Decathlon Jaén

Pilar Ortega

2025-12-17

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Hacia tiempo que no me atendían tan bien en una tienda, y menos en una grande. Fui a por unas zapatillas ayer y Manu estuvo pendiente de mi todo el rato hasta que me llevé lo que iba buscando. Me ayudó con varios modelos, buscándome números, dándome consejos... de 10!!! Muy buena experiencia ayer

Alberto Bravo Sánchez

2025-12-18

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Llevo más de un mes esperando el montaje de una silla romana comprada en Decathlon Jaén. Me trajeron el pedido, pero no lo montaron y desde entonces solo he recibido largas y excusas.
He llamado, escrito correos y WhatsApp tanto a Decathlon como a la transportista (Rhenus). Siempre la misma respuesta: “la culpa es de la empresa de transporte”.
Perdón, yo he comprado a Decathlon, y Decathlon debe hacerse responsable, no pasar el problema a terceros.
Mucha amabilidad, cero soluciones. Servicio postventa lamentable. No lo recomiendo.

Pilar

2025-12-07

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Visitamos la tienda este sábado dia 6/12 por la mañana para realizar unas compras de Navidad , quiero agradecer el trato recibido por la chica encargada de la limpieza tuvimos que utilizar los aseos por una emergencia y nos ayudo en todo momento .
Personas así hacen grandes a las empresas Mil Gracias !

Fran Fernández

2025-12-27

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Vergonzosa la actuación de las limpiadoras, cuando tienes que usar el wc. Atraviesan el carrito para que no puedas pasar, y dejarte esperando. No tienen suficiente con esto cuando tienes una necesidad fisiológica, sino que te hacen esperar hasta que el suelo se ha secado por completo, con una actitud soberbia y prepotente.

Marta Villa de Toro

2025-12-28

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Me han atendido genial! Tenía un problema con la correa de mi reloj garmin y en un segundo me han llevado a los chicos de reparaciones, e Iván me ha resuelto el problema que tenía en la correa del reloj. Muchísimas gracias! 10 de 10

Maria Bravo Sanchez

2025-12-18

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Estoy profundamente decepcionada y no recomiendo en absoluto comprar online en Decathlon Jaén.

Compré un regalo para mi hermano hace ya más de un mes, por un importe cercano a 600 €, incluyendo el servicio de montaje, que se cobraba aparte. La máquina llegó, pero nunca fue montada.

Llevamos más de un mes llamando de forma continua y no nos hacen ningún caso.

Nos indicaron que la empresa de transporte vendría entre las 9:00 y las 20:00, lo que nos obligó a estar cinco días completos en casa esperando.

El resultado ha sido indignante: no vinieron, no avisaron y no dieron ninguna explicación. Ni siquiera un mensaje o una disculpa. Simplemente nos dejaron tirados.

Desde entonces hemos tenido que seguir llamando una y otra vez, sin obtener soluciones. La falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente es absoluta.

La situación es tan grave que vamos a poner una hoja de reclamaciones.

Conclusión clara: no compréis online en Decathlon.

Es mucho mejor comprar en cualquier otro sitio. Existen tiendas de deporte más baratas y que sí cumplen con las compras online. Nuestra experiencia ha sido una auténtica vergüenza.

Laura Talavera Diaz

2025-07-28

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Quiero agradecer especialmente a Estefanía por su atención al ayudarme con unas gafas de bucear. Fue muy amable, atenta y resolvió todas mis dudas con mucha paciencia y profesionalidad. Da gusto encontrarse con personas tan dispuestas a ayudar. ¡Así da gusto comprar! Gracias

zarka zarka

2025-09-21

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Excelente servicio por parte de David, de la sección de ciclismo. Nos ayudó con todo lo que le pedimos , que fueron varias cosas y de diferentes secciones. Muy amable y profesional.

Queca Heredia

2025-10-04

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Aida me atendió muy bien. Muy amable, rápida y simpática. Se agradece mucho que te atiendan así de bien

gustavo watto Herrera

2026-01-13

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El decathlon de Jaén el mejor del mundo a mí me pasó de todo me imprimieron mucha ropa buenísima no me gustó un producto y me devolvieron el dinero son unos genios y te atienden muy educadamente..hasta el guardia de seguridad es un maestro volveré siempre

Fran J

2025-06-12

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Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de Paco en la sección de montaña. Me asesoró de forma impecable sobre las diferentes tiendas de campaña, explicándome con detalle las opciones y resolviendo todas mis dudas. Se nota que tiene mucha pasión y conocimiento sobre lo que hace. El trato fue inmejorable, un auténtico 10.

Midedi

2025-09-29

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Buena tienda deportiva, ubicado en el Centro comercial Plaza en Jaén, está justo en la primera parcela de acceso al mismo.
Personal muy amable y profesional, que te orientan y asesoran con criterio.
Recomiendo su visita por sus precios y calidad.

Eugenia Poli

2025-12-24

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La atención de Javi en la línea de cajas fue excelente! Un genio! Muchas gracias 😊

Teresa Liébana

2025-12-23

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El trato del personal mu amable. La primera vez que compro y he tenido ayuda tanto al comprar como para pagar.

Francisco José Vallejo Espinilla

2025-09-19

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La persona que me atendió en tieda genial y eficaz. La que me atendió en caja, por un problema del sistema de pago de autocaja fue inoperante total. Pague una compra que no era mía que estaba reflejada en la pantalla de la caja. El argumento de este señor era que el cliente debiera estar pendiente de la caja, que pagara lo reflejado en el tique (de algo que no era mio) y que él no sabía de barcos, algo increíble. Solucion: cajas atendidas por personas, más fiabilidad y más puestos de trabajo. Al final todo se soluciono de buena forma. Por cierto hay otras alternativas comerciales.

Eva Pérez

2025-07-17

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Da gusto comprar cuando te atiende gente tan profesional, además de agradable.
Javi Rodado nos ha asesorado estupendamente sobre todos los productos que necesitábamos. Andábamos un poco perdidos y nos ha informado y aconsejado perfectamente,facilitando y agilizando mucho las cosas. Hemos salido muy satisfechos con la compra.

JOSE EXPOSITO

2025-10-13

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Hoy fui al decathlon y el servicio por el señor Felipe del departamento de ciclismo fue impresionante de su asesoramiento y me arregló la avería fue muy bueno y amable en todo espero que se le gratifique porque es un gran profesional.

Ana Belén Urbano Guijarro

2025-07-12

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Nos atendió Myriam, nos ayudó a comprar todo lo necesario para realizar el camino De Santiago.
Excelente trato, profesionalidad y amabilidad.
Nos aconsejó de una forma impecable. Su experiencia y trato ha hecho que el viaje haya sido todo un éxito. Zapatillas, saco, calcetines… Ni una ampolla y ni una carencia por su profesionalidad durante todo el trayecto.
Toda una profesional con un carisma y entrega diagnos de reseña. Mil gracias a Myriam.

Victoria Barranco

2025-07-31

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Hablé con María por teléfono y me atendió muy bien, me dijo que pasara por tienda para solucionar un problema con el ticket. Cuando llegué allí estaba Leo y en 5 minutos me solucionó el problema. Eficientes y muy muy amables. Muchísimas gracias! =)

asimismo Aha baha

2025-12-18

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La mejor información y atención con Javi Rodado, un encanto que hará que vuelva en su busca. Muchas gracias.