Decathlon Telde

Yilenia Medina santana

2025-09-02

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Hoy 2 de septiembre me pasé a comprar unas cosas que necesitaba y vi un pantalón a un muy buen precio lo cojo y al pasarlo por caja me sale un precio diferente le comento al chico y me dice que si me lo llevo o no que eso fue que lo colocaron mal a lo que yo me quedo impactada y no supe reaccionar y le dije que no . Si el cliente ve un producto a un precio por ley se lo tienes que dejar a ese precio ya que no es mi culpa que lo colocaran mal

RITA HERNANDEZ MONZON

2025-11-22

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Hola fui a la tienda de Telde a recoger mi bicicleta 🚲, tras mirar varios modelos y buscar la que más se adaptaba a mi, al fin gracias a Oscar dimos con este modelo. Su dedicación desde el primer momento me dejó claro que es muy profesional y se preocupa por el cliente desde el principio hasta el final de la compra. Me voy muy satisfecha con el servicio prestado y confío en volver a coincidir con Oscar para futuras compras, porque seguro que me llevaré lo que me recomiende. Gracias 👏🏼👏🏼👏🏼😉😘🫂😘🌹

Hoy volví por a tienda y me atendió Cristina Gutiérrez y Ubai, que maravilla de empleados, muy atentos y profesionales, me voy lista para mi viaje 🧳 de invierno ❄️ con todo lo necesario para disfrutar y sobre todo no pasar frío 🥶. Muchas gracias chicos 😘🫂😘🥰🫶🏻

Cristo

2025-11-28

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UNA ESTRELLA PARA PODER VALORAR.

Me parece muy mal que una bicicleta comprada en segunda vida en junio y usada 7 veces pueda llegar a tener las piezas desgastadas. Esas piezas se han desgastado por el tiempo de uso que tuvo anterior a mi compra.
A pesar de esto me comentan que Decathlon vende los productos en perfecto estado y no ha sido así con el mío. Rueda trasera frenada y cadena que se salía cada día que se cogía la bicicleta. Y para más inri me comentan que el volante también estaba en mal estado, no fue serio.
Como no pude justificar sino que había venido y un vendedor me dio la opción de traerla o arreglarla por mi cuenta pues me toca pagar el arreglo a mi ya que son piezas de desgaste. Me reitero, desgaste por 7 usos no es, el desgaste es producido por el uso anterior a la compra y esas piezas no fueron sustituidas/reparadas para su posterior venta.
En fin, no es serio esto en una empresa tan grande.
NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO.

ORLANDO GUADALUPE GOMEZ

2025-12-28

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Expreso mi gratitud a ARIADNA DE MONTAÑA por el MAGNÍFICO ASESORAMIENTO. Su paciencia, disposición, buen talante, juicio, etc
Así da gusto venir a una tienda técnica y que te sepan ayudar
Muchísimas gracias

J G

2025-08-14

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Hemos estado hoy 14 agosto y el trato en todo momento ha sido poco profesional. La única persona que nos atendió con una sonrisa, nos resolvió, fue la empleada en caja al pagar.
A los empleados que acudimos dentro en tienda, estaban o bien hablando entre ellos, sin una sonrisa de amabilidad, masticando chicle...y poco resolutivos, sin ofrecernos el mirar en la web...etc.
Uno cuando es empleado en un sitio a veces se olvidan de que son clientes en otros .. Falta que se acerquen más al cliente, ofreciéndose a ayudar y no poner caras que parece molestemos por preguntar algo desde el desconocimiento.
Gracias!!

Susana Miranda

2025-10-02

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Siempre es un placer acudir a la tiendas Decathlon de Gran Canaria. El personal se muestra amable y dispuesto a ayudar.
Hace unos días, mi marido y yo fuimos a la tienda de Telde y nos atendió Iriney, un chico amabilísimo, que aconsejó a mi marido sobre las mejores opciones de compra, resolvió todas sus dudas y lo ayudó a solventar problemas técnicos que había tenido con la app.
Gracias, Iriney. Da gusto dar con personas con tan buen talante y disposición para ayudar al cliente.

David Ramirez

2025-09-16

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Bicicleta eléctrica modelo Rock Rider E-st500, con antisalida de cadena, entregada el viernes 12 de septiembre, hoy día 16 después de un total de 15km, desde la compra, se sale la cadena y se tranca, doblándose y siendo imposible solucionar en carretera, contestación del decathlon: es algo que puede pasar🤣, devolución del producto sobre la marcha, no la quiero ni regalada, aparte de muy mal atención al cliente por parte del mecánico que la vio, pretendía cambiarle la cadena y que me la volviera a llevar

JESSICA HERNANDEZ

2026-01-12

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El sábado vi unas zapatillas rebajadas 109,99 no las compré hoy lunes voy a comprarlas y me encuentro el cartel de rebajado a 114,99 y que antes estaba 149,99 vaya estafa¿ que rebajas son esas? le han subido el precio, como engañan con los precios

Eloisa Vega Sarmiento

2025-11-21

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Hoy me atendió Killian en el área de natación, con un don de gente difícil de igualar y con conocimientos más que sobrados, no sólo sobre los productos a la venta, si no sobre natación. En quince minutos me enseñó más cosas que en varios días en el cursillo. Muchas gracias Killian por tu generosidad.

Aramis Sanz

2026-01-11

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La atención fatal siempre no hay interés pero empleados haciendo el indio tienen de sobra, mucha seguridad pero siempre en la puerta hay un señor molestando pidiendo tabaco o dinero llega a agobiar si no le das.

Lorena Ortega

2025-12-11

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He ido hoy a comprar un patinete y me han atendido genial a pesar de ser tarde. Además, me han hecho buenas recomendaciones y mirado dentro los colores que tenían para que mi hijo eligiera el que más le gustase.

G

2025-11-24

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0 interés por parte del chico de las bicis le enseñé varias fotos de bicis que quería que estaban en la página web de decathlon y me dijo que eran marcas externas y que alomejor no mandaban a canarias y se fue sin intentar buscar solución ni recomendarme otro modelo que yo estoy dispuesto mandar a pedir pero si no hay interés ni en decirme si puedo no nada en yudarme pues muy bien me iré a otra tienda.

Kenia Mesa Martín

2025-08-10

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Estoy encantada con mi experiencia de compra en la tienda física. Adquirí varios productos para los días de verano en la playa y la piscina (churro para nadar, camisa con protección solar, y cholas). Los productos de su marca propia me encantan por su relación calidad-precio.
El chico que me atendió (Iriney) fue amable y me oriento sobre la mejor opción de color de la camisa para que mi hijo estuviera lo más seguro posible en la piscina.
Volveré seguro a comprar mis artículo deportivos.

Parwan Preet

2025-11-28

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Fui a la tienda a pedir una bici el chico me dijo que llegaría en 4 días y ya van 2 semanas.
Hoy por la mañana a las 1 llame para ver cuando llegaba , me dijeron que ya salió de tienda y van 7 horas.

CAROLINA INES PAYERAS

2025-09-09

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Beste
Rita
de montaña
Se tomó todo el tiempo para asesorarme por los zapatos de senderismo
Con mucha paciencia
También me aconsejó por una mochila que me iba a comprar otro día, pero es justamente lo que quería muy pequeña para llevarlo justo y necesario
Gracias por tener un personal que se conoce con lo que está vendiendo
Carolina

Antonio David González Hernández

2025-09-25

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Fui con algunas dudas sobre lo que quería pero gracias al asesoramiento de Iriney (creo que es el chico de agua) no sólo fueron resueltas sino que me fui muy bien informado y contento, sin duda volveré.

juan manuel iglesias agustí

2025-11-15

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Una gran decepción... completamente obsoleto el material deportivo, baja calidad y sin novedades que hagan recordar al Decathlon que llenaba pasillos; no pienso volver, ni recomiendo a nadie que vaya...perderá su tiempo y gasolina ⛽

Erik Alexander

2025-08-06

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Estaba teniendo dificultades para recuperar mi cuenta y me acerqué a un muchacho que se llama Alejandro, porque era el que vi más cerca… estaba en el departamento de taller (no tenía nada que ver con lo que necesitaba) pero me atendió personalmente hasta solucionar mi problema desde la app. Ojalá todas las empresas tengan trabajadores como Alejandro. Maxima predisposición y actitud para ayudar a los clientes! Sin derivarme a otro departamento o quitarse el “marrón de encima”. Quiero dejar constancia que gracias a este pequeño gesto he entrado a comprar con una energía súper buena! Incluso voy a comprar un par de cosas (que no era el objetivo) xD un saludo a todo el equipo de telde.

Carlos Gutiérrez

2025-11-28

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Me han atendido muy bien en leroy merlin. de telde. Estoy muy satisfecho de la profesionalidad de su personal.