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Factory Bike, Leganés
Taller de bicicletas en Leganés (Madrid)Información del negocio
- Descripción
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Para los residentes de Leganés, Factory Bike, Leganés representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller de bicicletas. Localizado en Av. de la Reina Sofía, 17, Factory Bike, Leganés ofrece fácil acceso para aquellos que buscan servicios relacionados. Para un servicio confiable, Factory Bike, Leganés mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de bicicletas. Aquellos que requieran Taller de bicicletas pueden acudir a Factory Bike, Leganés para consultar disponibilidad.
- Actividades
- Taller de bicicletas
- Dirección
- Factory Bike, Leganés, Av. de la Reina Sofía, 17, 28919 Leganés, Madrid
- Sitio web
- https://www.factorybikeweb.es/
Ubicación de Factory Bike, Leganés
Opiniones de Factory Bike, Leganés
Google Hoy me ha llegado un SMS indicando que estaban en liquidación por cierre y me ha apenado un poco.
Fue el lugar donde compré mi bicicleta de carretera Specialized y siempre fueron muy profesionales y siempre me atendieron y me asesoraron de la mejor manera posible.
Que esto no sea un adiós y que sea un hasta luego y que en los nuevos proyectos tanto las trabajadores como los directivos tengan un final feliz.
Un saludo
Google Me marchaba de ruta de tres días y dos días antes me salió un ruido muy raro del pedalier. Nunca había estado en la tienda pero me habían recomendado a Jorge el mecánico, le llamé explicándole la situación y que me corría mucha prisa pues andaba justo de tiempo antes de salir en ruta, me pidió que le llevará la bicicleta y en el mismo día me la dejo perfecta. No fue fácil porque no había manera de dar con el dichoso ruido , al final Jorge descubrió que el motor de mi Orbea Wild estaba con tres tornillos de sujeción sueltos lo que provocaba el ruido.
Quede muy satisfecho por el trato y la prioridad que le dio a mi avería sabiendo el problema que tenía. También he de decir que el precio de la reparación fue justo.
Gracias Jorge !!! Hicistes un cliente que volverá
Google Mecánico excepcional. Fui a arreglar un radio partido y volví porque me gustó el resultado.
Reparación rápida y de calidad. Lo recomiendo.
Google Allí compró nuestras bicis mi marido. Tuvimos que ir el otro día a que me arreglaran un freno. Un servicio postventa estupendo, me lo arreglaron al momento y no me cobraron nada!
Google Hace un par de meses atrás quería comprar una bicicleta de montaña y por recomendación de unos amigos llegué a Factory Bike Leganés, venta de bicicletas, accesorios y taller, Distribuidores Oficiales de Orbea, Merida, Mendiz, etc. ahí conocí a Carlos y a Jorge, quiénes inmediatamente me asesoraron que bicicleta debía comprar y los planes de financiación, aparte de ser sumamente amables, disponen de servicio post-venta único...
Cuando quieras comprar una bicicleta, accesorios o simplemente necesites un taller Factory Bike es tu mejor opción...
Google Deje 2 bicis y no me cuadro el presupuesto. Me pase 30 minutos después a por ellas y me las daban con las ruedas desmontádas, cuando le pido que me las monte, ya que así las deje, me cobraron 5 euros por rueda, en concepto de desmontaje y montaje. 10 pavos por nada. En fin, un poco de morro si que tienen
Google Llevé mi bici para ajustar el eje trasero y el cambio de mi bici. Tuve mala suerte y se partió el núcleo al tratar de desmontarlo. Se portaron de maravilla conmigo. Me dieron la opción de llevar yo la pieza y la montaron en el taller. La bici ha quedado genial, todo bien ajustado. Totalmente recomendable. Saludos Factory Bike Leganés!!!
Google Llevé la bici del peque, la mía antigua y todo muy bien, te lo explican y el precio es razonable. Compré una Orbea por Internet y a los tres meses se rompió la patilla del cambio, me lo cambiaron y ajustaron, me hicieron la factura para la garantía y todo genial. Buen servicio en el barrio.
Google Buena atención, tienda de barrio de toda la vida. Son muy amables transparentes y te aconseja bien. Muy recomendable. Especialmente Carlos, me atendió muy bien.
Google Compre una bici el 13/06/2020 y parecía ir todo bien hasta que la bici empezó a dar problemas, tenia problemas en el pedalier y en el nucleo de esta bici, la lleve al mes y medio y me la ajustaron de nuevo, pero el nucleo ni lo miraron... fui a buscar mas opiniones y efectivamente el nucleo estaba mal (frenos cada dos por tres desajustados, la rueda no hace un giro perfecto, sonido y temblores en el eje trasero).
Hoy 8/09/2020 la he vuelto a llevar a usar mi derecho a la garantía para que me cambien el nucleo ya que está defectuoso, pero nada, me desmontaron la rueda trasera, volvieron ajustar todo (cambios, frenos) miraron la rueda y sus piñones y radios y me la volvieron a montar.
La bici sigue igual, la rueda no hace un giro perfecto y sigue sonando y rozando el disco en la pastilla de freno pero segun ellos el nucleo de la bici esta bien...
Y mi pregunta es ¿Tanto les cuesta hacer uso de la garantia? Es algo que es defecto de fábrica, no entiendo por que les cuesta tanto pedir otro eje a la casa y cambiarlo.
La bici tiene 1000km hechos y ya andamos con estos problemas.
Un trato bastante vergonzoso por parte de esta tienda.
Seguramente tenga que volver a ir por 3 vez para insistir en este fallo y seguramente me digan que todo esta perfecto cuando no lo esta.
Google Excelentes profesionales, que te asesoran en todo tipo de compra que vayas a realizar. En el taller son muy buenos y cumplen con los tiempos. En general muy bien con ellos, los recomiendo 100%.
Google Yo he comprado tres bicis (2 Orbea de montaña y una Merida Reacto de carretera) y la verdad que muy bien. Me aconsejaron la que yo necesitaba, y no he tenido ningun problema con ellas. En varias épocas del año suelen tener rebajas en determinados productos y bicicletas.
Google Si vas a taller con una bici mala, (al menos el jefe) no te atiende como es debido, de hecho te dejan esperando para el final. Prima vender.
Lo que no sabian es que mi bici mala y de dificil solucion, ya iba a pasar a mejor vida
a los pocos dias y yo estaba tanteando tanto la profesionalidad del taller como el trato de la tienda para ser cliente habitual.
No me verán mas por allí.
Hola, lamento ver lo que nos dices, sobre todo porque no se ajusta a la verdad. Nosotros no distinguimos entre bicicletas de baja, media o alta calidad, atendemos gustosamente a todo el mundo independientemente de la bicicleta que traiga. Cada cliente tiene la bicicleta que puede o quiere tener sin entrar en la calidad que tenga, y no por ello dejamos de prestar una buena atención. Nos esforzamos cada dia para dar el mejor servicio y prueba de ello son los más de 25 años de años que llevamos en esta tienda -por algo será-. También decir que una buena o mala atención nada tiene que ver con la profesionalidad del personal de taller. Me parece curioso que para ver y/o tantear la profesionalidad de las tiendas para ser cliente de ellas, tengas que ir con una "bici mala y de dificil solución". No obstante intentaremos esforzarnos más y estar a la altura de tus expectativas si nos vuelves a visitar. Un saludo.
Google Después de algunos años asistiendo como cliente esporádico por la cercanía a esta tienda finalmente deje de ir. El gerente es una persona bastante intratable y desagradable, que siempre te despecha lo mas rápido posible y con maneras bastante cortantes y secas, aun que no haya mas clientes por atender en la tienda. El mecánico desempeña muy bien su función pero no atiende mejor que el dueño. La verdad que me sorprenden mucho las reseñas tan positivas que leo aquí , imagino que serán pactadas porque no son muy creíbles, ya que llevo viviendo en Leganés y montando en bici toda la vida, y prácticamente a nadie he oído hablar bien de esta tienda salvo unos pocos. Nada recomendable
Buenos dias José Antonio. Nos sorprende mucho lo que nos dices, tanto por lo que te hemos tratado mal como por lo del pacto en las reseñas. Llevamos en la zona más de 25 años, con la misma gente y con el mismo telefono, por algo será. No obstante pedirte disculpas si en alguna ocasión no te hemos tratado como querías. Creeme que nos esforzamos a diario para dar el mejor servicio, porque para nosotros la satisfacción del cliente es lo primero y así creo que ha quedado reflejado en las miles de bicicletas vendidas y en las miles de reparaciones efectuadas en todos estos años.
Esperando atenderte de nuevo, recibe un cordial saludo.
Google Genial como siempre. Tanto Carlos como Jorge una pasada de profesionales. Llevo ya 3 bicis con ellos y siempre muy bien. Gracias a las indicaciones de ellos me he ido atreviéndome poco a poco hacerle cosas a la bici, pero eso no quitará de seguir confiando en ellos y de utilizar el taller para cosas que yo nunca me atreveré.
Google Les he comprado varias bicicletas desde bicis de 7000€ a bicis de 250€ y NUNCA, NUNCA he tenido el más mínimo problema. Los precios son mejores que en la zona, lógicamente no pueden competir con los precios de Internet, pero hay que valorar no sólo el precio de las cosas, el tiempo, dedicación, asesoramiento y sobre todo el servicio post-venta de un negocio físico....mucho mejor! MUY RECOMENDABLE!!!
Fallos tenemos todos, conmigo no los ha habido pero conociéndoles como les conozco estoy seguro que hablando se llega a un acuerdo.
Google Conmigo, perdieron un cliente. Compré una Orbea Sate hace unos años en la tienda que abrieron en la carretera de Toledo. Todo transcurrió normal, con la bici compré unas punteras que me instalaron antes de llevarme la bici y en un primer momento me regalaron un bidón de agua. El problema estuvo cuando al ir a pagar la bici reclamé los 75€ de descuento que tenía la bicicleta, en ese momento se acabaron las buenas caras y el chico de la tienda me dijo que entonces si me aplicaba el descuento me tenía que cobrar la mano de obra por la instalación de las punteras y el bidón(de plástico). La verdad que estuve tonto y tenía que haberle dicho que en ese caso me desmontase las punteras y se quedase el bidón, pero me pareció tan cutre por su parte que con no volver por allí me pareció suficiente.
Buenos dias. Lamento lo que nos dices .Ante todo darte las gracias por comprarnos la bicicleta y esperamos que te haya sido grato el uso de la misma. No entendemos esta queja después de 3 años que cerramos este local ya que no podemos contrastar lo que nos dices y poner solución al momento. Decir también que Factory Bike no cobra jamás mano de obra por colocar sus accesorios. No obstante y aunque hace ya mucho tiempo de lo ocurrido, te pedimos disculpas si no hemos colmado tus expectativas. Para nosotros la entera satisfacción de nuestros clientes es lo primero y por ello nos esforzamos al maximo dia a dia.
Recibe un cordial saludo.
Google Doy fe también de la mala atención que da el jefe o responsable de la tienda al público. No tiene trato con los que son sus clientes, y tampoco con sus emoleados.
El único que se salva es el chaval joven, que tiene una paciencia y una clara orientación a la venta y al público, además que es muy atento y resuelve tus dudas.
Google Me instalaron un cambio nuevo en mi bici de carretera y a poco más lo destrozan, forzaron con una llave que no era la que correspondía y dejaron el tornillo casi para tirarlo; como no cambiaba bien del todo se lo volví a llevar y después de mirarla un poco por encima me dijeron que estaban perfecta.
Seguía cambiando mal, lo llevé a otro mecánico y en cinco minutos se dio cuenta de que la puntera del cambio estaba torcida y por eso no cambiaba bien, me pusieron una nueva y lo dejaron perfecto.
No lo recomiendo en abosluto, después de tener la bici durante tanto tiempo no supieron ver el problema.
Google Será porque tuve suerte cuando leo el resto de comentarios pero compré aquí una bici hace año y medio y me trataron muy correctamente, no tuve problemas en ningún momento, la bicicleta tardó menos de una semana en venir y estar lista y el personal que me atendió fue muy profesional pese a no dejarme miles de euros en un modelo profesional, más bien todo lo contrario. Una buena tienda, la recomiendo.