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Bicis Camacho — Encuentra tu tienda y taller de confianza
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Google Fui hace unos meses por una avería en la rueda trasera de la bicicleta de mi mujer. Me mintieron al de irme que esa llanta ya no se fabrica y que había que cambiarla entera cuando solo había que poner rodamientos abiertos. Los hay a patadas por todas partes. Me mintieron. No puedo aconsejar una tienda que engaña a los clientes.
Tras leer la respuesta, mantengo lo dicho porque la rueda no se desmontó. Fue a lo fácil y me engañó. Y por supuesto que funciona, la cambiaron por una nueva. Por cierto, buena memoria o documentación
Buenas tardes José Manuel, lamentamos que tenga esa impresión de nosotros, no es nuestra politica la de mentir ni engañar a nadie, sí la de ser realistas y tratar de que los trabajos que hagamos, no vengan de vuelta.
Hemos estado echando un vistazo a su nota de reparación...En la cual, podemos ver, que efectivamente, se le montó una rueda trasera completa nueva, ascendiento el total (Rueda+mano de obra de montaje cassette y demás...) a 45€.
Si alguien en algún momento le dijo, que su rueda no se podia-debía reparar, quizás no se lo explicó bien, se lo diría, nó porque no hubiese bolas en el mercado, sino porque posiblemente, viendo el estado de la rueda, seguramente estaría tambien dañado el eje y/ó las pistas de rodadura, y la reparación no quedaría bien... No obstante, aunque no fuera así, sino que solo hubiera que sustituir las bolas, ya no compensaría por el coste de la mano de obra que su sustución acarrea.. y al final seguiria teniendo el mismo aro, radios y cabecillas "usadas" con su correspondiente deterioro.
Siempre tratamos de aconsejar lo mejor a nuestros clientes, tal y como si fuera para nosotros mismos, sentimos que no haya quedado satisfecho, pero seguimos creyendo que fué la mejor opción.
La buena noticia, es que desde que cambiamos dicha rueda hace más de un año (27/09/2024) sigue funcionando.
Gracias de todas formas y saludos!
Google El día antes de la desértica al llegar me di cuenta que el cambio de la bicicleta estaba fallando, busque está tienda y José Miguel me atendió amablemente accediendo a arreglarlo a pesar de tener más trabajo en la tienda, haciendome un gran favor.
Google Asesoramiento muy bueno y gran calidad en los productos.
Google Gente top
Servicio top
Para cuando uno va de viaje y se le complica la mecánica dar con gente así es siempre TOP
Gracias
Google Buen trato al cliente. Recomendable 100%
Google Desde que entras en la tienda la atención es muy buena. Nos repararon la avería rápido y bien. El servicio y la atención de 10. Muy agradecido por el trabajo y el trato. El precio correcto. Muchas gracias.
Google Excelentes profesionales, tanto el equipo de la tienda, con su asesoramiento, como el equipo de taller.
Google Estamos haciendo un largo recorrido y a una de nuestras bicicletas se le rompió el cambio delantero.Nos atendieron muy bien a pesar de que estaban a tope de trabajo.Antonio nos trato de maravilla.En unos minutos nuestra bicicleta estaba arreglada y ya pudimos continuar la ruta.Gracias chicos.
Google Llevo como 20 años comprando y dejandome aconsejar por ellos. Desde que empece con las tablas de bodyboard, neoprenos, aletas hasta llevarle las bicis para cualquier puesta a punto! Siempre con un trato encantador y amable, adaptanse a las necesidades y bolsillos de quien va. No te venden por vender pero la calidad tiene un precio. Siempre Agradecidos al equipo de EOLO. Dejasteis la bici perfecta!
Google Recomiendo esta tienda.
El trato y la profesionalidad de tod@s su equipo. Amabilidad y buen asesoramiento en todos sus productos.
Google Me encanta esta tienda: te asesoran súper bien, son muy profesionales y el trato es excepcional. La recomiendo al 100%.
Google Excelente atención al cliente, tienen una variedad de productos para bicis sorprendente, fui a por una pieza bastante complicada de conseguir y han buscado hasta dar con la pieza adecuada muy contento con la calidad y el trato, no es la primera vez que recurro a ellos, 10 de 10
Google Ayer en la Desértica tuve una avería seria, José de deportes Eolo se paro a ayudarme y pude terminar. Soy de Granada pero sin duda iría a su tienda. En los detalles están las personas, incluso fue detrás mío por si no funcionaba el arreglo.
Google Lamentable atención. Explico. Venimos haciendo una ruta desde Alicante a Málaga por Eurovelo 8. Mi compañero le salta el piñón trasero y le pedimos si pueden echar un vistazo al cambio. Pues tenemos que seguir ruta. Nos dicen que están a tope de forma fría. Llevamos años haciendo rutas de larga distancia, siempre en cualquier tienda de bicicletas hay una premisa, y es quien va en ruta con alforjas y a larga distancia tiene un hueco rápido de ayuda. Debe ser que no nos han visto clientes premium. Aunque no saben que bicis tenemos en casa cada uno. ....
Mal ejemplo señores. Mal ejemplo
Hola, sentimos que te hayas llevado esa impresión de nosotros, no distinguimos entre clientes “premium” o no… todos los clientes son iguales, esa es nuestra “premisa”.
Por suerte y/ó desgracia tenemos tantísimo trabajo de taller, que actualmente no podemos trabajar sobre la marcha, meter una bici en el taller y hacer las cosas bien, requieren su tiempo, tiempo y espacio que tendríamos que buscar (tratándose de una urgencia como la que comentas) a lo largo de esa mañana ó esa tarde (según el caso). Hacerlo en el mismo instante, créeme, que es muy complicado con el volumen que tenemos.
Si lo deseas, puedes leer otras muchas reseñas positivas, de personas que al igual que vosotros, iban de paso, y se les ha solucionado cualquier problema en un espacio “prudencial” de tiempo.
Sin mas, pedirte de nuevo disculpas.
Saludos
Google Pasamos de viaje con un problema y enseguida estuvieron dispuestos a hacerme un hueco y solucionarlo. Sin duda más que recomendables. Un placer!!
Google Muy buen asesoramiento, prueba de producto y trato a cliente. Muy cercano. La tienda tiene mucho material, muy bien organizada y con un gran equipo de técnicos. Son coorganizadores de la Titan Desert Almería a nivel técnico.
Google Jose es un fenómeno, busca soluciones a todo donde no parece que las haya. Buen surtido de ropa y accesorios, buena atención y un horario amplio (no cierra a mediodía y abre los sábados por la mañana).
Google GRACIAS!
Venía para La Desértica 2023 con mi bici recién revisada y subida en el coche de mi taller de Cartagena y para mi sorpresa no me habían ajustado los cambios.
Me pase por allí y aunque estaban hasta arriba de trabajo un muy amable Jose me dijo que no me preocupara y que me harían el ajuste.
Al a rato me llamó el mecánico y me comentó que había detectado también un ruido en el eje trasero.
En un rato más tenía un mensaje de que la bici estaba lista y podía pasarme a recogerla.
Me encontré con Jose más tarde en la zona de entrega de dorsales y enseguida me paró para preguntarme si todo había ido bien.
Un 10 para esta gente, no sé si tratan así a todo el mundo, pero en mi caso han sido excepcionales todos.
Google Super agradables y serviciales. Buenos descuentos en ropa. Y variedad de productos. Volveremos
Google Soluciones técnicas fiables y rápidas. Son muy amables en el trato y se implican a la hora de tratar de buscar una buena opción para el cliente Hasta ahora han solucionado siempre los problemas de mis triciclos adaptados. ¡Gracias, chicos!.
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