Decathlon Xanadú-Arroyomolinos

MONICA SAN SEGUNDO

2025-12-29

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Buenas tardes:
Gracias a Fran, mi niño pudo tener el balón que había pedido a Papá Noel. Desde el primer momento su atención fue maravillosa. Qué fácil es realizar compras cuando te atienden así. Muchas gracias.

Jesus Mayoral

2025-10-02

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Gente muy amable, pero mucha deficiencia en personal. Una tienda gigante, y pretenden que funcione con el mínimo de gente. Un búscate la vida y se tu propio cajero. Si pagas en efectivo, encima tienes que buscar a alguien que te cobre. Estos grandes centros comerciales, pierden mucho cuando falta gente para atender. Los pocos que hay muy amables

Cristina Ruano

2025-11-26

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Me gustaría agradecer el trato de uno de los trabajadores de este decathlon. Es de la sección de montaña y nos contó que lleva 16 años. Ha sido súper amable y súper profesional. Tengo un viaje a Finlandia y me ha recomendado todo tipo de prendas para mi viaje. Me voy súper contenta y agradecida.

Gema Santos

2025-12-29

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Quería poner una reseña para felicitar a Romina, la encargada de la tienda Decathlon en Xanadú. He tenido un problema con la devolución de un artículo que se me complicó mucho y desde atención al cliente no conseguían solucionar. Romina lo solucionó. Da gusto encontrarse con personas tan competentes. Muchas gracias por tu ayuda Romina.

Alejandro Rodriguez

2026-01-05

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Acabo de llamar para consultar por la disponibilidad de un producto, a pesar del jaleo típico de estas fechas, Fran me ha atendido con una gran amabilidad dándome todas las respuestas que necesitaba y resolviendo mis dudas

A. y

2025-10-26

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El personal en general suele ser muy amable sin embargo esta mañana la chica pelirroja que nos atendió dejó mucho que desear con su actitud y escaso interés en ayudar a localizar un artículo de una sección concreta sin prestar atención a lo que buscábamos (enseñando foto y referencia de que ese artículo estaba disponible en la tienda) y con una actitud poco educada , la excusa que nos puso de que la página online tiene fallos no sirvió de mucho cuando su compañero mucho más atento y amable nos atendió y resolvió a la primera.

Ruben Palomo

2025-12-15

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Todos los dependientes eran chavales con el móvil que parecen molestos si les preguntas o te dicen que le preguntes a un compañero que ellos no se encargan de eso. Está claro con el perfil de los trabajadores que contratan que la atención al público es su prioridad...

Javier

2025-11-28

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Quería agradecer a Ernesto conocido como Ernesto el extremeño por su buena atención.

Da gusto venir a esta tienda por lo bien que te tratan.

Seguir así y seguiréis ganando clientes

Yennifer Calleja

2025-09-22

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Hemos venido a buscar unas camisetas de surf y vemos q están en oferta 7.99€ , a la hora de pagar vamos a caja y son 11.99€ la respuesta del personal es q no son esas camisetas cuando claramente está el letrero de la oferta arriba , uno de los chicos solo a respondido “ Como veas “ , hemos venido de lejos solo a por estas camisetas y el hecho de q hallan puesto publicidad engañosa nos ha decepcionado, personal q le importa muy poco vender , están acostumbrados a estar contándose cotilleos y no atender a nadie , si es un error de precio no es problema del cliente como tampoco la forma antipática q tienen ellos , tal vez es por eso q están tan lejos para q tengan menos roce con el público ya q no están capacitado para ello

Estefany Angel

2025-09-18

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He llegado a la tienda a consultar un producto y me ha salido pesada una chica de pelo rojo y su repuesta a sido que salía a las 22:00 (estaba hablando con otra compañera) le ha preocupado más por cerrar la tienda que responder mi inquietud sobre el producto.
Claro está que todavía estába abierto y estaba dentro de su jornada laboral.

Erbolan

2025-07-03

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Quiero agradecer mucho a Diego por su excelente atención en la sección de bicicletas.
Desde el principio, fue muy amable y atento, siempre dispuesto a escuchar mis necesidades y ofrecerme los mejores consejos. Gracias a su asesoramiento, pude escoger la bicicleta perfecta para mí y la experiencia de compra fue muy positiva.
Sin duda, su profesionalidad y amabilidad hicieron que me sintiera confiado y satisfecho con mi compra.
¡Muy recomendable!

Gonzalo Conde Castellanos

2025-08-11

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Soy un cicloturista de Toledo dirección Asturias, a la altura de Arroyomolinos he sufrido un desastre con la cadena y transmisión en general. Súper desanimado he venido al decathlon a comprar una cadena e intentar cambiarla yo, saliendo mal he decidido recurrir a javi el hombre que me ha recibido previamente. Este hombre es mi mesías, literalmente me ha cambiado el humor y las ganas, me ha cambiado la transmisión entera en cuestión de un rato sabiendo mi situación, le voy a estar eternamente agradecido. Se nota cuando una persona trabaja por amor a lo que hace y no por la recompensa económica. Más personas como Javier (argentino si no me equivoco) que dios le bendiga por que él sabe que ha sido mi salvador. Millones de gracias 🧡

marco librero

2025-11-16

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Muy buena atención y amabilidad. Al contrario que en la misma tienda de la cadena en Alcorcón, no hay agobio de clientes. Un gustazo comprar allí.

ESTHER CANTERO

2025-09-02

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Falta mucho personal. Cada vez menos genero, más autoservicio y peor experiencia. Esperas y mal servicio. Ahora hay muchas más opciones para material deportivo. Algunas tiendas online tan económicas y más cómodas

andres agraz

2025-11-28

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Como casi siempre un personal estupendo. Asistencia impecable. Gracias Elena por tu amabilidad.

Aarón Ayuso Guijarro

2025-06-30

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Darle las gracias a Ernesto, personal del taller, fui con prisa a por unas camisetas que necesitaba estampar número para un torneo, necesitaba pedir cita y me lo hizo en ese momento, para no hacerme volver ni nada, muy profesional y trabajo excelente por su parte, un 10

cristian Ramirez Campo

2025-12-24

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E ido a recojer un pedido y el chico muy borde me saca las zapatillas sin caja, le pregunto si no me puede dar una caja y me dice que es lo que hay que las tienen asi la verdad que me parece una vergüenza ya que las he pagado que menos que vengan en su caja

Beatriz t

2025-07-08

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Queremos agradecer especialmente a Fernando, del equipo de Decathlon Xanadú, por su compromiso y excelente atención.

Nos acompañó en la gestión de un problema con mucha dedicación, haciéndonos sentir en todo momento que, aunque la solución no fuera inmediata, no nos estaban dejando de lado.

Gracias a su seguimiento y buen hacer, la solución llegó con la mayor rapidez posible dentro de sus posibilidades.

Valoramos mucho su trato cercano y profesional, y creemos importante que se reconozca el gran trabajo que hacen empleados como él.

Las máquinas pueden fallar, pero es el equipo humano el que realmente marca la diferencia. ¡Gracias, Fernando!

Falbala Celta

2025-08-16

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Tuve un pinchazo y conseguí llegar como pude hasta la tienda, donde compré una cámara nueva y pude arreglar la bici. Gracias a todo el personal que me ayudo mucho y en especial a una persona de la tienda, te debo un platano.

Txus Txus

2026-01-09

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Lleve la tabla de snow para que me la afilasen y me la encerasen y me la devolvieron igual, hasta con el mismo óxido en los cantos, menos mal que con el pollo que monté me devolvieron el dinero.