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Escapa Barcelona - (Probike)

Tienda de bicicletas en Barcelona (Barcelona)

4.2 (1444 reseñas)

Última actualización 19 de enero de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Barcelona (Barcelona), Escapa Barcelona - (Probike) se encuentra en Escapa Barcelona - (Probike), Carrer de Viladomat, 310, Eixample, 08029 Barcelona. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: redes sociales, localización, teléfono, horarios, contacto, fotos, opiniones, sitio web, etc.
Actividades: Tienda de bicicletas Club de ciclismo Portabicicletas Taller de bicicletas Majorista de bicicletes Botiga de bicicletes elèctriques Ciclisme indoor Aparcamiento Ciclismo en carretera
Dirección: Escapa Barcelona - (Probike), Carrer de Viladomat, 310, Eixample, 08029 Barcelona, Barcelona, Barcelona
Sitio web: http://www.biciescapa.com/

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Tarjetas de crédito

Servicios

Wi-Fi
Wi-Fi

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Servicios en las instalaciones

Ubicación de Escapa Barcelona - (Probike)

Opiniones de Escapa Barcelona Probike

4.2 (1444 reseñas)

Última sincronización: 19 de enero de 2026

Javi MATU

2025-11-21

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Buena experiencia. Trato muy personalizado. Recomendable. Personal con grandes conocimientos del producto y muy buena empatía mientras no les lleves la contraria.
Suelen cometer errores por no fijarse. La parte negativa es que no siempre prueban todas las bicis que reparan.

Respuesta del propietario:

Hola Javi,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestro trato personalizado y el conocimiento del equipo.
Lamentamos, no obstante, los aspectos que nos señalas. Tomamos muy en serio tus observaciones sobre posibles despistes y sobre la importancia de probar siempre todas las bicicletas tras una reparación. Trabajaremos internamente para reforzar estos puntos y seguir mejorando nuestro servicio.

Agradecemos sinceramente tu confianza y tus comentarios, que nos ayudan a crecer y ofrecer una atención cada vez mejor. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. 🚲✨
Escapa Viladomat.

Pavel Karpalau

2025-10-31

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Estoy muy satisfecho con el nivel de servicio al cliente de Bici Escapa Viladomat y de la marca Specialized.

En mi bicicleta, que he usado durante más de dos años y medio, apareció una grieta en el cuadro. El proceso de garantía fue rápido y eficiente: en solo seis días me entregaron una bicicleta completamente nueva, modelo del año actual y con una mejor configuración.

Quiero agradecer especialmente a Raúl del taller por su rapidez, orientación al cliente y profesionalidad.

¡Bravo!

Respuesta del propietario:

Hola Pavel,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 🙌
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio recibido y con la gestión de la garantía por parte de Specialized.
Transmitiremos tus amables palabras a Raúl del taller, que seguro agradecerá tu reconocimiento a su profesionalidad y atención.
Disfruta mucho de tu nueva bicicleta, y recuerda que estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. 🚴‍♂️💚

Escapa Viladomat.

Katia Mar

2025-09-27

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Grandes profesionales que realmente conocen el mercado y las necesidades del cliente. Nos ayudaron a elegir la bicicleta perfecta para mi pareja, y durante todo el proceso de venta y preparación nos ofrecieron explicaciones y asesoramiento que hicieron que la experiencia fuera de 10.
La tienda, ubicada en Viladomat 310, es amplia y está muy bien distribuida, un espacio ideal para pasear y descubrir todo lo relacionado con el mundo de la bici. Siempre vuelvo para comprar accesorios para mi bici o la de mi pareja, así como ropa para ciclismo.

Además, siempre hago los servicios y mantenimientos de mis bicicletas con ellos, y debo decir que su taller es lo mejor que he conocido. Cumplen los plazos, me explican detalladamente cada ajuste, resuelven cualquier problema que comento y dejan la bici impecable, como nueva, desde las cubiertas hasta el cuadro.

Sin duda, seguiremos confiando en Probike para futuras compras y servicios. Muy recomendable, 10/10.

Respuesta del propietario:

Hola Katia,
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan detallada y positiva con nosotros. Nos alegra un montón saber que hemos podido ayudarte a encontrar la bici perfecta para tu pareja y que el proceso, tanto de venta como de taller, ha sido de 10. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio cercano, profesional y transparente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Nos encanta que disfrutes de nuestra tienda y que sigas confiando en nosotros para todo lo relacionado con el mundo de la bici. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo :)

Michigang

2025-09-25

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Experiencia excelente en Escapa! Compré una silla de bebé para la bici y la atención de David Giró fue inmejorable. Me asesoró con mucha amabilidad y profesionalismo, y la silla es perfecta. Ahora mi peque viaja con estilo y con toda seguridad! ¡Muy recomendados! Sin duda, volveré.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Escapa fue excelente y que estás disfrutando de la nueva silla para tu peque. Transmitiremos tus amables palabras a David Giró, ¡seguro que le harán muchísima ilusión!

Nos encanta saber que ahora viajáis con estilo, comodidad y total seguridad. 🚲👶 Cada familia que confía en nosotros nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor en productos y atención.

Será un auténtico placer volver a verte por aquí. ¡Gracias por elegirnos y por formar parte de la comunidad Escapa! 💚

Escapa Viladomat.

Juan Gutierrez Gammino

2025-11-18

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Oscar Ferrus es un crack! tiene una paciencia y buena voluntad para atender y explicar, que no he visto antes. He ido a preguntar como funcionaba algo - teorico - y se ha tomado el tiempo de explicarmelo a detalle, sin dejar nada fuera.
Siempre empático, haciendo un extra cada vez que puede. Gran valor para la empresa. Gracias Oscar!!

Respuesta del propietario:

Hola Juan,

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva y que Oscar pudo ayudarte con tanta dedicación.
Su paciencia, claridad y voluntad de ir más allá son cualidades que valoramos mucho, y comentarios como el tuyo nos confirman el gran trabajo que realiza cada día.

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!

Escapa Viladomat

Javier

2025-11-06

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Sólo puedo decir cosas buenas del servicio de taller de la tienda. Me han ayudado a tramitar la garantia de una bici que, por desgracia, no compré aquí, así que tampoco tenían obligación de hacerlo. Las otras veces que he llevado bicicleta, siempre lo han dejado todo de diez. Como digo, el servicio de taller es muy recomendable!

Respuesta del propietario:

Hola Javier,

Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio del taller. Siempre intentamos ayudar en todo lo posible, incluso cuando no se trata de productos adquiridos aquí. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 🚲

Escapa Viladomat

Roberto Benito

2025-09-26

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Estuve en esta tienda buscando asesoramiento sobre una bicicleta eléctrica de montaña. Además de que la tienda es un paraíso de bicicletas, la atención que recibí de Albert Julien fue extraordinaria. Gracias Albert por tu paciencia, profesionalidad y amabilidad. Aunque no soy de Barcelona, sé que es la tienda de referencia a la que dirigirme si lo necesito porque sé que también hacéis envíos. Gracias por todo!

Respuesta del propietario:

Hola Roberto,
¡Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros! Nos alegra muchísimo saber que Albert Julien te brindó una atención extraordinaria y que disfrutaste visitando nuestro paraíso de bicicletas. Siempre estamos aquí para ayudarte, ya sea en tienda o con envíos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto, sea cuando sea y desde donde sea!

Quim Ordonez

2025-11-07

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Tiene el servicio de taller más profesional que he visto. Tanto para la recogida de la bicicleta como para la entrega, además de rápidos y muy atentos. La gestión de garantía de un motor de una turbo levo, su montaje y entrega ha sido en menos de 3 días. Gracias!

Respuesta del propietario:

Hola Quim,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra un montón saber que valoras nuestro trabajo y que el servicio del taller haya estado a la altura. Tratamos siempre de ser rápidos y cuidadosos para que podáis disfrutar de la bici cuanto antes. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! 🚴‍♂️💪

Escapa Viladomat

Mercè Mateu

2025-08-06

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El otro dia fuimos a recogerla nueva bicicleta de mi pareja Ivan con nuestra perrita cocó. Albert ya es la tercera bicicleta que le vende y siempre me habla muy bien el. La compra la hizo a través de wassap hablando con Albert estando de vacaciones. Todo genial. A nuestro regreso nos la entrego David el cual también nos atendió divinamente dando todo tipo de explicaciones y recomendaciones. Ahora entiendo porque Ivan siempre compra sus
Bicicletas en Escapa que con esta es la 5 y yo tengo una brompton que también la compre en Escapa. Tienda y personal cercanos y atentos empezando por los comerciales y por último y no menos importante por el chico que hizo las modificaciones, el mecánico que no se su nombre, a todos muchas gracias por la atención.

Respuesta del propietario:

Hola Merçè,
¡Muchísimas gracias por vuestra reseña y por compartir una experiencia tan bonita!

Nos alegra enormemente saber que tanto Iván como tú seguís confiando en Escapa, y que esta nueva bicicleta ha sido todo un acierto. Ha sido un placer atenderos, desde Albert, hasta David en la entrega, y por supuesto nuestro mecánico (le haremos llegar vuestro agradecimiento, seguro que le hará ilusión 😊).

Nos encanta saber que os sentís a gusto con el trato cercano y la atención que intentamos ofrecer cada día. Y un saludo muy especial para Cocó, que también forma parte de la familia ciclista 🐶🚴‍♂️🚴‍♀️

¡Gracias por elegirnos una vez más y por vuestra confianza durante tantos años!

Un saludo de todo el equipo de Escapa 💚
Escapa Viladomat.

David Sanz Ramirez

2025-10-13

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Siempre que voy me tratan con profesionalismo entendiendo para qué quiero usar la bici. En base a eso me aconsejan. Estoy agradecido que me escuchen y me atiendan siempre de forma excepcional. Eco en falta el lavado de las bicis, jajajaja sobretodo ahora que lo hago de forma manual!!

Respuesta del propietario:

Hola David,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Escapa Barcelona - (Probike)

Leo Besares

2025-11-12

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Mi experiencia en Escapa Probike superó cualquier expectativa , Nguyen con su amabilidad, nos tuvo toda la paciencia del mundo en la elección de nuestro equipamiento, considera la mejor tienda de bicicletas que he conocido en Barcelona, súper buenos precios, considera mucho stock y nuevamente la mejor atención. Gracias! A su equipo por habernos hecho mucho más agradable nuestra estadía en la ciudad

Respuesta del propietario:

Hola Leo,

¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia en Escapa Viladomat superó tus expectativas y que Nguyen pudo ayudarte con toda la atención y paciencia que mereces.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio y la mejor experiencia a quienes nos visitan.
¡Gracias por elegirnos y esperamos volver a verte pronto en Barcelona! 🚴‍♂️✨

Escapa Viladomat.

A.B

2025-09-03

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Servicio de taller y post-venta, nefasto, voy a contar solo lo un trozo de toda esta mala experiencia, llevo mi bici el 30/06/2025 para que me revisen la tija y un ruido en el eje de pedalier, se la quedan hasta el 11/07/2025 para probarla (se ve que necesitaban dos semanas para probarla 🥴, nótese la ironía) el dia 11 decido llamar ya que nadie me decía nada y me dicen que la tija falla y entra en garantía pero que va a tardar 45 días aprox en llegar… me avisan el dia 30/07/2025 via email que la tija ya ha llegado y que me pase para instalarla, los llamo por telefono y quedo con ellos para el dia 1/09/2025 dejar la bici al mediodía y recogerla a ultima hora de la tarde, me presento el dia y la hora acordados y con todo el pasotismo que caracteriza al sr! Raul García Higueras y su mala manera de atender me dice que tiene 25 bicis en taller y que no me la entregará a ultima hora de la tarde…. Perdona ? Esto es una broma? Después todo lo que ha pasado con este tema me sueltas esto? En fin….. que me gasté cerca de 4 mil€ en una Brompton eléctrica, un rodillo wahoo de mas de 1200€ entre numerosas compras y servicios de taller pero con esto ya han perdido un cliente… si no queréis dolores de cabeza con cualquier gestion de garantía o servicio de taller NO compréis aquí, mas vale acudir a la competencia, Mamooth, Folding Bikes, o Cap Problema, ahí lo dejo!

Respuesta del propietario:

Hola A.B,

Lamentamos profundamente la experiencia que ha compartido y le agradecemos por tomarse el tiempo para hacernos saber sus inquietudes. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el servicio que ha recibido, ya que no cumple con los altos estándares que nos esforzamos por mantener en nuestra empresa.
Entendemos perfectamente su frustración respecto al tiempo de espera y la falta de comunicación durante el proceso. En particular, nos disculpamos por la confusión generada con la disponibilidad de su bicicleta el día 1 de septiembre, así como por la actitud percibida como poco profesional de nuestro personal. Este tipo de situaciones no refleja nuestros valores ni el servicio que buscamos ofrecer a nuestros clientes.
Con respecto al retraso en la entrega de la tija y la falta de información oportuna, reconocemos que debimos haber gestionado de manera más eficiente tanto la comunicación como los plazos de reparación, y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto le haya causado. Sus comentarios nos permiten identificar áreas de mejora, y estamos tomando medidas internas para evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro.
Valoramos enormemente su confianza en nosotros al realizar sus compras y servicios, y lamentamos que esta experiencia haya tenido un impacto negativo en su percepción de nuestra marca. Nos gustaría, si lo desea, ofrecerle una revisión de su caso para tratar de encontrar una solución que restaure su confianza en nuestros servicios.
Le agradecemos nuevamente por habernos permitido conocer su experiencia. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional y, por supuesto, si decide darnos una nueva oportunidad, haremos todo lo posible por ofrecerle un servicio acorde a sus expectativas.

Escapa Viladomat.

Berta Keerl Ferrer

2025-10-14

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Tienda y servicio geniales! David Giro me asesoró muy bien en la compra de una bicicleta nueva. Entendió perfectamente lo que buscaba y me supo aconsejar muy bien. Lo recomiendo 100%. La bicicleta que me aconsejaron es una pasada!

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que David pudo ayudarte a encontrar la bicicleta perfecta. Disfrútala mucho, ¡y aquí estaremos para lo que necesites! 🚴‍♂️💨

Escapa Viladomat

Asier Zurbano Berruete

2025-08-29

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Muy buena atención antes, durante y después de la compra de mi primera mtb e-bike. Trato muy personal con el vendedor, en mi caso con David.

Respuesta del propietario:

Estimado Asier Zurbano Berruete,

Le agradezco mucho que comparta su experiencia positiva con la atención recibida en cada etapa de su compra. Nos esforzamos por brindar un trato cercano y profesional para que cada cliente se sienta valorado y apoyado durante todo el proceso.

Saludos cordiales,
Escapa Barcelona - (Probike)