Deporvillage

Ana Cuadra Báez

2026-03-05

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Pedí unas new balance FuelCell Propel v5 y me han enviado otro modelo completamente distinto mucho más barato y con el empaquetado reventado. Te exigen que lo reclames en las primeras 24h, y a pesar de hacerlo ellos no tienen en compromiso si quiera de responder

Jesus Sastre

2026-03-05

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No veo logico el trato tan automata al cliente y como un problema ocasionado por ellos de vender algo que no tienen , pasan 4 dias a correo por dia para solucionar una cosa que hablado son 5 minutos , no me propusieron opciones de articulos y el trato a cuenta gotas.
No creo que compre mas y es una pena ,porque al final me dieron solucion, pero proponiendolo yo ....la sensacion que me queda es de no estar bien atendido.
Lo escribo yo aunque el pedido esta a nombre de mi mujer.
Veo que las respuestas a todos los comentarios son la misma automata......

Eduardo Monroy

2026-03-03

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NO COMPREN EN ESTA TIENDA, Si tu producto viene defectuoso ( como fue mi caso y por lo que estoy viendo es habitual), primero te dicen que hay que iniciar la incidencia para obtener el rembolso, una vez la inicias, tardan más de un mes y ¡sorpresa!, ya no hay rembolso. En mi caso fue una maleta que la necesitaba para un viaje en los próximos 3 días. Después de decirles que he tenido que comprar otra y que encima han tardado más de un mes en decirme algo, me envían una que tal y como salió del camión de reparto, entró (la devolví). Ahora no tengo la maleta pero ellos sí tienen mi dinero. Obviamente les acabo de denunciar. De los peores servicios post-venta que he visto.

Maria do Mar Parreira

2026-02-26

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Pedido nº 700929670

Pongo una estrella porque no me dejan poner cero. He tramitado la devolución de un tri suit porque la talla no era la adecuada y, para mi sorpresa, la tienda ha rechazado el producto alegando que presenta "manchas de sudor".

Es una afirmación totalmente absurda e imposible por las siguientes razones:

El producto nunca ha sido usado, precisamente porque la talla no era la correcta. Solo se sacó de la caja para comprobar el tallaje.

La etiqueta está en perfecto estado: Es de sentido común que es imposible usar un tri suit para entrenar o competir, sudar lo suficiente como para dejar manchas, y que la etiqueta de venta siga intacta, seca y nueva. Si el traje hubiera sido usado, la etiqueta presentaría daños, humedad o habría sido retirada.

Es técnicamente imposible que un tri suit tenga manchas de sudor y, al mismo tiempo, no desprenda ningún olor. Cualquier persona que practique deporte sabe que el tejido técnico no genera manchas visibles de ese tipo sin uso prolongado.

El artículo se envió en perfecto estado, tal como se recibió.

Parece una táctica sistemática para evitar cumplir con el derecho de desistimiento y la ley del consumidor. No solo me han devuelto el producto sin solucionar el problema, sino que además faltan a la verdad sobre el estado del mismo.

Ya he contactado con mi entidad bancaria para reclamar el pago y procederé a poner una queja formal en la Oficina de Atención al Consumidor, aportando fotos detalladas que demuestran que el traje está impoluto.

Aviso a futuros compradores: mucho cuidado con esta página. Si el producto no te queda bien, se inventarán cualquier excusa para no devolverte el dinero.

Adan Martinez Martin

2026-02-23

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Bueno como hemos estado leyendo en los demas comentarios 1 mas que se hace imposible la devolucion , llevan casi 2 semanas sin darme una noticia acerca de ella y le he escrito para ver como iba , sin respuesta alguna.

El producto en cuestion son unos guantes de boxeo leone the greatest , los cuales con 3 meses de uso moderado (unos 6 desde que los compre) se han roto , pero de una manera que nunca se habia roto un guante (y llevo años haciendo el deporte) resulta como que se ha quedado hueco por dentro y la espuma dura se va moviendo dentro del guante , lo cual hace imposible su uso.

Al tramitar la garantia me contestaron que se pondrian en contacto con el proveedor y esto fue el dia 6 de este mes.

Servicio post venta nefasto , una estrella por que no se puede poner 0 y al igual que muchos pondre una queja al consumidor.

Actualizo : Despues de decirme por correo que el provedor no se hace cargo , les pido que me enseñen el mensaje que de manera oficial que no se hacen cargo y no me contestan.

Dejo aqui mi reseña espero que les sirva.

Cristian Portillo

2026-02-23

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Me han regalado un portabicis por mi cumpleaños, comprado a través de la web y es horrible el trato al tramitar la devolución. En el seguimiento vemos que ha sido rechazada sin dar motivo alguno, tras consultar el estado por correo nos indican que se ha rechazado porque no pueden incluir el artículo de nuevo en su stock, algo que no es nuestro problema, estamos dentro del periodo de devolución y cumpliendo con su política de devoluciones por lo exigimos nuestro reembolso ya que encima estamos perdiendo dinero porque tenemos que pagar el envío de devolución. Tampoco nos han devuelto el articulo. La descripcion es horrible porque en ningún lado pone que necesitas bola de remolque como en otros articulos.
No pongo menos estrellas porque no puedo, no vuelvo a comprar nada.

J. Aquilino Antuña

2026-02-13

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Lamentablemente esta empresa ha dejado de ser fiable y es muy poco recomendable. Compré hace meses un producto SRAM, solicité la devolución, nunca más se supo (aun sigue en la web pendiente de recoger...), y finalmente me lo quedé. He realizado hace unos días la compra de cera para cadenas, y llego el tubo machacado con el cierre roto, y la cera derramada en la bolsa. Puse un mensaje de reclamación a los 10 minutos de recibirlo y ellos me contestaron a las pocas horas (4 o 5 horas). Bien. Absurdamente, me dicen ahora que no atienden la reclamación pues han pasado más 24 horas de la recogida (??). Es algo tan absurdo que hasta cuesta perder el tiempo, enviándoles sus propios correos de contestación a las pocas horas de la reclamación realizada a los pocos minutos de recibir el paquete. Es todo tan ridículo y poco profesional que no perderé más el tiempo con esta absurda plataforma.

Cesar Benito

2026-02-11

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Compré una Parka de Trangoworld a través de la página. El articulo es si es de buena calidad. Hay que tener en cuenta que la guía de tallas no es la adecuada para estas prendas. Dan mas talla. Por eso tuve que cambiar la talla y pedir una menor. No estoy de acuerdo con la política de cambio de tallas. Cobran 2€ o 5€ (dependiendo si quieres que lo recibas antes, no creo que en eso se deba basar el negocio y mas por lo que se paga). Pero lo peor es que debes comprar de nuevo el abrigo 10 días con un doble ingreso. Y además al realizar la devolución no se actualizaba bien su estado, llevaba dos días en deporvillage pero no me lo comunicaron. Sin saber si el envío disponía de seguro de perdida, corro yo con el riesgo. Me lo pensare mucho para comprar ropa en esta página la próxima vez

jaime

2026-02-10

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Despues de realizar bastantes compras con ellos NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA MÁS. Me han estafado en la devolucion de unas zapatillas de mas de 100 euros al decir que no recibieron el producto sin dignarse a investigar donde están las zapatillas. Casualmente de los dos artículos que envie solo han recibido el de menor valor. Viendo las reseñas compruebo que no soy el único al que le pasó LO MISMO. Y tienen la poca vergüenza de decir que uno de sus agentes lo gestionó cuando de lo único que se encargó es de echar balones fuera y no resolver NADA. No dignandose ni a contestar el último de mis correos.

Maurock29

2026-02-07

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Después de un viaje largo (120km) y un día perdido en ir a por un rodillo, en la tienda para empezar me atendieron medianamente bien. Compre el rodillo y me fui tan feliz a casa, una vez abierto sorpresa!!! estaba ya con marcas de uso cuando teoricamente era nuevo... vergonzoso ya para empezar mintiéndome, pero eso no se queda ahí, seguí montándolo y aiba!!! falta una pieza ya no puedo usarlo. Pero eso no se quedó ahí resulta también que los tornillos donde se enganchaba la base estaban trasroscados. Ya como premio final llamo a la tienda porque claro me tenia que volver a hacer la paliza de kilometros de vuelta y la persona que me atiende se rie!!!!!! que falta de respeto por parte del personal, por mentirme, reirse de mi en mi cara y encima darme un producto que encima estaba usado que por lo menos si se lo habian devuelto que miren si esta todo en correcto estado para el próximo comprador. Me dais vergüenza y tengo un enfado del copon. Cuando vaya a devolverlo me pasaré por el decathlon a por un rodillo ya que vosotros se ve que no sabeis vender bien los productos Decathlon es mejor en posventa Espabilar!!!!

Javier Rodríguez

2026-02-04

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No tuve ningún problema con Deporvillage, compré unas maletas Eastpak bastante rebajadas en la web para recoger en esta tienda, unos días después me enviaron el email de que habían llegado y en el mismo día me presenté y una dependienta amable enseguida me las entregó y cumplimentamos los datos de la recepción. El local es inmenso pero estaba muy tranquilo no tuve ni que esperar. En esta experiencia todo estuvo perfecto.

Extreme Sports Physical Education

2026-02-03

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Compré unas botas de esquí en Deportivillage porque se supone que es una tienda fiable, con devoluciones fáciles y gratuitas. La realidad ha sido justo la contraria.

Me enviaron las botas en una talla incorrecta por un error suyo y, en lugar de solucionarlo de forma rápida, me ofrecieron 30 € para quedarme unas botas que no son de mi talla, algo totalmente absurdo. A partir de ahí, todo han sido problemas con la devolución, falta de información y respuestas poco claras.

A día de hoy sigo sin saber si me van a enviar las botas en la talla que compré, si me devolverán el dinero o cómo piensan resolver su propio error. Mientras tanto, tengo un viaje de esquí programado, mis botas antiguas están rotas y ahora tendré que alquilar equipo por su mala gestión. Además, a estas alturas ya casi no hay stock en otras tiendas.

Servicio muy decepcionante y poca fiabilidad cuando se trata de material importante y con fechas ajustadas. No volveré a comprar aquí.