Decathlon Figueres

Buenos días Àngels Massaguer Macau,

Agradezco sinceramente su reconocimiento hacia la atención recibida. Es un gusto saber que se solucionó eficazmente lo relacionado con la cinta para caminar.

Saludos cordiales, Adeline de Decathlon Figueres

Estimado Dani González,

Agradecemos profundamente que comparta su experiencia positiva con el asesoramiento recibido en la zona de senderismo. Nos alegra saber que nuestras recomendaciones han sido útiles para sus travesías.

Saludos cordiales, Adeline de Decathlon Figueres

Estimado JOSEP SABATÉ i FIGUERAS,

Lamentamos sinceramente que su experiencia en la zona de caza no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y tomamos en cuenta la importancia de una atención eficiente para nuestros clientes.

Atentamente, Adeline - Decathlon Figueres

Buenas tardes, Andrés:

En primer lugar, lamentamos mucho esta situación. Le pido que me facilite algunos datos de su cuenta de cliente, como el número de teléfono, correo electrónico y número de pedido; de esta manera, podremos identificarle y tratar de darle una solución junto al departamento de atención al cliente de Decathlon.

Por favor, contacta con la tienda a través de este email: adeline.mairesse@decathlon.com

Disculpe las molestias.

Adeline

Estimado Montserrat Mercader Tubert,

Me alegra mucho saber que recibió una atención amable y apoyo con el canje de puntos. Valoramos mucho que comparta su experiencia positiva.

Saludos cordiales,
Irene de Decathlon Figueres

Estinado David,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia detallada con nosotros.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes y la frustración que te causó el retraso y la falta de información clara sobre tu pedido durante el proceso de envío. Entendemos perfectamente tu molestia ante la incertidumbre, y tomamos nota de tu comentario sobre la necesidad de mejorar nuestros sistemas de seguimiento y la información proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente. Es un punto crucial que debemos reforzar en nuestra logística.

Nos alegra enormemente saber que, a pesar de los contratiempos iniciales, encontraste una solución gracias a la intervención de nuestro equipo en la tienda.
Queremos destacar especialmente tu reconocimiento a Richel. Transmitiremos personalmente tus felicitaciones por su interés, preocupación, amabilidad y, sobre todo, por ser una persona resolutiva que se involucró activamente en el seguimiento y te propuso y gestionó una solución efectiva sin coste adicional. Ella es un claro ejemplo del nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer.
Esperamos que disfrutes de los artículos de tu pedido.

Si tienes alguna otra consulta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

Un saludo

Adeline de decathlon Figueres

Estimada Elena Isabela Ieremia,
Agradecemos sinceramente que te tomes el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamentamos profundamente la frustración y la mala experiencia que has tenido al intentar contactar telefónicamente con nuestra tienda Decathlon Figueres desde el sábado hasta hoy, miércoles.
Entendemos perfectamente que esperar durante tanto tiempo sin obtener respuesta es inaceptable y sentimos mucho la dificultad que has encontrado para resolver tus dudas o incidencias.
No hemos detectado ninguna incidencia en nuestra linea de telefono en esos ultimos dias.

Para resolver tu consulta o incidencia de forma inmediata, te ofrecemos esta alternativa de contacto:

💻 Contacto Directo con la Tienda Figueres: Si nos indicas brevemente el motivo de tu llamada (por ejemplo, "Consulta sobre un pedido", "Disponibilidad de un artículo", "Devolución"), puedes escribir via email a:
adeline.mairesse@decathlon.com

Permítenos disculparnos de nuevo por las molestias y la decepción.
Un saludo

equipo de decathlon Figueres


Atentamente, Adeline - Decathlon Figueres

Estimado caligo kaiser,

Agradecemos sinceramente que comparta su experiencia positiva respecto a la asistencia recibida. Nos alegra saber que se resolvió su inconveniente con el gas para camping de forma eficiente y diligente.

Atentamente,
Adeline - Decathlon Figueres

Estimado Drok,

Agradezco mucho que haya compartido su experiencia. Me complace saber que el problema con su bombona de butano se resolvió y que recibió la ayuda necesaria para que todo funcionara correctamente.

Atentamente, Adeline de Decathlon Figueres

Estimado MARIA CARMEN PUNSET MURILLO,

Gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que recibió la atención y el apoyo necesarios para resolver sus dudas, y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Su confianza es muy valiosa para nosotros.

Atentamente,
Adeline de Decathlon Figueres

Estimado/a david garcia,

Agradezco sus amables palabras y la valoración excelente sobre la calidad del servicio y la limpieza. Tomo nota de su inquietud respecto a las cajas para pago en efectivo; sus comentarios son valiosos para mejorar la experiencia.

Atentamente,
Irene - Decathlon Figueres

Estimado Jose Miguel Gascueña,

Lamento sinceramente que la gestión del servicio no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que las políticas internas pueden ser un inconveniente, y valoramos sus observaciones para mejorar la atención. Hace dos semanas tenemos mucho volumen en el taller por ello el plazo es más grande y el espacio para el correcto guardado de las bicis está completo.
Trabajamos con cita previa para dar una mayor satisfacción y poder organizarnos mejor.

Atentamente,
Irene, Decathlon Figueres