Decathlon Cuenca

Alvaro García Saiz

2025-11-29

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Yeve un patinete elecrtico Page para que me cambiaren la rueda pinchada cuando me lo regresaron no me la habían cambiado i me rayaron la pantalla y me rompieron la rueda aun más

Aurora Martinez Corcoles

2025-10-18

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La tienda en general está bien, pero la educación de la chica de la limpieza es horrible, hemos sido muy educados con ella preguntando si podía entrar una persona mayor al aseo y ha sido una mal educada, una borde y una asquerosa hablando mal. Hablándonos con sarcasmos y no queriendo dejar entrar a esta persona que verdaderamente era muy urgente que entrara… si no hubiéramos hecho compra lo entiendo, pero hemos comprado muchas cosas y creo que si hay una urgencia lo más lógico es ser un poco empatica. No volveremos más por no verle la cara.

Victor del Pino

2025-08-22

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Gran atención por el equipo. Me han arreglado la bicicleta al momento.

sandra moron

2025-08-05

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Pequeño pero con todo lo que hay que tener.

Angel Ruiz González

2025-08-04

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El gerente es un impresentable. Vas a usar la garantía de los artículos y responsabiliza al comprador de que esté defectuoso.

Vicente Castillo

2025-07-30

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Amplio, ordenado, sin masificación y trato amable.

Eva

2025-06-16

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Compré el día 30 de mayo, una tabla de paddel surf en Valencia, y empecé hacer una ruta de lagos y embalses que me han llevado hasta la provincia de Cuenca, hace dos días me doy cuenta de que la tabla se está despegando por arriba y uno de los remos le entra agua ,dos Defectos de fábrica, así que el Decathlon más cercano que me cogía era el de Cuenca cuando llego no hay tablas de pádel surf y entonces me dicen tienen que mandar la tabla a Rivas vacía Madrid en Madrid hoy lunes día 16 de junio y que el sábado siguiente me dirán si me la arreglan ,me devuelven el dinero o me dan una nueva .Le explicó al directo ,un tal Jesus , que estoy de viaje, que ya me he tenido que desplazar casi 60 km desde donde estaba para ver si me podía dar una solución y la única que me quiere dar es más o menos que espere una semana, no han pasado ni 30 días desde que compré la tabla le digo que me devuelva el dinero porque es más rápido que compré la tabla online, en dos o tres días llegará.se niega a devolverme el dinero . así que, aunque he puesto una reclamación, he decidido ir a Madrid y nada más llegar a un decatlón sin ponerme ningún tipo de problemas me han devuelto el dinero y eso que tenían tabla igual que la que yo devolvía. Cómo puede ser que en cualquier otro decatlón de España, no te den ningún tipo de problemas para devolver un artículo y más siendo defectuoso de fábrica y en cuenca me han hecho hacer 3 horas más o menos de viaje entre ida y vuelta para algo tan fácil como devolverme el dinero .
Me parece inaceptable que una empresa como decatlón Conocida por su calidad y servicio al cliente No cumpla con sus políticas de devolución y garantía en todos Sus centros de manera uniforme.
Espero que se tomen medidas para mejorar el servicio al cliente Y resolver este tipo de situaciones de manera más eficiente

A DJ

2025-05-13

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Ideal para los amantes de la via activa y el deporte. Hay de todo lo que busques en relación con lo que practiques. Me encanta la sección de Artes de Contacto y la de acampada. La ropa es duradera y de buen textil. Siempre que voy me atendienden muy bien y saben de lo que hablan, son profesionales.

Pedro Huélamo

2024-12-29

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Muy buena atención; agradecemos personalmente a Iván en la sección de bicis, ha sido de gran ayuda para poder decidir la bici junior adecuada a nuestras necesidades, y con la tranquilidad cuando la pidamos de que queda perfectamente ajustada y preparada, o de que si tenemos algún problema nos van a atender

Ralphi Wigun

2024-09-16

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Gente muy atenta y profesional me ayudaron a localizar lo que buscaba. La tienda muy ordenada y todo bien marcado. Todo ok.

Paola Rincon

2024-09-12

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Hoy tuvimos el placer de ser atendidos por Hector en el área de las vicis y salimos super contentos con toda la información y la ayuda que nos presto.
Volveremos 100%

Elisa Sanchez Garcia

2024-09-11

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Gracias a Ivan, es lo primero que tengo que decir.
Es súper amable, súper competente y simpático.
He llevado mi bici y le ha hecho una puesta a punto perfecta para empezar a entrenar con total tranquilidad de que la bici está al 100%.
Muchas gracias de nuevo, Ivan!