Decathlon El Puerto de Santa María

Isa Anelo

2025-12-26

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La tienda está super bien. Tiene de todo. Pero sobre todo queremos destacar la implicación y la amabilidad de un chico que se llama Andrés. Nos ayudó con la aplicación y el canje de puntos,.ya que nosotros somos un poco negados para esas cosas. La tienda gana mucho con él. Un 10 para éste empleado

Isabel LC

2026-01-11

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Para hacer un pedido online, me puse en contacto telefónico con Decatlon El Puerto de Santa María. Me atendió Rosana, quien me resolvió las dudas para poder realizar la compra de un bañador. Muchísimas gracias, Rosana, eres una gran profesional, muy amable y resolutiva, se nota que trabajas con gusto y facilitando las compras.
Y enhorabuena a Decatlon de El Puerto de Santa María por contratar a personas como Rosana.

Claro Gonzalez

2025-11-01

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Acabo de salir de allí. Increíble el trato. Salgo incluso perpleja porque no me lo creo.
Solemos venir aquí mucho. De hecho hace poco compramos 3 bicis y toda la equipación. Solemos tener buen trato y por eso siempre volvemos
Pero hoy ha sido deleznable.
Estábamos buscando algo de ropa térmica y yo concretamente mirando las bicicletas elípticas. Porque estoy deseando comprarme una y obvio, que no será aquí.
Mi hijo y yo, llamados la atención por los sacos, nos acercamos a verlos y escucho a una limpiadora gritar.: “ me estás posando”. Doy la vuelta y le digo: - perdon, no lo vi. Y ojo lo que me dice esta señora.:-“perdón no, que si te caes será culpa tuya porque está puesto el cartel-… en serio? Súper desagradable y mal educada. Porque me ha cogido un día tranquila, sino ya os digo que tienen que llamar a un encargado. En cualquier caso, he sido bastante respetuosa y delante de mi Marido, que me cogía la mano, solo le he dicho:- hay muchas formas de hablar y deberías tener más educación.

Me parece increíble las pocas ganas de trabajar y que alguien así siga trabajando de cara al público. Es una vergüenza que habiendo tanta gente con ganas de trabajar, esta señora pase una entrevista de trabajo.

Y a ver si miráis las cámaras y os aseguráis de que es verdad para tomar represalias. Porque yo os puedo asegurar de que no vuelvo. Y nos os descambio las bicicletas porque ha pasado el tiempo de devolución
No volveré a pida decathlon en la vida
Gracias

guillermo rodriguez mendez

2025-10-21

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En respuesta a mi reseña me llamó el director del centro pidiéndome disculpas y dándome las gracias por haber comunicado el problema para poder solventar esas incidencias, por ese motivo he vuelto hoy con la bicicleta y me atendió Adri, la atención ha sido perfecta y muy rápida.

Lleve la bicicleta al departamento de bicicletas para que me cambiasen las dos cubiertas y las dos cámaras y me dijeron que primero tenía que comprarlas, pagarlas y llevárselas para que me las montas en, eran las 12 de la mañana y me dijeron que no me la entregarían hasta después de la comida porque tenían una bicicleta delante y entonces le dije que regresaría a última hora de la tarde, me abrieron la ficha y me dijeron que me llamaban si la terminaban antes, regresé al día siguiente al mediodía y no le habían hecho nada a la bicicleta por lo que decidí llevármela y me quisieron cobrar las cámaras y las cubiertas que ya había pagado, una vergüenza en cómo me trataron y la desorganización que tienen.

Toksein Hon

2025-09-27

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Hoy fui a comprarle su primera bici a mi hijo de 3 años y nos atendió Luis. De verdad que me ha impresionado su amabilidad, calidad de atención y sobre todo la conexión con el peque. Se puso con el a explicarle las partes de la bici a cómo conducirla,etc. Un 10/10 a Luis por su esmero en la atención y dedicación a su trabajo y el trato hacia los pequeños

The Raven Boy

2025-12-13

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Acabamos de comprar en este Decathlon y hemos hecho una compra de más de 200€. Al salir se nos ha olvidado un producto en la caja y hemos vuelto en cuento nos hemos dado cuenta, al llegar hemos enseñado el tiquet para que vieran que efectivamente habíamos pagado el producto y como alguien lo había quitado de la caja no nos lo han dado, ni devuelto el dinero, ni nada. Una manera maravillosa de cuidar a tus clientes, Decathlon.

CARLA LETELIER

2025-10-08

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Nunca había tenido alguna queja de Decathlon de Él Puerto de Santa Maria.

Esta vez fui por alquiler de material de Fitness que anuncia su página.

Al llegar allá después de un largo viaje, me dice que nunca han alquilado material deportivo y en la página web, me salían los artículos disponibles y que tenía que acercarme a la tienda para recogerlos y realizar el trámite.
( Se los muestro a los vendedores y nadie tenía idea del tema)

Por favor actualicen los contenidos, pues perdí tiempo, dinero en gasolina y paso un mal rato con esta situación.

Gracias.

Luis Perera

2025-12-09

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Una queja mal gestionada se convierte en una reclamación, y eso es lo que voy a hacer. Pésimo resultado de una pegatina para un casco. El problema no es la no devolución del precio de la pegatina ,el problema es que me han hecho perder varios días, y al menos 30minutos cada vez que iba.
Encima la responsable de tienda ha tenido una actitud demasiado "prusiana" al escuchar mi queja . Podría aprender a gestionar conflictos y si no, al menos saber sonreír, eso es fácil.
Por favor, ahora no me vengáis con "lamentamos sinceramente la situación ... y bla bla bla "

Isabel Garate

2025-08-03

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Hoy hemos ido a Decathlon para gestionar un problema con una bicicleta, mientras esperábamos nuestro turno, me quedé impresionada con Miguel del taller, no sólo gestionó el pedido del cliente con eficiencia y rapidez, además ofrecía consejos y no perdía la sonrisa. Pensé que ese cliente era un conocido pero no era así. Miguel nos atendió de igual forma, en pleno domingo de agosto, con tanto trabajo en esta zona es una maravilla recibir un servicio de tan alta calidad y con tanta amabilidad! Resolvió todas nuestras dudas y ofreció consejos adicionales. Nos cambió la tarde! GRACIAS MIGUEL

Maria Arjona

2025-12-06

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Me ha atendido Rosana una encantadora, muy profesional. Da gusto que te atiendan así. Gracias Rosana por atención de 10.

M carmen Ariza sanchez

2025-10-25

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Encantada con la atención recibida de la chica de fitness Marta, súper simpática y en todo momento servicial. Nos ha ayudado en toda la comprar,así da gusto venir a comprar. Repetiremos sin dudarlo. Un 10 para ella!

Ana Rodriguez

2026-01-07

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Fuimos buscando unos tenis de deporte y dimos en la sección con Susana, la cual súper agradable nos ayudó muchísimo. Atención inmejorable.

pedro manuel anton pascual

2025-10-11

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Hemos sido atendidos por Edurne para la compra de un kayak.Nos ha aconsejado de forma excepcional y aunque en este momento no hemos comprado el producto, lo pediremos a través de la web por problemas de espacio para volver a nuestra residencia habitual.Muchas gracias Edurne por todo el tiempo que has empleado en aclarar todas nuestras dudas..

Killo

2025-12-25

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Quiero agradecer a Miguel de taller de bicicletas su atención y paciencia, ajustes y explicaciones detalladas con mi bici. Muy profesional

Eva Garcia

2025-09-24

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Los trabajadores muy amables y resolviendo dudas, en caja muy rápidos y efectivos. Solo decir que los baños tenían el pivote de suelo mojado justo en medio de la entrada cuando no había nada mojado puesto que ni habían limpiado los baños porque daba un poco de asco entrar, muy sucios, olían mal, hemos estado sobre las 11 de la mañana.

Judith Lopez

2025-11-25

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Hola fuimos el día 24-11-25 a comprar ropa para el frío , nos atendió una chica super maja su nombre creo que era alexa o alexia , nos ayudó con las dudas que teníamos , gracias a gente como ella , da gusto ir comprar .

Mateo Munilla

2026-01-05

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Servicio de 10, la dependienta de pelo corto de montaña me atendió genial, servicial y amable.

A Pg

2025-09-18

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Me gustaría poner una Felicitación al trabajador Alvaro Vallejo ( Puerto de Santa Maria) por su profesionalidad a la hora de asesorarnos en nuestra compra, millones de gracias ya que venir Aqui perdidos y encontrar alguien Asi, es una maravilla. Se acercó de forma cordial y nos buscó todo lo que necesitábamos.
Volveremos y sin duda nos gustaría que volviera a estar y podernos atender.
Asi da gusto venir a comprar

Guillermo Coll

2025-10-11

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Un diez la atención prestada por Edurne. Ha resuelto todas nuestras dudas y ha sido muy proactiva

Cristina Moreno

2025-12-17

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Horrible, tres veces he llamado y distintos días, y siempre pasa lo mismo nadie quiere coger el teléfono, más de 10 minutos de espera, esto es lamentable que con la cantidad de personal que hay no puedan ni dignarse a coger el teléfono,
patetico.