Decathlon Cuenca

Aurora Martinez Corcoles

2025-10-18

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La tienda en general está bien, pero la educación de la chica de la limpieza es horrible, hemos sido muy educados con ella preguntando si podía entrar una persona mayor al aseo y ha sido una mal educada, una borde y una asquerosa hablando mal. Hablándonos con sarcasmos y no queriendo dejar entrar a esta persona que verdaderamente era muy urgente que entrara… si no hubiéramos hecho compra lo entiendo, pero hemos comprado muchas cosas y creo que si hay una urgencia lo más lógico es ser un poco empatica. No volveremos más por no verle la cara.

Alvaro García Saiz

2025-11-29

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Yeve un patinete elecrtico Page para que me cambiaren la rueda pinchada cuando me lo regresaron no me la habían cambiado i me rayaron la pantalla y me rompieron la rueda aun más

Eva

2025-06-16

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Compré el día 30 de mayo, una tabla de paddel surf en Valencia, y empecé hacer una ruta de lagos y embalses que me han llevado hasta la provincia de Cuenca, hace dos días me doy cuenta de que la tabla se está despegando por arriba y uno de los remos le entra agua ,dos Defectos de fábrica, así que el Decathlon más cercano que me cogía era el de Cuenca cuando llego no hay tablas de pádel surf y entonces me dicen tienen que mandar la tabla a Rivas vacía Madrid en Madrid hoy lunes día 16 de junio y que el sábado siguiente me dirán si me la arreglan ,me devuelven el dinero o me dan una nueva .Le explicó al directo ,un tal Jesus , que estoy de viaje, que ya me he tenido que desplazar casi 60 km desde donde estaba para ver si me podía dar una solución y la única que me quiere dar es más o menos que espere una semana, no han pasado ni 30 días desde que compré la tabla le digo que me devuelva el dinero porque es más rápido que compré la tabla online, en dos o tres días llegará.se niega a devolverme el dinero . así que, aunque he puesto una reclamación, he decidido ir a Madrid y nada más llegar a un decatlón sin ponerme ningún tipo de problemas me han devuelto el dinero y eso que tenían tabla igual que la que yo devolvía. Cómo puede ser que en cualquier otro decatlón de España, no te den ningún tipo de problemas para devolver un artículo y más siendo defectuoso de fábrica y en cuenca me han hecho hacer 3 horas más o menos de viaje entre ida y vuelta para algo tan fácil como devolverme el dinero .
Me parece inaceptable que una empresa como decatlón Conocida por su calidad y servicio al cliente No cumpla con sus políticas de devolución y garantía en todos Sus centros de manera uniforme.
Espero que se tomen medidas para mejorar el servicio al cliente Y resolver este tipo de situaciones de manera más eficiente

Victor del Pino

2025-08-22

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Gran atención por el equipo. Me han arreglado la bicicleta al momento.

Angel Ruiz González

2025-08-04

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El gerente es un impresentable. Vas a usar la garantía de los artículos y responsabiliza al comprador de que esté defectuoso.

A DJ

2025-05-13

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Ideal para los amantes de la via activa y el deporte. Hay de todo lo que busques en relación con lo que practiques. Me encanta la sección de Artes de Contacto y la de acampada. La ropa es duradera y de buen textil. Siempre que voy me atendienden muy bien y saben de lo que hablan, son profesionales.

Vicente Castillo

2025-07-30

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Amplio, ordenado, sin masificación y trato amable.

Clara Morala Rodriguez

2024-08-17

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Nos atendió Cristina a la hora de pagar en caja y muy bien. Nos ayudo en todas las dudas, poder canjear descuentos de las cuentas y con la compra a meter los productos incluso en la caja. Muy amable sin duda. Un acierto venir a comprar aqui.

Noelia

2023-08-10

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Muy contenta. El personal muy amable... Me ha atendido una chica que se llamaba María José (le he preguntado el nombre porque me ha llamado la atención lo bien que me asesorado) se notaba perfectamente que entendía de lo que estaba hablando, de hecho las recomendaciones que me ha hecho me han ayudado mucho en la compra.
Recalcar también lo cómodo que es el cobro en la caja. Muy contenta con todo.

Diego Sanz Rodríguez

2024-08-17

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Muy atentos y pese a su tamaño tiene de todo y el personal muy agradable y son muy dados a ayudar.
Nos atendió en caja Cristina una chica muy agradable y muy amable.
Muy recomendable y volvería sin lugar a dudas.

Pedro Huélamo

2024-12-29

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Muy buena atención; agradecemos personalmente a Iván en la sección de bicis, ha sido de gran ayuda para poder decidir la bici junior adecuada a nuestras necesidades, y con la tranquilidad cuando la pidamos de que queda perfectamente ajustada y preparada, o de que si tenemos algún problema nos van a atender

chotilio cuenca

2024-09-07

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Llegamos apurados con pinchazo y Hector e Ivan nos sacaron del apuro
Un auténtico placer
Gracias
Da gusto tener gente así tan competente

sandra moron

2025-08-05

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Pequeño pero con todo lo que hay que tener.

Daniel González del Rio

2024-08-17

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Excelente trato de Cristina, ayudándonos y aconsejándonos buscando lo que era mejor para nosotros. Un placer encontrarse aún con buenos profesionales de cara al público

Diego Alfaro

2024-08-07

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Iván nos ha sorprendido muy gratamente, un empleado ejemplar, nos ha solucionado un problema dando su brazo a torcer hasta el punto de proporcionarnos de material que necesitábamos de su propio inventario. Muchas gracias Iván, nos vemos pronto!!!

Elisa Sanchez Garcia

2024-09-11

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Gracias a Ivan, es lo primero que tengo que decir.
Es súper amable, súper competente y simpático.
He llevado mi bici y le ha hecho una puesta a punto perfecta para empezar a entrenar con total tranquilidad de que la bici está al 100%.
Muchas gracias de nuevo, Ivan!

ruben arribas

2024-03-27

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Me voy de decathlon Cuenca con una sonrisa enorme después la atención que me ha hecho Iván, excelente profesional, servicial, y muy atento da gusto encontrarte con gente así que trabaja de cara al publico, tengo que comprar una bici a mí hija en Mayo y no dudo que lo buscare para llevar a cabo la compra con el, gracias por el trato y servicio recibido

Ralphi Wigun

2024-09-16

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Gente muy atenta y profesional me ayudaron a localizar lo que buscaba. La tienda muy ordenada y todo bien marcado. Todo ok.

ULISES CORTESSI

2020-09-18

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Muy amable los chicos de atención y buenos precios junto a excelente calidad.. si falta algunos ítem en stock

Paola Rincon

2024-09-12

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Hoy tuvimos el placer de ser atendidos por Hector en el área de las vicis y salimos super contentos con toda la información y la ayuda que nos presto.
Volveremos 100%