Decathlon Manresa

Saludos Reina,

Lamentamos profundamente que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido la que esperabas, pues en Decathlon trabajamos por la satisfacción de todos nuestros clientes. Entendemos la frustración en cuanto a los paquetes que nos comentas. Para saber más sobre estos pedidos e investigar qué es lo que ha podido pasar necesitaríamos algún tipo de información, ya sea de la cuenta de cliente Decathlon o del número de pedido de los dos paquetes, sobretodo del que nos comentas que aún no ha llegado. Te invitamos a contactar de nuevo con nosotros para poder buscar la mejor solución posible lo antes posible.
Disculpas de nuevo por los inconvenientes. Quedamos disponibles para lo que necesites

Te deseamos muy buen día,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Hola Eduardo,

Nos alegra saber que tu inconveniente con el pedido fue resuelto satisfactoriamente. Agradecemos tu recomendación y que hayas compartido tu experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos poder verte pronto!

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Buenas tardes Javi,

Nos alegra saber que recibiste una atención satisfactoria y que las recomendaciones fueron de tu agrado. Valoramos mucho tu comentario positivo.

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Buenas tardes Mª Dolores,

Agradecemos mucho tus amables palabras sobre la atención recibida y sobre nuestra compañera. Nos alegra saber que tu compra fue resuelta de forma satisfactoria. Valoramos tu opinión y esperamos seguir brindándote un buen servicio.

Atentamente,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Buenas tardes Mirina,

Te agradecemos tus amables palabras y nos alegra saber que la orientación recibida te resultó útil para elegir las camisetas térmicas que buscabas. Tu satisfacción es fundamental para nosotros.

Esperamos verte de nuevo pronto,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Hola Jose,

Gracias por hacernos llegar tu comentario sobre tu experiencia en nuestra tienda. Nos ayuda a tener visibilidad de nuestros puntos débiles para poder seguir mejorando.
Pedimos disculpas por la situación ocasionada y le trasladamos tu comentario a nuestros equipos para intentar evitar situaciones similares a la que nos comentas.
En cuanto a lo que nos cuentas, nuestra tienda no tiene almacén con más stock como tal aunque si tenemos camión que llega cada día. En alguna ocasión específica puede pasar que nos aparezca stock insuficiente cuando realmente sí que hay porque el camión aún no salga reflejado en nuestro aplicativo. De nuevo pedimos disculpas y tendremos en cuenta que esto puede pasar para futuras ocasiones.

Esperamos poder verte de nuevo pronto para poder ganarnos tus 5 estrellas,
Atentamente,
Equipo Decathlon Manresa💙

Buenos días Eva,

Te agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión tan positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención respetuosa y profesional, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad que cumpla con tus expectativas.

Atentamente,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Hola Anna,
Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido en la espera durante el momento de pago.
Tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Trabajamos constatemente para que cada cliente pueda tener la atención que necesita y el paso rápido por caja que espera si así lo desea.
Te deseamos un próspero año 2026.

Buenas tardes Noa,

Te agradecemos mucho que hayas mencionado la amabilidad recibida durante tu visita y que ésta haya sido satisfactoria. Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable.

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Buenos días Paula,

Te agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre la atención recibida. ¡Es gratificante saber que tu experiencia fue positiva y que el asesoramiento fue de tu agrado!

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Hola Marta,

Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia positiva con nosotros. ¡Nos alegra saber que la atención recibida te resultó satisfactoria y que tus consultas fueron atendidas con amabilidad y eficacia por nuestro colaborador! Esperamos verte pronto en nuestra tienda.

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Hola Rafa,

En primer lugar queríamos pedirte nuestras disculpas más sinceras por el error y entendemos tu frustración con el error. Estamos al corriente del problema, lo hemos trasladado a nuestro equipo de pesca y ya se han puesto en marcha planes de acción para tener un control más detallado de cada pedido.
Gracias por compartirnos tu experiencia ya que nos da visibilidad de estas situaciones para poder ponerles remedio y así garantizar una atención a nuestros clientes excelente.

Esperamos poder verte de nuevo pronto para ofrecerte la mejor de las experiencias y poder ganarnos tus 5 estrellas.

Atentamente,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Estimada Abril,

En primer lugar queríamos disculparnos si tu experiencia en nuestra tienda no ha sido la que esperabas. Tomamos en cuenta tu comentario y lo usaremos para que no se vuelvan a generar situaciones similares. En este caso, la compañera que nos comentas ayer estaba realizando una formación, por lo que no estaba disponible para la atención al cliente y es por lo que os atendió otra compañera. No obstante, propondremos planes de acción para poder tener una mejor comunicación con nuestros clientes con tal de evitar malentendidos.

Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. ¡Esperamos poder verte de nuevo pronto!

Atentamente,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Hola Miguel,

Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Saludos,

Te agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre la atención recibida. Nos complace saber que tu experiencia fue positiva y que te sentiste bien atendido.

Atentamente,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Buenos días Oscar,

Te agradecemos sinceramente tu comentario sobre la amabilidad recibida, es gratificante saber que la atención fue de tu agrado. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Eduard Nogues

Lamentamos el incidente que tuvo en el parking y agradecemos que lo haya compartido. Su comentario acerca de la visibilidad de los paneles es valioso para considerar posibles mejoras en seguridad. Cuidamos mucho la experiencia de nuestros clientes.

Saludos cordiales,
Decathlon Manresa

Buenos días Nicky,

Te agradecemos sinceramente por compartir tu experiencia positiva. Es un placer saber que recibiste la ayuda que necesitabas y que nuestro equipo fue amable y atento contigo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Buenas tardes,

Te agradecemos sinceramente tus palabras sobre la amabilidad y atención recibida. Es un placer saber que nuestro equipo ha contribuido positivamente a tu experiencia.

Cordialmente,
Equipo Decathlon Manresa 💙

Buenos días Sandra,

Agradecemos profundamente tus amables palabras sobre la atención recibida. Es un placer saber que tuviste una experiencia tan positiva y que nuestro equipo pudo cumplir con tus expectativas.

Saludos cordiales,
Equipo Decathlon Manresa 💙