Dream Bike distribuidor oficial KTM

Ivan Macías Muñoz

2025-10-01

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Buenos precios pero gran demora en los envíos, adquirí vía web una KTM con fecha 17/06/25 (en stock) y no la enviaron hasta el día 22/07/25, acabé recibiéndola el día 28/07/25, 6 semanas de espera, por problemas de envíos con el fabricante principal.

Alejandro oktopus

2024-08-02

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Mi experiencia con esta tienda es muy buena, pregunte si podían conseguirme una Husqvarna HC5 XL, ya que aquí en Alicante me dijeron que no, me respondieron rapido y me dieron fecha en la que fabrica la tendría en stock, la comunicación con Lorenzo y su compañero fue estupenda,
informándome en todo momento, el envío en menos de 24h la tenía en casa, muy bien empaquetada y protegida,.
Han cumplido al 100%, así da gusto,muy agradecido!
Un 10 !

Jairo Sánchez Tobar

2025-05-20

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Después de más de una semana con la bicicleta en el taller para una revisión sencilla, todavía ni habian tocado un tornillo pese a reservar cita con mucha antelación.
La atención deja mucho que desear.
Es ya la segunda vez que está tienda me falla, no habrá una tercera.

Daniel Fernández

2020-10-29

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Atención telefónica perfecta. He pedido una bici a través de la web y en 24 horas la he recibido en casa.

Solo he tenido que montar la rueda delantera, manillar y pedales. Todo venia bien embalado, protegido y preparado para montar.

Muy contento con la compra y con el trato recibido.

El Sensei

2024-04-06

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Compré una e-bike mtb y de momento todo perfecto, la bicicleta llegó preparada solo para montar pedales y la rueda delantera, hubo un problema con el envío pero estuvieron pendientes lo cual se lo agradezco.

jose manuel Triguez

2022-11-11

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Muy buena experiencia recomendable 100% trato excelente por parte de Javier conversación muy fluida y rápida se gestionó la compra por teléfono ya que estoy a 700km y en menos de 24 horas tenía la bicicleta en casa, perfectamente embalada y protegida, solo para montar y hacer kilometros repetiría sin duda

Pablo Limas

2023-10-04

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Tuve un problema con la patilla del cambio en una KTM por un golpe y en DreamBike me atendieron genial, fueron muy rápidos en buscarme la pieza y me la enviaron muy rápido. Grandes profesionales, serios y buena calidad precio. Un placer y sin duda volveré a repetir con vosotros, así da gusto.

DIEGUITO ELBUENO

2020-05-28

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Fatal servicio post venta. Después de dos bicicletas compradas en esta tienda y todas las revisiones hechas allí, te intentan encasquetar piezas que no son son de la bicicleta de serie, después de varias chapuzas, en las facturas te inflan los precios en conceptos poco justificables, hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso cuando me he encontrado que me querían inflar 25 euros de factura por un precio ya pactado y a demás incumpliendo el plazo que se me dio para el arreglo. Menos mal que me lo ha bajado después de reclamarlo. No volveré a este establecimiento nunca.

Milagros Gaspar bolaños

2023-06-26

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Son un auténtico desastre con los tiempos de entrega, además te intentan liar diciéndote que en la web pone claramente cosas que solo ellos conocen. La persona que da asistencia via WhatsApp es súper desagradable, así que
básicamente no aconsejo comprar a través de la web porque hoy ya hace 8 días he hecho mi pedido y aún en la web no he podido ver si mi paquete ha sido enviado, ni si quiera se ha actualizado el seguimiento, estoy igual que el día que lo compré, sigo esperando a que llegue mi pedido, y eso que están en Burgos y yo en Madrid menos mal que no están en Baton Rouge.

MeniMo MeniMo

2023-06-26

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Dátala servicio postventa, hace más de una semana que he hecho mi pedido y aún no sé absolutamente nada de nada. Pregunto por WhatsApp y me tratan como si fuese estupida, y ellos unos iluminados. Muy malo, el servicio de WhatsApp y muy malo el servicio postventa. A saber cómo es el servicio de devolución si es que el pedido no es lo que estoy buscando.

David H.A

2021-09-17

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Realicé una compra online a través de la web y el artículo no cumplía con las funciones descritas o venía defectuoso, el servicio y la atención posventa ha sido lamentable y pésimo, tuve que hacer infinidad de llamadas telefónicas y envío de emails, la persona que me atendía al teléfono en un tono prepotente, cortante y poco amable, a los últimos emails ya ni respondían, al final me han realizado el reembolso económico después de enviarles el artículo. Llevo muchos años realizando compras por internet y jamás he tenido un trato así, ha sido lamentable y una mala experiencia.
A la respuesta de Dream Bike:
Lo primero decir que el artículo que compré era totalmente compatible con mi bicicleta según vuestra información ofrecida en web , otra cosa es que viniera defectuoso de fábrica, de hecho lo compré después en otra web y me funciona perfectamente en la actualidad. Lo que no es de recibo y es lamentable que el consumidor y cliente tenga que llamar mil veces para gestionar una garantía y devolución, he comprado infinidad de veces por internet y la mayoría han sido exquisitos y rápidos en gestionar los trámites de devolución cuando algo está defectuoso, y qué decir del trato , la persona que me atendió era de lo más cortante y tratando de muy mala forma , luego he visto que no soy el único cliente que ha hecho mala valoración en servicio de post venta, por algo será.

Davidap

2022-04-12

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Hice una compra online y a pesar de estar a más de 2000Km de distancia siempre tuve la sensación como si comprara en la tienda al lado de casa, confié en ellos desde el primer momento y la verdad que ha sido un placer conocer a Javier un profesional con un trato excelente y seriedad, siempre predispuesto a ayudar. Molestándonos lo justo hemos cerrado una venta y ya porfin he recibido la bicicleta en perfecto estado y es una preciosidad, darle las gracias pq ya son pocos los que envían a Canarias por desgracia debido a que parece que para algunos con las trabas que ponen por lo que se ve estamos en la Antártida. Gracias y a disfrutar ahora la KTM, tienda 100% recomendable Online.

Carlos Blanco

2022-11-03

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Vaya vaya.. Entonces esta factura tal vez se te haya traspapelado...

Solicité únicamente un cambio de casset para una bici.
Por supuesto solo me cambiaron los piñones...
Fijense en la factura la derrama... Madre mia.

Me dijeron que en 3 días estaría la bici. Al tercer día me avisan por telefono que sería conveniente sustituir más piezas, y que el caset tardaría una semana en llegar. Accedo.

Después de 10 días (inicialmente 3) me avisan para ir a recoger la bici.

Por casualidad justo ese día me había caducado la tarjeta de crédito y efwctivo no llevaba.
Pregunte por si podía realizar el pago por otros medios y, no me proporcionaron ninguna otra opción posible.

Puesto que necesitaba urgentemente la bicicleta y no me dejaban retirarla, fui rápidamente hasta el centro a sacar dinero (puesto que los cajeros cercanos actualmente ya no existen) y al volver me encontré la tienda cerrada 15 min. antes del horario.

No me queje por el incremwnto en la factura del 300%
No me queje por el retraso de más de una semana.
Y encima recibí este trato.

Ahora me dicen que la factura ni existe. Pues aquí la pueden ver futuros clientes...
Cuidense de esta gente.

Me sentí engañado
Me sentí timado
Me sentí tratado como un delicuente

Nada más que decir. Ni se molesten en contestarme

Johnny San Miguel

2023-04-04

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Compre una bicicleta por internet, antes de hacerlo pregunté si venía ajustada y revisada. La respuesta fue si. La bicicleta llegó, la saqué de la caja, y me di cuenta que venía sin ajustar, pegaban las ruedas en los frenos, los radios flojos y con el cambio doblado. Hablo con esta gente, y me dice que imposible que fuera sin ajustar y que el cambio lo tuve que doblar yo.....pongo en conocimiento para quien esté pensando en comprar algo aquí, que sepa que la mentira y el no solucionar su problema es como funcionan....mucho ojo

ALBERTO NIETO

2022-10-24

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He comprado una bici de carbono hoy y el dependiente me ha tratado muy bien me la ha puesto a punto y me ha explicado de todo y ya estoy pensando en otra doble para mi mujer
Volvería a por otra sin pensarlo y eso que estoy a 189 km

Javier T.

2020-02-05

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Demasiado tiempo de espera para mí hoy: más de media hora y me he ido sin ser atendido a pesar de qeu solo había una persona delante de mí. Hemos llegado casi a la vez dos personas a la tienda a las 19:45 h, pero la otra persona ha entrado antes por la puerta y como es lógico se le ha atendido antes a él, aunque la otra persona ha ofrecido que me atendieran antes a mí puesto que sabía que podía tardar.
Como según el horario en google la tienda cierra a las 20:00 h pensé que me podrían atender a mí no muy tarde y antes de cerrar. Sin embargo pasadas las 20:15 h el encargado seguía atendiendo a la otra persona. Como a mi pregunta no me ha podido responder si iban a acabar pronto o no, me he ido. La otra persona estaba considerando comprar una bici bastante buena y que cuesta dinero, así que supongo que es probable que por eso se le haya atendido con tanto detalle, pero pienso que bien podría haberme dedicado 4 ó 5 minutos...

Salvador Pedros Najar

2022-06-08

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Hice una compra de un componente para bicicleta y no funcionaba, si bien es cierto que era problema del fabricante y no de la tienda, la mala valoración es porque sin tener yo culpa del problema he tenido que correr con los gastos de envío por partida doble (primero para hacerlo llegar de nuevo a la tienda y segundo me toco abonar los gastos de envío para que me devolvieran mi dinero). Después de esta experiencia no voy a volver a comprar en esta tienda.

JJ pardo

2020-07-01

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He comprado una Myroom Pro recientemente y el trato ha sido muy bueno,
De momento la KTM va muy bien, esta ajustada perfectamente y sin problemas.
Ha sido mi primera compra vía web y me ha resultado mejor de lo que esperaba.

Rubén Alonso Izquierdo

2021-02-18

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Soy de Vitoria, y en septiembre 2020 les compré una scarp. A pesar de mis recelos, la operación se tuvo que cerrar prácticamente por teléfono debido a la distancia. Un viernes fui a recogerla. Lo que me encontré fue lo que acordé con Javi. Seriedad y paciencia.
Acabo de recibir un pedido de consumibles que les hice el martes por la noche. Todo Ok. Tienen todo en stock y con descuento. Estoy encantado.

Allorati

2024-10-21

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El trato via telefonica y correo un desastre. Falta de interes y pasan totalmente del tema, si comprais por internet tener cuidado con el trato post venta, no te facilitan las cosas nada. Nada recomendable