Ciclos Faustin
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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Reservamos una bicicleta estática el Sábado para recorger en Lunes y cuando hemos ido la habían vendido, sin darnos ningún tipo de solución ni explicación. Muy mala atención
Google En el día de hoy, hemos ido mi hijo y yo a comprar una bici por su comunión. Hemos tenido la gran suerte de ser atendidos por Jordi y he de agradecer su amabilidad, profesionalidad y simpatía. Nos ha atendido muy bien. Si tenéis que comprar una bici, espero que tengáis la misma suerte que nosotros. Gracias Jordi y enhorabuena por tu trabajo.
Hola Anabel,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Onda
Google Una experiencia genial! He encontrado todo lo que buscaba y tienen mucha variedad de productos! Tienda muy tranquila y agradable para ir a comprar a cualquier hora.
Trato del personal excelente 👌🏽
Google Llamo el viernes 28/3/25 por la mañana para preguntar si compran bicicletas y me contestan que no hay problema, pero que la bicicleta tiene que estar limpia y sin pegatinas.
Le digo que no hay problema, que por la tarde voy con la bicicleta recien lavada y engrasada. Cuando llego allí me dicen que lo sentía pero quesele había olvidado comentarme que bicicletas doble suspensión no las compran. Y me dice que en Castellón si que las compra, así que le digo bueno pues mañana me acerco a Castellón. Así que el sábado 29/3/25 voy por la mañana a Castellón vuelvo a descargar la bicicleta y cuando entro allí me dicen que ahí tmp compran bicicletas dobles. Al final he perdido tiempo y gasolina.
Pero Dechatlon ha perdido un cliente.
Estimado Daniel,
Lamentamos mucho la confusión que ha experimentado en su visita. Entendemos que esto ha generado molestias y pérdida de tiempo, lo que no es aceptable. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio y la comunicación.
Atentamente,
Andrea
Decathlon Onda
Google Me e ido muy satisfecha e sido atendida por un joven llamado ÁLVARO LEAL el cual a tenido una gran atención educación y paciencia.Aparte de habernos enseñado el gran conjunto de deporte de hombres y la gran variedad de bañadores que disponen en las instalaciones
Hola VANESA,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon Onda! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.
Google Muy buena experiencia en Decathlon Onda. La tienda está bien organizada y tienen bastante variedad para ser un establecimiento de tamaño medio, pero lo que realmente marca la diferencia es el excelente servicio del personal.
Todo el equipo es amable, atento y muy dispuesto a ayudar, tanto para encontrar productos como para resolver cualquier duda. Da gusto tratar con gente tan profesional y cercana.
Por poner un pequeño “pero”, a veces faltan tallas o stock en ciertos artículos, pero en general compensa por la buena atención que recibes.
Gracias Luis!
Google Aún siendo poco personal, muy atentos y te ayudan en lo q necesites. Tienda muy cómoda para comprar
Hola Susana,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon Onda saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google Atención mala, ya que hay poco personal y para comprar cebo tienen que abrir la nevera. Y después de esperar la chica educación 0, no soy el único que hablaba en castellano y ella en valenciano, incluso le han dicho que no la entienden y ella seguía en valenciano
Estimado Nacho,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos su frustración por el servicio recibido. Estamos atentos a estos comentarios para mejorar la atención y la comunicación con todos los clientes.
Cordialmente,
Andrea de Decathlon Onda
Google Soy usuaria de las tiendas de Onda y Castellón pero cuando necesito algo de taller siempre voy a la de Onda porque me parece que el servicio es mucho mejor y los chicos son muy amables, pero ayer fuí y me tocó esperar casi una hora porque hay franjas del día en las que apenas hay personal y en las que quedan al descubierto servicios como el taller. Me parece que esto es fruto de una mala gestión del personal y que se tendrían que plantear que es lo que más les conviene si no quieren que los clientes nos vayamos a otra tienda... Una tienda tan grande y que no funcione por no saber organizarla...que lástima!
Google Buen sitio para equiparte para cualquier actividad o deporte indoor o al aire libre.
No atienden demasiado bien los dependientes que hay reponiendo. Suelen ir a su bola.
El personal que hay en caja muy amable y atento.
No suele haber mucha gente.
¡Muchas gracias por tu valoración, Inma!
Nos alegra leer comentarios tan completos que nos indiquen en qué podemos mejorar para seguir creciendo junto a vosotros. Por ello, lamentamos que la atención recibida en tu visita a nuestra tienda no fuese la más adecuada; sin duda trataremos de subsanar este pequeño imprevisto.
Igualmente, gracias por resaltar la atención recibida por el personal de cajas.
Esperamos verte de nuevo pronto por nuestro establecimiento y poder cumplir con todas las expectativas de tu compra en Decathlon Onda.
Recibe un saludo de todo el equipo.
Google Últimamente,veo muchos artículos expuestos en tienda que no están disponibles para llevar.
Hay que comprar por la página varios pares en calzado para recoger, probar en tienda otro día cuando llegue el pedido y finalmente hacer devolución de los que no me resulten cómodos.
Unica solución que me explicó un trabajador, cuando estaba yo de viaje. Al día siguiente tenía que seguir ruta, en esa ocasión compré en otra tienda especializada en calzado.
Google Excelente lugar encuentras lo que buscas
Hola manuel,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon Onda saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Google Mejor que de Castellon 100%, personal atento y amable. Me gusto el trato y rapidez del servicio. Pablo de taller es profesional y buen trabajador. Nos ayudo con una personalización de numero para un equipo de futbol. Recomendable!
Google La tienda tiene mucha variedad de productos y todo está muy ordenado. La atención al cliente por parte de los empleados es excelente!
Google Muy bien equipado, grande y tiene de todo. Los chicos que trabajan aquí la verdad que son muy amables y al ser tan grande ellos pueden guiarte muy bien. He ido a comprar algo que no conseguía en otro Decathlon de una gran ciudad. Muy recomendable.
Muchas gracias Diego por tu comentario!
Nos encanta leer este tipo de reseñas y saber que cumplimos con todas las expectativas en tu visita a nuestra tienda. Valoraciones como la tuya nos ayudan a motivarnos para seguir mejorando. Es un gustazo saber que en nuestra tienda pudiste coseguir lo que necesitabas.
Deseamos verte de nuevo pronto por aquí.
Un saludo de todo el equipo Decathlon Onda
Google Desde que descubrí esta tienda, no he vuelto a la de Castellón. Encuentro mucho mejor las cosas y no me pierdo tanto! Además los trabajadores son un amor, siempre me atienden de 10!
Google En esta tienda deben estar despidiendo gente. Y no lo entiendo. Precísamente hace unos meses fuimos muy bien atendidos en el pasillo de Senderismo y pusimos una reseña de 5 estrellas con la cuenta de mi marido por la atención recibida.
Antes ibas y siempre te recibía un trabajador/a y estaba dispuesto a ayudarte. Hoy con suerte hemos encontrado a un chico ahogadísimo por estar atendiendo él solo a todos los clientes de la tienda. Solo hemos visto a su compañera ayudando a cobrar. A pesar de nuestro descontento por la tardanza en ser atendidos, nos ha brindado la mejor de las recomendaciones en las botas de montaña que hemos comprado. No despidan a más empleados, los clientes necesitamos atención. Gracias.
Google Una gran experiencia de compra tanto por la variedad de productos, las instalaciones y sus profesionales. Agradecer en particular la atención al cliente brindada por Clara, que ha resuelto mis dudas con mucha paciencia y amabilidad. Volveré sin duda!
Muchas gracias Joan,
para nosotros es muy importante vuestra opinión, agradecemos tu reseña.
Esperamos verte pronto por aquí.
Un saludo
Google Fuimos una mañana y había a la venta una máquina multifunción de segunda mano. Preguntamos al encargado cuyo nombre era Marcel que si estaba bien, al ser de segunda mano, y nos dijo que si pero que nos la prepararía y nos buscaría las instrucciones y nos llamaría. A las 2 semanas llamamos y nos dijeron que les faltaba comprobar unas cosas. A los días, tras no mostrar por parte de los responsables de sección ningún tipo de interés ni de profesionalidad por su parte, volvimos a llamar, y su respuesta fue por parte de una encargada que la máquina la habían revisado y por temas de seguridad no la podían vender. En nuestra opinión esa máquina se revisa antes de ponerla a la venta, es decir, que poca profesionalidad por vuestra parte, y que poco interes que teneis en conservar clientes, no devolviendo ni las llamadas. O tal vez esa máquina le interesana a alguien... realmente gestión lamentable por vuestra parte
Google Podrían tener mas variedad de tallas tirando a lo grande ( los gordos también tenemos derecho a comprar ropa de deporte aún que suene irónico ) prohibiría la entrada a mascotas ya que no es un parque para pasearlos y los trabajadores en principio bien pero podrían atender con algo mas de entusiasmo y alegria
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