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Decathlon Girona

Tienda de deportes en Girona (Girona)

4.3 (11049 reseñas)

Última actualización 19 de enero de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Girona (Girona), Decathlon Girona se encuentra en Decathlon Girona, Rotonda Mas Gri, s/n, 17003 Girona. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: teléfono, localización, horarios, contacto, fotos, sitio web, redes sociales, opiniones, etc.
Actividades: Tienda de deportes Tienda de bicicletas Tienda de material deportivo Tienda de deportes al aire libre Tienda de artículos para correr Majorista d'accessoris esportius Servei de lloguer d'equipament esportiu Tienda de ropa de deportes Tienda de artículos de natación Tienda de segunda mano
Dirección: Decathlon Girona, Rotonda Mas Gri, s/n, 17003 Girona, Girona, Girona
Sitio web: https://www.decathlon.es/es/store-view/tienda-de-deportes-girona-0070017000170

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Solo se acepta efectivo
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Tarjetas de crédito

Clientela

Amigable con la comunidad LGTBI+
Espacio seguro para personas transgénero

Reciclaje

Aparatos electrónicos

Servicios

Wi-Fi
Wi-Fi

Qué ofrece

Artículos usados

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito
Con aparcamiento propio
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Bucle magnético asistencial
Asientos adaptados sillas de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Servicios en las instalaciones

Ubicación de Decathlon Girona

Opiniones de Decathlon Girona

4.3 (11049 reseñas)

Última sincronización: 19 de enero de 2026

Pili Rivodigo

2025-11-30

Google

Comercio limpio y bien ordenado.
Personal correcto atento y servicial.
En cajas perfecto la atención y ayuda servida.
Nos atendió un cajero llamado Joan y lo felicito por su servicio.
Recomendable

Respuesta del propietario:

Pili Rivodigo

Agradezco sus palabras sobre la atención recibida y la organización del lugar. Valoramos mucho que destaque la amabilidad y eficacia del equipo en caja.

Saludos cordiales,
Decathlon Girona

momo qwl

2025-12-04

Google

Mi experiencia en la tienda fue muy negativa. Además del mal ambiente que presencié entre parte del personal de recepción, en la zona de cajas el desorden era evidente. Había varios empleados hablando y riéndose entre ellos mientras yo esperaba a que me atendieran, sin prestar atención a los clientes.

También me sorprendió la falta de respeto entre algunos compañeros de trabajo. Creo que es fundamental que el personal aprenda a tratarse bien entre ellos, porque ese ambiente se nota y afecta directamente a quienes vamos a comprar.

La falta de profesionalidad y de organización fue realmente frustrante. Me fui con una muy mala impresión y, sinceramente, no pienso volver a comprar allí. Ojalá la tienda tome medidas para mejorar tanto el trato al cliente como la actitud interna del personal.

El peor decathlon que me he acercado a comprar, terrible.

Respuesta del propietario:

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir esto, aunque nos duele saber que te has llevado esta impresión. Te pedimos disculpas sinceramente. Lo que comentas sobre la actitud del personal y el ambiente en cajas está muy lejos del servicio y el respeto que queremos ofrecer a nuestros deportistas.

No queremos que esto quede así. Para nosotros es vital corregir estas conductas internas. Por favor, ayúdanos dándonos más detalles (fecha y hora de tu visita) escribiéndonos por mensaje privado al correo visitacion.lopez@decathlon.com. Con esa información podremos reunirnos con el equipo responsable y tomar las acciones necesarias de inmediato.

Esperamos que nos des la oportunidad de demostrarte que somos mucho mejores que esto.

Atentamente, Decathlon

Helena Fernández Goy

2025-09-27

Google

Nunca he ido a un sitio que me traten peor. Literalmente hoy, en los probadores, hemos esperado con mi pareja para indicarles cuantas piezas de ropa teniamos (lo normal), y habian cuatro chicas, hablando, comiendo y bebiendo.

Hemos esperado a que nos atendieran y nos tenian delante y hacian como si no estuvieramos. Al final hemos optado por ir al probador sin decir nada.

Al irnos, hemos visto que una pieza de ropa tenia alarma y nos hemos acercado para comentarlo.

Nos han mirado mal, de arriba a abajo, como si fuera un inconveniente que preguntaramos algo aunque nosotros seamos los clientes y sea su trabajo.
De malas maneras nos han dicho que fueramos a caja.

Las chicas: una de bajita, pelo largo claro y gafas; otra con un velo negro y maquillaje pesado; y otra con el pelo moreno y cara de malos amigos.

Da gusto ir a comprar con gente asi de cara al publico! Muy bien!

Respuesta del propietario:

Hola Helena,

Lamento profundamente la experiencia que describe durante su visita, concretamente en el probador.La atención al cliente debe ser siempre respetuosa y eficiente, y lamento que no haya sido así en su caso. Tomaremos nota de sus comentarios para aclarar lo ocurrido y por supuesto que no vuelva a ocurrir.
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido ya que nuestra voluntad no es que se vivan experiencias así, si no más bien todo lo contrario.

Le dejo mi correo por si quiere aportanos mas datos para mejorar la experiencia de compra .
visitacion.lopez@decathlon.com

muchas gracias por su comentario .

Saludos cordiales,
Decathlon Girona

Sonia A

2025-09-23

Google

Fui a recoger un pedido y la experiencia fue desesperante. En el mostrador de la entrada había solo una persona atendiendo devoluciones y estuve esperando unos 10-15 minutos. Cuando por fin me atendieron, me dijeron que para recoger el pedido debía esperar en un atril en la entrada… pero no había nadie y tampoco un timbre o indicación de cómo avisar. Nadie del personal se acercó a atender, ni dentro encontré a quién preguntar: muy poca gente trabajando y cero información.
Al final después de pagar 0,99 € extra para la recogida en 24 h, me fui sin mi pedido. Una pérdida de tiempo y una organización pésima para algo que debería ser rápido y sencillo.

Respuesta del propietario:

Buenos días Sonia,

Lamentamos que el proceso de recogida no haya cumplido sus expectativas y haya resultado tan complicado. Valoramos sus comentarios y entendemos lo frustrante que fue esta situación.
Vamos a proceder a la devolución del pago por el servicio de 0.99€ y además por las molestias y espera le vamos a generar una tarjeta regalo por valor de 5€ .
Apreciamos que haya compartido su experiencia, nos ayuda a reflexionar y mejorar.
Le estaría muy agradecida si nos contará más detalles de lo ocurrido para poder averiguar que ha ocurrido y poder poner todo de nuestra parte para que no vuelva a suceder.

Nuestras más sinceras disculpas.
Le dejo mi correo por si quiere expresarnos algo más.
Muchas gracias
Visitacion.lopez@decathlon.com

Atentamente, Decathlon Girona

Andrea

2025-11-30

Google

Una chica en la zona fitness nos atendió fatal! Muy maleducada y prepotente, Le pregunté una cosa con mucha amabilidad ya que habían prendas mezcladas y no se entendían los modelos, fue muy prepotente me sentí vacilada con sus respuestas.

Respuesta del propietario:

Andrea

Lamento mucho que la atención recibida no haya estado a la altura. Valoramos su opinión y tomamos en serio cualquier experiencia que pueda afectar la percepción del servicio. Si desea, puede comunicarse para abordar esta situación al 972417663.

Saludos cordiales,
Decathlon Girona

Corre Caminos

2026-01-05

Google

un auténtico desastre, no cogen el teléfono, no hay estock cuando la web dice que si, nadie te atiende, desastroso... personal incompetente

Respuesta del propietario:

Buenas tardes

Lamento sinceramente que haya tenido esta experiencia. Entiendo su frustración con la falta de respuesta y disponibilidad.
Valoramos sus comentarios para mejorar nuestro servicio y apreciamos que nos los haya compartido.

Atentamente, Decathlon Girona

Nerea Riverola

2025-08-23

Google

El personal de este Decathlon es lamentable, insuficiente e incompetente. Fui a comprarme unas zapatillas en la sección de running y estaban desordenadas, colocadas en los estantes junto a etiquetas que no eran las que correspondían...Busqué ayuda para la talla y conocer el precio de unas en particular. Tuve que dirigirme a otra sección, el empleado tuvo que buscar en internet el modelo porque ni ellos se aclaran, una chica comenzó a abrir estanterías hasta encontrar el modelo... Finalmente, decidida a comprarlas le pregunté a la misma empleada el precio el cual me confirmó dos veces. Al llegar a la caja era el doble (de 87€ a 159€). Hablé con otra empleada de caja contacto a la supervisora quien estaba al nivel del resto del personal contratado y acabe sin comprar nada. Una perdida de tiempo gracias a la ineptitud del personal.

Respuesta del propietario:

Estimado Nerea Riverola,

Lamento profundamente la experiencia que ha tenido. Comprendo su frustración por la falta de organización y la discrepancia en los precios, así como la dificultad para obtener asistencia adecuada. Su opinión es valiosa para mejorar el servicio ofrecido.
Le pedimos disculpas por lo ocurrido y agradecemos profundamente que nos haga conocer su experiencia, no dude que pondremos de nuestra parte para mejorar.
saludos.

Atentamente,
Decathlon Girona

Ingrid Benito Benjumea

2025-08-13

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Llevo desde las 10 de la mañana queriendo contactar con caza y pesca,mi sorpresa llega cuando contestan al teléfono que no pueden coger pedido hasta que no reciban el pedido del día anterior,llevo años reservando gusanos el día antes y nunca me han puesto un impedimento,no volveré a comprar en este establecimiento.
Añadir que el chico de recepción contesta de muy malas maneras.

Respuesta del propietario:

Estimado Ingrid Benito Benjumea,

Lamentamos la experiencia que ha tenido al intentar realizar su pedido y la atención recibida. Valoramos sus comentarios y los tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

Atentamente,
Decathlon Girona

Laura Cortijos

2025-09-16

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Trato por la mañana horrible, 45 min para darnos un kayak con motor que teníamos reservado. Al devolverlo peor, nos han soplado 25€ más por la cara. Mal mal, horrible. Era el 3er año que lo hacíamos y nunca tuvimos ningún problema.

Dijeron que nos dirían algo. Seguimos a la espera.b

Respuesta del propietario:

buenos dias Laura ,

Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido y entendemos su molestia por el tiempo de espera y el cobro inesperado. Valoramos sus comentarios y trabajamos para mejorar y evitar situaciones similares en el futuro.
Nuna cobramos de mas a nadie, pero si se entrega fuera de plazo o concurre algun problema ajeno a Decathlon ya descrito en las condiciones que se firman en esos casos espefican las clausulas que se cobrara el servicio.

Si bien vamos a valorar su caso, cual fue el motivo, y si no concurren esas condiciones le devolveremos los 25€.

Saludos cordiales,
Decathlon Girona

Paco Pilar Garcia

2025-12-24

Google

La tienda muy bien pero la forma de pagar es caótica, esto emborrona toda la experiencia de compra

Respuesta del propietario:

Hola Paco
Lamentamos que el proceso de pago no haya sido fluido y haya afectado su experiencia.

Valoramos mucho sus comentarios para mejorar ese aspecto. No dude que vamos a tomar nota de ello y pondremos planes de acción para mejorar el paso por caja.

Que tenga muy buen día
Saludos
Decathlon

Martha Silvera King

2025-10-04

Google

Hice una compra online el 26/9, para ser entregada el día 29/9, a través de un Pick Up centro de nombre SEUR. Nunca lo entregaron. Imposible reclamar, está todo automatizado y sólo puedes dialogar con un bot.
Solicité la anulación de la compra y el reembolso del dinero y lo aceptaban SÓLO si devolvía la mercadería que NUNCA RECIBÍ.
Es una ESTAFA, lo mires por donde lo mires

Respuesta del propietario:

Hola Martha,
Entendemos tu preocupación por la entrega de tu pedido realizado el 26/9 y la necesidad de recibirlo hoy.
Agradecemos su contacto y lamentamos sinceramente la confusión y el inconveniente que le están causando los mensajes sobre la entrega de su pedido.

Hemos revisado el estado de la compra que realizó online el pasado 26 de septiembre y nuestros registros indican que usted visitó nuestra tienda ayer 4 de octubre, y se procedió a tramitar la devolución del pedido.

Queremos confirmarle que:

1.El proceso de devolución/reembolso se ha iniciado correctamente desde nuestro sistema.
2. El producto ya no está pendiente de entrega en el centro Pick Up de Girona, dado que fue devuelto en tienda.

Sobre su reembolso:

El importe totsl será devuelto a la misma forma de pago que utilizó en su compra online. El plazo habitual para que el banco o la entidad emisora de su tarjeta haga efectivo el crédito en su cuenta es de 3 a 5 días laborables .

Le pedimos disculpas nuevamente por la confusión generada por los puntos de recogida.
Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración.

Atentamente,
Decathlon

PABLO PGSIM

2025-11-29

Google

Parece que no renuevan nada siempre parece la misma ropa etc con diferentes organización, como siempre con mal olor , cambiadores sucios y ropa con pelos de perros , no entiendo porque esa manía de dejar entrar perros que dejen restos en la ropa , lo veo asqueroso...

Respuesta del propietario:

Hola,
Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias.
Un cordial saludo
Gabriel

adrian herranz porras

2025-08-16

Google

Hemos llegado un poco después de la hora límite de entrega de los alquileres y no nos han dejado devolverlos, me ha parecido mal porque nos va a tocar pagar tres días del alquiler. No volvería nunca más

Respuesta del propietario:

Estimado Adrián,

Lamentamos sinceramente la situación respecto a la devolución fuera de horario.
Dispuso de tiempo hasta las 21.30 y llego a la tienda a las 21.57, minutos antes de cerrar el establecimiento. Como entenderá existe unas normas para que los procedimientos puedan llevarse a cabo, y a falta de pocos minutos de cerrar es inviable llevar a cabo dicha tramitación.
Si bien hoy a tramitado la devolución y le han devuelto esos días de más por el error de venir más tarde.
Entendemos que esta experiencia no fue satisfactoria y valoramos su comentario para mejorar el servicio.

Atentamente,
Decathlon Girona

Eva G

2025-08-23

Google

Calidad - precio… aceptable.
Los productos no están mal para empezar en cualquier deporte típico, y su precio es bastante asequible.
Respecto el personal, en fin, su atención da mucho que desear.

Respuesta del propietario:

Estimado/a Eva G,

Le agradezco que haya compartido su opinión. Valoramos su comentario sobre la relación calidad-precio y lamentamos que la atención recibida no haya cumplido sus expectativas. Trabajamos para mejorar continuamente y ofrecer un servicio más satisfactorio.

Atentamente, Decathlon Girona

MODESTO MORALES ALBA

2025-08-22

Google

Ya me ha pasado varias veces y es que en el Decathlon de Girona ya puedes estar llamando por teléfono tanto a información o recepción como a pesca que no cogen el teléfono alguna vez que lo he comentado allí dicen que es que habría mucha faena yo he llegado a llamar desde la puerta antes de entrar y ver que no hay tanta gente como para que no cojan el teléfono.

Respuesta del propietario:

Hola Modesto,

Lamento mucho que haya tenido dificultades para comunicarse con nosotros por teléfono. Entendemos lo importante que es recibir una atención pronta y eficiente, y valoramos sus comentarios para mejorar este aspecto.

Saludos cordiales,
Decathlon Girona

Joaquim Candel Guilana

2025-12-01

Google

Agradezco a Gabriel, del dpto de ciclismo de Decathlon, en Girona, su gran ayuda y asesoramiento en la compra de la bicicleta más adecuada según mis preferencias. Se nota que es un crack del ciclismo y de la atención al cliente.

Respuesta del propietario:

Estimado Joaquim Candel Guilana,

Nos alegra saber que ha recibido un asesoramiento tan valioso para elegir la bicicleta que mejor se adapta a sus necesidades. Valoramos mucho sus amables palabras sobre la atención brindada.

Atentamente, Decathlon Girona

Jose Lobi

2025-08-26

Google

Tuve un problema con la batería de mi bici Riverside E500, y me lo solucionaron satisfactoriamente y de forma gratuita. Agradecer a Agustín y Joana su buena atención, sobre todo a Agustín, que gestionó la resolución del problema.
Un millón de gracias

Respuesta del propietario:

Estimado Jose ,

Le agradezco mucho que haya compartido su experiencia positiva con la atención recibida y la resolución del inconveniente con la batería de su bicicleta. Valoramos sinceramente su reconocimiento hacia nuestro equipo.

Saludos cordiales, Decathlon Girona

Estrella Yolanda Sanchez Boix

2025-12-19

Google

Gabriel es como un rey mago para los nens...muy amable un 10

Respuesta del propietario:

Estimado Estrella Yolanda Sanchez Boix,

Gracias por sus amables palabras sobre Gabriel. Nos alegra saber que su atención fue tan especial y que dejó una impresión positiva.

Saludos cordiales,

Decathlon Girona

Sandra Vicente Riquelme

2025-10-18

Google

Nos ha atendido una chica super atenta y muy profesional en el departamento de running se llama , Patri .Hemos ido a por unas zapatillas no muy caras porque es para pasar un mes y creo que hemos acertado .

Respuesta del propietario:

Estimado/a Sandra Vicente Riquelme,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención recibida al elegir sus zapatillas para running. Nos alegra saber que la selección fue adecuada para sus necesidades temporales y valoramos su reconocimiento del profesionalismo brindado.

Saludos cordiales,
Decathlon Girona

Mario Salvador

2025-12-06

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No entiendo cómo dejan que los niños y niñas se dediquen a hacer carreras con las bicicletas por los pasillos con el riesgo de hacer daño a alguien, ni tienen padres ni se respeta al resto de clientes, si por desgracia pasa algo luego a quien le pedirán responsabilidades

Respuesta del propietario:

Estimado Mario Salvador,

Lamentamos sinceramente que haya experimentado esta situación incómoda. La seguridad de todos es prioritario y valoramos que comparta su preocupación para poder reflexionar sobre el ambiente en nuestras instalaciones.

Atenta de Decathlon Girona