Decathlon Valladolid

Fran Herrero

2025-12-04

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El servicio de mecánica que tienen es estupendo, en tiempo récord me solucionó un problema con la transmisión de mi bici, delante mío,(la acababa de recoger de un taller en la flecha en el que llevaba 5 días y no se habían puesto con ella)
cambiando pastillas por sugerencia suya y recomendándome una grasa para la cadena, la probó delante mío y tachán: bici perfecta, tiempo récord, muy buenos consejos y trato super agradable y con conocimiento y propiedad , en especial el chico de apariencia fuerte y moreno. Me fui con mi bici, mis pastillas, mi grasa y mi transmisión seguro y muy satisfecho
Sin duda un mecánico de confianza.
Volveré y lo recomendaré 100%
Un descubrimiento que Decathlon atienda bicis aunque no sean de su marca.

Claudio Salinas

2025-12-18

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Ayer 17/12/25 fui a comprar en Decatlon de Arroyo (Valladolid) una bicicleta para un niño de dos años. Para pagar me exigieron mi teléfono o dirección de correo electrónico. Hubiera sido muy fácil dar un dato falso, pero me negué, al encontrar la petición innecesaria y para proteger mis datos personales. Los empleados me indicaron que "era por motivos de seguridad, al ser un artículo para un niño pequeño", y no me ofrecieron ninguna alternativa ni solución, limitándose al compromiso "verbal" de que mis datos personales no iban a ser utilizados. Ante esta situación decidí no comprar la bicicleta en Decatlon. El mismo día compre una similar en Juguetos, lógicamente sin necesidad de aportar mis datos personales, y que además resultó mas barata.
La política de protección de datos de Decatlon es incomprensible. Alegar que necesitan los datos del comprador para adquirir un artículo para un niño pequeño, es como si en los supermercados pidieran esos datos para comprar una botella de lejía, ya que algún niño podría beberla.

Enrique Guerrero

2025-09-30

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Ayer fui con una amiga y dos personas más, quisimos comprar una cosa a mi amiga. Resulta que vamos a pagar y ponía un precio, seguramente el doble del que ponía en la etiqueta (y me quedo corto). Los precios están puestos por poner, eso es mi primera teoría. Mi segunda teoría es que la tienda está más desordenada que cuando la conocí. Explicarme esto, porque mucha gente SIEMPRE se va de ahí con muy, pero que muy mal sabor de boca... Los clientes rogamos que se nos aclaren bien las cosas, porque salimos de allí frustrados no, lo siguiente (sobre todo la persona que se quiso comprar esa cosa). Ya me explicaréis vuestro protocolo, porque no me pareció ni medio normal el mal rato que pasamos esta persona y yo por culpa de esta mala organización.

mac mac

2025-08-09

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Suelo ir a comprar de vez en cuando y a recoger pedidos online. Atención muy correcta y cercana, pedidos en orden y correcto. Todo muy amable y agradable en relación al trato, admiten a los cuatro patas y se desviven por ellos, muy recomendable y muchas gracias.😊

Asier

2026-01-02

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Lugar ideal para cualquier tipo de compra referente a deporte montaña natación etc... Muchos trabajadores en días clave como Navidad.. rápidos atentos y eficaces

Maialen Pons

2025-08-07

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Hay que andar con mil ojos para no pagar de más. En las cajas automáticas, al ir a pagar, se añadió un artículo que no llevábamos, salió de la nada. Me tuvieron que hacer la devolución. Y al revisar el ticket en casa veo que el último artículo que sí que llevábamos pero que tuvo que meter la chica a mano porque no lo leía el lector, nos cobraron 7,99 en vez de 4,99, pero esto ya nos lo comemos porque no voy a ir para eso. Se quitan las ganas de volver. Además la última remodelación con pasillos sin salida me parece incomodísimo y un error.

Itachi Uchija

2026-01-08

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Hoy fui a comprar unas zapatillas y las que tenían expuestas tenían la suela usada, el chico que me atendió con gafas y coleta me dice cogelas,le digo que sino tiene otras de esa talla y me mira como las vacas miran al tren , me fui

Oskar N. (OSNIRO)

2025-09-14

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No recomiendo comprar bicicletas de niños nuevas a estrenar han cambiado el sistema de frenos y siendo una bicicleta nueva todas vienen con las llantas descentradas en mi caso tras 3 asistencias a la tienda no nos solucionado en el problema nos cambiaron la bicicleta y mismo problema y el responsable de taller es una persona arisca y antipática que en lugar de aportar soluciones al cliente se enoja y encima nos comenta que es lo que hay por el precio de una bici infantil que para 250€ que vale no podemos pedir gran cosa. Decepción con el material y un regalo de cumple frustrado para el niño que no pudo usar la bici al final tuvimos que ir a una tienda de bicicletas a comprarle una llanta nueva y que estuviera correcta y sin descentrar. No lo recomiendo a ningún papá es comprar material malo.

Txuso Rodríguez Monteagudo

2026-01-05

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Bastante grande muy bien planificado productos para comprar cualquier cosa para el ocio del deporte

Iván Martín

2025-08-05

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Esta mañana hemos ido a por una tienda de campaña y tengo que agradecer la atención de María del departamento de camping que nos ha explicado todo muy bien y se ha molestado en conseguirnos la mejor tienda. Una chica con mucho conocimientos sobre la materia. Asi da gusto comprar. Muchas gracias.

Felipe Abad

2025-07-29

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Hola, me tuvieron más de media hora parado en la caja para hacer una devolución, ya que tenía que venir el técnico especializado a verificar el paquete.
El técnico no paraba de atender y al final tuvo que verificarlo una persona de caja, lo que podía haber hecho desde el principio.
La gestión de personal es lamentable, intentaré ir lo minimo

Amparo Luquero Escribano

2025-06-23

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Es cierto que la calidad, el trato del personal, las instalaciones.....es extraordinario. Pero me parece humillante que a la hora de pagar no sepas lo que te están cobrando. Lo metes todo en la caja inteligente y...... la uuunica forma que tienes de saberlo, es contando las piezas. COMO TODO TIENE QUE VENIR EN INGLES y lo tenemos que saber....o no!
Les dejamos cantidad de beneficios y no merecemos ni siquiera que se comuniquen en nuestro idioma.

Bosco Hidalgo

2025-08-18

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Tuvimos un problema con una tienda de campaña. Maria (de montaña) hizo todo lo posible por buscar la manera de arreglarlo y darnos una solución
Nos sentimos escuchados y comprendidos cuando les contamos el problema así que no pudimos salir más contentos

diego perez

2025-11-03

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Muy buena atención al cliente, cercana y amable, me atendió un chico muy majo Gonzalo Cid, me ayudó con muchas dudas sobre mi bicicleta, lo recomiendo 👍🏼

Ruth Ortega

2025-07-16

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Me parece una auténtica vergüenza que tienen ambos que cobrarnos los propios clientes el último día que he ido me he quedado un producto en la caja por tenerme que cobrar personalmente fui a reclamarlo con el ticket de compra 20 minutos después me dijeron que no podían devolverme nada porque se lo había llevado otro cliente, esta política creo que pasa en esta tienda en otras creo que no es así aún así es vergonzoso que nos tengamos que cobrar porque no hay cajeros lo único que te dicen es si tienes que cobrar con tarjeta o en efectivo te mandan a la caja que te corresponde para que te busques la vida no sé dónde vamos a llegar dejaré de ir a comprar a tiendas donde no me cobren,

Territorio Duratón Turismo Activo

2025-10-27

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Llamé para hacer un pedido de kit de tiro con arco y Pablo fue súper atento y resolutivo, muchas gracias👌

tamara rubio

2025-07-26

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Pongo una reseña x poner algo somos clietes de toda la vida pero ya no me fio de eyos de nada primero nos la liaron con la tienda 4.1 la compramos venia en mal estado y nos la mandaron a reparar q alfinal nos dieron una habitacion nueva nos volvio a pasar y nos dijeron q nos daban otra habitacion nueva no abrimos la tienda asta el verano sigiente y cuando la abrimos no era nuestra tienda era una habitacion yena de parches lo dejamos pasar se lo comentamos xq queriamos una tienda mas grande y la verdad q nos la tasaron y nos la compraron sin problema valorando su fallo compramos como nueva la 6.3 nos la yebamos y a la semana o dos vamos a santander a un camping y cuando la abrimos esta rota sucia usada de todo yamamos a decatlon de santander y x suerte mahisimos nos dieron una nueva esta vez de verdad nueva y cuando nos ponemos en contacto con decatlon de valladolid lo mucho q nos dicen esq lo sienten y que nos dan 20 euros indignante si yo no abro la tienda a tiempo me salta la garantia y me la reparan y me como una tienda de segundo uso es de verguenza

Raimon Julián

2025-09-25

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Buen servicio y atención buenísima. Lleve la devolución de una compra de otro centro y me lo devolvieron sin ningún problema.

Alberto Garcí

2025-07-03

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Hoy he ido a comprar una bicicleta adulto , me estaba atendiendo bien un trabajador , me dice que hay una en el almacén de la talla que quiero , en eso que se mete atenderme un chico pelirrojo y me dice que la del almacén está al fondo y que no la va a encontrar que me da la de muestra “ toqueteada por 1000 personas “ digo vale me cojo varios añadidos para ponerla y me dice que en 15 minutos vuelva , estoy 35 dando vueltas por la tienda y cada vez que vuelvo está la bici en el suelo el chico con el mvl riéndose con una trabajadora fuera del turno de trabajo ,y ahí he dejado al chico , la bici el casco , la botella , el soporte …gracias a vuestra hospitalidad
Pd: ha sido el 3/07/2025 21:15 horas por si queréis revisarlo