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Decathlon Ponferrada

Tienda de deportes en Ponferrada (León)

4.2 (2247 reseñas)

Última actualización 19 de enero de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Ponferrada (León), Decathlon Ponferrada se encuentra en Decathlon Ponferrada, Av. de los Escritores, 3, 24400 Ponferrada, León. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: contacto, localización, redes sociales, horarios, sitio web, opiniones, fotos, teléfono, etc.
Actividades: Tienda de deportes Tienda de bicicletas Tienda de material deportivo Tienda de deportes al aire libre Tienda de artículos para correr Tienda de ropa de deportes Tienda de artículos de natación Tienda de segunda mano
Dirección: Decathlon Ponferrada, Av. de los Escritores, 3, 24400 Ponferrada, León, Ponferrada, León
Sitio web: https://www.decathlon.es/es/store-view/tienda-de-deportes-ponferrada-0070108101081

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Tarjetas de crédito

Clientela

Amigable con la comunidad LGTBI+
Espacio seguro para personas transgénero

Reciclaje

Aparatos electrónicos

Servicios

Aseos unisex
Wi-Fi
Wi-Fi

Qué ofrece

Artículos usados

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Servicios en las instalaciones

Ubicación de Decathlon Ponferrada

Opiniones de Decathlon Ponferrada

4.2 (2247 reseñas)

Última sincronización: 19 de enero de 2026

Enzo Martinez Alvarez

2026-01-04

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Me atendieron genial los empleados y me compre una bici buenisima por su precio, es una rockrider st 120 y solo cuesta 339 euros aunque el manillar venia sin montar pero el resto genial.

Respuesta del propietario:

Hola Enzo,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon Ponferrada saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Pedro

2025-12-17

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Visité la tienda para comprar unas gafas y recibí un excelente asesoramiento por parte de Vanesa. Fue muy atenta, resolvió todas mis dudas y me ayudó a encontrar el modelo ideal. Muy satisfecho con la experiencia.

Respuesta del propietario:

Hola Pedro,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Ponferrada

Rodri Sampron

2025-12-19

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Buenas, fuimos a comprar un regalo mi novia y yo, para dos niños.Nos atendió un chico que se llamaba Diego, muy amable y muy atento en todo momento, dándonos muchas opciones y explicándonos todo para poder elegir el regalo perfecto. Da gusto encontrarse con dependientes tan amables y atentos.

Respuesta del propietario:

Hola Rodri,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon Ponferrada. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Esther

2025-12-11

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Fuimos a por unas botas para los niños, nos atendió Marta que muy amable y atenta con la información que necesitábamos, se implicó mucho y fue muy profesional. Muy contentos con la compra. Gracias Marta.

Respuesta del propietario:

Hola Esther,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon Ponferrada

Sergi

2025-11-14

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Voy a hacer el Camino de Santiago y necesitaba varias cosas. Tuve que pedir algunas porque en la tienda no los tenían, y Vanesa me ayudó con todo. Han tardado muy poco en llegarme, así que estoy muy satisfecho.

Respuesta del propietario:

Hola Sergi,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon Ponferrada. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Belén Y.

2025-10-12

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La chica de cajas, Ainara, ha sido muy amable ayudándome a realizar la compra.
Faltan productos en la tienda pero los vendedores te saben asesorar muy bien. Gracias por la atención .

Respuesta del propietario:

Hola Belén,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon Ponferrada. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Alba López

2025-11-01

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Me ha sorprendido que la tienda estuviera abierta en un día festivo, pero gracias a ello me ha solucionado el día. Además, la dependienta Ainara me ha atendido con mucha amabilidad, lo cual es de agradecer.

Respuesta del propietario:

Hola Alba,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon Ponferrada

Rutastur!! !

2025-09-11

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Madre mía, EL PEOR DECATLÓN DE ESPAÑA!!! Ponen los precios a las cosas y cuando vas a pagar no tiene nada que ver con lo que ponía. Lo que me pasó, cogí una chaqueta que eran últimas tallas en la misma percha y con el cartel de 14€ cuando fui a pagar en caja me cobraban 70€ pues con unos pantalones de oferta lo mismo, 3 veces más caro de lo que ponía. ESO ES ESTAFA, PENSAIS QUE LA GENTE ES TONTA O QUÉ?? Informaré a consumo a ver qué les parece.De momento sigan perdiendo clientes. Y la chica que cobra podía ser más amable y simpática!!

Respuesta del propietario:

Buenos días, entiendo perfectamente su frustración y lamento enormemente la situación que ha vivido en una de nuestras tiendas.

Lamentamos mucho el incidente con la diferencia de precios en la chaqueta y los pantalones. Tiene toda la razón, lo que nos comenta es inaceptable y no es el estándar de calidad que buscamos.
Estamos en un momento de cambio de temporada, actualizando la tiendas,para dar la bienvenida a las nuevas colecciones. Desafortunadamente, este proceso puede llevar a errores humanos donde se mezclan los precios y los carteles de ofertas con productos que no corresponden. Le pedimos disculpas, ya que estos errores pueden confundir al cliente.
En cuanto a la atención, es importante que nuestros colaboradores sean amables y profesionales en todo momento. Tomamos muy en serio su comentario y se lo haremos llegar a la persona encargada para reforzar la importancia de un trato excelente al cliente.
Si está de acuerdo, por favor, póngase en contacto con nuestra tienda para poder detallar mejor lo ocurrido.
Un saludo

Mel Bonnet

2025-07-21

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El horario es incorrecto y al ser una etapa del camino de santiago, es horrible andar hasta aquí un domingo y descubrir que está cerrado. Especialmente porque no hay más decathlon en las siguientes etapas. Sino, este decathlon está bien equipado y los dependientes son agradables

Respuesta del propietario:

Estimado Mel Bonnet,

Gracias por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente las molestias causadas por el horario incorrecto publicado. Queremos disculparnos por este error, que se debió a un fallo en la plataforma de horarios y no refleja la realidad de nuestro establecimiento. Entendemos lo importante que es para quienes hacen el Camino de Santiago contar con puntos de apoyo abiertos y bien equipados, especialmente en etapas donde no hay otros establecimientos.

Le agradecemos sus comentarios sobre nuestro personal y equipamiento, y para ayudarle, nos pondremos en contacto con usted directamente, mostrando nuestras disculpas personalmente, asegurándonos así de que no tenga que volver a tener esta experiencia desagradable.
Estamos trabajando para corregir y actualizar todos los datos en nuestras plataformas para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Gracias por su comprensión y confianza. Esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita a Decathlon Ponferrada.

Atentamente,
Marta de Decathlon Ponferrada

Carlos

2025-11-07

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Fui hace un par de días a informarme para comprar suplementos deportivos y me atendió una chica encantadora, Sofía. Me fui muy contento y con muchas dudas resueltas.

Respuesta del propietario:

Hola Carlos,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Ponferrada

budia chej

2025-10-10

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Hemos ido a recoger un pedido que nos hizo Vanesa y todo está perfecto. Muchas gracias por ser tan amable y por ayudarnos a elegir.

Respuesta del propietario:

Hola budia,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon Ponferrada! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.

KARMA

2025-04-12

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No me gusta nada que hayan echado gente por cambiar a cajas de autoservicio. A parte tienen precios elevados respecto a la competencia.
Han cambiado para peor.

Respuesta del propietario:

¡Estimado cliente!

Lamentamos sinceramente escuchar acerca de su experiencia negativa. Y agradecemos su comentario.
En Decathlon Ponferrada ofrecemos ambos métodos de pago: cajas de autoservicio para mayor rapidez y siempre personal disponible en caja para atenderle. Respecto a los precios, trabajamos para ofrecer la mejor calidad al mejor precio. Si desea, puede contactarnos directamente para atender cualquier duda o sugerencia.
Agradecemos su opinión, que nos ayuda a mejorar.
Quedamos a su disposición.

Saludos cordiales,
Marta
Decathlon Ponferrada

Emilio manuel Santos cañon

2025-08-06

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He comprado una serie de productos para ciclismo está mañana, entre ellos unos pedales, que no tenia ni idea de cambiar, le pregunté al chico que estaba en esa sección, y para mí sorpresa me dijo que me los cambiaba el sin problema, que tardaba un minuto, en ese momento tenía a prisa(yo), y me dijo que por la tarde, YA ESTAN PUESTOS, muchas gracias Diego.

Respuesta del propietario:

Hola Emilio,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon Ponferrada. ¡Esperamos volver a verte pronto!

raquel robla

2025-06-25

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Muy buena experiencia comprando material para un centro escolar rural en la tienda de Ponferrada. La dependienta, una chica de pelo liso era muy amable, asesorándonos sobre el material, eligiendo e hinchando los balones; muy atenta de principio a fin. A los alumnos les han encantado, muy recomendado.

Respuesta del propietario:

Hola raquel,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Ponferrada

Rober Mance

2025-07-30

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Excelente atención al cliente - Mención especial para Rubén
⭐⭐⭐⭐⭐
Quiero destacar la profesionalidad excepcional del equipo de Decathlon Ponferrada, especialmente de Rubén.
Solicité un producto para recoger en tienda, pero llegó equivocado. Rubén se volcó completamente para encontrar una solución: contactó con soporte para gestionar un nuevo envío, pero al no llegar a tiempo para mis fechas, me ayudó con la devolución del importe.
Por un error en la gestión del soporte central, el reembolso no se procesó correctamente, así que tuve que volver al día siguiente. Por suerte, Rubén estaba de nuevo allí y volvió a llamar al soporte hasta que todo quedó perfectamente resuelto.
Es la primera vez que tengo una incidencia en Decathlon, pero el trato recibido ha sido impecable. Rubén demostró una profesionalidad y dedicación extraordinarias, siempre con una actitud positiva y proactiva.
El personal de Ponferrada siempre ofrece un trato excelente, pero quería agradecer especialmente a Rubén por ir más allá en su atención al cliente. ¡Un 10!
Totalmente recomendable esta tienda por su servicio y profesionalidad.

Respuesta del propietario:

Hola Rober,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon Ponferrada

Inma

2025-11-15

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Muy atentos, profesionales y amables. En especial darle las gracias a Marta por su atención y consejos

Respuesta del propietario:

Hola Inma,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento comprando en Decathlon Ponferrada. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Luis Fernández

2025-06-29

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Tenía varias dudas de compra que no conseguía solucionar pero me acerqué a la tienda y con la ayuda de una empleada llamada Marta pude resolver todo sin problema. Muy amable!

Respuesta del propietario:

Hola Luis,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva. Te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de valorarnos porque nos ayuda a mejorar cada día. Esperamos volver a verte muy pronto en Decathlon Ponferrada

L Nava

2025-06-27

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5 años atrás, compré unos pantalones deportivos que fueron maravillosos, a día de hoy seguía usándolos pero decidí comprarme los mismos o parecidos de nuevo.
Fue a la tienda, y me atendió una chica joven llamada Sara que al observar mi pantalón me dijo que los pantalones al ser tan antiguos no estaban pero que me recomendaba unos muy parecidos, agradecí mucho su amabilidad y cuando llegue a casa y me los probé fueron perfectos, me acordaré de su recomendación cada vez que me los ponga.

Gracias.

Respuesta del propietario:

Hola L,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita a nuestra tienda ha sido agradable y esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo de todo el equipo de Decathlon Ponferrada

Pati Sánchez

2025-08-04

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Marta la mejor muy amable y profesional, me ayudó mucho a encontrar los productos adecuados para mi expedición. También me recomendó sitios de la zona en los que pescar.
Gracias!!

Respuesta del propietario:

Hola Pati,
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Decathlon Ponferrada! Gracias por haberte tomado el tiempo para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda.

Pablo Fernández Rodríguez

2025-12-05

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He ido esta mañana a comprar unas botas de montaña y me atendió una chica llamada Vanesa, muy maja y atención de 10. Volveré.

Respuesta del propietario:

Hola Pablo,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para todo el equipo de Decathlon Ponferrada saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos volver a verte pronto!