hoy he tenido una experiencia muy desagradable en el punto de recogida de la tienda Decathlon City Granada (Calle Mesones). Después de recibir un correo electrónico con el asunto “¡Pedido entregado! Tienda Granada City”, fui a recoger mi pedido.
El empleado del punto de recogida — un hombre de piel morena, con barba y pelo corto — me atendió de forma extremadamente grosera. Me dijo que aunque el pedido estaba allí, no estaba “organizado” todavía y que tardaría “mínimo media hora”. Le pedí que lo buscara, ya que había solo una persona detrás de mí esperando , pero me contestó de manera muy borde y despectiva, diciendo “espere donde quiera, esto tardará mínimo media hora”.
Salí muy molesta por la falta de respeto y profesionalidad. Lo más indignante es que, apenas 13 minutos después, recibí otro correo diciendo que mi pedido ya estaba listo para recoger. Esto demuestra que el pedido estaba disponible y que el empleado simplemente no quiso atenderme correctamente.
Solicito que se tomen medidas respecto a este comportamiento, ya que no es aceptable que un cliente sea tratado con tal falta de respeto.