Factory Bike, Leganés

Juan Carlos Pozo Pozuelo

2024-01-09

Google

Hoy me ha llegado un SMS indicando que estaban en liquidación por cierre y me ha apenado un poco.
Fue el lugar donde compré mi bicicleta de carretera Specialized y siempre fueron muy profesionales y siempre me atendieron y me asesoraron de la mejor manera posible.
Que esto no sea un adiós y que sea un hasta luego y que en los nuevos proyectos tanto las trabajadores como los directivos tengan un final feliz.
Un saludo

Spa1jrg

2023-09-17

Google

Me marchaba de ruta de tres días y dos días antes me salió un ruido muy raro del pedalier. Nunca había estado en la tienda pero me habían recomendado a Jorge el mecánico, le llamé explicándole la situación y que me corría mucha prisa pues andaba justo de tiempo antes de salir en ruta, me pidió que le llevará la bicicleta y en el mismo día me la dejo perfecta. No fue fácil porque no había manera de dar con el dichoso ruido , al final Jorge descubrió que el motor de mi Orbea Wild estaba con tres tornillos de sujeción sueltos lo que provocaba el ruido.

Quede muy satisfecho por el trato y la prioridad que le dio a mi avería sabiendo el problema que tenía. También he de decir que el precio de la reparación fue justo.

Gracias Jorge !!! Hicistes un cliente que volverá

Agustin Fernández

2023-08-28

Google

Mecánico excepcional. Fui a arreglar un radio partido y volví porque me gustó el resultado.

Reparación rápida y de calidad. Lo recomiendo.

Monica García Alvarez

2023-05-09

Google

Allí compró nuestras bicis mi marido. Tuvimos que ir el otro día a que me arreglaran un freno. Un servicio postventa estupendo, me lo arreglaron al momento y no me cobraron nada!

Ronald Rangel

2023-02-22

Google

Hace un par de meses atrás quería comprar una bicicleta de montaña y por recomendación de unos amigos llegué a Factory Bike Leganés, venta de bicicletas, accesorios y taller, Distribuidores Oficiales de Orbea, Merida, Mendiz, etc. ahí conocí a Carlos y a Jorge, quiénes inmediatamente me asesoraron que bicicleta debía comprar y los planes de financiación, aparte de ser sumamente amables, disponen de servicio post-venta único...

Cuando quieras comprar una bicicleta, accesorios o simplemente necesites un taller Factory Bike es tu mejor opción...

Manuel Berruguete

2021-10-22

Google

Deje 2 bicis y no me cuadro el presupuesto. Me pase 30 minutos después a por ellas y me las daban con las ruedas desmontádas, cuando le pido que me las monte, ya que así las deje, me cobraron 5 euros por rueda, en concepto de desmontaje y montaje. 10 pavos por nada. En fin, un poco de morro si que tienen

Raul Stdnt

2021-09-20

Google

Llevé mi bici para ajustar el eje trasero y el cambio de mi bici. Tuve mala suerte y se partió el núcleo al tratar de desmontarlo. Se portaron de maravilla conmigo. Me dieron la opción de llevar yo la pieza y la montaron en el taller. La bici ha quedado genial, todo bien ajustado. Totalmente recomendable. Saludos Factory Bike Leganés!!!

Perikin

2021-04-22

Google

Llevé la bici del peque, la mía antigua y todo muy bien, te lo explican y el precio es razonable. Compré una Orbea por Internet y a los tres meses se rompió la patilla del cambio, me lo cambiaron y ajustaron, me hicieron la factura para la garantía y todo genial. Buen servicio en el barrio.

Ángel

2020-10-30

Google

Buena atención, tienda de barrio de toda la vida. Son muy amables transparentes y te aconseja bien. Muy recomendable. Especialmente Carlos, me atendió muy bien.

Daniel

2020-09-08

Google

Compre una bici el 13/06/2020 y parecía ir todo bien hasta que la bici empezó a dar problemas, tenia problemas en el pedalier y en el nucleo de esta bici, la lleve al mes y medio y me la ajustaron de nuevo, pero el nucleo ni lo miraron... fui a buscar mas opiniones y efectivamente el nucleo estaba mal (frenos cada dos por tres desajustados, la rueda no hace un giro perfecto, sonido y temblores en el eje trasero).
Hoy 8/09/2020 la he vuelto a llevar a usar mi derecho a la garantía para que me cambien el nucleo ya que está defectuoso, pero nada, me desmontaron la rueda trasera, volvieron ajustar todo (cambios, frenos) miraron la rueda y sus piñones y radios y me la volvieron a montar.
La bici sigue igual, la rueda no hace un giro perfecto y sigue sonando y rozando el disco en la pastilla de freno pero segun ellos el nucleo de la bici esta bien...
Y mi pregunta es ¿Tanto les cuesta hacer uso de la garantia? Es algo que es defecto de fábrica, no entiendo por que les cuesta tanto pedir otro eje a la casa y cambiarlo.
La bici tiene 1000km hechos y ya andamos con estos problemas.
Un trato bastante vergonzoso por parte de esta tienda.
Seguramente tenga que volver a ir por 3 vez para insistir en este fallo y seguramente me digan que todo esta perfecto cuando no lo esta.

Raúl Cabello

2020-02-06

Google

Excelentes profesionales, que te asesoran en todo tipo de compra que vayas a realizar. En el taller son muy buenos y cumplen con los tiempos. En general muy bien con ellos, los recomiendo 100%.

Enrique Jimenez Blanco

2019-06-07

Google

Yo he comprado tres bicis (2 Orbea de montaña y una Merida Reacto de carretera) y la verdad que muy bien. Me aconsejaron la que yo necesitaba, y no he tenido ningun problema con ellas. En varias épocas del año suelen tener rebajas en determinados productos y bicicletas.