Decathlon Málaga

Javier Gomez

2026-01-12

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Ojo cuando compres por la web. Asegúrate q el producto no es de una empresa externa. A mi me ocurrió q compré una bicicleta para mi nieto a través de la web de decatlón. La compré el día 2 de diciembre, fui a montarla para regalarla el día 25 y sorpresa, la bicicleta venía defectuosa. Lo comunicas a decatlón y la contestación es q te remiten a la política de anulaciones y devoluciones de la empresa propietaria del producto (soluciones técnicas)., ellos se lavan las manos. Al final conseguí el teléfono de esta empresa y tras un largo tira y afloja y un sinfín de llamadas, conseguí que me aceptaran la devolución. Y he tardado más de un mes en que me reembolsaran los ciento y pico de euros que pagué. Me parece lamentable que decatlón se lave las manos ante un producto que venden ellos por muy de otra empresa que sea.

david martin

2026-01-10

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Voy a dar mi opinión sobre el taller reparaciones de bicicletas y otros, que tienen en Decathlon en la zona de San Julian en Málaga. En primer lugar estoy impresionado del trato y la profesionalidad de este servicio taller , y sobre todo de la profesionalidad y efectividad de Santi, el mecanico que me atendió. Me ha dado solución para mi problema de forma efectiva y profesional. Por ello no puedo más que recomendarlo y darle las gracias. Es importante que sitios como estos tengan a trabajadores profesionales como Santi, pues facilitan a los clientes reparaciones postventa y lo hacen fenomenal, muchas gracias. Volveré si tengo cualquier tipo de problema relacionado con la bicicleta o de otra índole que ellos me puedan solucionar.

abr torres

2026-01-07

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He vendido innumerables veces a esta tienda pero esta ocasión quería dejar mi agradecimiento a Lucía, del departamento de montaña, por la ayuda que me prestó el otro día, en esta fechas de tanto caos por las compras navideñas.
Me estoy preparando para un viaje de naturaleza por Islandia e iba con dudas sobre qué equipamiento añadir para llevar al viaje y no pasar frío ni mojarme. Lucía no se limitó a despacharme como aquel que dic, si no que se nota que sabe cómo hacerlo. Me hizo las preguntas clave sobre el tipo de excursiones que iba a hacer y sobre el equipamiento que ya contaba, y me asesoró con una eficacia y una paciencia increíbles (y mira que le di vueltas a las capas y a las botas).
Da gusto encontrarse con profesionales tan amables y que se involucren de esa manera y que vayan directamente al grano. Si vais a Decathlon Guadalmar y buscáis equipo técnico, preguntad por ella. Un 100/100

AGOSTO SÁEZ

2026-01-05

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En Decathlon son unos incompetentes y unos ineptos. Hice un pedido el día 30 de diciembre de un balón para recoger en la tienda de Guadalmar de Málaga y me daba la entrega el día 31, al día siguiente, pero hoy es 2 de enero y todavía no ha llegado. Me han fastidiado el regalo de Año Nuevo de mi hijo.
Buenos días. Me parece vergonzoso que hoy 5 de enero todavía no ha llegado ni a la agencia GLS el balón comprado el pasado 30 de diciembre. Y no valen excusas es la propia agencia la que dice que no le ha llegado el paquete. Un cero debería poner en la valoración a Decathlon, pero no hay, el mínimo es 1. Son unos ineptos

OscarAlmenara

2025-12-30

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Atención de 10 por parte de Israel en la sección de montaña. Me asesoró genial con el equipo de alpinismo/escalada y me dio muy buenos consejos técnicos. Da gusto cuando te atiende alguien que entiende y practica ese deporte.

Aida España

2025-12-20

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QUEREMOS QUE FEDE MONTAÑA ESTÉ SIEMPRE PARA ASESORARNOS , teníamos mil dudas sobre equipamiento para el frío y nos ayudó en absolutamente todas las preguntas , dándonos siempre varias opciones a elegir . Se necesitan personas así que son un 10/10 en atención al cliente y resolutivas , a parte de un mil de amabilidad . Gracias Fede .

Ariel Sanchez

2025-11-30

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Debo destacar esta experiencia de ayer. No es la primera vez que visito la tienda pero nunca me habían atendido tan bien como ayer. Fuimos para ver artículos para nuestro próximo viajes y nos atendió Fede, que se encuentra en la sección de montaña.
Se tomó todo el tiempo para escucharnos, asesorarnos y recomendarnos todo lo que necesitábamos.
Terminamos comprando toda la indumentaria necesaria y ya nos despreocupamos de todo gracias a su ayuda.
Para mis futuras compras sin duda iré a su sector para cualquier inquietud.

Enri Fernández

2025-11-26

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No me suele gustar ir a centros comerciales, y suelo valorarlo bastante mal, la verdad...

En este caso, para Decathlon, y las personas que gestionan el centro... quiero destacar la excelente atención de 'Ángela'.

No recuedo su apellido, chica morena, gafas, y que ha estudiado graduado social o similar (Hace trialtones)

No tengo ni idea de zapatillas, y Ángela, solo sé correr como 'Forrest Gump' .

Nos dio una explicación de 10, de por qué escoger una zapatilla, u otra, y para qué.

El servicio fue de 10, en todo momento. Como embajadora de marca, creo es el tipo de servicio o atención, que todos buscaríamos en un centro comercial.

El proceso de selección debería tener muy en cuenta este tipo de perfiles, que vocacionalmente, buscan ayudar, no vender, y que naturalmente, se traduce en satisfacción, fidelización, y el por qué decidas ir o volver a una marca, e indirectamente multiplicar exponencialmente las ventas. Servicio de 10 (Ticket de 250 e)

PST: Hubo varias personas, que ni nos atendieron, ni nos miraron, y la sensación fue más de un auto servicio que otra cosa, que justo... es lo que hace abandones un lugar.

Patricia Perucca

2025-11-24

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Necesitaba ropa de montaña y nieve, en el sector me atendió Fede, una persona muy amable y bien predispuesta que me asesoró y me dio muy buenas recomendaciones. Hice una gran compra gracias a su atención. Muchas gracias!

Pilar C.

2025-11-22

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Agradezco a Federico de la parte de montaña la amabilidad y la atención. Es un chico muy atento y nos atendió muy bien !!! Iba a comprar un abrigo de -10 grados y me consiguió el perfecto! Gracias Federico.

Candela CG

2025-11-18

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Está tarde he ido a comprar unas cosas. En la app me salía una promoción de 6 euros por 1500puntos. No salía la promoción porque ha habido un problema informático. Pregunté si había algún vale o algo para no perder la promoción. En seguida la cajera Luna, muy amablemente me lo ha solucionado. Me gusta cuando hay soluciones a problemas y te intentan ayudar. Y no es la primera vez que me pasa. Tuve un problema con un precio de una cosa que compré online y también me lo solucionaron. Además hoy he preguntado un par de dudas que tenía y el chico de la sección de musculación no ha parado de preguntar hasta decírmelo

Marta Mantecon martin

2025-11-03

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La semana pasada mi madre y yo fuimos a comprar el equipo de ciclismo y el servicio fue excelente, los chicos muy simpáticos y atentos, sobre todo Jorge, que nos aconsejó de una forma muy profesional y nos recomendó todo lo necesario según nuestro nivel y necesidades. Se tomó su tiempo para explicarnos las diferencias entre cada producto y ayudarnos a elegir lo mejor sin intentar vender de más, cosa que se agradece muchísimo