Decathlon Vitoria (P.C. Gorbeia)

Iker Garcia Acedo

2025-12-23

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Muy buena atención por parte de Alexey. Un vendedor muy amable y con un gran conocimiento sobre el ciclismo.

Gabriel Re

2025-12-02

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Fui a comprar una bici y recibí la atención de Jorge y 10/10, fue muy amable y supo asesorarme respecto a lo que buscaba.

JUNQUI DI

2025-12-01

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El asesoramiento que nos ha realizado Beñat en la sección de bicis, nos ha sido de gran ayuda. Muy agradable y atento.

Iratxe Murcia Cadierno

2025-11-26

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La atención de Jorge ha sido muy muy buena. Atento y muy amable y dándonos todas las explicaciones de todo lo que le preguntábamos. Muy bien!

Dayana Rincón

2025-11-22

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Mi experiencia muy buena.. la atención por parte de beñat ah sido excelente. Es un chico muy amable educado y procura que el cliente quede bien atendido..

Raul Fernandez Elejalde

2025-11-19

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Mi reseña es para valorar la atención de Leire de la sección de caza.
Fui a comprar los pantalones que siempre he usado y ya no estaban…. Pregunté por alguien de la tienda y aprecio Leire, me explicó que ya ese modelo no se fabrica, que únicamente quedaba en la tienda el expuesto en el maniquí, lo desvistió, me aconsejó probármelo y si me estaba bien intentaría conseguir en otras de las tiendas de la red.
Por supuesto compré el que quedaba en Gorbeia, nos ayudó con unos tickes que teníamos a punto de caducar, nos pidió el teléfono para avisarme si encontraba más pantalones de esos por la red y que me avisaría.
Al día siguiente me llamó y me pidió disculpas por no haberme llamado antes, me comentó que había conseguido otro pantalón en otra tienda, me ofreció otro punto de recogida, me dijo que seguiría buscando por si encontraba más y me avisaba.
No sé si llegarán los pantalones, no son nada del otro mundo, son de los más baratos que hay unos 12 euros…. Pero los uso para cazar y me han dado muy buenos resultados para eso y estar de faena en el pueblo.
Encontrarse personas así, pese a su juventud, en los tiempos que corren hoy en día es sorprendente y gratificante.
Leire sigue así, con esa actitud llegarás muy lejos en esta vida, espero que en la tienda te valoren como mereces.

Roberto B

2025-11-11

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Ebike motor bosch, el vendedor Alexey muy bien, trato buenisimo y buen asesoramiento. Pero el servicio post venta lamentable, bici con 5 meses averia, una semana para repararla y vuelve como se fue. La vuelvo a llevar y 4 semanas mas para una pieza que la piden mal. Me puse en muchas ocasiones en contacto con ellos y no me dan ninguna solucion excepto esperar, informacion escasa del estado de la reparacion y excusas muchas. Cuando me la entregan en la factura aparece una de las piezas que me han cambiado que no saben ni ellos cual es y yo no veo ninguna pieza nueva excepto la que fallaba. No vuelvo a comprar una bici en este establecimiento.

Javier Barricart

2025-11-11

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Magnífica atención por parte de Alexey en la sección de ciclismo. Amable y profesional. Un 10.
Mención también para María.

Izaskun E

2025-11-07

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Una cuadrilla de sinvergüenzas. Después de comprar una bicicleta de 4000€, da un fallo, la envían a León y la devuelven con el mismo fallo. Se la vuelven a llevar; tardan 5 días en pedir una pieza que después de tardar 3 semanas, resulta que ellos mismos reconocen que han pedido la pieza equivocada. Tras un mes mareando y dando diferentes explicaciones, nos traen la bicicleta ya arreglada y al poner reseñas en su página web, nos las rechazan porque se ve que no les gusta que digas la verdad. Que tienen un servicio post-venta nefasto. Te tratan cómo si fueses idiota. Sólo se dedican a echar balones fuera y eludir responsabilidades. Vergonzoso.

Sergio Cañero

2025-11-06

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Muchas gracias Alexey, un trato excelente por tu parte, y eso que no suelo poner reseñas. Ya podéis cuidarlo bien, personas así hacen grandes las empresas.

Aritz Iturribarria Ruiz

2025-11-05

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Compramos una bici eléctrica de 1.800 €. En solo una semana de uso, la biela del pedal ya falló por un defecto de montaje o fabricación.

Llamamos a la tienda y nos indicaron que acudiéramos para solucionarlo, pero una vez allí nos comunicaron que no podían cambiar la pieza y que la única opción era la devolución del importe y hacer el pedido de una nueva.

Nos quedamos sin bici y sin alternativa inmediata, pese a usarla a diario como transporte. Pedimos alguna compensación por las molestias y el encargado ni siquiera quiso escucharnos, mostrando falta de empatía hacia el problema, además de intentar disuadirnos en presentar reclamación.

Creemos que una garantía debería proteger al consumidor y no perjudicarle, ofreciendo reparación o sustitución sin causar perjuicios. En este caso, nos dejaron en peor situación que antes de comprar la bici.

Sandra Nueve

2025-10-29

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Alexey y Eva nos ha ayudado mucho en elegir nuestra bici y a la hora de pagar . Nos ha dedicado mucho tiempo y nos ha respondido a todas nuestras dudas de manera muy adecuada.