Decathlon Vigo

R A

2026-01-12

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Fui a por una buena chaqueta de montaña para invierno y Adriana, del pasillo correspondiente, me ha atendido muy amablemente. Ayudándome a elegir modelo adecuado según mis necesidades, así como la talla correcta.
Tuvo una gran paciencia y atención excelente.

Felix

2026-01-12

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Excelente profesional.
Me compre un rodillo van rysel d500 online.
Cuando los recibí y después de ver él tutorial de YouTube de Decathlon me puse con él montaje. No fue complicado pero cuando hice las sincronizaciónes del zwift no detéctaba él rodillo como unidad de fuente de potencia.
Desde él teléfono de atención Al cliente de Decathlon no fueron capaces de solucionarlo ni de orientarme.
Se me ocurrió llamar Al Decathlon más cercano y....milagro.
Él chico de la sección me ayudo a solucionarlo con fotos y pantallazos enviados incluso en horario no laboral. Gente así dá valor a la marca.
Gracias Oscar pino

Alvaro Pinto

2026-01-10

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Muy bien. El equipo demuestra buen conocimiento de los productos. Stocks un poco bajos y mucha cosa desorganizada, pero los clientes tampoco ayudan. Relación calidad precio inmejorable!

Manuel Alberto Silva Nuñez

2026-01-10

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Muy descontento con las “garantías “ de una caña de pescar, compre una caña de pescar en junio y en diciembre se partio como por arte de magia mientras subia un choco pequeño, la lleve a la tienda y me dicen que la tienen que ver y me llamarian para dar presupuesto, a los dos dias me llama un trabajador diciendo que la caña queda excluida de la garantía, que la rotura a sido por un golpe que le di….. dice que seguramente con la puerta de un coche….. no daba crédito a lo que me estaba diciendo puesto que la caña desde que la compre no salio nunca de mi embarcación, aun asi me da un presupuesto de 10€ de reparación ( me parece una vergüenza que por 10€ dejes a un cliente insatisfecho pero eso son cosas de la empresa) cual es mi sorpresa el viernes por la tarde fuy a recoger la caña y la trabajadora que estaba en taller me queria cobrar 13,90€, lo que me salvo es que la persona que me reparó la caña me envio por wasap el presupuesto de no ser asi hubiera tenido que pagar un 30% mas por el arreglo. Como conclusión me parece todo una vergüenza y como e dicho antes todo esto por 10€ que los clientes que vamos siempre hay nos gastamos muchísimo mas que eso yo en mi caso tengo 4 cañas y todo lo necesario para salir a pescar en mi embarcación

Ines Fernandez

2026-01-04

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Fui a buscar un conjunto deportivo para empezar mis clases de pilates y en la sección fitness encontré justo lo que buscaba gracias a Alba que me recomendó el que mejor se adaptaba a mi. Tienen muchas opciones y de muy buena calidad.

Ruben AG

2026-01-03

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No se preocupan por sus envíos, una vez que sale de su almacén arreglatelas como puedas. Dejaron una bicicleta a 20km de mi casa ....y por teléfono te dicen que te devuelven el dinero que la bicicleta no la van a entregar. He pagado para entrega en domicilio y la quiero en mi domicilio, no donde a ellos les viene bien.
Atención telefónica malísima y no buscan una solución.
Poca seriedad y unos mentirosos.

Iria Velasco

2025-12-26

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Os cuento mi experiencia con Decathlon.
Mi hija, por Papá Noel, pidió una sola cosa: una bicicleta. Nada más.
Como no tengo coche ni posibilidad de transporte, decidí comprarla online en Decathlon y pagar el envío a domicilio (6 €), precisamente para evitar problemas con un bulto grande.
El 17 de diciembre recibo un mensaje de SEUR diciéndome que tengo que ir a recogerla a un punto situado a unos 3 km de mi casa. Llamo a Decathlon, explico que no tengo coche y que he pagado expresamente para que me la entreguen en casa. La chica, muy amable, me asegura que lo gestiona y que al día siguiente la tendré en mi domicilio o recibiré un correo.
Al día siguiente, SEUR vuelve a decirme exactamente lo mismo: que vaya a recogerla. Vuelvo a llamar a Decathlon y ahí llega la “solución”:
– O voy yo a buscarla.
– O me devuelven el dinero… pero tardando una semana y solo cuando la bici vuelva a sus almacenes (cuando yo nunca llegué a tenerla).
– O que me ponga yo a discutir con la empresa de transporte que ellos contrataron.
Total, que no me quedó otra opción que alquilar una furgoneta (el paquete medía 168 × 90 × 40 cm), llamar a un amigo para que me llevara y gastarme casi 50 € más para recoger una bicicleta cuyo envío ya había pagado.
Ahora imagino que pedirán disculpas. Disculpas que no solucionan nada, que no me devuelven el dinero gastado de más y que llegan cuando el problema ya lo he tenido que resolver yo. Además, tuve suerte de encontrar una furgoneta de alquiler a tiempo; si no, mi hija se habría quedado sin regalo de Navidad, y entonces esta reseña no sería ni de lejos tan amable.
Solo hice todo esto porque era un regalo de Papá Noel para una niña de 9 años. Si hubiera sido para otra cosa, la bicicleta habría vuelto directamente y yo la habría comprado en El Corte Inglés, Sprinter o Amazon.
Esta es la forma de vender de Decathlon.
Yo, desde luego, no volveré a comprar nada allí.

romina duran

2025-12-14

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Fuimos a comprar una bici para mi hija, para su tamaño hay muy poca variedad. Nos atienden muy bien, le dejan probar la bici y nos aconsejan de la medida adecuada. Nos ayudan a guardar la bici en el coche. Nos atendió Oscar, muy simpático y su compañero Felipe también muy amable.
Personal 10
Producto 5.

ALBERT N75

2025-12-06

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Muy agradecidos a Luis Ortiz, por su inestimable ayuda. Nos asesoro de manera profesional, y acorde a nuestras necesidades en la busqueda de una bici estatica para uso familiar. Muy satisfechos con la compra y la experiencia, gracias a El.

Alba Arias pintos

2025-12-04

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Fui a Decathlon a por suplementos deportivos y la atención en nutrición fue fantástica. Borja me ayudó a escoger lo más adecuado para mis necesidades, explicándome bien las opciones de proteínas y creatina. Muy atento y profesional, hizo que la compra fuera rápida y fácil. ¡Recomendable 100%! ¡Volveré sin duda!

Teresa Rey Barreiro

2025-12-03

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Alberto de la sección de fútbol me resolvió todas las dudas y me ayudita localizar lis productos que buscaba. Controla su sección y fue muy agradable y atento en su atención. Me informó de la posibilidad del pago con tarjeta al personal por lo que pude evitar la cola de la caja. De 10!!!!!.

iria iglesias

2025-12-02

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Cuidadito con las fechas que ponen de entrega en su página. No se corresponden en absoluto con la realidad, es más no protestes porque aún encima te dicen que le dan 48 horas más de cortesía a la empresa de transporte, después de vencer el plazo. Resumiendo si pretendes tener tu pedido en la fecha que indica la página, tienes un 99% de probabilidades de no tenerlo. Y de que en atencion al cliente no te hagan ni caso... y aún le den más plazo al transportista, ya que parece ser que tiene más derecho el transportista que el cliente .
Si te da exactamente igual recibirlo mucho después pues si .