Ciclos Arbelaiz
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google La atención del personal y el recinto se merecen 5 estrellas. Pero algunos productos no. En mi caso el problema lo tuve con unos calcetines finos de caña alta llamados kiprun. La goma superior aprieta tanto que, no solo deja huella en la piel sino que, después de unas 5 horas de uso, al quitármelos, me dolía la espinilla como si hubiera recibido un golpe. Después de usarlos 4 veces con el mismo resultado he tenido que tirarlos a la basura.
Hola Alfredo,
Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que estás satifescho con tu experiencia en nuestra tienda.
Sentimos mucho lo ocurrido con los calcetines. Para futuras ocasiones, antes de desechar el producto, llévalo a tu tienda Decathlon más cercana para que puedan remontar el problema y aportarte una solución en caso necesario.
Seguimos trabajando para hacer que tu experiencia sea siempre extraordinaria.
Un saludo,
Decathlon Irún
Google Me comuniqué con el chat de la tienda ya que estoy comprando un regalo para mi esposo y quería asegurarme de que podía hacer cambios en tienda. Ibon me atendió de manera muy amable y me ayudó a resolver todas mis dudas.
Hola luz,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Irún
Google Compré un reloj Suunto Run. Me aseguraron (tanto la vendedora como la responde cajas)que tenía 3años de garantía Si me registraba como cliente. Tras abonarlo, no aparece nada en la factura. Se lo hago saber a la responsable de cajas, y me dice q aunque no pone nada en la factura,SI tengo 3 años de garantía y q esté tranquilo.
Escribo a Decathlon para q me confirmen los 3 años de garantía y lo q me suponía. Tiene 2 años de garantía.
Hoy les llamo a la tienda para q me den una respuesta, y la primera contestación q me da la chica q me atiende por teléfono y tras darle el modelo q esquiri, es q sí tiene 3 años de garantía. Le indico q de Decathlon España me afirman q tiene 2 años de garantía. Procede a preguntar a "Samuel" y después de decirle yo q me confirmaban q NO tenéis 3 años de garantía, dicen que efectivamente tiene 2 años de garantía.
Resumen: compro reloj, 2 personas me dijeron q tiene 3 años de garantía, hoy en principio también me dicen q tiene 3 años de garantía, pero en realidad tiene 2 años años.
Muy mal.
La solución que me dan es que devuelva el reloj. Muy bien.
Por cierto llamada grabada y a kontsumobide q vais
Buenos días Iker,
Lamentamos sinceramente la confusión respecto a la duración de la garantía de tu producto.
Te confirmamos que, en efecto, desde el 1 de enero de 2022, la garantía legal para productos de naturaleza duradera es de tres (3) años.
Puedes encontrar esta información detallada en el reverso de tu ticket de compra (si lo tienes impreso) o en el correo electrónico donde recibiste tu ticket digital.
Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente o molestia que esto te haya podido causar.
Un saludo cordial,
El equipo Decathlon Irun.
Google Escribí para hacer una pregunta sobre el calzado barefoot, y fui muy bien atendida por un chaval muy atento y agradable. Recomendable 100% . Muchísimas gracias Ibon.
Hola Cruz,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon Irún saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google Hemos estado esta tarde haciendo compras y la atencion de los dependientes a sido como siempre de 10,resaltar especialmente la atencion de IBON que nos ha aconsejado sobre una prenda tecnica de montaña,un plumifero negro,nos ha atendido con mucha educacion,simpatia y gracia.......así da gusto comprar.
Gracias por todo IBON ,volveremos
Hola amaia,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Irún
Google Un trato excelente, en este caso por parte de Ibon.
Igualmente muy buen trato, por parte de una de sus compañeras,en el momento de pagar en caja .
Ojalá toda la gente que trabaja cara al público tuviese su misma actitud, paciencia, comprensión y amabilidad.
Un 10
Hola Monchi,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon Irún saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google He hecho una consulta por la web e Ibon me ha atendido genial.
Muchas gracias por tu ayuda Ibon.
Hola ana,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon Irún
Google Hemos estado con un chico súper amable que nos ha atendido súper bien!!!
Hola ylenia,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon Irún
Google Persona atenta y agradable. Me ayudo localizar el producto que deseaba. Gracias por tu atención Ibon.
Hola silvia,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon Irún
Google Muy majo Ibon, como siempre, tiene una actitud cercana hacia los clientes :D
Se merece un aumento por navidad 😃🎄
Hola Sánchez,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Irún
Google Me ha atendido un chico llamado Ibon en la sección de montaña y ha sido muy amable. Tenia dudas entre varios productos y me ha asesorado muy bien. Recomiendo buscarlo en esa zona si necesitas algo
Hola Maria,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon Irún! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Google Muy buen trato por parte de Ibón, excelente, me busco el producto sin problema. Muchas gracias.
Hola Carmen,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon Irún. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google Fui atendido por Ibon telemáticamente a las 22:00 y me solucionó todas las dudas, fue muy amable
Hola Estrella,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon Irún! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Google Quería agradecer a TODAS las personas que han intervenido en la devolución de mi pedido por su gran ayuda , atención y amabilidad
Ha sido un placer contactar con TODOS vosotros
Sois unos grandes profesionales
Un saludo afectuoso
Hola Espinas,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Irún
Google La persona que me atendido llamada Ibon,me aclarado todas las dudas,muy alegre ,muy amable y le quiero dar las gracias por la atención recibida.
Hola Edurne,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon Irún
Google Ibon muy atento resolvió todas nuestras dudas
Hola enara,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Irún
Google Genial el trato y el chico q me atendió espectacular se llamaba Iban , muy majo !
Hola ander,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon Irún! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Google Ibon me ha atendido excelente. Muy profesional, con conocimiento del producto y muy amable.
Hola Teresa,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon Irún! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Google Me ha atendido Ibon y ha sido estupenda! 😍
Hola vir,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon Irún! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Google Tengo mucho comprando en esta tienda, y aunque hay cosas que son caras siempre he comprado sin rechistar, suelo andar comprando sola y hoy que venia con compras de otra tienda no pude comprar por que me dijeron que no cuentan con taquillas y no había donde dejar mis cosas, y menos que se hacian responsables de que las dejara con alguno de ellos, decepcionante la verdad ya que viajo en autobus para poder comprar de una vez ya que mi trabajo no me permite viajar seguido por mis horarios 😡
Estimado Martha,
Agradecemos que nos hagas llegar tu reseña ya que nos ayuda a seguir mejorando. Lamentamos profundamente tu malestar con la experiencia vivida en nuestro establecimiento. En Decathlon trabajamos cada día para hacer que la experiencia sea única y satisfactoria. Es por ello que nos entristece tu valoración y lo remontamos a todo el equipo para hacer que tu próxima visita sea satisfactoria. Estamos disponibles para lo que necesites.
Atentamente,
El equipo Decathlon Irún
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