Múltiples reseñas destacan su amabilidad y resolución en devoluciones y pedidos. Si tienes incidencias con pedidos o canjes, menciona a Richel al llegar.

Taller de bicis requiere cita previa y tiene plazos largos por volumen. Llama o pide cita online antes de llevar la bici para reparaciones.

Dificultades recurrentes para contactar por teléfono, usa email. Escribe a adeline.mairesse@decathlon.com para consultas rápidas.

Decathlon Figueres

Tienda de deportes en Vilatenim (Girona)

4.3 (8189 reseñas)

Última actualización 25 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Decathlon Figueres es una tienda de deportes situada en C-260, 18, 17484 Vilatenim, Girona, que ofrece productos para la práctica deportiva accesibles tanto en tienda física como online a través de su web y app. Un equipo de apasionados del deporte ayuda a los clientes a encontrar lo necesario para sus actividades en la comarca del Alt Empordà.

Tienda de bicicletas con equipamiento completo.

Tienda de material deportivo variado.

Tienda de deportes al aire libre.

Tienda de artículos para correr.

Tienda de ropa de deportes.

Tienda de artículos de natación.

Tienda de segunda mano.

En Decathlon Figueres se prioriza la accesibilidad al deporte para toda la zona, con asesoramiento personalizado y una amplia oferta de productos deportivos.
Actividades: Tienda de deportes Tienda de bicicletas Tienda de material deportivo Tienda de deportes al aire libre Tienda de artículos para correr Tienda de ropa de deportes Tienda de artículos de natación Tienda de segunda mano
Dirección: Decathlon Figueres, C-260, 18, 17484 Vilatenim, Girona
Sitio web: https://www.decathlon.es/es/store-view/tienda-de-deportes-vilatenim-0070037200372

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Ver Precios

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Reciclaje

Aparatos electrónicos

Servicios

Wi-Fi
Wi-Fi

Qué ofrece

Artículos usados

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito
Con aparcamiento propio
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Servicios en las instalaciones

Ubicación de Decathlon Figueres

Cargando mapa…

Más negocios cerca Cómo llegar

Opiniones de Decathlon Figueres

4.3 (8189 reseñas)

Última sincronización: 6 de mayo de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Decathlon Figueres (últimos 2 años)

4,3

★★★★ ★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Atención personalizada ✓ Empleados resolutivos ✓ Asesoramiento experto ! Problemas logística ! Dificultad contacto

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Decathlon Figueres destaca por empleados altamente profesionales y resolutivos que resuelven problemas específicos en deportes.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen esta tienda por el asesoramiento experto en secciones como senderismo, bicis y fitness, y la capacidad de resolver incidencias pese a fallos logísticos.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

JT

Josep Torres

técnico cinta caminar · 1 mención
Á

Álvaro

zona senderismo · 1 mención
R

Richel

atención cliente · 5 menciones
D

David

atención pedidos · 1 mención
A

Albert

zona montaña · 2 menciones
E

Elena

zona fitness · 1 mención
B

Berta

ventas bicis · 1 mención
M

Martí

ventas bicis · 1 mención
R

Ruth

zona running · 1 mención

Servicios destacados

cinta de caminar
1×
artículos senderismo
1×
cartuchos caza
1×
pedidos online
3×
canje puntos
1×
camping gas
2×
taller bicicletas
3×
productos segunda mano
3×

Para quién es

senderistas

“consejos sobre los articulos comprados me han sido de gran ayuda en varias travesias”
ciclistas

“fui a dejar una bicicleta por un pinchazo”
corredores

“Fui a la zona running”

Zonas zona senderismo zona caza zona fitness zona running zona montaña

Marcas Wallapop

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Calidad y amabilidad en la interacción con empleados específicos. · 15 menciones · 2 negativas

92 %

“muy amable atendiendo, me ayudó canjeando los puntos”
Asesoramiento emergente

Consejos y recomendaciones en productos deportivos. · 5 menciones

94 %

“Gracias a los consejos que me ha dado sobre los articulos comprados”
Resolución problemas emergente

Capacidad para solucionar incidencias en tienda. · 8 menciones · 1 negativas

89 %

“solucionó el problema de la cinta de caminar”
Logística entregas emergente

Retrasos y falta de seguimiento en pedidos online. · 3 menciones · 3 negativas

22 %

“pedido que me tenían que entregar... no tengo ninguna notificación ni reembolso”
Comunicación

Dificultades para contactar por teléfono. · 2 menciones · 2 negativas

18 %

“imposible contactar con la tienda para resolver cualquier duda”
Servicio postventa emergente

Gestión de reparaciones y compras segunda mano en bicis. · 4 menciones · 3 negativas

32 %

“no podía dejarla, que por polita de empresa había que pedir hora previa”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

12 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (60 %).

Índice de recomendación

60% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Richel ↔ resolutiva ×4
Persona Albert ↔ solucionador problemas ×2
Servicio taller bicicletas ↔ cita previa obligatoria ×3
Servicio pedidos online ↔ retrasos entrega ×3
Marca Wallapop ↔ anuncios inexactos ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “reparación cinta caminar Decathlon Figueres”
1 señal
Transaccional “artículos senderismo Decathlon Figueres”
2 señales
Transaccional “taller bicicletas Decathlon Figueres”
3 señales
Transaccional “pedido online Decathlon Figueres”
3 señales
Transaccional “productos segunda mano Decathlon Figueres”
3 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide por Richel

Múltiples reseñas destacan su amabilidad y resolución en devoluciones y pedidos.

Richel

Consejo Si tienes incidencias con pedidos o canjes, menciona a Richel al llegar.

A tener en cuenta

Reserva cita taller

Taller de bicis requiere cita previa y tiene plazos largos por volumen.

taller bicicletas

Consejo Llama o pide cita online antes de llevar la bici para reparaciones.

A tener en cuenta

Evita teléfono

Dificultades recurrentes para contactar por teléfono, usa email.

Consejo Escribe a adeline.mairesse@decathlon.com para consultas rápidas.

Análisis elaborado por biciscamacho.es a partir de 20 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las mejores Tienda de deportes en Vilatenim .

ÀM

Àngels Massaguer Macau

2026-01-05

Google

Buenos días, debo comunicar-les que el Sr Torres Josep de Decathlon Figueres, es una persona respetuosa, amante de su trabajo, muy profesional, y nos solucionó el problema de la cinta de caminar.
Gracias!

Respuesta del propietario:

Buenos días Àngels Massaguer Macau,

Agradezco sinceramente su reconocimiento hacia la atención recibida. Es un gusto saber que se solucionó eficazmente lo relacionado con la cinta para caminar.

Saludos cordiales, Adeline de Decathlon Figueres

Dani González

2026-01-04

Google

Buenas tardes he sido atendido varias veces por el chico de la zona de senderismo (Álvaro). Gracias a los consejos que me ha dado sobre los articulos comprados me han sido de gran ayuda en varias travesias que he realizado.

Respuesta del propietario:

Estimado Dani González,

Agradecemos profundamente que comparta su experiencia positiva con el asesoramiento recibido en la zona de senderismo. Nos alegra saber que nuestras recomendaciones han sido útiles para sus travesías.

Saludos cordiales, Adeline de Decathlon Figueres

JOSEP SABATÉ i FIGUERAS

2026-01-03

Google

Pésima atención en la zona de caza.
Estuve esperando al responsable de dicha sección para adquirir cartuchos, tras 10 minutos de espera y estar avisado por sus compañeros, no apareció..... Y me fui

Respuesta del propietario:

Estimado JOSEP SABATÉ i FIGUERAS,

Lamentamos sinceramente que su experiencia en la zona de caza no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y tomamos en cuenta la importancia de una atención eficiente para nuestros clientes.

Atentamente, Adeline - Decathlon Figueres

David Moreno

2025-12-13

Google

El jueves 27 de noviembre realicé un pedido por la aplicación, me indican que llegará el 2 de diciembre. El día 29 noviembre aparece como enviado pero a día 4 de diciembre seguía sin tener el aviso de llegada así que decidí llamar al servicio de atención al cliente donde no me pudieron decir más que el pedido estaba enviado, no sabían donde estaba ni cuando llegaría, primer punto negativo para la logística.
Entonces llamé a la tienda donde debía recoger el pedido a ver si sabían algo más y me atendió el sr David que muy amablemente me informó de que mi pedido venia en tres paquetes, uno ya lo tenían en tienda pero había que esperar a los otros dos para proceder a la entrega.
El viernes 5 vuelvo a llamar al servicio de atención al cliente y siguen sin saber nada de mi pedido. Como era el fin de semana de la Purísima, me toca esperar hasta el martes 9.
El martes llamé a la tienda y tuve la suerte de que la Sta. Richel atendiera al teléfono ya que al contarle mi problema inició un seguimiento. Ese mismo día me volvió a llamar para decirme que no localizaba el paquete y que por favor esperara un par de días más a ver si llegaba todo. En ese momento ya estaba bastante mosqueado. Al día siguiente, me volvió a llamar Richel para informarme de que todo sigue igual pero me propone una solución para lo cual necesitaba que me presenciara en la tienda así que fui. Hicimos las gestiones correspondientes y hoy, tres días después, he podido recoger los artículos que faltaban de mi pedido sin ningún coste extra.
Así que mis felicitaciones a la Sta. Richel por su interés y preocupación, una persona amable, simpática y sobre todo resolutiva.
Muchísimas gracias Richel!!

Respuesta del propietario:

Estinado David,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia detallada con nosotros.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes y la frustración que te causó el retraso y la falta de información clara sobre tu pedido durante el proceso de envío. Entendemos perfectamente tu molestia ante la incertidumbre, y tomamos nota de tu comentario sobre la necesidad de mejorar nuestros sistemas de seguimiento y la información proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente. Es un punto crucial que debemos reforzar en nuestra logística.

Nos alegra enormemente saber que, a pesar de los contratiempos iniciales, encontraste una solución gracias a la intervención de nuestro equipo en la tienda.
Queremos destacar especialmente tu reconocimiento a Richel. Transmitiremos personalmente tus felicitaciones por su interés, preocupación, amabilidad y, sobre todo, por ser una persona resolutiva que se involucró activamente en el seguimiento y te propuso y gestionó una solución efectiva sin coste adicional. Ella es un claro ejemplo del nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer.
Esperamos que disfrutes de los artículos de tu pedido.

Si tienes alguna otra consulta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

Un saludo

Adeline de decathlon Figueres