Decathlon City Valencia

Miguel Fuzzi

2026-01-13

Google

He ido 4 veces, 3 de ellas a recoger pedidos online, y la verdad que la atención es lamentable, las 3 veces no conseguí ni una sonrisa. Y la vez que fuimos a comprar, al solicitar ayuda a la asistente, no estubo mucho por la labor. Mi mujer le solicito si se podía centrar en ayudarle ya que estaba en varias cosas a la vez (colocar producto en expositor), al despedirse la empleada le ha dicho que era muy desagradable.
He ido vientos de veces a Campanar y no recuerdo una mala experiencia.

Ricardo

2025-12-10

Google

Me gustaría que esta información llegara a quien debe de llegar ya que lo mismo que nos quejamos muchas veces ciertas cosas otras veces hay que felicitar por otras.
He estado en la tienda de Decathlon que hay en Valencia en la calle Cirilo Amorós y la verdad que es la tercera vez que vengo y me atiende Adrián. La atención ha sido exquisita los conocimientos y dedicación que tiene este chico para los clientes de montaña es fabulosa ojalá sigáis en esa dinámica y sigue habiendo gente tan profesional y con esa actitud a la hora de atender al cliente.

María

2025-12-01

Google

Hace unos días pregunté a dos dependientas por las camisetas térmicas de niño y me dijeron que estaban en la planta de arriba. Les expliqué que no podía subir porque llevaba un carrito de bebé y el ascensor estaba fuera de servicio. Aun así, me dijeron que cogiera el carro y lo subiera por las escaleras.
No esperaba que me ayudaran con el carrito, pero sí un poco más de consideración. Podían haberme acercado una camiseta, ya que había poca gente en la tienda y estaban ordenando unas zapatillas.
Al final me fui sin comprar.

Emilio Flores

2025-10-03

Google

Quiero agradecer especialmente a Valeria por la excelente atención que me dio en Decathlon. Me ayudó a elegir la esterilla que mejor se adaptaba a lo que necesitaba, explicándome con paciencia las diferencias entre varios modelos y resolviendo todas mis dudas con una sonrisa.
Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y pone al cliente en el centro: Valeria es cercana, atenta y muy profesional. Da gusto encontrarse con personas tan amables y comprometidas, hacen que la experiencia de compra sea mucho mejor. ¡Un 10 como trabajadora! 👏

Juan GM

2026-01-03

Google

Vas a comprar un producto. No lo tienen peronte dicen que si lo pagas, puedes ir a recogerlo a otra tienda (bastante lejos). Pagas, vas y NO hay. Sin regalo de Reyes y sin dinero porque la gestion te la tienes que hacer tu por email (cuando atencion al cliente te dice que te devuelven el dinero en cualquier tienda. NI REGALO NI DINERO

Patricia Santes Genoves

2025-10-10

Google

Santa paciencia la de Alvaro con una clienta que era bastante peculiar.
Buena atención por parte de todos los trabajadores con los que me encontré.
Para ser una tienda pequeña está todo bien ubicado y señalizado, se entiende bien y lo encuentras rápido.

Carla Tramoyeres

2025-09-11

Google

He tenido un problema con decathlon web porque mi pedido web no ha llegado en tiempo de entrega , era el cumpleaños de mi hijo y he llamado a la tienda de decathlon cita y me ha atendido Carmen, estaba recepcionando pedido dos de la web y me ha buscado el mío x si llegaba en el tiempo que me habían confirmado previamente, no había llegado. Me lo ha buscado en tienda ofreciéndome la posibilidad a ir esta misma tarde xa que llegara el regalo de mi hijo a tiempo, me lo ha reservado y acabo de recogerlo. Una vez ahí me ha tramitado la cancelación del pedido de la web. Personal tan implicado, educado y dispuesto ayudarte, lamentablemente, hoy en día es complicado, por eso quiero dejar una reseña de Carmen de decathlon city porque ha resuelto mi problema, un 10 de chica!!! Gracias Carmen

pilar villalba

2025-11-03

Google

Ayer fui a por una bicicleta y el chico que me atendió no tenía nidea las tienen con el manillar doblado y no sabía dejarlo recto me lo dejó con los tornillos desaflojados y cuando salí a la calle se me dobló creo que para este tipo de cosas debería haber una persona que sepa ya que si no se podría ocasionar un accidente

yOsode

2025-12-19

Google

Lucas: No dudó rápidamente en tomarse el tiempo necesario con su empatía para sugerirme y ayudarme a elegir uno de vuestros productos. Su compañerismo natural (por lo que pude comprobar después) le caracteriza también.

Mercedes Arranz Mascaros

2025-12-08

Google

Muy buena experiencia, trato amable, Jimena y Ana me ayudaron en todo. El guarda de seguridad estupendo me ayudó mucho también
Estoy deseando volver

Gino Ditaranto

2025-10-04

Google

Belén me ha ayudado (hasta dónde ha podido) porque Decathlon no puede informarme el estado actual de mi pedido. Internamente no le contestan. A mi menos. Y en el teléfono que brindan, no dan respuesta. Tan solo piden valoración y se termina la llamada. Vuelvo a destacar la atención de Belén. Gracias

AdriiAP

2025-09-27

Google

Fui hace 1 mes a comprar el material deportivo para el grado de deportes de mi hijo. Por suerte me atendió un chico llamado Lucas. Creo que no pudo tener más paciencia, le hice doscientas mil preguntas, porque quería coger un material bueno pero sin pasarme de precio, ya que no creo que sea necesario material profesional para un grado. Lucas no tuvo ninguna prisa, me explicó todas las diferencias de diferentes productos, como palas de pádel, botas de fútbol, material para correr, etc… se notó que es una persona puesta en el deporte y que entiende del tema. Mi hijo está encantado con el material, sigue en perfecto estado, es un material muy cómodo. Cuando vuelva a este Decathlon preguntaré directamente por Lucas.

Raquel Ballester Rios

2025-08-16

Google

La atención por parte de los trabajadores es excepcional! He ido por un pinchazo en la rueda y Adrián me ha asesorado y me ha explicado cómo cambiar la rueda. Un empleado de 10, muchas gracias!

Jen De Rondón

2025-08-12

Google

La mejor experiencia con LUCAS, recorrí 2 tiendas Decathlon y fue aquí donde por fin tuve una buena asesoría, mostrándome opciones, me fui muy contenta. Vayan y pregunten por el. El mejor 🤗

AJ soltan

2025-09-01

Google

El trato fue genial. Aquí en Ruzafa me trataron muy bien y pude comprar una buena bici. En Campanare no soporté el racismo. Me impidieron comprar dos bicis.La primera vez que mi amigo y yo intentamos comprar una bicicleta eléctrica, nos rechazaron. Otro día, quise comprar una bicicleta normal y me trataron mal.

María Jose Arcos Salcedo

2025-09-12

Google

Ésta tarde he acudido a la tienda con un problema y en la entrada me ha atendido Carmen. La atención recibida ha sido de 10 y el problema está en vías de solución, gracias también a la colaboración prestada por el empleado del establecimiento en Maó.
Muchas gracias

Miguel Rodriguez Soriano

2025-11-23

Google

Ayer estuve en la tienda y he de decir que Sofia nos atendió súper bien. Muy amable y simpática

JB Olta

2025-07-29

Google

Me atendió Adrián, por lo que sé un chico que trabaja en la sección de montaña y justo yo compraba un artículo de esa sección, tuve un problemilla con el código de barras que no pasaba pero al final me lo solucionó, eso si, sí que pitó al salir de la tienda. Aparte de eso el chico muy amable, he ido varias veces en esta tienda y siempre atienden muy bien, de todas las tiendas decathlon de València y alrededores, esta es la que más recomiendo sin duda.

alejandra duarte

2025-08-21

Google

Esa sensación de que te persiguen para que no robes nada .... fatal. Deberían poner a un administrador y gente mas amable. Además de no tiene las mismas cosas que decathlon francia o suiza. Este de valencia, tenia menos variedad y estábamos mucho mas caros.

Lara Casas

2025-11-23

Google

Ayer fui al establecimiento y nos atendió Sofia. Fue muy profesional, simpática y atenta a nuestras dudas.